模塊一：建立正確的直銷觀念和心態(tài)
第一單元：
走進(jìn)直銷的世界 1、直銷，就是與客戶直接面對面銷售
2、直銷，銷售中的詠春拳
3、優(yōu)秀直銷人員素質(zhì)成長模型
4、銀行對私業(yè)務(wù)如何有效運用直銷
第二單元：
直銷人員必備心態(tài) 1、必須建立積極的思維模式
2、學(xué)習(xí)力是唯一的競爭力
3、永遠(yuǎn)不要一個人去戰(zhàn)斗
4、心懷感恩讓我們更加從容
5、必須學(xué)會堅持
模塊二：對私業(yè)務(wù)直銷實戰(zhàn)技能
第一單元：
建立客戶信任 1、建立良好的第一印象非常關(guān)鍵
2、做足準(zhǔn)備，有備無患
3、典型案例分享與分析
4、用你的專業(yè)知識幫助客戶
5、做到熱情周到，但不要死纏爛打
6、典型案例分享與分析
第二單元：
找準(zhǔn)客戶需求 1、學(xué)會向客戶提出正確而有效的問題
2、對客戶需求做出積極有效的回應(yīng)
3、典型案例分享與分享
4、引導(dǎo)、挖掘、創(chuàng)造客戶需求
5、如何回答客戶提出的問題和疑慮
6、典型案例分享與分析
第三單元：
把握客戶心理
1、個人金融消費心理分析
2、解除個金消費心理屏障的方法
3、典型案例分享與分析
4、對私客戶被服務(wù)的心理分析
5、如何恰當(dāng)滿足客戶被服務(wù)的心理
6、典型案例分享與分析
第四單元：
有效客戶溝通 1、對私客戶面對面溝通的基本準(zhǔn)則
2、準(zhǔn)確判斷客戶的溝通類型
3、采用恰當(dāng)?shù)臏贤Ｊ脚c不同類型的客戶互動
4、典型案例分享與分析
5、溝通不暢時的心態(tài)與態(tài)度調(diào)整
6、典型案例分享與分析
第五單元：
獲得客戶成交 1、要想成交必須滿足的四個基本條件
2、典型案例分享與分析
3、客戶打算成交的若干個信號
4、把握準(zhǔn)確成交時機，做出恰當(dāng)?shù)某山恍袨?br /> 5、典型案例分享與分析
6、成交過后你應(yīng)該馬上做的事
7、典型案例分享與分析
第六單元：
做好客戶服務(wù) 1、做好客戶服務(wù)的3721法則
2、最適合對私客服的8個直銷方法
3、通過服務(wù)來獲得再銷售和轉(zhuǎn)介紹
4、典型案例分享與分析
5、有效處理客戶不滿與投訴
6、典型案例分享與分析
模塊三：直銷人員銷售習(xí)慣養(yǎng)成
第一單元：
直銷人員目標(biāo)管理 1、個人目標(biāo)與公司目標(biāo)的有機結(jié)合
2、個人目標(biāo)設(shè)定的基本法則
3、年月周日目標(biāo)設(shè)定的方法與工具
4、典型案例分享與分析
第二單元：
直銷行為管理 1、實現(xiàn)目標(biāo)的五大基本步驟
2、如何有效地管理自己每天的工作
3、典型案例分享與分析
4、克服自身惰性的三個有效方法
第三單元：
卓越直銷素質(zhì)養(yǎng)成 1、優(yōu)秀的金融職業(yè)素養(yǎng)基本要求
2、優(yōu)秀的直銷素養(yǎng)基本要求
3、有能力有素養(yǎng)，必能步步高升
4、典型案例分享與分析
結(jié)束語：練就直接高效的銷售功夫 

