導(dǎo)入篇 走向卓越的新愿景
第一篇 情商的本質(zhì)
一、情緒大腦
1、情緒的功能
2、情緒失控
3、愚蠢的聰明人
4、認(rèn)識(shí)自己
二、情緒的作用
1、激情的奴隸
2、主導(dǎo)性向
3、同理心的根源
4、社交藝術(shù)
三、情緒素養(yǎng)
1、情緒對(duì)身體和心理的影響
2、原生家庭與情緒建立基礎(chǔ)
3、情緒盲的代價(jià)與情緒教育
4、性格非命運(yùn)
四、丹尼爾·戈?duì)柭樯棠Ｐ?br /> 第二篇 情商的運(yùn)用——從情緒智力到提升情緒競(jìng)爭(zhēng)力
一、丹尼爾·戈?duì)柭榫w競(jìng)爭(zhēng)力模型
（情商自測(cè)：國際標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試）
二、影響一生的社交商修煉
1、人際關(guān)系的重要性
A、情緒的力量
B、培育良好的人際關(guān)系
C、人際關(guān)系秘訣：用情緒感染別人
D、富有同情心
E、做一個(gè)超凡魅力的人
2、做到心與心的交流
A、進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕涣?br /> B、應(yīng)對(duì)“自戀者”
3、培養(yǎng)良好的社交商
A、基因不等于命運(yùn)
B、安全的港灣
C、快樂的起點(diǎn)——學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒
4、社交商與人際關(guān)系
A、身心疲憊時(shí)
B、關(guān)愛處方
5、如何提高社交商
A、面對(duì)壓力時(shí)
B、改造的新方式：溝通
三、影響職業(yè)生涯的工作情商修煉
1、工作情商的重要性
A、情商新標(biāo)準(zhǔn)：你想要什么樣的工作情商
B、做出類拔萃的員工
C、最佳模式：情商與專業(yè)技能
2、自我控制——讓情緒為我所用
A、發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)：工作情商的內(nèi)在準(zhǔn)則
B、情緒的自我控制
C、涌流狀態(tài)：培養(yǎng)工作中的忘我境界
3、人際關(guān)系中的情商
A、社交雷達(dá)：同理心養(yǎng)成
B、影響力的藝術(shù)
C、團(tuán)隊(duì)合作與集體智慧
4、提高情商：如何學(xué)，如何做
A、情商培訓(xùn)不再低效：最佳指導(dǎo)原則
B、真正提高情商：最佳實(shí)踐方法
5、提升團(tuán)隊(duì)情商
A、打造高情商團(tuán)隊(duì)
B、工作業(yè)績與情商
四、決定人生高度的領(lǐng)導(dǎo)情商修煉
1、領(lǐng)導(dǎo)情商的重要性
A、情感雞湯：用情感領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)
B、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力和員工積極性：情感共鳴的重要性
C、高效領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力
D、靈活運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、提高領(lǐng)導(dǎo)情商
A、提高領(lǐng)導(dǎo)情商的5個(gè)步驟
B、不做沸水中的青蛙：改變的動(dòng)力
C、持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)情商
3、高情商領(lǐng)導(dǎo)與高情商團(tuán)隊(duì)
A、重視團(tuán)隊(duì)情感：打造高情商團(tuán)隊(duì)的第一步
B、從現(xiàn)實(shí)到理想愿景：打造團(tuán)隊(duì)的活力與生命力
C、領(lǐng)導(dǎo)情商：可持續(xù)變革的力量
五、新情商思維訓(xùn)練方式——改變大腦，成就自我
1、重塑健康的人格
2、掌控壓力和情緒
3、保持專注
4、輕盈的身心
5、培養(yǎng)健全心智 

講師背景

北京大學(xué)心理系人力資源管理專業(yè)研究生

美國人力資源協(xié)會(huì)（SHRM）會(huì)員

清華大學(xué)紫荊女性俱樂部理事會(huì)理事

中央人民廣播電臺(tái)《城市之聲》特邀嘉賓

多所高校空乘專業(yè)服務(wù)禮儀訓(xùn)練外聘講師

中國意大利企業(yè)高層論壇優(yōu)秀志愿者導(dǎo)師

授課風(fēng)格

閆維維老師，外企文化背景的大客戶部銷售副總出身，對(duì)歷史、人文、佛家思想有著濃厚的興趣與相應(yīng)研究，在課程設(shè)置上除了將其本身工作經(jīng)驗(yàn)、心理學(xué)知識(shí)、職業(yè)化理念、自我品位提升集于一體，還將文化深度與大量案例與時(shí)俱進(jìn)、兼容并包地融匯其中，授課形式輕松、幽默、活潑，極具親和力、感染力和互動(dòng)性，真正做到把豐富的理論、實(shí)戰(zhàn)技巧與企業(yè)實(shí)際需求相結(jié)合，加以情景模擬演練、實(shí)地體驗(yàn)式訓(xùn)練的方式，使學(xué)員充分地理解、消化所學(xué)，并迅速實(shí)踐到工作和生活中去。

經(jīng)典課程
《領(lǐng)袖魅力：中高層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)素養(yǎng)提升》《職場(chǎng)性格解析：讓你在工作中左右逢源》

《做卓越職業(yè)人》《團(tuán)隊(duì)情商》《高品質(zhì)客戶服務(wù)技巧》《高端商務(wù)禮儀》

《高效溝通：有聲與無聲的藝術(shù)》《品位修養(yǎng)提升（奢侈品品鑒系列）》

主講課程

《職業(yè)人綜合素養(yǎng)提升》《會(huì)議接待禮儀與實(shí)操》

《情壓平衡之管理好你的“欲望“》 《“強(qiáng)勢(shì)”交際：甩掉“不好意思”》

《葡萄酒品鑒：氣氛與感官的雙重享受》《原來你可以更美（女性魅力提升系列）》

• 心理學(xué)提升情緒自控能力

   

  第一講：積極心理學(xué)中的積極因子1、建立陽光的心態(tài)1.1為什么要幸福1.2關(guān)注生活的積極面1.3發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)1.4你相信、確信的東西會(huì)自我實(shí)現(xiàn)2、學(xué)會(huì)樂觀2.1自畫像2.2想法決定悲喜情緒2.3樂觀奠定成功的事業(yè)2.4樂觀的身體不生病2.5 ABC理論3、學(xué)會(huì)感激，享受過程3.1心存感恩，幸福常伴 ..

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