- 管理者高效溝通技巧與執(zhí)行力提升
- 高效人際溝通與影響力
- 高效團隊執(zhí)行力課程
- 電力企業(yè)中層管理者的高效執(zhí)行力
- 倉儲管理與高效物料配送
- 造就高效銷售團隊的黃金法則
- 高效執(zhí)行力
- 高效管理者的七個好習慣
- 企業(yè)管理的高效率溝通技巧
- 經(jīng)銷商渠道政策制定與高效管理
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
想要高效利用時間、實現(xiàn)價值財富倍增的企業(yè)管理者及員工。
【培訓收益】
了解時間管理的四個發(fā)展階段,探索創(chuàng)造高品質(zhì)生活。 明確時間管理的目的:提升工作效能,價值財富倍增。 找出工作中的“時間殺手”,列出您企業(yè)的管理死角針對優(yōu)化。 運用時間管理的10大原則,充分挖掘時間利用效能。 學會價值2.5萬美金的六點優(yōu)先工作制,提高組織時間效益。 懂得目標管理計劃的執(zhí)行步驟,SMART目標提升業(yè)績。 時間管理四象限正解,學會精力管理,輕松駕馭復雜工作。 學會授權,掌握授權工具技巧,讓團隊協(xié)作管理更順暢。 掌握30秒電梯理論,運用三點表達法匯報贏得領導贊賞。 克服拖延癥,找到內(nèi)在原因并學會行動戰(zhàn)勝恐懼提升效率。 學會高效能人士的8個技巧,做升值加薪的職場白骨精。 找到自己的生理節(jié)奏和工作韻律,增加有效工作時間,創(chuàng)造更大價值。 養(yǎng)成良好的工作習慣,減少干擾和加班,實現(xiàn)工作生活平衡。 掌握時間管理降龍18掌,增加有效工作時間,提高工作業(yè)績。 建立精力管理理念,配合時間管理工具達到自我發(fā)展與提升。
1、全場熱身活動 :《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對,AB角訓練反應速度。
2、團建展示PK:《旗人旗語》
魚骨式分組,組建團隊選“司令”,起隊名、隊呼,設計隊旗,每組討論列出3個時間管理困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和熱情。
3、請安排計分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。
第二單元:時間管理的目的意義
團體活動:《找變化》
1、關于時間
(1)什么是時間?
時間無法積蓄
無法取代
無法失而復得
(2)時間管理的定義
(3)時間管理的四個發(fā)展階段
第一代時間管理----備忘錄型
第二代時間管理----事先規(guī)劃安排行程
第三代時間管理----規(guī)劃、定優(yōu)先順序、操之在我
第四代時間管理----探索創(chuàng)造高品質(zhì)生活
(4)時間管理的目的
效果:確定的期待結果
效率:以最小的代價或浪費獲得結果
效能:以最小的代價和浪費獲得最佳的期待結果
互動:你的工作在哪個水平?
2、生命事件線
(1)一個正常人的時間帳目表
分析: 走不回來的人
(2)如何管理時間?
案例:員工請假的故事
(3)時間管理的重要性
計算:你的每秒價值多少呢?
(4)時間的價值
視頻賞析:為什么活太多,周末又加班?
3、測測你的時間管理能力
答案:解讀自我
第三單元:走出時間管理的誤區(qū)
互動活動:《急速報數(shù)》
1、時間管理的誤區(qū)
(1)究竟什么對我們最重要
(2)時間比金錢更重要
(3)必須建立的觀念
(4)常見的問題
這個來電話,那個來請示、投訴
比誰都忙,到處救火,工作越做越多
計劃趕不上變化,或計劃從未兌現(xiàn)過
對什么都不放心,每天忙于事務性工作
工作抓不住重點,也沒空去想何為重點
總無法說“不”,因此總要打亂時間計劃……
分析:時間哪里去了? “時間殺手”
(5)重拾對時間管理的信心
2、找出浪費時間的因素
(1)測測你是完美主義者嗎?
