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小微客戶經(jīng)理實戰(zhàn)營銷特訓(xùn)營

課程編號：35298

課程價格：￥16000/天

課程時長：2 天

課程人氣：623

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：客戶服務(wù) 

授課講師：符殷

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
小微客戶經(jīng)理、核心渠道、 社區(qū)營銷人員等

【培訓(xùn)收益】
增強(qiáng)營銷團(tuán)隊實戰(zhàn)營銷技巧 通過戰(zhàn)訓(xùn)方式激發(fā)營銷斗志實現(xiàn)業(yè)績提升 通過實戰(zhàn)營銷技巧，提高學(xué)員的市場營銷知識與技能 全面提升小微客戶經(jīng)理市場實戰(zhàn)技能

單元 課程精髓 課程目標(biāo)
模塊一
營銷基礎(chǔ)篇 第一講：營銷理念的導(dǎo)入
實戰(zhàn)營銷的四大關(guān)鍵點(diǎn)
實戰(zhàn)銷售中的客戶消費(fèi)心理剖析
實戰(zhàn)銷售中的客戶消費(fèi)心理導(dǎo)向
實戰(zhàn)銷售中的客戶消費(fèi)心理六大忌諱
實戰(zhàn)銷售中的客戶的決策解析
實戰(zhàn)銷售的八大流程導(dǎo)入
思維顛覆
開場訓(xùn)練
魔鬼溝通
刺激引導(dǎo)
產(chǎn)品營銷
異議化解
促成技巧
倍增秘法


1、掌握全新的營銷理念
2、掌握消費(fèi)者購買心理
3、了解并掌握面對面實戰(zhàn)銷售的八大流程

 

 


4、快速提升營銷意識
5、掌握面對面營銷的開場技巧
6、掌握面對面營銷的溝通話術(shù)
7、掌握快速激發(fā)客戶購買欲望的勾魂話術(shù)
8、快速熟悉掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)
9、掌握產(chǎn)品銷售過程中客戶異議的化解技巧
10、快速學(xué)會面對面營銷的促成技巧與話術(shù)
11、將營銷技能有效運(yùn)用與市場拓展中
12、掌握戰(zhàn)訓(xùn)實操技能
13、總結(jié)實戰(zhàn)過程中的營銷短板提升團(tuán)隊營銷能力
實戰(zhàn)銷售流程之一“思維顛覆”解析
銷售人員具備的思維解讀
顛覆性銷售思維訓(xùn)練策略
實戰(zhàn)銷售流程之二“開場訓(xùn)練”解析
銷售開場的手段與方法導(dǎo)入
八種開場疑難的實戰(zhàn)應(yīng)對技巧
實戰(zhàn)營銷現(xiàn)場開場話術(shù)訓(xùn)練
實戰(zhàn)銷售流程之三“魔鬼溝通”解析
溝通的顛覆式解讀
TAS的魔鬼式追問技巧
問話核心要訣導(dǎo)入
問話中的應(yīng)對技巧
問話中的閉嘴策略
問話中的引導(dǎo)策略
需求挖掘的技巧解讀
差異化客戶的需求挖掘話術(shù)
疑難客戶溝通中的投石策略解讀
銷售溝通中的“天龍八部”
實戰(zhàn)銷售流程之四“刺激引導(dǎo)”解析
刺激客戶的核心手段與策略
銷售賣點(diǎn)與買點(diǎn)的超級對抗
傳統(tǒng)銷售的敗筆剖析創(chuàng)新顛覆
刺激客戶購買欲望的“三板斧”
云空間營銷賣點(diǎn)解析
小程序營銷賣點(diǎn)解析
智慧精選營銷賣點(diǎn)解析
小微視頻監(jiān)控營銷賣點(diǎn)解析
視頻彩鈴營銷賣點(diǎn)解析
云MAS營銷賣點(diǎn)解析
寬帶營銷賣點(diǎn)解析
終端營銷賣點(diǎn)解析
實戰(zhàn)銷售流程之五“產(chǎn)品營銷”解析
陌生溝通中的移花接木與營銷話術(shù)
突發(fā)事件中的移花接木與營銷話術(shù)
深度挖掘中的移花接木與營銷話術(shù)
陌生溝通中的他山之石與營銷話術(shù)
突發(fā)事件中的他山之石與營銷話術(shù)
深度挖掘中的他山之石與營銷話術(shù)
實戰(zhàn)銷售流程之六“異議化解”解析
客戶異議的深度解讀
常見客戶異議處理案例解讀
化解異議的“六脈神劍”導(dǎo)入
異議化解的神秘話術(shù)訓(xùn)練
實戰(zhàn)銷售流程之七“促成技巧”解析
促成技巧導(dǎo)入
常用的促成技巧解讀
JCT銷售閉嘴策略導(dǎo)入
JCT銷售促成萬能話術(shù)導(dǎo)入
實戰(zhàn)銷售流程之八“倍增秘法”解析
業(yè)績倍增的四大營銷策略呈現(xiàn)
社區(qū)拓展的倍增策略
社群裂變的倍增策略
第二模塊
實戰(zhàn)演練 D類市場營銷拓展實戰(zhàn)
現(xiàn)場實戰(zhàn)準(zhǔn)備
實戰(zhàn)開展前的目標(biāo)設(shè)定
戰(zhàn)訓(xùn)前的現(xiàn)場情景解析
戰(zhàn)訓(xùn)前心理疏導(dǎo)
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷細(xì)節(jié)剖析
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷人員安排
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷必備事宜
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷模擬演練
現(xiàn)場實戰(zhàn)指導(dǎo)
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷組織分工
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷技能指導(dǎo)
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷短板分析
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷話術(shù)指導(dǎo)
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷突發(fā)事件處理
現(xiàn)場實戰(zhàn)總結(jié)
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷效果點(diǎn)評
實戰(zhàn)現(xiàn)場營銷業(yè)績小結(jié)
現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷課程小結(jié)
戰(zhàn)訓(xùn)后的綜合點(diǎn)評
戰(zhàn)訓(xùn)經(jīng)驗分享
戰(zhàn)訓(xùn)總結(jié)會
營銷流程沉淀
管理流程沉淀
督導(dǎo)流程沉淀


