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數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的金融場(chǎng)景搭建與場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)策劃

課程編號(hào):32401

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:430

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:數(shù)字化 

授課講師:堅(jiān)鵬

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
需要學(xué)習(xí)搭建與場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)策劃的從業(yè)人士。

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建的方法、步驟及成功案例。 學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建的方法、步驟及成功案例。 學(xué)習(xí)場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)策劃的方法、步驟及成功案例。

一、認(rèn)識(shí)金融場(chǎng)景,創(chuàng)造全新商機(jī)
1、金融場(chǎng)景含義
2、金融場(chǎng)景發(fā)展歷程
3、金融場(chǎng)景三個(gè)發(fā)展階段
4、金融場(chǎng)景三大影響
5、金融的場(chǎng)景化、平臺(tái)化、生態(tài)化
二、創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建方法,挖掘全新客戶
1、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新定位
2、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新目標(biāo)
3、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新模式
4、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新路徑
5、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新策略
6、零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新舉措
7、招商銀行零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建成功案例分析
三、搭建對(duì)公業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
1、企業(yè)自銀行交易
2、銀行投融資平臺(tái)交易
3、跨平臺(tái)交易
4、債權(quán)轉(zhuǎn)讓交易
5、場(chǎng)外開(kāi)放平臺(tái)交易
6、平安銀行金融場(chǎng)景搭建成功案例(橙E網(wǎng)研究)
四、整合內(nèi)外金融場(chǎng)景與非金融場(chǎng)景,全面滿足客戶需求
1、聚焦“一企一鏈一圈”
2、傳統(tǒng)產(chǎn)品與創(chuàng)新產(chǎn)品并行
3、建立生態(tài)聯(lián)盟
4、整合內(nèi)外場(chǎng)景
5、連接線上線下:打造跨場(chǎng)景信用消費(fèi)的連接器產(chǎn)品,結(jié)合線上和線下優(yōu)勢(shì),打通線上場(chǎng)景與線上場(chǎng)景或者線上場(chǎng)景與線下場(chǎng)景之間的跨場(chǎng)景信用消費(fèi),完成信用帳戶和消費(fèi)場(chǎng)景的對(duì)接
6、批量開(kāi)發(fā)客戶
五、策劃場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng),快速開(kāi)發(fā)潛在客戶
1、客戶選擇
2、活動(dòng)設(shè)計(jì)
3、盈利模式
4、業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍
5、關(guān)鍵控制點(diǎn)
6、風(fēng)險(xiǎn)管理
六、重視場(chǎng)景化客群運(yùn)營(yíng),提供針對(duì)性服務(wù)
1、劃分場(chǎng)景化客群(按照自然屬性、職業(yè)、客戶渠道、銀行自身的特色業(yè)務(wù)等進(jìn)行劃分不同客群、不同場(chǎng)景)
2、設(shè)計(jì)場(chǎng)景化服務(wù)
3、開(kāi)展場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)(包括需求梳理、創(chuàng)意策劃、前端設(shè)計(jì)、后端開(kāi)發(fā)、測(cè)試優(yōu)化、上線運(yùn)營(yíng)、全員營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤總結(jié)等)
4、構(gòu)建引流平臺(tái)(微信,網(wǎng)站和APP)
5、打造特色線上渠道(微信互動(dòng)游戲、趣味小程序)
6、選擇融合場(chǎng)景的營(yíng)銷工具(輕應(yīng)用服務(wù):微信小程序集合場(chǎng)景鏈接金融服務(wù))
7、搭建網(wǎng)點(diǎn)沙龍場(chǎng)景(老年人、親子主題、社區(qū)客戶、女性客戶、基金客戶、保險(xiǎn)客戶等)
七、建設(shè)場(chǎng)景營(yíng)銷中臺(tái),快速支持各類場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)
1、建設(shè)內(nèi)容創(chuàng)意中臺(tái)(營(yíng)銷痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法)
2、建設(shè)權(quán)益管理中臺(tái)(營(yíng)銷痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法)
3、建設(shè)場(chǎng)景支撐中臺(tái)(營(yíng)銷痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法)
4、建設(shè)SCRM中臺(tái)(營(yíng)銷痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法)
5、建設(shè)營(yíng)銷自動(dòng)化中臺(tái)(營(yíng)銷痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法)
6、建設(shè)數(shù)據(jù)支撐中臺(tái)(營(yíng)銷痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法)
八、豐富場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)低成本獲客
1、權(quán)益裂變類活動(dòng)
2、抽獎(jiǎng)裂變類活動(dòng)
3、習(xí)慣養(yǎng)成類活動(dòng)
4、事件營(yíng)銷類活動(dòng)
5、搶購(gòu)類活動(dòng)
6、瓜分類活動(dòng)
7、炫耀類活動(dòng)
8、公益類活動(dòng)
九、搭建場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)類小程序,提供高效率服務(wù)
1、微信小程序三大特點(diǎn)
2、小程序在微信生態(tài)內(nèi)的協(xié)同作用(小程序與公眾號(hào)、小程序與H5、小程序與APP)
3、聚合類小程序
4、功能類小程序
5、全員營(yíng)銷類小程序
6、小程序公共基礎(chǔ)模塊
7、小程序個(gè)性化模塊
8、小程序API開(kāi)放化
十、推行網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型,提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益
1、構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景(分析客戶需求、服務(wù)、展示、分享、社交、轉(zhuǎn)化)
2、構(gòu)建特色平臺(tái)(數(shù)據(jù)收集與分析、需求與服務(wù)運(yùn)營(yíng)、專業(yè)打穿、對(duì)外賦能、專業(yè)賦能)
3、構(gòu)建局部生態(tài)(活著、一起活著、好好活著、自動(dòng)活著、成就別人)
十一、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問(wèn)答與交流
4、行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí):根據(jù)工作中存在的問(wèn)題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃 

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