【培訓(xùn)對(duì)象】
中級(jí)管理者、綜合管理人員、部門經(jīng)理、科長(zhǎng)、主任；

【培訓(xùn)收益】

第一部分 “五句話六張圖”全面認(rèn)知演講，了解演講提升路徑
一、識(shí)別兩張圖；
1、一張演講概念圖；
2、一張?zhí)嵘葜v技能的路徑圖；
二、跨過一扇門；
1、跨過演講恐懼之門；
三、走三步臺(tái)階；
1、穩(wěn)：規(guī)范體態(tài) 增強(qiáng)自信 自然大方；
2、清：重點(diǎn)突出 條理清晰 邏輯性強(qiáng)；
3、活：快速反應(yīng) 表達(dá)得體 應(yīng)變自如。
四、用好四個(gè)字；
1、理：因事透理 因理顯事 理事圓融；
2、事：事例生動(dòng) 事例新意 事例五何；
3、情：真情傳遞 以情帶人 以情感人；
4、趣：引發(fā)興趣 生動(dòng)有趣 輕松氛圍。
五、有五點(diǎn)觸動(dòng)；
1、交流感；
2、代入感；
3、畫面感；
4、節(jié)奏感；
5、觸動(dòng)感。
第一部分： 《穩(wěn)》
第一講： 適應(yīng)緊張  建立自信
通過對(duì)體態(tài)、目光、手勢(shì)、眼神、表情的訓(xùn)練，給觀眾留下“可信的第一印象”。在講話前90秒內(nèi)，用體態(tài)語言的魅力，達(dá)成與觀眾相互信任與賞識(shí)的內(nèi)在評(píng)價(jià)。
一、演講訓(xùn)練從,為什么演講開始
1、為什么演講，演講者的動(dòng)機(jī)、觀點(diǎn)決定演講的效果與影響力；
2、從聽眾出發(fā)，用利他的信念，傳遞一個(gè)值得傳播的觀點(diǎn)；
3、從工作需要出發(fā)，職責(zé)擔(dān)當(dāng)、受到邀請(qǐng)、主動(dòng)分享。
二、演講訓(xùn)練從克服緊張，建立自信開始
1、建立自信 克服緊張的方法
①對(duì)自己的期望值過高：
識(shí)別兩個(gè)誤區(qū)，掌握文字表達(dá)與口頭表達(dá)的不同
②對(duì)結(jié)果的過分關(guān)注：
找出生理層面與心理層面對(duì)講話的影響，將講話結(jié)果與講話過程進(jìn)行轉(zhuǎn)移
③游離于群體之外所造成的恐懼
識(shí)別孤雁離群的效應(yīng)，找到錨點(diǎn)，增強(qiáng)自信
④揮之不去的自卑心理
列出消極的自我評(píng)價(jià)，建立內(nèi)外平衡的自我評(píng)價(jià)體系
⑤環(huán)境未知帶來的恐懼
論證條件反射的作用與錨點(diǎn)法相結(jié)合，穩(wěn)定情緒從容自信
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)“你所不知的我”的展示訓(xùn)練
第二講： 體態(tài)訓(xùn)練 規(guī)范得體
1、通過場(chǎng)景訓(xùn)練改善松松垮垮 扭捏作態(tài) 缺乏謹(jǐn)慎 萎靡不振的狀態(tài)，達(dá)到站要直 立要穩(wěn) 頭要正 肩要平的效果；
2、男士\女士學(xué)會(huì)在正式場(chǎng)合，得體的著裝與規(guī)范的站姿、站位要領(lǐng)。
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“1分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)主講人上場(chǎng)“三定位”法則訓(xùn)練
第三講：目光訓(xùn)練  強(qiáng)化交流
通過場(chǎng)景訓(xùn)練改善不敢看（躲避目光）不會(huì)看（不知看那）目光游離（心里發(fā)毛）的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)面對(duì)聽眾敢看、會(huì)看，掌握與聽眾目光交流“有禮相送”的法則，進(jìn)一步緩解內(nèi)心緊張。
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“1分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)?zāi)抗饨涣?ldquo;十六字法則”“有禮相送”法則訓(xùn)練
第四講：表情訓(xùn)練 親切自然
通過場(chǎng)景訓(xùn)練改善在重要場(chǎng)合、大人物面前表情僵硬、冷漠無表情的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)展示自我，找到忘我表達(dá)的感覺，掌握表情訓(xùn)練的“四種表情”；從“不敢講”到“我想講”，用表情語言傳遞親和自信的效果。
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“1分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)“四種表情”法則訓(xùn)練
第五講：手勢(shì)訓(xùn)練 應(yīng)用自如
掌握當(dāng)眾講話常用的“四種手勢(shì)”的場(chǎng)景訓(xùn)練，改善拘謹(jǐn)呆板沒有手勢(shì)、手勢(shì)太快太雜、手勢(shì)沖突的狀態(tài)；會(huì)用手勢(shì)豐富表達(dá)，避免眾人面前拘謹(jǐn)呆板。
