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高情商管理

課程編號:31410

課程價格:¥30000/天

課程時長:1 天

課程人氣:408

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:常穎

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
掌握高情商的不同段位 樹立正確的自我認(rèn)知 掌握控制和調(diào)節(jié)情緒的方法 了解職場壓力的的來源 掌握職場情緒的基本原理 用科學(xué)的方法和原則開展人際交往

第一部分:高情商認(rèn)知
何為高情商?
學(xué)習(xí)情緒管理的目標(biāo)
薩蒂亞模型的啟發(fā)
大腦認(rèn)知偏差
視頻案例:《搜索》
認(rèn)知偏差造成的情緒陷阱
小組活動:尋找你在工作中的認(rèn)知偏差
認(rèn)知的閉環(huán)思維模型

第二部分:陽光心態(tài)
是什么讓我們不陽光?
職場中積極主動心態(tài)
職場中的心態(tài)定位
職場中的責(zé)任心態(tài)
第三部分:職場情緒與壓力
情緒從何而來?
情緒ABC
小組活動:認(rèn)識情緒
情緒七步法
課堂體驗:情緒冥想
職場中的壓力來源與化解
如何面對職場中的抱怨
如何避免職場嬰兒化
如何應(yīng)對多變的領(lǐng)導(dǎo)
職業(yè)焦慮如何釋放

第四部分:化解情緒的溝通法則
引起情緒的溝通障礙
化解情緒如何溝通
準(zhǔn)則一:關(guān)注并陳述事實
準(zhǔn)則二:表達情緒感受
準(zhǔn)則三:探索彼此內(nèi)在需求
準(zhǔn)則四:正確提出請示 

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