【培訓(xùn)對(duì)象】
管理培訓(xùn)生、儲(chǔ)備干部、銷售經(jīng)理（人員）

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)本課程： 將找到怯場(chǎng)的癥結(jié)，掌握化解緊張、分散壓力、管理情緒的方法。 明晰表達(dá)與溝通的風(fēng)范和行為規(guī)范 實(shí)現(xiàn)口語(yǔ)思維、概念表述的表達(dá)突破 通過(guò)激情、真誠(chéng)的表達(dá)，與聽眾有效的互動(dòng)，提升公共感知力 建立框架式表達(dá)模式，表達(dá)思路清晰明了

一、導(dǎo)論：
1.導(dǎo)入案例——茶壺里煮餃子與囚徒困境
2.溝通中的角色的變化
二、克服緊張的心理
1.緊張的成因
2.克服的方法
3.良好心態(tài)的保持
配套練習(xí)：克服緊張練習(xí)——解放天性練習(xí)
三、呈現(xiàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
1.聽眾記得住的信息
內(nèi)容
作用
原則
禁忌
2.內(nèi)容提煉
原則
目標(biāo)分析
聽眾分析
呈現(xiàn)工具：思維導(dǎo)圖式表達(dá)
3.組織技巧
結(jié)構(gòu)
聯(lián)系
論證
生動(dòng)
配套練習(xí)：呈現(xiàn)設(shè)計(jì)練習(xí)——會(huì)議討論和即興表達(dá)
四、魅力語(yǔ)言表達(dá)
1、語(yǔ)言感染力的四要素
條理清晰
表達(dá)流暢
富有節(jié)奏
感情飽滿
配套練習(xí)：常見場(chǎng)景下的呈現(xiàn)表達(dá)練習(xí)
2、語(yǔ)言表達(dá)的邏輯順序
概述
條理
歸納
3、語(yǔ)言表達(dá)的生動(dòng)形象化
口語(yǔ)化
細(xì)節(jié)化
戲劇化
4、肢體語(yǔ)言在語(yǔ)言中的作用
配套練習(xí)： 團(tuán)隊(duì)內(nèi)容溝通模式
五、精彩呈現(xiàn)
1、開場(chǎng)導(dǎo)入
印象深刻的自我介紹
先聲奪人的導(dǎo)入
啟發(fā)聽眾興趣
配套練習(xí)：開場(chǎng)練習(xí)和一句話“營(yíng)銷”
2、中場(chǎng)演繹
結(jié)構(gòu)
明確觀點(diǎn)
案例論證
配套練習(xí)：精準(zhǔn)表達(dá)練習(xí)
3、結(jié)尾收?qǐng)?br /> 理性收尾
感性結(jié)束
配套練習(xí)：自命題表達(dá) 

主要背景

中國(guó)延安精神研究會(huì) 會(huì)員
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士
高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師、學(xué)習(xí)指導(dǎo)師
體驗(yàn)式培訓(xùn)師、培訓(xùn)導(dǎo)師、投資人
瑞士洛桑酒店管理學(xué)院（EHL）授予的QLF
（Qualified Learning Facilitator）學(xué)習(xí)指導(dǎo)師
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、北京師范大學(xué)
北大縱橫商學(xué)院、格局商學(xué)、深圳英盛商學(xué)院、湖南強(qiáng)仁商學(xué)院、北京炎培教育科技研究院、清大厚德教育研究院等多家高校、商學(xué)院客座教授、課程導(dǎo)師

于老師的名言：
實(shí)實(shí)在在教方法，輕輕松松學(xué)管理。
于老師的三不講原則：
自身沒經(jīng)歷過(guò)的不講、沒有驗(yàn)證過(guò)的不講、脫離實(shí)際的不講。
主要經(jīng)歷
多年從事運(yùn)營(yíng)、管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任北京貴賓樓飯店餐飲部經(jīng)理、首旅集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中瑞酒店管理學(xué)院副教授等職務(wù)。在口才訓(xùn)練、培訓(xùn)師訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；于老師不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)實(shí)際管理問(wèn)題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實(shí)效性和適用性。

主講課程
1.專注領(lǐng)域
溝通、通用管理、培訓(xùn)師訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力提升、思維導(dǎo)圖訓(xùn)練
2.主講課題
《問(wèn)題分析與解決》（1-2天）
《跨部門溝通與協(xié)作》（1-2天）
《演講魅力與表達(dá)呈現(xiàn)》
《教練型培訓(xùn)師教程》（3-5天）
《教練型培訓(xùn)師技能培訓(xùn)》—課堂呈現(xiàn)與授課技巧（3天）
《教練型培訓(xùn)師技能培訓(xùn)》一—基于真實(shí)工作情景的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（3天）
《教練型培訓(xùn)師技能培訓(xùn)》一人課合一完美演繹（2天）
《說(shuō)課與呈現(xiàn)技巧》教育部采購(gòu)課程（1天）《無(wú)微不至微視微課開發(fā)技術(shù)》（1-4天）
《思維導(dǎo)圖與結(jié)構(gòu)化思維》（1-2天）
《調(diào)試性領(lǐng)導(dǎo)力》一、三階段
《教練實(shí)踐CP》 

• 渠道銷售之溝通藝術(shù)

   

  第一章：渠道銷售認(rèn)知思考一：經(jīng)銷商為什么跟企業(yè)合作？1、企業(yè)的實(shí)力與形象2、對(duì)經(jīng)銷商的管理3、給予經(jīng)銷商的利潤(rùn)利益4、對(duì)經(jīng)銷商的引導(dǎo)和培訓(xùn)思考二：經(jīng)銷商為什么會(huì)拒絕業(yè)代？工具二：經(jīng)銷商會(huì)有哪些顧慮思考三：經(jīng)銷商最喜歡什么樣的業(yè)代？1、顧問(wèn)型業(yè)務(wù)員2、能爭(zhēng)取利益型業(yè)務(wù)員3、能解決問(wèn)題型業(yè)務(wù)員4、勤奮工作型業(yè)務(wù)..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 雙贏溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 溝通藝術(shù)

   

  一、溝通中的人性與自我 了解人性（人之性、人之道、人之成） 溝通的“技巧” 心是大還是小 人與人是“不平等”的 杜絕牢騷 同理共情 溝通需要“彎曲&rdqu..

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• 職場(chǎng)禮儀與溝通藝術(shù)

   

  一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀概述2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習(xí)禮儀的要求4．學(xué)習(xí)禮儀的過(guò)程二、禮儀的作用1．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2．外塑形象3．增進(jìn)交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職業(yè)態(tài)度２.禮儀與職業(yè)行為３.禮儀與職業(yè)能力４.禮儀與職業(yè)形象五、禮儀塑造1．職場(chǎng)儀表、儀態(tài)禮..

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• 銷售人員談判溝通藝術(shù)實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：溝通的概念與定義一、什么是溝通1. 溝通的定義與內(nèi)涵2. 溝通的實(shí)質(zhì)3. 溝通能力的自我測(cè)試二、溝通三要素1. 聽（搶答測(cè)驗(yàn)）2. 說(shuō)（角色扮演）3. 問(wèn)：封閉型與開放型問(wèn)題對(duì)比三、溝通分類1. 溝通的過(guò)程 一個(gè)溝通模型 失真源的處理&#6..

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