1、戰(zhàn)訓(xùn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控
2、戰(zhàn)訓(xùn)現(xiàn)場指導(dǎo)點(diǎn)評
3、戰(zhàn)訓(xùn)目標(biāo)激勵
4、戰(zhàn)訓(xùn)營銷小結(jié)
5、沉淀營銷流程
6、沉淀管理流程
7、沉淀督導(dǎo)流程
備注：
定海2天、普陀2天同步進(jìn)行

講師推薦：


推薦講師1：賈春濤老師

美國西北理工大學(xué)(EMBA)
中國管理科學(xué)院客座教授
《人民日報》“知行合一管控師”
中國移動話術(shù)營銷體系創(chuàng)始人
中國民族品牌全球推廣大使
世界500強(qiáng)企業(yè)顧問導(dǎo)師
國內(nèi)實戰(zhàn)營銷專家
人力資源高級管理師
國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
蘋果公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師
2005年～2019年度開展培訓(xùn)1319場次，實施項目66個，累計服務(wù)超過3149天，足跡遍及廣東、浙江、江蘇、山東、安徽、新疆、福建、河南、湖南、湖北、河北、山西、遼寧、吉林等31個省共計為300多個地市通信云商進(jìn)行培訓(xùn)咨詢服務(wù)。訓(xùn)，惠及上萬名學(xué)
服務(wù)過的部分客戶：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國煙草、阿里巴巴、蘇寧、國美、谷歌、微軟、清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、廣電集團(tuán)、中國郵政、金立手機(jī)、apple、伊利、東風(fēng)悅達(dá)起亞、國華集團(tuán)、中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、一汽集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)。
出版的部分著作：
《金融思維》
《無為管理的道與術(shù)》
《銷售這么說，客戶就會聽你的》
《大數(shù)據(jù)時代企業(yè)掘金之道

 

