【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理干部

【培訓(xùn)收益】
幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能； 2、管理者如何從有為到無(wú)為來(lái)實(shí)現(xiàn)影響力的建立 3、學(xué)習(xí)如何通過(guò)人性的角度來(lái)激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)非貨幣激勵(lì) 4、掌握有效指導(dǎo)員工的方法,對(duì)員工采用情景化引導(dǎo)和培養(yǎng) 5、領(lǐng)導(dǎo)者獲得下屬心甘情愿追隨的能力， 6、掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì)與上司、與同級(jí)和下屬的良好溝通

第一講、優(yōu)秀管理者的概念認(rèn)知
1、管理者的角色認(rèn)知
（1)公司文化傳承者
（2)業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者
（3)專(zhuān)業(yè)技能的輔導(dǎo)者
（4)決策、策略建議者
（5)部門(mén)問(wèn)題的終結(jié)者
案例分享：售后總監(jiān)對(duì)問(wèn)題的態(tài)度與處理
視頻案例：董明珠與格力的成功之路

第二講、管理者的格局與自我提升
1、提升自我格局
（1)放低自己
案例探討：什么是“容”
（2)什么是“商業(yè)人格”？
2、消除部門(mén)“病毒”
（1)“病毒”的傳播
（2)如何消除“病毒”
工具：目視杜絕法
（3)“病毒”產(chǎn)生的源頭
情景模擬：抱怨的起源
3、提升自我情緒控制力
（1)威嚴(yán)與威信
（2)威信的樹(shù)立
案例解析：領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)助理失誤的處理方式
（3)自我情緒控制
（4)建立上下級(jí)之間的和諧之道
4、“凝聚人心”與“將心注入”
（1)左膀右臂
（2)將心注入
（3)自我成就
案例解析：高成就者的行為邏輯
視頻解析：快遞小哥的成功之路
（4)從管理走向核心
（5)成為卓越管理者的兩個(gè)通道
視頻分享：經(jīng)理人的成與敗

第三講、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與下屬培養(yǎng)
1、以身作則
（1)何為團(tuán)隊(duì)？
（2)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同力培養(yǎng)
情景模擬：體驗(yàn)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心
（3)凝聚力、執(zhí)行力通過(guò)培訓(xùn)是否可以解決嗎？
（4)透過(guò)管理者看下屬的敬業(yè)精神與執(zhí)行力
（5)建立監(jiān)督和檢查機(jī)制
2、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)維度
（1)動(dòng)力至上
（2)團(tuán)隊(duì)如何選人、選什么樣的人
（3)管理團(tuán)隊(duì)最重要的核心是什么？
（4)抓大放小、直指核心
（5)打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的兩個(gè)核心點(diǎn)
3、意愿提升
（1)何為意愿？
（2)如何看下屬是否有意愿
案例分享：科長(zhǎng)的晉升
案例解析：從員工提建議看意愿程度
（3)意愿培養(yǎng)的三大步驟
工具操作方法
4、能力培養(yǎng)
（1)判斷下屬能力的維度
案例分析：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)對(duì)問(wèn)題的處理
（2)由誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)能力？
（3)如何培養(yǎng)能力？
情景模擬：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的培養(yǎng)
工具操作方法
（4)能力培養(yǎng)的流程
（5)對(duì)下屬采用情景化教育
5、有效授權(quán)
（1)從人的角度——意愿、能力
（2)從事的角度——風(fēng)險(xiǎn)、性質(zhì)
第四講、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升與影響
1、如何影響下屬
（1)從管理到影響的轉(zhuǎn)變
（2)領(lǐng)導(dǎo)者需要經(jīng)營(yíng)的三大資本
（3)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬的影響
（4) “道”與“術(shù)”的運(yùn)用
（5)影響下屬的方法與策略
情景討論：改變下屬與自我改變
2、自我管理與管理他人
（1)管理的難點(diǎn)
情景討論：管理的本質(zhì)
（2)何為最有效的管理方式？
（3)從“修身”到“治世”、“內(nèi)圣”到“外王”
（4)“得人心者得天下”如何得人心
（5)管理者的三大死穴
（6)從團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖來(lái)看員工管理
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
（1)從“事”到“人”
（2)從“控制”到“釋放”
（3)從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”
（4)從中國(guó)最偉大的創(chuàng)業(yè)者看管理
案例解析：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
4、獲取下屬心甘情愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
（1)從追隨者到被追隨者
（2)敬天愛(ài)人與阿米巴
（3)利他思維模式
案例分享：杜月笙的“人心至上”
（4)運(yùn)用長(zhǎng)期有效的非物質(zhì)激勵(lì)手段
工具運(yùn)用：建檔
5、容納力在長(zhǎng)期影響的運(yùn)用
（1)容納與影響
（2)下屬犯錯(cuò)該如何正確處理
案例分享：下屬犯錯(cuò)的背后
案例分析：董明珠對(duì)犯錯(cuò)員工的處理
（3)容納力建立的兩種理論
A:說(shuō)話理論
B:走路理論
（4)下屬能力不夠該怎么辦？
故事解析：小和尚施教

