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有范有方--對(duì)公基礎(chǔ)客群營(yíng)銷流程與營(yíng)銷策略

課程編號(hào):31748

課程價(jià)格:¥29000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:420

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:周薇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


前言導(dǎo)入:Know Your Customer 了解你的客戶
案例:醫(yī)院設(shè)備經(jīng)銷商批量獲客方案
總結(jié):客戶經(jīng)理的職能全面開拓,深度經(jīng)營(yíng)
田惠宇行長(zhǎng)的講話
第一部分:銀行轉(zhuǎn)型背景下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
轉(zhuǎn)型與蛻變
案例:畢馬威的報(bào)告2030年銀行可能會(huì)“消失”
案例:銀行業(yè)裁員潮竟然禍起人工智能
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來
客戶對(duì)于銀行產(chǎn)品需求的改變
精準(zhǔn)營(yíng)銷
轉(zhuǎn)型思維確立—能力決定飯碗
不可替代思維
轉(zhuǎn)型思維
第二部分:小微企業(yè)營(yíng)銷模式與戰(zhàn)略意義
一、關(guān)于小微企業(yè)信貸營(yíng)銷
發(fā)展小微企業(yè)客群的戰(zhàn)略意義
小微企業(yè)信貸營(yíng)銷現(xiàn)狀及難點(diǎn)
小微企業(yè)客群的定位及方向
二、企業(yè)客戶營(yíng)銷策略
一、定行業(yè)
外部環(huán)境分析
 后疫情時(shí)間行業(yè)綜合分析
客戶需求
案例:好慷在家將人群劃分為對(duì)疫情高敏感人群與低敏感人群
市場(chǎng)容量
競(jìng)爭(zhēng)情況
案例:農(nóng)耕記的智慧
二、定客戶
甄選客戶方向
經(jīng)濟(jì)周期影響小,衣食住行;
本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)----政府導(dǎo)向;
發(fā)展前景穩(wěn)定
流通服務(wù)業(yè)優(yōu)于制造業(yè);
圍繞重點(diǎn)企業(yè)上下游;
產(chǎn)品易于落地,風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)可。
第三部分:環(huán)環(huán)相扣----小微企業(yè)營(yíng)銷模型(尋、獲、贏)
1、尋—如何掌握批量導(dǎo)入小微企業(yè)渠道分析
(1)、建渠道的分類:
平臺(tái)類----以企業(yè)共性為基礎(chǔ)的批量客群渠道
名單類----以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的批量客群渠道
轉(zhuǎn)介類----以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)的價(jià)值客群渠道
案例:“集采貸”業(yè)務(wù)支行客戶開發(fā)
案例:房貸客戶向企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化
2、獲----小微企業(yè)信貸營(yíng)銷流程四步驟與13節(jié)點(diǎn)分析
流程一:開戶前--指引客戶預(yù)約、預(yù)、審
流程二:開戶時(shí)
案例練習(xí):不同特征的客戶繪像以及分析特點(diǎn)
流程三:領(lǐng)網(wǎng)銀
流程四:黃金期
3、贏----小微企業(yè)信貸營(yíng)銷核心需求分析與客戶關(guān)系管理
(1)小微企業(yè)融資特征
(2)小微企業(yè)核心5大需求分析
采購類客戶需求分析
銷售類客戶需求分析
理財(cái)類客戶需求分析
融資類客戶需求分析
資金管理類客戶需求分析
結(jié)束語:我們客戶經(jīng)理的未來需要四力三心,哪四力呢!分別是專業(yè)力,協(xié)作力,營(yíng)銷力,溝通力, 三心,細(xì)心、耐心和恒心,最終構(gòu)成客戶經(jīng)理的人格魅力 

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