【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總裁高管、市場營銷負(fù)責(zé)人、零售負(fù)責(zé)人、渠道主管、電商主管等

【培訓(xùn)收益】
1、掌握新零售最新動態(tài)、主張、觀點(diǎn)、案例及前沿方案。 2、了解線下實(shí)體店、電商與O2O新零售精彩案例 3、培養(yǎng)新零售思維與戰(zhàn)略意識 4、了解新零售的具體打法、零售創(chuàng)新點(diǎn)等，穩(wěn)抓新零售的牛鼻子 5、掌握社群營銷、直播、短視頻帶貨等前沿新媒體營銷方法。

一、上馬新零售，先搞清這些關(guān)鍵問題
價值定義：新零售是個什么梗？

價值發(fā)現(xiàn)：新零售能幫你實(shí)現(xiàn)什么？

價值自?。号f零售VS新零售、電商VS電商、O2O VS 新零售

價值再造：如何上馬新零售？一家老牌企業(yè)的電商逆襲

價值反思：電商、線下店在新零售里扮演的角色？如何對標(biāo)新消費(fèi)群體與新消費(fèi)習(xí)慣

案例分析：亞馬遜的智能推薦與無人店Amazon Go、阿里巴巴的跨界集合店與盒馬生鮮

二、新零售思維的天龍八部

（一）無界思維：打破線上線下、虛實(shí)隔閡

（二）網(wǎng)狀思維：全網(wǎng)覆蓋，消費(fèi)者在哪里，網(wǎng)升到哪里，全員布網(wǎng)

（三）生態(tài)思維：產(chǎn)品單點(diǎn)突破，建生態(tài)鏈、生態(tài)圈，共建、共享、共贏

（四）場景思維：人、時間、地點(diǎn)、事件，未來就是現(xiàn)在

（五）互動思維：全渠道反饋與互動

（六）品牌思維：千古顛撲不破的真理，品牌影響廣度、深度與興奮度

（七）定制思維：根據(jù)地域、職業(yè)、季節(jié)等多維度客戶畫象，提供產(chǎn)品快速定制

（八）數(shù)據(jù)思維：消費(fèi)者畫像、按需智能供貨等

三、新零售的十種打法

（一）電商新零售：以電商為核心的新零售，C2B

（二）店商新零售：以店面為核心的新零售

（三）從匿名消費(fèi)到實(shí)名購買：會員+粉絲運(yùn)營；

（四）購物環(huán)境的第三次革命（購物環(huán)境與體驗(yàn)還能怎么變?）

（五）新技術(shù)特種兵：移動支付、在線訂單、智能試用、VR等

（六）多模式創(chuàng)新（買手制、工廠店、大聯(lián)采、跨境采、無人值守店、消費(fèi)金融+新零售等）

（七）借道新媒體營銷，打贏新品牌戰(zhàn)

（八）依托企業(yè)自媒體的零售戰(zhàn)法

（九）跨界聯(lián)盟集合店打法

（十）超級IP崛起，建立以IP為核心的新零售生態(tài)圈

四、獲客的道與術(shù)：新零售的十大系統(tǒng)

一個變與一個不變（產(chǎn)品服務(wù)商譽(yù)繼續(xù)做好；經(jīng)營思維方式工具渠道要變）

（一）產(chǎn)品系統(tǒng)：向定制進(jìn)軍；爆品、匠品、韌品戰(zhàn)略

（二）渠道系統(tǒng)（電商渠道、線下渠道的搭建；引流閉環(huán)的設(shè)計(jì)；轉(zhuǎn)化機(jī)制的設(shè)計(jì).）

（三）視覺系統(tǒng)（客戶需要什么樣的視覺，如何摸清與判斷?）

（四）概念系統(tǒng)（產(chǎn)品概念、網(wǎng)絡(luò)品牌概念、實(shí)體品牌概念、概念統(tǒng)一化與個性化）

（五）服務(wù)系統(tǒng)（線上服務(wù)、線下服務(wù)、全渠道服務(wù)、全場景服務(wù)。）

（六）成交系統(tǒng)（成交轉(zhuǎn)化機(jī)制）

（七）招商系統(tǒng)（傳統(tǒng)招商、線上招商）

（八）話語系統(tǒng)（店面導(dǎo)購話術(shù)、網(wǎng)絡(luò)咨詢與客服話術(shù)）

（九）運(yùn)營系統(tǒng)（案例：亞馬遜的二維碼零售玩法）

（十）資源系統(tǒng)（資源整合對象、跨界聯(lián)盟如何搭建）

五、網(wǎng)聚客戶的力量：新零售的營銷網(wǎng)絡(luò)搭建

以消費(fèi)者運(yùn)營為出發(fā)點(diǎn)的全域營銷

（一）一核驅(qū)動：電商平臺的搭建與運(yùn)營

（二）新銷售網(wǎng)絡(luò)：新經(jīng)銷商、新合作模式、新互動機(jī)制

（三）全網(wǎng)引流：設(shè)計(jì)全網(wǎng)客戶引流系統(tǒng)，打贏整合精準(zhǔn)營銷硬仗

（四）線上線下渠道營銷閉環(huán)：三種搭建方式，天羅地網(wǎng)

