【培訓(xùn)對(duì)象】
公務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)干部

【培訓(xùn)收益】
提高公務(wù)人員的情商

一、何謂情商?

（一）由來(lái) 情商理論是由美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)教授彼得· 塞拉維和美國(guó)新罕布什爾大學(xué)心理學(xué)教授瓊· 梅耶1991年聯(lián)合提出，時(shí)稱“情緒智力”。 1美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾 ·戈?duì)柭谝淮伪日罩巧痰谋硎龇绞?，?ldquo;情緒智力”簡(jiǎn)稱為“情商”，英語(yǔ)縮寫“EQ”。 情商理論傳入中國(guó)。

（二）定義 l 情商，是指人們控制情緒的能力。

（三）內(nèi)涵 1、直覺(jué)自知能力 2、理解平衡能力 3、控制沖動(dòng)能力 4、自我激勵(lì)能力 5、挫折承受能力 6、揣摩他人內(nèi)心情感能力 7、人際溝通能力 8、人際關(guān)系調(diào)適能力 9、發(fā)現(xiàn)人際內(nèi)在聯(lián)系能力

二、情商研究的價(jià)值及其意義 情商對(duì)于一個(gè)人獲得成功起決定性作用。 情商研究對(duì)于改善人事管理、促進(jìn)人才成長(zhǎng)具有重要實(shí)用價(jià)值。 在現(xiàn)代東方的國(guó)家里，要特別重視開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)情商，尤其是團(tuán)隊(duì)首長(zhǎng)的情商。

三、情商開(kāi)發(fā)的途徑及其方法

（一）情商開(kāi)發(fā)的途徑

（二）情商開(kāi)發(fā)的方法 1、怎樣控制情緒？ 控制情緒沖動(dòng)的五種招術(shù) 第一招：延緩滿足法 第二招：自我放松法 第三招：深呼吸法 第四招：自我制怒法 第五招：提高認(rèn)識(shí)法 2、怎樣理解別人？

第一招：重新描述法

第二招：換位思考法

第三招：自立自強(qiáng)法

第四招：提升境界法 3、怎樣感 知他人？ 4、怎樣溝通人際？ 5、怎樣光明思維？

光明思維的三種招術(shù)

第一招：尋找光明面

第二招：捕捉閃光點(diǎn)

第三招：要透過(guò)黑暗看到光明 6、怎樣培養(yǎng)心態(tài)？ 7、怎樣對(duì)待挫折？

正確對(duì)待挫折三種招術(shù)

第一招：要辨證認(rèn)識(shí)挫折

第二招：要及時(shí)排解消極念頭

第三招：要學(xué)會(huì)逆向思維 

 中共廣西桂林市委黨校經(jīng)濟(jì)管理教研室主任，副教授，實(shí)戰(zhàn)派講師，課件流媒體模塊化的首倡者、系列漢字輸入法發(fā)明人、中華速記法發(fā)明人。中國(guó)文獻(xiàn)信息速記學(xué)會(huì)、廣西寫作學(xué)會(huì)、廣西經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)員、中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)專業(yè)十佳培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)注冊(cè)講師,2012年度中國(guó)講師千強(qiáng)排行榜153位、中華講師網(wǎng)廣西區(qū)排位第1位。

職業(yè)背景：
能力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師;
領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力培養(yǎng)訓(xùn)練專家;
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)師;
學(xué)習(xí)型組織管理理論培訓(xùn)專家;
廣西師范大學(xué)特聘講師;
桂林電視臺(tái)《百姓發(fā)明》欄目特邀嘉賓;
注冊(cè)特聘講師;
多家培訓(xùn)中心合作講師;
個(gè)人擁有三項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利;
一根碼軟件中心總設(shè)計(jì)師、總經(jīng)理;
曾受訓(xùn)于國(guó)家人事部“高級(jí)培訓(xùn)師”培訓(xùn)班

課程的特色：

◆ 實(shí)戰(zhàn)：有著12年行政管理和20年講壇教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于應(yīng)用先進(jìn)的多媒體教學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)。踐行以教學(xué)效果為導(dǎo)向理念，多角度全方位提高教學(xué)的實(shí)效性！
◆ 博學(xué)：興趣廣泛，知識(shí)廣博，既博且專，講授過(guò)6類共66種專題，教學(xué)效果好評(píng)如潮。提倡并努力踐行通識(shí)教育理念，被譽(yù)為“通識(shí)教授”！
◆ 實(shí)用：培訓(xùn)有明確的目標(biāo)，一切圍繞客戶的培訓(xùn)需求來(lái)設(shè)計(jì)課程和教學(xué)過(guò)程，能夠解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)，有實(shí)實(shí)在在的提高和幫助！
◆ 科學(xué)：教學(xué)既是一門藝術(shù)又是一門科學(xué)，有其客觀的規(guī)律性。教學(xué)的本質(zhì)應(yīng)是引導(dǎo)學(xué)員觀察問(wèn)題發(fā)生的過(guò)程，啟發(fā)學(xué)員的心智去發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法。讓學(xué)員既找到答案，又掌握方法，提高能力，這才是教學(xué)之至高境界！

