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【培訓收益】
“五句話六張圖”全面認知演講,展示演講提升路徑; 識別導(dǎo)致演講緊張的五大誘因,掌握相應(yīng)應(yīng)對技巧; 掌握商務(wù)演講的五大核心要素《五掌定乾坤》; 掌握即興演講的三套實戰(zhàn)方法; 體驗在八種場合下的表達思路與技巧。
第一部分 “五句話六張圖”全面認知演講,了解演講提升路徑
一、識別兩張圖;
1、一張演講概念圖;
2、一張?zhí)嵘葜v技能的路徑圖;
二、跨過一扇門;
1、跨過演講恐懼之門;
三、走三步臺階;
1、穩(wěn):規(guī)范體態(tài) 增強自信 自然大方;
2、清:重點突出 條理清晰 邏輯性強;
3、活:快速反應(yīng) 表達得體 應(yīng)變自如。
四、用好四個字;
1、理:因事透理 因理顯事 理事圓融;
2、事:事例生動 事例新意 事例五何;
3、情:真情傳遞 以情帶人 以情感人;
4、趣:引發(fā)興趣 生動有趣 輕松氛圍。
五、有五點觸動;
1、交流感;
2、代入感;
3、畫面感;
4、節(jié)奏感;
5、觸動感。
第二部分 識別講話緊張的五大誘因及應(yīng)對技巧
1、對自己的期望值過高:
識別兩個誤區(qū),掌握文字表達與口頭表達的不同
2、對結(jié)果的過分關(guān)注:
找出生理層面與心理層面對講話的影響,將講話結(jié)果與講話過程進行轉(zhuǎn)移
3、游離于群體之外所造成的恐懼
識別孤雁離群的效應(yīng),找到錨點,增強自信
4、揮之不去的自卑心理
列出消極的自我評價,建立內(nèi)外平衡的自我評價體系
5、不容忽視的被情緒感染
第三部分 商務(wù)演講的五大核心要素《五掌定乾坤》
1、認可掌---信任與尊重
1、 通過對體態(tài)、目光、手勢、眼神、表情的訓練,給觀眾留下“可信的第一印象”。在講話前90秒內(nèi),用無聲語言和表達的魅力,達成與觀眾相互信任與尊重的內(nèi)在評價。
2、愉悅掌---歸屬與放松
當觀眾走進陌生的場合和環(huán)境,來參加我們的演講時,我們要在演講之前,通過“三個鋪墊”使觀眾能夠有安全感、歸屬感、愉悅感。
3、興趣掌---吸引與專注
利用動機與訴求的引導(dǎo),突出問題,激發(fā)觀眾專注聽下去的必要性,引發(fā)觀眾選擇改變的必要性。
4、內(nèi)容掌---步驟與預(yù)測
掌握重點突出、層次清晰、邏輯性強的表達方法,通過“五個步驟”呈現(xiàn)演講內(nèi)容,提供解決方案。利用“三個預(yù)測”再次強調(diào)演講內(nèi)容的可行性和必要性。
5、效果掌---認同與行動
呼吁觀眾認同觀點,采取行動。掌握行動提議的“三要素”,部署開始行動的“三個階段”。
論證條件反射的作用與錨點法相結(jié)合,穩(wěn)定情緒從容自信。
第四部分 即興演講的三套實戰(zhàn)方法
1、法則一:四字法(運用四步法,可以使演講者在講話中,使用“望聞問切”四字法,實現(xiàn)快速反應(yīng),結(jié)合人物、場合、環(huán)境因事而發(fā)、闡明新穎觀點);
2、法則二:四W法(運用四W法,演講者運用四個“說”字,可以應(yīng)情應(yīng)景、站著思考、實現(xiàn)邊說邊想,形成鮮明觀點);
3、法則三:四步法(運用四步法,可以使演講者在發(fā)言時,快速反應(yīng)、臨場發(fā)揮、觸景生情、形成簡明、可行的觀點);
第五部分 體驗在八種場合下的表達思路與技巧
一、開竣工儀式講話怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點要表達的內(nèi)容;
3、表達狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
二、工作匯報怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點要表達的內(nèi)容;
3、表達狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
三、項目展示推廣怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點要表達的內(nèi)容;
3、表達狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
四、經(jīng)驗分享怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點要表達的內(nèi)容;
3、表達狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
五、年終總結(jié)怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點要表達的內(nèi)容;
3、表達狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
六、競聘述職怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點要表達的內(nèi)容;
3、表達狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
七、團隊激勵動員會怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點要表達的內(nèi)容;
3、表達狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
八、主持會議怎么說?
1、講話基本思路;
2、重點要表達的內(nèi)容;
3、表達狀態(tài)提示;
4、范例分析、借鑒提示。
課程復(fù)盤與評估
1、課程用時:二天(理論講授40%、實戰(zhàn)演練50%、經(jīng)驗分享5%、答疑5%);
2、課程總結(jié) :課程要點回顧與關(guān)鍵點總結(jié),安排課程評估、答疑。
王志強,社區(qū)銀行客戶經(jīng)營領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型專家。畢業(yè)于南京大學商學院,企業(yè)管理專業(yè)碩士。曾任高校講師、系主任,國內(nèi)領(lǐng)先的金融培訓機構(gòu)咨詢總監(jiān),研發(fā)總監(jiān)。近年來輔導(dǎo)、管控了國內(nèi)各大銀行上千家網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)咨詢培訓項目,具有系統(tǒng)的管理思維和豐富的網(wǎng)點督導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗。王老師針對老年社區(qū)居民、工薪收入社區(qū)居民、高級白領(lǐng)社區(qū)居民、個體工商戶等各類型社區(qū)主流客戶群體研發(fā)了系統(tǒng)性差異化客戶經(jīng)營策略,在社區(qū)金融領(lǐng)域發(fā)表多篇專業(yè)論文,并著有《社區(qū)銀行網(wǎng)點建設(shè)及運營管理手冊》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點營銷手冊》,對新開社區(qū)銀行、傳統(tǒng)社區(qū)型網(wǎng)點以及小微專營支行等多種模式的社區(qū)金融業(yè)態(tài)進行了深入研究,在社區(qū)獲客渠道開拓及營銷活動領(lǐng)域總結(jié)積累了大量實用案例;有著深厚的實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗和豐富的理論基礎(chǔ),研究成果曾獲得原工總行行長楊凱生贈書獎勵,授課水平在眾多商業(yè)銀行學員中享有盛譽。
推薦課程:
《社區(qū)銀行差異化經(jīng)營策略》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點精細化管理》、《社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案》、《社區(qū)銀行存量客戶經(jīng)營與維護》、《社區(qū)銀行外拓開發(fā)客戶實施策略》、《社區(qū)商戶合作聯(lián)盟開發(fā)策略》、《社區(qū)銀行渠道開拓及活動策劃》
課程特色:
授課條理性強,針對不同客戶群體進行營銷管理分析,落地實戰(zhàn)
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管理者的實踐——做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理(基層)
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