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第一模塊課程資料整理

課程編號:33764

課程價格:¥29000/天

課程時長:2 天

課程人氣:401

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:馬媛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一模塊課程資料整理
課程
目標 讓學員意識到管理干部的角色定位與工作核心;
規(guī)范管理干部的基礎管理工作;
提供實戰(zhàn)的管理技巧與方法。
幫助管理者養(yǎng)成良好工作習慣的建立
掌握時間管理的技巧和方法,從而選擇高效的工作模式;
掌握時間管理的模型、原則與策略,幫助學員建立良好時間管理的習慣;
培養(yǎng)溝通與協(xié)作能力,促進團隊中的自我成長;
溝通與協(xié)作的重要性,促進不同部門間的理解、融合與溝通;
課程
階段 課程
模塊 主要
內容 教學
流程 教學
活動 教學
工具
第一階段(2-3天) 管理者的角色定位和自我提升 一、管理干部角色認知與管理測評之:管理變革、角色認知 1、影響職業(yè)發(fā)展的三大利器
2、職業(yè)境界的不同:金領-白領-灰領-藍領的工作定位
3、理干部的成長機遇:單能工-復能工-多能工-匠人員工
4、管理發(fā)展的變革
5、管理目標的變革 ■ 案例分析:三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同
■ 案例分析:有關付出與回報的職場邏輯與工作定位 提供模型
二、管理干部角色認知與管理測評之:團隊管理、績效模型 1、卓越團隊管理的模型與執(zhí)行力的打造方法
2、團隊管理績效模型分析:績效持續(xù)提升模型分析
(績效達成的核心因素分析)
3、團隊管理績效模型分析:團隊管理容易出現(xiàn)的問題
4、高效團隊管理工作八要素:管理工作的排序
5、管理者威信建立的五個層級分析 ■ 案例分析:漣漪效應與績效核心原則
■ 管理案例分析:環(huán)境因素(信息、資源、激勵)
■ 管理案例分析:內在因素(知識、匹配度、意愿)
■ 管理案例分析:一元服從、監(jiān)督思維、理想化、單向性
■ 管理案例分析:管人和理事的分析 案例分析+
模型提供+
課堂討論
三、管理干部角色認知與管理測評:管理測評、領導力維度分析 1.測評維度:
2.管理者角色擔當
3.工作意愿與態(tài)度
4.目標規(guī)劃與分解
5.團隊協(xié)作及溝通
6.跨部門合作及競合思路

■ 測評工具檢測、使用、分析及管理論證

管理測評
四、管理干部自我管理技能提升:時間精力管理 1、時間管理的能力五級
2、經理人如何安排好日常的工作
A、記事:碎片清單的方法
B、計劃:計劃工作法
C、計時:限制提高效率
D、計劃杠桿法則:
E、工作任務ABC等級法
F、艾維•李的效率法則
G、延遲處理安排方法:
3、、如何推進和堅持一項工作
A、切分:番茄工作法
B、打卡:時間管理控制點
C、記錄:優(yōu)化時間管理方式

 

■ 視頻研討分析:經理人的工作安排
■ 研討:時間管理4D原則的工作使用
■模型分析:星期羅盤
■反轉課堂:職場人的一天

 

視頻分析+
模型研討+
反轉課堂
五、管理干部自我管理技能提升:高效溝通、有效表達 一、產生溝通協(xié)作障礙的原因
二、完整的溝通協(xié)作過程
三、溝通協(xié)作的“科學性”與“藝術性”
四、高效溝通的思想、結構與表達(思想定位、結構清晰,表達準確)
1、組織高效溝通——傾聽的技能
2、組織高效溝通——發(fā)問的技能
3、組織高效溝通——區(qū)分的技能
4、職場高效溝通——回應的技能
五、職場高效溝通協(xié)作三原則
六、結構化溝通技巧實際運用
論—證—類—比(思想—結構—表達)
■論點先行(用最短的時間說完整,說清晰)
■分類清楚(MECE原則在溝通中的運用)
■邏輯排序(任何情況下,不會出錯的原則)
■上下對應(注重框架結構和必然聯(lián)系)
■ 案例分析:傾聽的層級與同理心
■ 案例分析:提問的立場與出發(fā)點:批判性與啟發(fā)性
■ 案例分析:高情商區(qū)分的重點及內容
■ 案例分析: AB輔導模式

