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團隊高效溝通與協(xié)作 團隊職業(yè)素養(yǎng)與技能提升課程

課程編號:27155

課程價格:¥17000/天

課程時長:1 天

課程人氣:391

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉超

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
組織各階層管理人員及其他需求成員

【培訓(xùn)收益】
了解溝通的內(nèi)涵與目的,預(yù)防造成不良溝通的障礙 掌握與不同人員溝通的方法和技巧; 高效溝通中的人際障礙分析和有效應(yīng)對; 運用結(jié)構(gòu)化思維,提升溝通的效率和效能; 促使企業(yè)在工作和決策過程中更有效地了解組織、團隊的行為規(guī)范; 了解管理員工的態(tài)度和工作方法,以期達(dá)到更有效地管理機制發(fā)揮,進(jìn)而提升企業(yè)績效及決策效果; 正確認(rèn)識團隊協(xié)作對于組織發(fā)展的重要作用與意義,了解協(xié)同主要障礙; 培養(yǎng)企業(yè)員工內(nèi)部價值鏈的服務(wù)意識與協(xié)作精神,提升團隊協(xié)作效率; 熟練掌握團隊協(xié)作的主要策略、方法與技巧,改善組織效能; 打破部門藩籬,克服協(xié)同障礙,增進(jìn)企業(yè)凝聚力與競爭力;

第一部分
團隊高效溝通效率提升策略
一、溝通概述
案例:國學(xué)大師的煩惱
溝通概述
溝通的三個層次
溝通的主要作用
視頻案例討論:分析劇中人物用了哪些溝通方式,作用是什么?
溝通的原則
討論互動:本可以避免的悲劇
二、高效溝通效率提升策略
學(xué)會坐“第3把椅子”
游戲互動:結(jié)局大不同
溝通策略三段九型
洞察心理防線技巧
心理測試:你會怎么做?
引導(dǎo)對方自覺行動
溝通承諾【行動模型】
溝通工具的合理運用
第二部分
團隊高效協(xié)作思維塑造與工具集

一、組織協(xié)作基本認(rèn)知
小組討論:看圖猜協(xié)同
組織協(xié)作概述
案例分析:從《三國演義》看協(xié)作重要性
組織協(xié)作的三種價值
規(guī)模效應(yīng)
共享效應(yīng)
延伸效應(yīng)
二、協(xié)作思維塑造之雙需思維
導(dǎo)例:心理測試
組織雙需思維塑造方法
案例分析:銷售員小李的委屈
辨析真實需求的【三多】思維
三、協(xié)作思維塑造之雙贏思維
人際交往思維模式
愚、勇、強、志、忍、達(dá)
創(chuàng)建雙贏思維的五個步驟

小組討論:下屬要求加薪怎么辦?
四、組織成員協(xié)作常見問題分析
影響成員間協(xié)作的障礙有哪些
協(xié)作六大障礙
五、組織成員協(xié)作解決策略
如何與三觀不合的人進(jìn)行溝通
視頻案例:人,為了什么活著?
和而不同的方法
立場存在分歧應(yīng)該如何化解
案例:《三國》之大戰(zhàn)前夜
立場協(xié)調(diào)九步法
與對方產(chǎn)生情緒對立如何化解
建立情緒覺察方法
案例討論:檢驗?zāi)愕耐硇?br /> 成員溝通效率低下怎么辦
游戲互動:超強大腦
結(jié)構(gòu)化思維的四個原則
怎樣提升彼此之間的人際關(guān)系
中國傳統(tǒng)的三種人際關(guān)系
基于人際關(guān)系的溝通互動模式
如何通過知人善任實現(xiàn)組成協(xié)同
九型人格與協(xié)作策略
霍尼三元組
結(jié) 束 

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