(2)中層經(jīng)理時間管理的特點
(3)張經(jīng)理忙碌的一天
互動:張經(jīng)理的時間為什么不夠用?
(4)如何有效授權
你可以授權哪些事?
授權為什么困難?
授權的關鍵步驟
工具:授權溝通技巧
(5)授權流程圖
(6)檢視你的時間資產(chǎn)
第四單元:時間管理的10大原則
團體游戲:《抓錢》
1、原則一:制定計劃
(1)在繁雜事務中實現(xiàn)高效自我
小測試:你的價值取向是什么?
(2)時間管理的第一要義:目標導向
案例:哈佛大學的20年跟蹤研究
(3)SMART 目標管方法
分享:你的人生規(guī)劃是什么?
(4)目標金字塔
故事:猴子下山對我們的啟發(fā)
(5)目標管理計劃的執(zhí)行步驟:計劃的5W2H
自我能力評估
確定目標及完成時間
制定進程行事歷
目標公諸于眾
強迫自己執(zhí)行
自我評估改善
全程評估總結
制定新目標
分析:新員工之案例:小玉vs小姍
2、原則二: ABC分類法
(1)工作按輕重緩急分類標準
A(緊急、重要)
B(次要)
C(一般)
(2)估計各項工作時間和占用百分比
(3)在工作中記載實際耗用時間
(4)每日計劃時間安排與耗用時間對比,分析時間運用效率
(5)重新調(diào)整自己的時間安排,更高效地工作。
實戰(zhàn)訓練:一周工作計劃表
3、原則三:六點優(yōu)先工作法
(1)價值2.5萬美元的時間管理方法
(2)只做重要的事情——六項工作法
練習:請按順序列出每天工作上的六件重要的事情
(3)你會救哪一幅畫?
4、原則四:帕雷托二八法則
(1)精力專注于那20%重要的能獲得最大回報事情上
(2)杰克·韋爾奇的高效用人典范
互動:如何解讀教會了徒弟餓死了師傅?
5、原則五:輕重緩急原則
(1)時間管理四象限正解
(2)高效能組織解決方法
重要、不緊急的事情:50%-60%的時間
重要、緊急的事情: 20%-30%的時間
緊急、不重要的事情:15%-20%的時間
不重要、不緊急的事情:1%的時間
互動:你如何進行精力管理的?
(3)測測你平時做事情的優(yōu)先順序
思考:如何使用時間的統(tǒng)籌方法泡茶?
6、原則六:生理節(jié)奏原則
(1)莫法特工作(休息)法
(2)一般人生理工作狀態(tài)
(3)“間作套種”的時間管理方法
訓練:你的一天時間如何安排更高效?
7、原則七:尊重韻律工作制
(1)辦公室工作一般每8分鐘會受到1次打擾
(2)平均每次打擾大約是5分鐘
(3)被打擾后重拾原來的思路平均需要3分鐘
(4)華為韻律原則
思考:你的工作韻律是什么?
8、原則八:麥肯錫30秒電梯理論
(1)急迫性指數(shù)測驗
(2)直奔三點表達法
練習:如何言簡意賅的匯報工作?
9、原則九:今日事今日畢
(1)訂定完成期限
(2)建立回饋制度
(3)安排人監(jiān)督
(4)趁早解決
(6)把工作劃分為幾個小部分
(7)現(xiàn)在就去做
(8)拖延商數(shù)測驗
拖延的原因
如何選擇?
與拖延決戰(zhàn)
案例:如何克服拖延癥?
10、原則十:養(yǎng)成習慣
(1)必須養(yǎng)成的好習慣
(2)習慣性原則--一個良好的辦公界面
(3)堅持21天即可養(yǎng)成好習慣
互動:工作中,你都有什么好習慣?
第五單元:高效能人士的8個技巧
互動活動:《擊掌吉尼斯》
1、學會對付不速之客
(1)忙人的告白
(2)積極的自我對話
(3)李經(jīng)理正在處理三件A類事情,王總又安排一件C類工作,李經(jīng)理怎么辦?