 

 

情境演練+
案例分析+
模型提供
課后
作業(yè) 管理工具的使用及分析報告(提供工具模板,要求報告不低于500字。)

 

 

 

第二模塊課程資料整理
課程
目標 讓管理干部清晰管理邏輯與管理思想;
讓管理干部深刻理解目標管理的內涵及價值,并積極有效的改變工作模式;
掌握職場中的因人而異、因地制宜的工作模型、原則與策略;
管理項目的落實原則以及管理動作的落實與影響波及面;
從項目規(guī)劃到執(zhí)行、細節(jié)、創(chuàng)新與變革的方法。
項目績效達成的控制與落實
管理者實現(xiàn)目標達成的內在驅動力。

課程
階段 課程
模塊 主要
內容 教學
流程 教學
活動 教學
工具
第二階段(2-3天) 管理者的目標管理與輔導激勵 一、管理干部目標管理與輔導激勵之:全面管理、績效落地 一、目標管理是每一個管理干部的責任
二、企業(yè)永續(xù)經營的意識變革
三、部門績效的管控
四、員工績效的落地
五、不同管理者層面的管理者工作范疇
■ 概念講解、引入主題 無
二、管管理干部目標管理與輔導激勵之:目標管理、結果落實 第一步:目標管理到部門(OGSMT模型應用實踐)
■明確目標類型:愿景目標/表現(xiàn)目標/行動目標
■精準目標的五個關鍵要素
■個人目標與企業(yè)目標關系
1、制定目標
2、現(xiàn)場案例:
第二步:流程管理保績效
■清晰工作流程管控
■找出現(xiàn)狀與目標的差距
■清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
第三步:指標管理到崗位(廣州恒大案例)
■心態(tài)與目標的關系
■從技術性轉向調適性
■遷善心態(tài)的核心技巧
■找出可能抗拒的相關信念
第四步:計劃行動到領導
■創(chuàng)造成果的三件法寶:目標—計劃—行動
■行動的檢視及評估
■激勵輔導跟進中的回應技巧
■ 案例分析:輔導下屬提升績效
■ 課堂奧斯卡:員工問題處理管理案例分析
■ 角色扮演:問題員工的心智輔導管理案例分析
■ 管理案例分析:案例:激勵輔導跟進中的ABC教練技巧
案例分析+
模型提供+
角色扮演+
教練練習
三、管理干部目標管理與輔導激勵之:工具運用、實戰(zhàn)輔導 OGSMT工具的維度:
1、 目標統(tǒng)御一切
2、 態(tài)度決定高度
3、 行動成就事業(yè)
4、 環(huán)境蘊藏機遇
5、 方法決定速度
6、 能力塑造價值

■ 結合本職工作,制定本月工作的目標管理的工具使用

實戰(zhàn)演練+
工具使用點評
四、管理干部目標管理與輔導激勵之: GROW模型、輔導激勵 一、員工管理的八大誤區(qū)及解決方案
■ 重點部分:經典實戰(zhàn)案例分析
二、員工激勵輔導的人格模型分析
■ 重點部分:關于馬斯洛需求理論的工作分析
三、員工意愿模型及邏輯分析
四、 課堂奧斯卡
五、GROW模型的運用及分析
■明確目標:配套手冊分析及話術
■厘清現(xiàn)狀:配套手冊分析及話術
■選擇方案:配套手冊分析及話術
■意愿行動:配套手冊分析及話術
六、總結與分析

 

■ 案例分析:
■ 研討:容易推卸責任的員工(和學員互動)■反轉課堂:如何解決工作目標達成中的問題
■提供手冊:傻瓜手冊幫助學員掌握

 