從業(yè)簡(jiǎn)介：

▲ 20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：在中專班、大專班、本科班、研究生班和社會(huì)辦班中大量授課，有豐富的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，授課體系明晰，案例豐富、剖析到位、深入淺出、互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員學(xué)有所獲。
▲ 12年從政經(jīng)歷：曾在人民公社、團(tuán)縣委、鄉(xiāng)人民政府、縣委組織部、縣委黨校、地委黨校、市委黨校擔(dān)任各種管理或領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，組織及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通各種不同層次的培訓(xùn)客戶，了解他們的受訓(xùn)心理和需求，為強(qiáng)化教學(xué)針對(duì)性和實(shí)現(xiàn)教學(xué)最優(yōu)化提供基礎(chǔ)保證。
▲ 誠(chéng)以待人---人無(wú)誠(chéng)信不立。教書育人最重要的，是以身垂范。黃教授在其職業(yè)生涯中，積極進(jìn)取，勤學(xué)不止，恪盡職守，屢創(chuàng)佳績(jī)。曾被評(píng)為縣級(jí) “十大優(yōu)秀青年科技人才”、“市百名優(yōu)秀科技青年人才”、“優(yōu)秀教師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
▲ 愛(ài)崗敬業(yè)---堅(jiān)守職業(yè)道德，既是一個(gè)職業(yè)人的基本準(zhǔn)則，又是職業(yè)人的專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)?？蛻舻男枨笤邳S教授的心中有至高無(wú)上的位置，滿足客戶的需求，不斷優(yōu)化教學(xué)，使教學(xué)具有最佳的實(shí)效，是他心中不懈的追求！

教學(xué)理念：

● “教學(xué)的本質(zhì)是引導(dǎo)體驗(yàn)：教師是智慧的催化師，教師做不到把學(xué)員心中沒(méi)有東西硬塞給他，教師應(yīng)該把學(xué)員的智慧激發(fā)出來(lái)，引導(dǎo)學(xué)員自己去發(fā)現(xiàn)真理，以拓展其既有的知識(shí)結(jié)構(gòu)。所以，教學(xué)過(guò)程在本質(zhì)上應(yīng)該是互動(dòng)的，沒(méi)有學(xué)員參與，教學(xué)過(guò)程不可能真正完成！”
● “真正的教學(xué)是什么？是點(diǎn)金術(shù)！它能夠把一塊黃銅點(diǎn)化成寶貴的真金”！
● “效果為王，沒(méi)有實(shí)效的教學(xué)，徒具其表，就是偽教學(xué)！”

個(gè)人成果:
個(gè)人擁有3項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，其專利涵蓋純形碼、聲形碼、數(shù)碼和手碼輸入法，每種專利輸入法的性能指標(biāo)都是同類輸入法之中的姣姣者,是漢字輸入法之集大成者，其中國(guó)家發(fā)明專利“一根碼計(jì)算機(jī)漢字輸入法”榮獲香港國(guó)際專利技術(shù)博覽會(huì)金牌獎(jiǎng)。獨(dú)立創(chuàng)建"中華速記"方案,其方案論文《論優(yōu)化速記方案是發(fā)展我國(guó)速記事業(yè)的關(guān)鍵》獲全國(guó)二等獎(jiǎng),著有《中華速記速成教程》。曾在各種公開(kāi)刊物上發(fā)表論文56篇次。多次獲得學(xué)術(shù)論文榮譽(yù)獎(jiǎng)。曾被授予 “桂林市百名優(yōu)秀青年科技人才”榮譽(yù)稱號(hào)。有較豐富的干部培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn),善于利用多媒體等各種先進(jìn)的教學(xué)手段，結(jié)合實(shí)際深入淺出進(jìn)行講解。教學(xué)課件制作精良，教學(xué)方式靈活多樣。采用過(guò)的教學(xué)方式有：講授式、雙講式、多講式、管理游戲式、學(xué)員論壇式、對(duì)話論壇式、全程互動(dòng)式、案例研討式，教學(xué)效果得到學(xué)員的普遍好評(píng)。

