【培訓(xùn)對(duì)象】
酒店全體服務(wù)人員

【培訓(xùn)收益】
酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員位進(jìn)行文明禮貌禮儀教育，不僅是培養(yǎng)文明優(yōu)秀員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。

課程介紹：

第一講 什么是酒店服務(wù)禮儀

第二講 服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)------微笑服務(wù)

第三講 酒店服務(wù)禮儀的原則

第四講 酒店服務(wù)的個(gè)人禮儀

第五講 言談禮儀

第六講 辦公室禮儀

第七講 見(jiàn)面禮儀

第八講 日常禮儀

第九講上下級(jí)相處禮儀

第十講 溫馨提示

禮儀訓(xùn)練
 

盧淵
職業(yè)形象禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
銷(xiāo)售培訓(xùn)師

個(gè)人背景
30年工作經(jīng)歷，20年培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富；
歷經(jīng)民營(yíng)企業(yè)、國(guó)資企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，經(jīng)驗(yàn)豐富；
行業(yè)涉及保險(xiǎn)、酒店、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、汽車(chē)銷(xiāo)售等，涉足范圍廣；
擅長(zhǎng)領(lǐng)域及課程
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)形象禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力、銷(xiāo)售技巧等等。
主講課程：《有禮行天下》、《打和職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》、《酒香四溢、店力十足》《服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識(shí)》、《打造執(zhí)行型管理團(tuán)隊(duì)》等等。