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拿業(yè)績說話 結(jié)果為王 ——家居賣場店長營銷管理技能培訓(xùn)營

課程編號:29284

課程價格:¥19000/天

課程時長:1 天

課程人氣:425

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
全體賣場銷售人員、家居店長、業(yè)務(wù)經(jīng)理、家居賣場老板等

【培訓(xùn)收益】
◆ 打造員工積極心態(tài),讓員工充滿激情的去迎接每一天,用火熱的熱情迎接每位顧客; ◆ 可運(yùn)用課程中的服務(wù)理念與銷售流程接待顧客,確保顧客滿意度大幅度提升; ◆ 掌握家居賣場銷售思路,知道顧客購買家居心理流程,接待顧客得心應(yīng)手,銷售技巧應(yīng)運(yùn)而生。 ◆ 學(xué)習(xí)到家居店相關(guān)家居專業(yè)知識,會用通俗易懂的語言向顧客講解產(chǎn)品賣點(diǎn)。 ◆ 學(xué)會調(diào)動團(tuán)隊(duì)的積極性,讓團(tuán)隊(duì)合作成為必然。

第一部分 銷售高手在賣場中應(yīng)當(dāng)居備的素質(zhì)與技能
前言:
銷售之前我們要知道客戶到底想要什么?
賣場銷售人員應(yīng)當(dāng)居備的ASK技能(了解小區(qū)周邊情況,了解新小區(qū)的新裝、老小區(qū)的新裝、老小區(qū)的重裝、小區(qū)年代、戶型、采光、朝向等等信息)
我們雖然是超市化的大賣場,但是賣場銷售人員不能居備超市導(dǎo)購員心態(tài)和方式
第一講、管理好賣場才能增加客戶進(jìn)店率與成交率
1、客戶進(jìn)入賣場進(jìn)行成交的流程是什么。
2、哪些點(diǎn)影響了客戶進(jìn)入賣場的數(shù)量?
3、什么環(huán)節(jié)讓客戶難以成交?
4、
第二講、賣場促銷活動是我們的引客之道
1、促銷活動的頻次與內(nèi)容如何策劃。
2、如何進(jìn)行精準(zhǔn)客戶分析進(jìn)行針對性的銷售
3、店面網(wǎng)格化管理是日常市場的開拓銷售的核心
實(shí)戰(zhàn)案例:接近顧客的9個時機(jī)與應(yīng)對話術(shù)及銷售動作
第三講、產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn)
——全面解密:“銷售額=客流量x進(jìn)店率x在店時間x成交率x續(xù)銷率x回頭率”公式
一、FABE產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧,打開客戶心扉
二、制造客戶的體驗(yàn)空間,給客戶塑造銷售價值讓其產(chǎn)生購買欲望(VR系統(tǒng)的打造)
三、客戶在店時間決定了你的銷售是否成功
四、賣場銷售人員大膽主動賣高端產(chǎn)品的話術(shù)與動作
1、不要怕跑單,顧客愿意了解好東西
2、不要以自己的消費(fèi)能力評估顧客
3、新顧客兩問兩推,老顧客三問兩推
4、一次推兩款(顧客選擇款及公司高端款)
5、掌握主動權(quán),對比講解
實(shí)戰(zhàn)技巧演練講解:兩問兩推技巧
第四講、銷售目標(biāo)管理與實(shí)施計(jì)劃的控制
一、店長的目標(biāo)管理能力
1、如何精準(zhǔn)的制定目標(biāo)
★目標(biāo)設(shè)定的思考出發(fā)點(diǎn)
★通過SWOT分析法設(shè)定目標(biāo)
★設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
★目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則
2、構(gòu)成業(yè)績的關(guān)鍵三要素
3、影響業(yè)績?nèi)氐囊蛩?br /> 4、怎樣合理的分解目標(biāo)
5、執(zhí)行中的過程監(jiān)控:事前監(jiān)控、事中輔導(dǎo)、事后檢討
★在PDCA循環(huán)中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并改善設(shè)定不合理的目標(biāo)
★制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃、行動方案,
★監(jiān)督每個目標(biāo)的落實(shí),
★修正不正確的做法,
★并固定正確的修正方案,從而制定出適合本團(tuán)隊(duì)的營銷“套路”,也同時達(dá)成目標(biāo)。
第二部分 家居賣場銷售人員職業(yè)化塑造
第一講、平臺,職業(yè)生命的支撐點(diǎn)
1、企業(yè)只是平臺的搭建者
2、我們知道平臺對我們的意義是什么嗎?
3、在平臺中怎樣才能成為賣場營銷高手
第二講、家居賣場如何開展工作——成為賣場營銷高手的核心要素就是執(zhí)行力
1、成為優(yōu)秀賣場銷售人員的核心是執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的核心是結(jié)果
3、結(jié)果不是我們的領(lǐng)導(dǎo)找我們要的,也不是老板找我們要的,是市場在找我們要結(jié)果。
第三講、要想成為賣場營銷高手就要明白我在為誰而工作——承擔(dān)責(zé)任
1、你在為誰而工作?定位不同,結(jié)果差別甚遠(yuǎn)!
2、我們通過什么方式來實(shí)現(xiàn)人生的價值和目標(biāo)
3、明確自己的奮斗方向,為自己的事業(yè)而助力
第四講、要想成為賣場營銷高手就要知道什么是團(tuán)隊(duì)?什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作?
1、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素什么?
2、什么才是真正的團(tuán)隊(duì)?
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要意義, 

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