【賈春濤老師部分培訓(xùn)案例】
類別細(xì)分 對象 省份 地市 合作內(nèi)容名稱 滿意度 時間
市場片區(qū) 片區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理 山東 泰安 移動片區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理營銷能力提升 98.70% 2019.10
新零售 全聚德 北京 北京 連鎖店面運(yùn)營管理 99.10% 2019.10
政企 政企客戶經(jīng)理 山東 煙臺 政企客戶經(jīng)理市場拓展 95.90% 2019.10
新零售 蘇寧易購 江蘇 南京 新電商營銷策略 94.10% 2019.10
校園市場 校園經(jīng)理 湖南 長沙 校園市場營銷戰(zhàn)訓(xùn) 93.20% 2019.08
賣場 賣場店長 北京 國美 賣場新運(yùn)營策略 95.00% 2019.08
研修班 企業(yè)老板 北京 北京大學(xué) 北大匯豐商學(xué)院大數(shù)據(jù)營銷策略 96.20% 2019.08
管理層 部門總經(jīng)理 安徽 合肥 贏在效能管理提升培訓(xùn) 97.30% 2019.08
中高層 移動二級經(jīng)理 河南 鄭州 創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)力 98.40% 2019.08
中高層 移動二級經(jīng)理 四川 成都 創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)力 98.40% 2019.08
中高層 移動二級經(jīng)理 四川 成都 創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)力 99.30% 2019.08
中高層 移動三級經(jīng)理 四川 成都 創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)力 98.80% 2019.08
中高層 移動三級經(jīng)理 四川 成都 創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)力 97.50% 2019.08
終端與流量 終端銷售員 山東 濟(jì)南 4G賣場化終端話術(shù)營銷培訓(xùn) 100.00% 2019.07
渠道部 店長 江蘇 南京 蘇寧店面營銷策劃培訓(xùn) 98.80% 2019.07
終端銷售 國美 北京 北京 國美內(nèi)購會營銷活動落地 99.50% 2019.06
區(qū)域市場 渠道經(jīng)理 山東 青島 海爾市場精細(xì)化運(yùn)營 100% 2019.06
社會渠道 渠道經(jīng)理 新疆 新疆省 渠道效能管控培訓(xùn) 99.00% 2019.06
市場部 營銷人員 廣東 佛山 智能終端銷售培訓(xùn) 99.60% 2019.05
市場部 內(nèi)訓(xùn)師 廣東 廣州 內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與孵化 99.10% 2019.05
營銷 市場相關(guān)人員 湖南 長沙 思維生花營銷培訓(xùn) 98.30% 2019.05
滿意度提升 客服人員 湖南 郴州 nps提升培訓(xùn) 99.50% 2019.05
中高層管理 管理者 江蘇 電力設(shè)計院 管理無界——中層管理者管理能力提升 98.90% 2018.12
市場營銷 集團(tuán)客戶經(jīng)理 山西 太原 政企市場拓展技巧 99.40% 2018.11
渠道 渠道經(jīng)理 浙江 杭州電信 管理效能提升培訓(xùn) 96.80% 2018.10
社會渠道 代理商 廣東 深圳 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新管理思維 99.10% 2018.09
終端銷售 銷售隊伍 重慶 重慶 面對面實戰(zhàn)銷售團(tuán)隊特訓(xùn)營 94.00% 2018.07
終端銷售技巧 終端銷售員 廣東 廣州 體驗式終端培訓(xùn)實戰(zhàn)訓(xùn)練營 95.50% 2018.06


【培訓(xùn)剪影】

賈春濤老師受邀為招商銀行培訓(xùn)

賈春濤老師受邀阿里巴巴研學(xué)團(tuán)講學(xué)

賈春濤老師接受蘇寧電器副總裁王哲邀請到蘇寧電器開展《移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷模式轉(zhuǎn)型之道》全國輪回培訓(xùn)（南京蘇寧總部合影）

《蘇寧集團(tuán)移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷模式轉(zhuǎn)型之道》
全國輪回培訓(xùn)西安站培訓(xùn)現(xiàn)場


賈春濤老師接受東風(fēng)悅達(dá)起亞邀請開展中高層管理思維與管理變革培訓(xùn)

 

賈春濤老師接受新加坡思瑪特管理學(xué)院與新中文化交流協(xié)會邀請來到新加坡香格里拉國際大酒店授課

 

 

賈春濤老師給中國移動開展實戰(zhàn)營銷訓(xùn)練營培訓(xùn)，學(xué)員們積極回答問題，非常投入，課堂氣氛非常活躍


賈春濤老師現(xiàn)場講解銷售意識訓(xùn)練秘籍“六字真言”的內(nèi)涵

賈老師的精彩講解博得了學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的掌聲，課堂氣氛一直處于高潮

 


賈春濤老師接受杭州電信邀請在杭州千島湖開展杭州電信班組長管理能力提升訓(xùn)練營輪訓(xùn)
賈春濤老師接受金立手機(jī)邀請開展全國內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升訓(xùn)練營輪訓(xùn)

賈春濤老師接受朝陽移動邀請開展?fàn)I業(yè)廳綜合能力提升訓(xùn)練營輪訓(xùn)

 

 