(4)李經(jīng)理整天被領導追問工作進度,忙得不亦樂乎,他如何擺脫這種困境?
(5)李經(jīng)理總會被各種電話、人打擾,無法集中精力做好工作。該如何應付打擾?
實戰(zhàn)演練:如何高情商的應對打擾?
2、甩掉背上的猴子
(1)讓下屬學會照顧自己的猴子
(2)猴子喂養(yǎng)的4條規(guī)則
(3)切勿分散力量
互動:當被下屬甩猴子時,你該怎么說?
3、學會說“NO”
(1)你是討好型人格特質(zhì)嗎?
(2)如何溫和而堅定的說不?
(3)有效溝通
4、工作化繁為簡的秘笈
(1)工作愈簡化,愈高效
(2)哪些工作可以化繁為簡?
(3)復雜問題簡單化,簡單問題數(shù)量化,數(shù)量問題程序化,程序問題體系化
案例:請問該丟下誰?
5、明確期限
(1)給自己的目標、計劃設定清晰的期限
(2)與別人約定期限,最好是合理而又稍偏緊的
(3)把握現(xiàn)在
案例:帕金森定律的啟示
6、改進方法和習慣
(1)正確決策
(2)檢討自我
(3)華為創(chuàng)新思維:小改進,大獎勵
分享:買土豆的兩個人
7、贏取時間的技巧:贏取時間的20種方法
8、高效能的九條守則
(1)追求事半功倍,而不是事倍功半
(2)不要凡事追求完美
(3)學會 “棄卒保帥”
(4)簡單的就是最好的
(5)明確期限,少說“盡快”
(6)經(jīng)常進行整理和分類(8S現(xiàn)場管理法)
(7)把工作做在前面
(8)不斷優(yōu)化工作方法
(9)好記性不如爛筆頭
第六單元:總結升華
1、時間管理降龍18掌
掌控每天
確定目標
實事求是
制定計劃
決不拖拉
管理表單
有效規(guī)劃
輕重有別
溝通細節(jié)
專心致志
合理分配
清理桌面
辦公室5S
減少干擾
管理郵件
管理電話
充分授權
管理會議
2、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
3、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?br />
(1)
(2)
(3)
第七單元:互動解疑答惑
附:【部分案例及視頻】
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團隊績效提升專家
★ 北大元培智庫·應用心理學·客座教授
★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍
★ 2015-2022年度“中國培訓優(yōu)秀講師”
« 美國N.G.H催眠治療師
« 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國家二級心理咨詢師
« 高級家庭教育指導師
« 臺灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃導師
« TTT魅力培訓師
« NLP企業(yè)溝通師
« 工商管理博士生/教育管理碩士/心理健康教育學士
« 北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡介】
郭敬峰老師擁有19年知名上市企業(yè)管理培訓,咨詢輔導、市場營銷、EAP員工心理咨詢的豐富經(jīng)驗,在情緒壓力管理、高效溝通藝術、企業(yè)管理心理學、卓越領導力修煉等方面積累了深厚的理論知識與實踐經(jīng)驗。并萃取出各領域系統(tǒng)化的管理思想體系和實用工具方法,為諸多世界500強企業(yè)提供管理培訓和心理咨詢服務并獲得良好口碑和返聘合作。擅長團隊心態(tài)激勵、催眠式銷售技巧、凝聚力執(zhí)行力提升訓練,沉浸式培訓激情、幽默、實用,注重工作問題解決和落地輔導,提升全員心理資本:自信、希望、樂觀、韌性,被學員譽為“壓力績效管理專家”。
郭老師在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”,163導師訓練營班長、2019全國評選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國優(yōu)秀講師”、上海財經(jīng)大學特聘創(chuàng)業(yè)導師,2023-2026年北大元培智庫特聘應用心理學客座教授,全國聯(lián)合誠信服務平臺人才庫客座教授、民企 “牽手扶智”行動特聘專家等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、上海影響力教育訓練集團等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理、心理咨詢輔導等領域專業(yè)的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術、陽光心態(tài)、新生代員工管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、打造高績效團隊等精品課程,以提高職場人士的工作績效和心理資本為己任,受到各類企業(yè)及政府機構的高度好評和長期返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP心理關愛輔導經(jīng)驗,始終致力于職工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實,寓教于樂,提高全員內(nèi)在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點】
