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教練式溝通的科學(xué)與藝術(shù)

課程編號:31901

課程價(jià)格:¥35000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:361

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:陳中來

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
本課程適用于企業(yè)中的各層級人員

【培訓(xùn)收益】


第一章節(jié):導(dǎo)入篇-信任空間構(gòu)建及課程系統(tǒng)導(dǎo)入
構(gòu)建信任空間
課程結(jié)構(gòu)與邏輯剖析

第二章節(jié):轉(zhuǎn)型篇-從傳統(tǒng)溝通走向教練式溝通
溝通方式的差異:單向VS雙向
關(guān)注焦點(diǎn)的差異:不要VS想要
關(guān)注對象的差異:事務(wù)VS人
溝通內(nèi)容的差異:內(nèi)容VS貢獻(xiàn)內(nèi)容
溝通基礎(chǔ)的差異:權(quán)威VS信任
能力要求的差異:專業(yè)VS對話

第三章節(jié):信念篇-教練式溝通的八大核心信條
信念一:說話往往不是在溝通,不說話一定是在溝通
信念二:每一次的溝通行為都是一種銷售行為
信念三:溝通的本質(zhì)不是改變他人,而是影響對方
信念四:沒有信任的溝通是一場戰(zhàn)爭,同步是構(gòu)建信任最佳的方式
信念五:溝通中沒有對與錯(cuò),只有評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級的差異
信念六:在每一個(gè)溝通者的世界里,他所說的每一句話只有正確,沒有錯(cuò)誤
信念七:溝通有沒有意義,不取決于你說了什么,而取決于對方的評價(jià)與反饋
信念八:每個(gè)人說的每句話都是“假話”

第四章節(jié):思維篇-教練式溝通的六大思維
兒童VS成人思維
抱怨VS愿望思維
主觀VS中立思維
外觀VS內(nèi)觀思維
問題VS目標(biāo)思維
對抗VS合作思維

第五章節(jié):技術(shù)篇-教練式溝通的科學(xué)
語言的本質(zhì)與真相
謹(jǐn)防刪減、普遍化與曲解
傾聽的三大目標(biāo)與四個(gè)技巧
梅塔語言:探尋技術(shù)的常用語言
米爾頓語言:確認(rèn)技術(shù)的常用語言
引領(lǐng)與回應(yīng)的科學(xué)與步驟

第六章節(jié):藝術(shù)篇-教練式溝通的藝術(shù)
六種同步:快速構(gòu)建信任的藝術(shù)
八大框架:讓溝通更有力量的藝術(shù)
教練式溝通與對話中的常用語言

第七章節(jié):應(yīng)用篇-教練式溝通在組織中的應(yīng)用
一個(gè)重要的工具:系統(tǒng)邏輯發(fā)展的六個(gè)層級
構(gòu)建以“替身”為身份導(dǎo)向的向上溝通模式
構(gòu)建以“領(lǐng)袖”為身份導(dǎo)向的向下溝通模式
構(gòu)建以“甲-乙方”身份導(dǎo)向的橫向溝通模式

第八章節(jié):總結(jié)篇-課程總結(jié)與現(xiàn)場答疑
ORID課程大總結(jié)
答疑/下一步/結(jié)束 

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