賈春濤濤老師接受《全球第二屆品牌創(chuàng)新大會》組委會邀請，在全國人大會議中心進(jìn)行主題演講

賈春濤老師接受泰安移動邀請開展片區(qū)經(jīng)理營銷拓展能力提升培訓(xùn)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


賈春濤老師接受吉林移動邀請開展客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)能力提升培訓(xùn)，并為移動構(gòu)建《移動客戶經(jīng)理服務(wù)營銷效能管理體系》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


賈春濤老師接受河北移動邀請開展校園現(xiàn)場實戰(zhàn)營銷能力提升培訓(xùn)

 

推薦講師2：符殷老師——理性營銷管理專家
上海東華大學(xué)工學(xué)碩士
曾任中信集團(tuán)信誠上海分公司區(qū)域經(jīng)理
曾任英國保誠集團(tuán)華東區(qū)經(jīng)理
沈陽傳感技術(shù)研究所營銷顧問
東海救助局策劃顧問
理性營銷管理模型倡導(dǎo)者
國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級職業(yè)培訓(xùn)師
PTT國際專業(yè)講師
香港新華商學(xué)院客座講師


【工作經(jīng)歷】
符殷老師擁有豐富的管理營銷與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，對于企業(yè)團(tuán)隊培養(yǎng)與營銷管理有著深刻的理解和感悟。堅持倡導(dǎo)理性決策行為，運(yùn)用多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，為培訓(xùn)工作積累了大量的實操性案例。
【授課風(fēng)格】
授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、生動活潑，善于運(yùn)用互動式提問、深度會談、專題講座、團(tuán)隊討論、頭腦風(fēng)暴、心理評測、管理故事等多種培訓(xùn)手段。寓教于樂，通過互動式的方式引導(dǎo)出有說服力的道理；語言表達(dá)具有磁性和感染力，充滿激情；注重實效、以提升客戶的價值為使命。
【主講課程】
《O2O炒店助力賣場化廳店銷量提升》
《點(diǎn)石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設(shè)與運(yùn)營管理策略》
《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營銷拓展能力提升》
《班組長角色塑造及綜合能力提升》
《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
《新零售運(yùn)營管理策略》
《終端營銷與業(yè)務(wù)推廣能力提升》
【2015年至今服務(wù)的部分客戶】
韶關(guān)聯(lián)通 《中小企業(yè)市場拓展與營銷能力提升》
馬鞍山移動 “網(wǎng)格化建設(shè)與管理平臺搭建項目”
天臺移動 《渠道三級管理及管理能力提升培訓(xùn)》
金華移動 “流量滿意度及投訴短板提升項目”
湖北聯(lián)通 《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
徐州電信 《基于話術(shù)演練的外呼案例式培訓(xùn)》
駐馬店移動 《農(nóng)村市場渠道建設(shè)與營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》
江蘇電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運(yùn)營與商業(yè)模式思考》
金立手機(jī) 《銷售團(tuán)隊營銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之炒店”
安徽移動 “高級員工技能認(rèn)證項目”
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之微營銷”
宿州聯(lián)通 “門店促銷策劃炒店與微營銷實戰(zhàn)練兵”
咸陽電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)開放和競爭環(huán)境下渠道建設(shè)管理》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目”調(diào)研
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下門店O2O營銷能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下區(qū)域經(jīng)營拓展能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下渠道運(yùn)維管理能力提升》
雅安移動 《標(biāo)桿化營業(yè)廳全方位體系搭建》
宜賓移動 《客戶經(jīng)理顧問式營銷能力提升》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之服營協(xié)同”
四川移動 “移動呼叫中心：一線對客服務(wù)能力提升項目”
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之O2O模式搭建”
涼山移動 《大數(shù)據(jù)下的4G營銷與業(yè)務(wù)推廣》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之廳店管理”
大同移動 “O2O模式下賣場化渠道炒店銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動 “滿意度調(diào)查與營業(yè)廳監(jiān)測及服務(wù)提升項目”
白銀移動 “O2O炒店助力賣場化營業(yè)廳銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
甘孜移動 《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關(guān)鍵思維與技巧》
雅安電信 《營業(yè)廳O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關(guān)鍵思維與技巧》

【講師風(fēng)采】

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

符殷老師應(yīng)吉安移動邀請講授社會渠道營銷能力提升培訓(xùn)

 

 

 

 

 


符殷老師實戰(zhàn)營銷現(xiàn)場為移動客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場實戰(zhàn)講解 

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