針對客戶需求定制課件,注重工作問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學員的學習興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例;
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王;
體驗式心理學培訓:互動性強、幽默、生動、親切;
專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。
【主講課程】
Ø 職業(yè)能力提升:
《與情緒壓力共舞》:情緒管理技巧,情商EQ修煉,壓力疏導方法,工作生活平衡。
《高效溝通藝術》:失傳的溝通秘笈,管理溝通技巧,聽說問看技巧,高情商交流。
《職業(yè)素養(yǎng)修煉》:提高綜合職業(yè)素養(yǎng),改善工作理念方法,責任心執(zhí)行力提升。
《打造感恩陽光心態(tài)》:塑造職場陽光心態(tài),感恩敬業(yè)精神,激發(fā)內(nèi)在工作熱情。
《高效時間管理》:高效利用時間,掌握10大實用工具,做好精力管理提升績效。
《心理健康關愛提升幸福感》:心理關愛技巧、常見心理問題應對,提升幸福感。
Ø 銷售技能類:
《催眠式銷售秘笈》:洞悉客戶心理,有效處理客戶異議,達成銷售和良好口碑。
《團隊凝聚力、責任心、執(zhí)行力提升》:激發(fā)銷售內(nèi)在熱情、提升團隊整體業(yè)績。
《金牌客服投訴處理技巧》:客戶溝通秘笈,投訴處理實戰(zhàn)訓練,口碑服務技巧。
Ø 領導管理能力:
《企業(yè)管理心理學》:掌握員工心理,提升非職權影響力,管理工具實戰(zhàn)應用。
《職業(yè)情商與團隊管理》:職業(yè)情商修煉,團隊管理5P要素,高情商管理藝術。
《9500后新生代員工管理》:了解代際差異,抓住新生代內(nèi)心,引導融入績效提升。
《卓越領導力修煉》:領導力關鍵要素和行為,有效授權激勵、員工教練輔導技術。
《高績效團隊打造》:管理者自我修煉,選育用留人才培養(yǎng),高績效團隊打造。
【學員評價】
郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實,授課風格生動風趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂飲料(天津)有限公司 陳總
培訓內(nèi)容層次清楚,注重實用性,培訓方法靈活多樣,與學員互動良好,教學態(tài)度熱情認真,解答學員疑惑,激發(fā)學員的學習興趣,邏輯性強,專業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學效果感覺良好。
一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱,對培訓內(nèi)容的掌握詳實、全面,教學方法注重現(xiàn)場演練,語言流暢、通俗易懂,與學員積極互動,課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓負責人 曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學會面對工作糾結時適當?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo,如何提高職業(yè)情商,學會了情緒控制,學會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!
東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學員 尚小姐
郭老師專業(yè)能力很強,現(xiàn)場氛圍很好,內(nèi)容實用性強,能結合學員崗位特點,很好的解答工作困惑問題,對個人的生活、工作都很有幫助。
中國銀聯(lián)支付學院 趙院長
郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學會管理壓力的同時,也利于團隊建設,非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關系。
中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席
中國聯(lián)通3天培訓《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學員反饋表:
1. 通過這次培訓,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營銷技巧,情商、催眠術及對愛情的認識,溝通能力及情商的提高;
4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時間學習到很多知識;
5. 壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;
6. 學會了溝通,疏導情緒,提升銷售技巧…
與眾不同的培訓,課堂氣氛活躍,老師授課富有激情,激發(fā)學員的學習興趣,專業(yè)技能有明顯收獲,總體效果感受很好,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總
郭老師上課形象生動,控場能力非常強,對個人的生活、工作都很有幫助。
陜西vivo鼎勝學院 田校長
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