案例研討+
傻瓜手冊+
反轉課堂+
模型分析
五、管理干部目標管理與輔導激勵之:工具使用、現(xiàn)場點評 工具使用的現(xiàn)場點評 ■ 工具使用、現(xiàn)場點評
工具使用指導
課后
作業(yè) 當月OGSMT的制作,并由上級領導進行評估,老師進行點評。
(追蹤3個月該工具使用)

 

 

 

 

 

 


第三模塊課程資料整理
課程
目標 本課程以業(yè)界著名的團隊管理框架模型為指導,運用管理沙盤真實模擬展現(xiàn)企業(yè)開展團隊管理(或項目管理)的過程及可能出現(xiàn)的問題;
讓學員了解實際團隊管理過程中可能出現(xiàn)的人的問題、事的問題,并提供落地可實施的解決方案;
對團隊管理實施重點作路線圖式的系統(tǒng)介紹
解決團隊管理中個體與團隊的矛盾 ;
促進組織整體間的理解、融合與溝通;
建立高績效團隊機制 。
培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在領導者,使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率。

課程
階段 課程
模塊 主要
內容 教學
流程 教學
活動 教學
工具
第三階段(2天) 管理者的團隊管理與心智模型 一、變革時代團隊管理的機遇與挑戰(zhàn) 一、 今天還理所應當,明天卻夾縫生存
二、 領導力的核心問題易僵化的組織
三、 組織發(fā)展的“科學性”與“規(guī)律性”
四、 你意識到危機了嗎 ■ 案例分析:團隊管理的問題與分析
■ 案例分析:團隊中誰是大家? 案例分析引入課題
二、團隊管理在企業(yè)運營中的必要性 一、企業(yè)內部管理的痛點問題
二、 績效管理與績效改進的核心
三、 團隊執(zhí)行為什么成為了“行而不動”的空頭支票
四、 戰(zhàn)略(或變革)不能有效在團隊執(zhí)行落地的問題
五、 團隊管理的禁忌 課堂引入

三、團隊管理周期模型,分析企業(yè)在團隊管理中失敗的各項原因 一、 團隊管理不是“一把手工程”
二、 團隊管理周期的心智模型
1、 隨機事件引發(fā)項目
2、 意識期的問題與機會
3、 初始行動的決策形成
4、 實施期的執(zhí)行關鍵
5、 融合期將系統(tǒng)工作融入日常運作系統(tǒng)
6、 平和期形成習慣和持續(xù)績效
三、 團隊管理心智模型沙盤流程
(進入沙盤演練活動)

 


■ 團隊管理沙盤(引入本公司、本部門實際案例,進入沙盤演練)

 


沙盤演練
四、團隊管理項目案例分析 以具體的工作案例事例,討論其正處在團隊管理的階段;
二、 團隊管理領導者:了解自己在團隊管理中的所在的位置;
三、 團隊管理項目負責人:了解您的領導人在工作中所處的位置;
四、 團隊分析:項目關聯(lián)各方在團隊管理中的所在位置
五、 周期模型的注意事項
■ 沙盤展示:管理者的全局觀

 

■ 團隊管理沙盤(引入本公司、本部門實際案例,進入沙盤演練)

 

沙盤分析
五、針對團隊管理中可能出現(xiàn)的各種抗拒 一、 團隊管理過程中企業(yè)各層級員工的心智模型
二、 團隊管理引發(fā)的一級抗拒及解決方案
三、 團隊管理引發(fā)的二級抗拒及解決方案
四、 團隊管理引發(fā)的三級抗拒及解決方案
■ 團隊管理沙盤(引入本公司、本部門實際案例,進入沙盤演練)


沙盤分析及反轉課堂
六、團隊管理周期與領導動作和管理動作分析 一、 團隊管理模型分析及特點分析
二、 團隊發(fā)展階段重點工作梳理
三、 建立流程建設與管理團隊
四、 構建團隊管理(項目運作)體系
五、 團隊管理周期流程
■ 團隊管理沙盤(引入本公司、本部門實際案例,進入沙盤演練)
沙盤配套工具使用指導
課后
作業(yè) 團隊管理沙盤分析,并針對實際工作中的案例,進行沙盤模擬,老師進行點評。 

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