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快樂工作、陽光心態(tài)

快樂工作、陽光心態(tài)

課程編號:3234

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:1829

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:JACKY

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
商業(yè)銀行大堂經(jīng)理、柜員

【培訓(xùn)收益】
幫助商業(yè)銀行員工從職業(yè)發(fā)展和個人心智成長的角度出發(fā),樹立成熟穩(wěn)定的工作心態(tài)和陽光職業(yè)心態(tài),認(rèn)識到職業(yè)精神和陽光心態(tài)在職業(yè)發(fā)展中的作用,并能夠在工作中學(xué)會正確舒緩壓力、提升績效。

培訓(xùn)方式:視頻分享+案例分析+內(nèi)容講解 

課程大綱:

第一節(jié) 以職業(yè)化全面塑造自己
導(dǎo)入:敞開心靈的大門活動
1、 職場心態(tài)之“八仙過海”
2、 職業(yè)化素養(yǎng)的基本內(nèi)容
培訓(xùn)方法:圖片分享、職業(yè)形象案例
討論:哪些是職業(yè)化的行為?哪些是非職業(yè)化的行為?
1) 以貌取人——塑造職業(yè)化形象
2) 職業(yè)觀念——豐富職業(yè)化內(nèi)涵
(責(zé)任觀、全局觀、積極觀、包容觀、市場觀、創(chuàng)新觀)
3) 職業(yè)素養(yǎng)——夯實職業(yè)化之基
(自我管理、有效溝通、團(tuán)隊融入)
效果達(dá)成:
黑暗始于自己,陽光也同樣始于自己。改變自己,迎接陽光。
變被動為主動,成為自己工作的主人

第二節(jié) 有內(nèi)而外的成就自我
導(dǎo)入:職業(yè)精神是什么?
1、專業(yè)精神——以此為生、精于此道
2、敬業(yè)精神——做自己的老板
3、服務(wù)精神——服務(wù)是價值所在
4、學(xué)習(xí)精神——分享、傾聽、反思的過程
5、團(tuán)隊精神——尊重、系統(tǒng)、凝聚力
培訓(xùn)方法:
案例分享:
佳能的“三自”職業(yè)精神、星巴克的“新咖啡精神”
效果達(dá)成:
將職業(yè)精神分解為專業(yè)、敬業(yè)、服務(wù)、學(xué)習(xí)和團(tuán)隊,避免空洞的說教,以案例和事實讓我們真正的體會職業(yè)精神的內(nèi)涵!

第三節(jié) 陽光心態(tài)——締造陽光心態(tài)團(tuán)隊
導(dǎo)入:陽光心態(tài)是什么?
1、一切從自己開始——完善自我認(rèn)知
1)自適
2) 和合
3)包容
4)傾聽/傾訴
2、快樂工作,成為工作的主人
1)快樂是一種選擇
2)找到工作的樂趣點
3)及時總結(jié)工作中的收獲
4)學(xué)會“看輕”自己
5)學(xué)會感恩
3、團(tuán)隊快樂工作坊
1)重建團(tuán)隊積極心態(tài)——快樂就是生產(chǎn)力
2)團(tuán)隊學(xué)習(xí)的習(xí)慣——充滿活力的工作狀態(tài)
3)感恩分享成功——讓大家一起快樂吧!
培訓(xùn)方法:
案例:從嬰兒到成人的自我認(rèn)知
視頻:恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知自我
案例研討:
(1)某銀行VIP理財室的服務(wù)
(2)某銀行團(tuán)隊學(xué)習(xí)案例
效果達(dá)成:
從改變自我認(rèn)知開始,建立陽光心態(tài),讓工作的每一天,讓團(tuán)隊中的每一個人都能夠快樂工作、懂得分享和感恩!
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