第五講、管理溝通技巧
1、溝通的三個(gè)要素
（1)環(huán)境、氣氛、情緒
視頻解析：溝通要素的掌控
2、溝通的四個(gè)核心技巧
（1）有效的認(rèn)同技巧
（2）高效的表達(dá)技巧
（3）積極的傾聽(tīng)技巧
（4）及時(shí)的反饋技巧
3、溝通的五大法則
（1)喜悅心溝通法
（2)同理心溝通法
角色模擬：快速達(dá)成共識(shí)
（3)包容心溝通法
（4)贊美心溝通法
（5)愛(ài)心溝通法
4、如何與各級(jí)進(jìn)行溝通
（1)向上溝通要用“膽”
（2)平級(jí)溝通要用“肺”
（3)向下溝通要用“心”
事例討論：遇到不同情況的處理方法
（4)如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通
5、管理者對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)藝術(shù)
（1)當(dāng)眾反復(fù)、單獨(dú)一次
（2)前連后推、前堵后截
角色模擬：領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通

第六講、管理者的組織執(zhí)行能力
1、執(zhí)行的認(rèn)知
（1)什么是執(zhí)行？
（2)新商業(yè)文明下對(duì)執(zhí)行的界定
（3)商業(yè)文化和結(jié)果文化
案例解析：商業(yè)的本質(zhì)
（4)執(zhí)行中存在的誤區(qū)
情景模擬：?jiǎn)T工的行為邏輯
（5)結(jié)果的三大假象
態(tài)度不等于結(jié)果 任務(wù)不等于結(jié)果 過(guò)程不等于結(jié)果
2、成功執(zhí)行的前提
（1)不折不扣、絕對(duì)服從
案例分享：三九集團(tuán)用餐文化
（2)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行難點(diǎn)
（3)蒙牛的執(zhí)行文化
（4)公司發(fā)展的阻礙
案例分享：阿里巴巴初期的戰(zhàn)略打法
（5)上級(jí)的指令出現(xiàn)錯(cuò)誤該如何面對(duì)
3、執(zhí)行型人才的共同標(biāo)準(zhǔn)：承擔(dān)責(zé)任
（1)管理者的責(zé)任
（2)企業(yè)有問(wèn)題的根源是什么？
（3)榮譽(yù)與責(zé)任的關(guān)系
4、執(zhí)行中的時(shí)間管理
（1)時(shí)間管理的本質(zhì)
（2)管理者在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)
（3)時(shí)間管理的效率與效能
案例分析：裝瓶實(shí)驗(yàn)
（4)艾森豪威爾原理
時(shí)間管理工具
打分確定任務(wù)的工具
（5)擺脫時(shí)間不夠用的困擾 

■ 培訓(xùn)講師：巨一銘

說(shuō)明: IMG_9380(1)深藍(lán)(1)1職業(yè)背景：

Ø 2015-2016年度百?gòu)?qiáng)講師

Ø 清華大學(xué)EMBA核心講師

Ø 曾任谷歌（中國(guó)）員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師

Ø 曾任立邦（中國(guó)）華東區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

Ø 曾任生命力安徽公司總經(jīng)理

Ø 曾任時(shí)代光華副總經(jīng)理

Ø 十年以上團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師

Ø 國(guó)內(nèi)多家心理及人力資源刊物及網(wǎng)站專(zhuān)欄作家及特約撰稿曾任

曾在《市場(chǎng)與銷(xiāo)售》、《心理》、《培訓(xùn)》、等發(fā)表論文上百篇，并在中國(guó)心理咨詢網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)等多家網(wǎng)站上設(shè)有專(zhuān)欄；

在此過(guò)程中，巨老師深入了解剖析國(guó)內(nèi)企業(yè)及市場(chǎng)特點(diǎn)，研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及員工的心理特性，汲取自身10多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)及外資、民營(yíng)等不同背景文化的企業(yè)管理模式與風(fēng)格,形成了一套實(shí)用實(shí)效的管理實(shí)戰(zhàn)方法。在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w事物提供操作性極強(qiáng)的解決方法。10多年的職場(chǎng)經(jīng)歷造就了豐富的企業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，目前被多家企業(yè)聘請(qǐng)為管理咨詢顧問(wèn)。

巨老師授課特點(diǎn)：整個(gè)課程具有非常強(qiáng)的實(shí)操性、可落地性、可操作性，將實(shí)戰(zhàn)的方法生動(dòng)的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動(dòng)、討論和模擬練習(xí)，使學(xué)員帶著問(wèn)題進(jìn)入思考在快樂(lè)學(xué)習(xí)中。

核心課題：《做最好的中層》、《狼性執(zhí)行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《主管的智慧》、《員工職業(yè)化》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)》、《頂尖銷(xiāo)售的自我修煉》等課程；

 

授課風(fēng)格：注重實(shí)際案例分析探討；全程學(xué)員的參與及互動(dòng)；重在啟發(fā)式，以大量實(shí)際案例分享，重在教練式的啟發(fā)式培訓(xùn)；強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用！