主講過(guò)以下6類共66種課程：

【1_黨史黨建】：
1. 中國(guó)執(zhí)政：歷史和人民的選擇
2. 廉政建設(shè)與道德修養(yǎng)
3. 反腐倡廉與黨內(nèi)監(jiān)督
4. 講黨性 重品行 作表率
5. 加強(qiáng)官德教育構(gòu)筑自律底線
6. 保持黨的純潔性 加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)
7. 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè) 構(gòu)筑反腐倡廉防線
8. 為人民服務(wù)與執(zhí)政理念
9. 怎樣做一名優(yōu)秀黨務(wù)工作者
10. 立足開(kāi)拓創(chuàng)新搞好支部建設(shè)
11. 《“七一”講話》解讀
12. 血染的輝煌：中國(guó)人民解放軍軍史
13. 發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)堅(jiān)定信念執(zhí)法為民主題教育
14. 從“綠城黨旗紅”黨建信息平臺(tái)看黨建信息化

【2_領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新】：
1. 危機(jī)心理調(diào)適
2. 高超領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
3. 領(lǐng)導(dǎo)者走向成功的創(chuàng)新思路
4. 決策力提升：經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)案例分析
5. 領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)與影響力
6. 黨務(wù)干部個(gè)人魅力提升
7. 中美關(guān)系熱點(diǎn)問(wèn)題分析
8. 讓網(wǎng)絡(luò)成為領(lǐng)導(dǎo)者的智囊
9. 博弈論視角下的領(lǐng)導(dǎo)決策
10. 領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力及其調(diào)適
11. 創(chuàng)新型政府與政府的創(chuàng)新機(jī)制培養(yǎng)
12. 對(duì)建立我國(guó)國(guó)家創(chuàng)新體系的戰(zhàn)略思考
13. 農(nóng)業(yè)發(fā)展的根本出路在于科技創(chuàng)新

【3_團(tuán)隊(duì)建設(shè)類】：
1. 贏在職場(chǎng)
2. 積極的工作態(tài)度
3. 經(jīng)營(yíng)人心與企業(yè)文化
4. 贏在執(zhí)行 決策落實(shí)的關(guān)鍵
5. 嬴在執(zhí)行：打造高效執(zhí)行力
6. 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
7. 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)
8. 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子
9. 如何提高基層政府的執(zhí)行力
10. 贏在凝聚力：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

【4_文化軟實(shí)力】：
1. 中國(guó)文化如何走出去
2. 文化立市：提升桂林軟實(shí)力
3. 儒家文化的現(xiàn)代價(jià)值及其超越
4. 城市文化品位提升探究
5. 文化興國(guó)戰(zhàn)略與企業(yè)的文化使命
6. 網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)社會(huì)文化的重塑
7. 從科學(xué)發(fā)展觀看“十二五”規(guī)劃
8. 改革開(kāi)放引領(lǐng)中國(guó)走上崛起之路
9. 從黨的十七屆五中全會(huì)看科學(xué)發(fā)展觀
10. 大國(guó)興衰的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及對(duì)中國(guó)的啟示
11. 中國(guó)崛起成為世界大國(guó)的戰(zhàn)略思考


【5_能力培養(yǎng)】：
1. 電子政務(wù)
2. 公眾演講的藝術(shù)
3. 團(tuán)干創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
4. 職業(yè)規(guī)劃與自我成長(zhǎng)
5. 公務(wù)員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
6. 贏在形象：形象與禮儀
7. 贏在形象：干部禮儀與形象打造
8. 辦公室主任協(xié)調(diào)溝通的藝術(shù)
9. 多媒體展示技術(shù)培訓(xùn)
10. 電腦應(yīng)用絕招123
11. 圖片處理的技術(shù)要義
12. 視頻處理的技術(shù)養(yǎng)成


【6_社會(huì)熱點(diǎn)】：
1. 桂林社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2. 聚焦民生熱點(diǎn)創(chuàng)新社會(huì)管理
3. 國(guó)際大背景下中國(guó)形勢(shì)熱點(diǎn)
4. 招商引資的信息搜集與發(fā)布
5. “關(guān)注民生，構(gòu)建和諧”學(xué)員論壇
6. 全球化：二十一世紀(jì)中國(guó)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
7. 中國(guó)社會(huì)主義民主政治道路會(huì)越走越寬廣

『培訓(xùn)風(fēng)格』
培訓(xùn)風(fēng)格：
案例豐富|充滿激情|互動(dòng)提問(wèn)|實(shí)戰(zhàn)演練


『精品課程推薦』
《中國(guó)執(zhí)政：歷史和人民的選擇》、《講黨性 重品行 作表率》、《領(lǐng)導(dǎo)者走向成功的創(chuàng)新思路》、《決策力提升：經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)案例分析》、《嬴在執(zhí)行：打造高效執(zhí)行》、《中國(guó)文化如何走出去》、《儒家文化的現(xiàn)代價(jià)值及其超越》、《公務(wù)員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)》、《電腦應(yīng)用絕招123》、《聚焦民生熱點(diǎn)創(chuàng)新社會(huì)管理》、《贏在職場(chǎng)》、《危機(jī)心理調(diào)適》、《黨務(wù)干部個(gè)人魅力提升》、《辦公室主任協(xié)調(diào)溝通的藝術(shù)》等。