課程進(jìn)展 關(guān)鍵知識點(diǎn) 內(nèi)容呈現(xiàn)形式 學(xué)員常犯的錯(cuò)誤 學(xué)員賦能訓(xùn)練
銷售前 了解客戶更多信息,制定銷售步驟和策略 向前任和業(yè)內(nèi)人事詢問客戶全面信息 小組討論---提煉出普遍的問題 學(xué)員只關(guān)心自己的準(zhǔn)備，沒辦法更過了解客戶 案例分析---小組競賽，看哪組準(zhǔn)備的內(nèi)容更充分。

以前的交易記錄分析
看最近一次與客戶接觸記錄
問自己幾個(gè)問題
準(zhǔn)備話術(shù)和情緒
尋找內(nèi)線
銷售中 營造氛圍（讓客戶放下戒心，對銷售代表說心里話） 情緒識別 電影視頻+學(xué)員現(xiàn)場演練視頻 聽不見和看不見客戶的情緒信號 演練-展示常規(guī)的情緒表達(dá)習(xí)慣
客情識別
需求度識別
語言表達(dá)習(xí)慣識別
知識水平識別
提及與客戶相識的個(gè)人信息或客戶非常專業(yè)的話題(生活或工作上都行
實(shí)話實(shí)說的笑話
銷售思想和觀念-給客戶灌輸銷售代表判斷的標(biāo)準(zhǔn) 用一個(gè)話題/一個(gè)概念/一個(gè)提問引發(fā)思考---深挖本質(zhì)問題，理清客戶自己的思路 不能隨機(jī)應(yīng)變 增加現(xiàn)場演練
設(shè)計(jì)一連串提問
引起客戶對問題的危機(jī)感
遇到對抗點(diǎn) 與客戶開始進(jìn)行辯論賽 演練--控制情緒，專注建議訂單的練習(xí)，

客戶的謊言

售賣產(chǎn)品（把產(chǎn)品的優(yōu)勢與客戶要解決的困難結(jié)合） 優(yōu)勢吸引 固定話術(shù)，照本宣課 小組討論----總結(jié)出簡單直白的銷售話術(shù)
解釋訂單的意義
銷售后 跟進(jìn)和解決突發(fā)事件 密切注意客戶內(nèi)容變化，掌握主動權(quán) 演練 掉以輕心和沒有應(yīng)急預(yù)案 演練 

講師背景:

蒙牛全國銷售培訓(xùn)經(jīng)理
中國獨(dú)角獸企業(yè)瓜子二手車全國銷售培訓(xùn)經(jīng)理
東北大學(xué)特聘專家級講師
遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)?？妥苯淌?br /> 遼寧企業(yè)家協(xié)會授課專家
拆書幫-盛京分舵前培訓(xùn)教育負(fù)責(zé)人
11年可口可樂公司工作經(jīng)歷
7年銷售高管
4年中國區(qū)高級培訓(xùn)師

培訓(xùn)成果：

獨(dú)立編寫的《教練式團(tuán)隊(duì)管理》課程在《培訓(xùn)》雜志社主辦的“2012年度中國企業(yè)培訓(xùn)精品課程”評選活動中，榮獲“2012中國企業(yè)培訓(xùn)百佳精品課程”。
管理體系課程
課程名稱 課程內(nèi)容
1 教練式的溝通技巧 如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人
2 情景管理 如何領(lǐng)導(dǎo)不同的人
3 教練式的團(tuán)隊(duì)管理 如何領(lǐng)導(dǎo)一群人
4 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 如何制定組織流程，激發(fā)每個(gè)人的潛力
5 創(chuàng)新思考 解決不能突破的難題
6 沙盤-團(tuán)隊(duì)博弈-獵鹿者 檢測團(tuán)隊(duì)凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)力
職場高效工作的核心技能
課程名稱 課程內(nèi)容
1目標(biāo)管理 目標(biāo)的設(shè)定，目標(biāo)監(jiān)控，目標(biāo)回顧，達(dá)成目標(biāo)收集資源
2結(jié)構(gòu)思考力 把信息整理出方便易懂的格式輸出，提高職場溝通和表達(dá)的效率
3系統(tǒng)思考 打破越干越累的瓶頸，找到真正問題，推動關(guān)鍵要素
4時(shí)間管理 把事物分成4個(gè)象限，用加減乘除法去提高時(shí)間效率
5績效管理 團(tuán)隊(duì)中如何建立績效標(biāo)準(zhǔn)和考核
6情緒壓力與管理 內(nèi)部員工分享和推廣
7高效溝通技巧 與其他同事和部門溝通的技巧和方法
企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)管理
課程名稱 課程內(nèi)容
1企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)體系搭建 企業(yè)中如何開展有效的培訓(xùn)
2培訓(xùn)需求挖掘 調(diào)研一線實(shí)際問題，訪談管理者的提煉總結(jié)的技術(shù) 

• 健康險(xiǎn)的銷售技巧

   

  第一講：重疾險(xiǎn)銷售的價(jià)值和意義一、提升銷售收入1. 營銷員收入結(jié)構(gòu)分析2. 銷售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險(xiǎn)產(chǎn)品銷售金字塔2. 家庭風(fēng)險(xiǎn)的最佳產(chǎn)品三、培養(yǎng)從業(yè)習(xí)慣1. 習(xí)慣是壽險(xiǎn)事業(yè)寬度2. 能力是壽險(xiǎn)事業(yè)深度第二講：重疾險(xiǎn)市場分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢1. 認(rèn)知癌癥的形成與概率 ..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• SPIN Selling 顧問式銷售技巧

   

  第一講、營銷思維決定銷售行為前言：頂尖與普通銷售人員的區(qū)別在哪里？多數(shù)會說：“更勤奮”“知識更豐富”“更專業(yè)”“技巧更好”等，其實(shí)不然，核心在于思維的不同。因?yàn)樗季S決定行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。那今天行走江湖的你又是什么思維？一、銷售的定義二、銷售是藝術(shù)..

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• 銀行渠道期繳保險(xiǎn)全方位銷售技能提升

   

  第一章：期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品的定位與價(jià)值1、黃金十年帶來的思考與啟示2、停“躉”開“期”的重大意義3、期繳產(chǎn)品強(qiáng)勢回歸的價(jià)值第二章：期交全方位營銷技巧--（一對一顧問式營銷）第一部分：面談技巧篇一、如何進(jìn)行一次成功的開場？1、開場為什么會容易失??？2、如何讓客戶一下子記住你？&m..

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