★新實文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人
★Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人
★IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
★清華大學(xué)營銷管理總裁班、工商管理研修班特聘講師
★西南財經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師
★上海交大MBA大連教學(xué)站特聘講師
★南京理工大學(xué)企業(yè)高級人才研修班特聘講師
★中國移動研究院、中國保險學(xué)會特聘高級培訓(xùn)師
★松下電器中國區(qū)成長學(xué)院特聘高級培訓(xùn)師
★聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級培訓(xùn)師
★擁有11年1000多場的實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎(chǔ)員工做起，歷任企業(yè)的部門主管、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營管理副總，及至走上創(chuàng)業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強不息、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的原則和精神，工作上細(xì)致用心，時刻保持高度的責(zé)任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業(yè)管理團(tuán)隊的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。
主要任職經(jīng)歷：
曾任上海中銳教育集團(tuán)區(qū)域招生負(fù)責(zé)人
曾任泰康人壽全國組訓(xùn)培訓(xùn)導(dǎo)師
曾任ADC愛迪凱迅教育集團(tuán)高級咨詢師
曾任上海力展工業(yè)自動化設(shè)備有限公司運營總經(jīng)理

楊虎老師專注于企業(yè)互聯(lián)營銷領(lǐng)域及團(tuán)隊發(fā)展領(lǐng)域的研究與教學(xué)，擅長銀行、通信、零售等行業(yè)的營銷與客戶服務(wù)方面的課題。

移動互聯(lián)三部曲：
《互聯(lián)銷售模式：移動互聯(lián)時代銷售業(yè)績倍增路徑》
《互聯(lián)營銷模式：移動互聯(lián)時代企業(yè)如何營銷天下》
《互聯(lián)商業(yè)模式：移動互聯(lián)時代商業(yè)模式創(chuàng)新法則》

績優(yōu)團(tuán)隊三部曲：
《團(tuán)隊倍效模式：績優(yōu)團(tuán)隊高效運轉(zhuǎn)的五大核心》
《團(tuán)隊溝通模式：績優(yōu)團(tuán)隊管理溝通的高效策略》
《團(tuán)隊菁英模式：績優(yōu)團(tuán)隊卓越個人的成長系統(tǒng)》 

• 銀行對公業(yè)務(wù)銷售漏斗管理心法

   

  一、認(rèn)識銷售管理利器——銷售漏斗1、關(guān)注過程與結(jié)果——漏斗法管理體系簡介2、銷售推進(jìn)過程漏斗法營銷思維3、銀行對公業(yè)務(wù)分階段推進(jìn)策略二、模塊一：銀行對公業(yè)務(wù)銷售漏斗構(gòu)建　　1、銀行對公業(yè)務(wù)推進(jìn)階段與客戶分類2、界定銷售推進(jìn)的里程碑3、明確階段目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)志性事件4、賦予各階段..

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• 2020新時期下銀行對公營銷新策略與新思路

   

  第一講：新金融時期對銀行對公業(yè)務(wù)的深遠(yuǎn)影響1. 銀行業(yè)對公金融L型未來走向2. 三大高危領(lǐng)域影響未來中國銀行業(yè)對公市場3. 銀行業(yè)傳統(tǒng)簡單對公模型面臨多元化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型4. 對公業(yè)務(wù)頭部市場與長尾市場營銷策略的新方法第二講：對公業(yè)務(wù)廣闊的市場環(huán)境一、對公業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)開啟新篇章1. 對公業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)來源2. 大數(shù)據(jù)在銀行對公..

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• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實戰(zhàn)課程

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個人接觸最多的是自己，最有機會了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現(xiàn)在、未來4. 第一次與自己的親..

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• 客戶投訴處理實戰(zhàn)課程

   

  時間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認(rèn)識投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討游戲互動 如果你用心的話，也能在以往的客戶投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..

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• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程大綱

   

  概論單元論單元項目及項目管理的概念項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系五個項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾項目管理過程與生命周期的關(guān)系項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項目管理九大知識領(lǐng)域項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀項目干系人的分析和管理（含練習(xí)）項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點項目管理環(huán)境及..

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• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程

   

  概論單元一、項目及項目管理的概念二、項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系三、五個項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾四、項目管理過程與生命周期的關(guān)系五、項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系六、項目管理九大知識領(lǐng)域七、項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀八、項目干系人的分析和管理（含練習(xí)）九、項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及..

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