六、跑贏最后一公里，客戶留存率的二次革命：新零贏的銷售網(wǎng)點(diǎn)怎么造？

（一）實(shí)體店（銷售網(wǎng)點(diǎn)）要做到的五種改變（智能零售怎么個智能法）

（實(shí)體店如何挽救頹勢；如何再升級。案例：國美電器新零售策略；海底撈用服務(wù)支點(diǎn)，撬起線下新零售這座大山）

（二）店商+電商之戰(zhàn)：銷售網(wǎng)點(diǎn)如何用好電商、用好新媒體、網(wǎng)絡(luò)引流；微信+門店；小程序+門店。

（三）聯(lián)盟銷售網(wǎng)點(diǎn)：最后一公里的游騎兵

（四）贏在指尖：移動銷售的最后一公里

七、企業(yè)微信社群營銷實(shí)戰(zhàn)技巧與方法

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)微商社群微營銷趨勢及用戶習(xí)慣改變

（二）微信社群定位運(yùn)營的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價值，自組織）

（三）運(yùn)營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）

（四）讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團(tuán)購，獎勵）

（五）讓微信社群粉絲馬上購買的策略（限時優(yōu)惠券，場景體驗(yàn)，稀缺感，贈品，線下活動）

八、網(wǎng)紅直播、抖音、快手短視頻等新媒體模式

（一）直播時代，店鋪直播化與員工網(wǎng)紅化的體系搭建

（二）做好直播營銷的選品策略、話術(shù)設(shè)計(jì)、引流方法

（三）如何迎合短視頻平臺的算法邏輯和推薦機(jī)制

（四）抖音、快手熱門內(nèi)容傳播特點(diǎn)分析

（五）企業(yè)直播與短視頻營銷矩陣搭建

【主講老師】

浙江大學(xué)總裁班導(dǎo)師

浙江省十佳創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

杭州市領(lǐng)軍人才

杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

【閱歷簡述】

★薛騰蛟老師已擁有16年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)營銷及商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域里，積累了深厚的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容多數(shù)以親自操作過的真實(shí)案例為主導(dǎo)。2016年杭州市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師大賽，榮獲全杭州市第一名。2017年浙江省創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師大賽，榮獲全省第二名。

★薛騰蛟老師是互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)資深的營銷專家，常年在浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交大等知名高校為政府領(lǐng)導(dǎo)干部與企業(yè)家授課。擅長用互聯(lián)網(wǎng)思維為企業(yè)量身定制品牌戰(zhàn)略、電商戰(zhàn)略、新媒體營銷戰(zhàn)略。

★ 薛騰蛟老師已為近百家大、中型企業(yè)提供過電商顧問與互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)。

【合作的企業(yè)】

寧波杉井奧特萊斯、中新力合控股集團(tuán)、奧佳華、浙江聯(lián)通、杭州萬達(dá)廣場、國家電網(wǎng)浙江省分公司、浙江銀河藥業(yè)、橫店影視、博洋家紡、魯商集團(tuán)、大唐房屋、春誠禮品、許氏洋參……

【合作的政府】

湖北省文廣新局、河南省發(fā)改委、山西省中小企業(yè)局、海南省體育局、廣東梅州市政府、山東省人社廳、山東菏澤市商務(wù)局、江西上饒市商務(wù)局、湖南永州市商務(wù)局、吉林市政協(xié)、南寧市文廣新局、昆明市人社局、廣東惠州市總工會……

【合作的銀行】

寧波銀行總行、天津郵儲銀行、工商銀行杭州分行、交通銀行金華分行、招商銀行金華分行、張家口銀行、金華銀行總行、杭州聯(lián)合銀行總行……

 浙江大學(xué)總裁班導(dǎo)師
浙江省十佳創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
杭州市領(lǐng)軍人才
杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
【閱歷簡述】
★薛騰蛟老師已擁有16年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)營銷及商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域里，積累了深厚的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容多數(shù)以親自操作過的真實(shí)案例為主導(dǎo)。2016年杭州市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師大賽，榮獲全杭州市第一名。2017年浙江省創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師大賽，榮獲全省第二名。
★薛騰蛟老師是互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)資深的營銷專家，常年在浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交大等知名高校為政府領(lǐng)導(dǎo)干部與企業(yè)家授課。擅長用互聯(lián)網(wǎng)思維為企業(yè)量身定制品牌戰(zhàn)略、電商戰(zhàn)略、新媒體營銷戰(zhàn)略。
★ 薛騰蛟老師已為近百家大、中型企業(yè)提供過電商顧問與互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)。
【授課課題】
01《互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)新零售》
02《互聯(lián)網(wǎng)時代品牌策劃與品牌傳播》
03《互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)銀行應(yīng)對策略》
04《新零售課程》
05《新零售時代下，直播短視頻營銷趨勢分析與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)》
06《新時代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與商業(yè)模式變革創(chuàng)新》

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買方市場+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來了思維的改變。以前媒體上的話都是權(quán)威；互聯(lián)網(wǎng)時代開始，品牌跟消費(fèi)者有限互動；Web 2.0時代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開創(chuàng)了社會化媒體時代，也是社會化營銷時代的消費(fèi)者和品牌都是內(nèi)容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營銷，是品牌單向到達(dá)消費(fèi)者。社會化營銷，是讓消費(fèi)者通過購買、體驗(yàn)產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會化營銷具有四個..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

   

  課程內(nèi)容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來機(jī)會零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營銷

   

  【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營之視覺營銷篇1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列（2）打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)的5大原則（1）廣告圖設(shè)計(jì)3大心法.廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設(shè)計(jì)4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】.寶貝詳情頁設(shè)計(jì)的4大模塊思路.6個情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運(yùn)營

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業(yè)的營銷體系中沒有線上運(yùn)營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非常可怕。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個制造業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運(yùn)營

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在美國和香港上市的紅利，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時代。互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個段子：這是一個淘寶品牌，2012年6月在天..

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