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“1分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)“四種手勢(shì)”法則訓(xùn)練
第六講：聲音訓(xùn)練 自信交流
通過場(chǎng)景訓(xùn)練改善聲音小、聲音顫、聲音平、聲音大的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)用有聲語言傳遞有感染力的語速、語氣、語調(diào)。
【即時(shí)演練】：參訓(xùn)人員上臺(tái)“1分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】掌握聲音訓(xùn)練“三部曲”，深層驅(qū)逐講話恐懼
【案例解析】視頻欣賞”
第二部分： 《清》
第一講： 重點(diǎn)突出  講話不散
一、能長(zhǎng)話短說簡(jiǎn)潔明了，會(huì)用“一指禪”講話思路，在有限時(shí)間內(nèi)說最有效的話。
1、說話能重點(diǎn)突出；
2、觀點(diǎn)鮮明，觀眾印象深刻；
3、知道如何找到切入點(diǎn)、找到不同觀點(diǎn)。
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)兩個(gè)“一指禪”法則的展示訓(xùn)練、
第二講： 言之有序  條理清晰
內(nèi)容較多時(shí)，能運(yùn)用“黃金三點(diǎn)”快速理清思路，清晰表達(dá)，不說車轱轆話。
1、會(huì)條理的組織自己的語言；
2、講話要有時(shí)間意識(shí)；
3、講話條理清晰不散；
4、會(huì)把控講話多與少的內(nèi)容和時(shí)間的尺度。
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)兩個(gè)“黃金三點(diǎn)”法則的展示訓(xùn)練
第三講： 思路流暢  邏輯性強(qiáng)
一、重要內(nèi)容及內(nèi)容量較大時(shí)，會(huì)用“鉆石三點(diǎn)”，講話有邏輯性、沖擊力，給聽眾留下深刻印象。在結(jié)尾會(huì)用“降落傘”的結(jié)尾三方法，不留遺憾。
1、激起聽眾好奇心；
2、幫助聽眾歸納總結(jié)，避免來回說；
3、便于聽眾記憶；
4、提升概括的能力
5、強(qiáng)化提煉的技巧
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)兩個(gè)“鉆石三點(diǎn)”法則的展示訓(xùn)練
第三部分： 《活》
第一講： 陌生場(chǎng)合  開口流暢
掌握“萬花筒”的開場(chǎng)白思路，面對(duì)陌生場(chǎng)合和陌生的人，避免一時(shí)無語
丟三落四。
1、掌握陌生場(chǎng)合下講話的三個(gè)意識(shí)；
2、掌握觀眾的三個(gè)需要；
3、掌握公眾表達(dá)的三種語言；
4、認(rèn)識(shí)“廣播體操”與“藝術(shù)體操”在演講與職場(chǎng)講話方面的區(qū)別。
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)“萬花筒”的展示訓(xùn)練
第二講： 熟悉場(chǎng)合  自然得體
正式場(chǎng)合，懷揣兩個(gè)甜如蜜的糖三角，開口鋪墊講話不斷電。能夠按套路現(xiàn)場(chǎng)組織腹稿，不擔(dān)心別人說沒有平；不冒犯他人遭到嫉妒。使講話思路得體周到導(dǎo)入，避免說話生硬。
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)兩個(gè)“糖三角”法則的展示訓(xùn)練
第三講： 會(huì)議發(fā)言 站起能說
一、參加會(huì)議，運(yùn)用“紫羅蘭”表達(dá)法。站起來就能說，即講話周到又觀點(diǎn)鮮明，能夠引起共鳴。
1、會(huì)議發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)征求意見時(shí)，遇到兩難問題掌握客觀表達(dá)的“紫羅蘭”法則，做到講話周到又觀點(diǎn)鮮明，不得罪人表達(dá)有策略；
2、運(yùn)用“現(xiàn)掛法”法則，正規(guī)場(chǎng)合有話可說，有說服力，容易讓人接受。
【即時(shí)演練】：參訓(xùn)人員上臺(tái)“3分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)“紫羅蘭”“現(xiàn)掛法”的展示訓(xùn)練
第四講： 匯報(bào)工作 表達(dá)得體
一、匯報(bào)工作，掌握“五朵金花”思路：做了什么？怎么做的？做的怎樣？經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)下一步如何做？能把話說到點(diǎn)子上。
1、工作匯報(bào)開頭2個(gè)要素，說出領(lǐng)導(dǎo)或?qū)Ψ阶铌P(guān)注的話重點(diǎn)突出；
2、工作匯報(bào)正文3大重要內(nèi)容，知道什么內(nèi)容多說什么地方少說，詳略得當(dāng)；
3、工作匯報(bào)4種結(jié)尾方式，能夠在最短的時(shí)間說最有效的話。
二、掌握在不同場(chǎng)景下的匯報(bào)技巧
（一）會(huì)議匯報(bào)---五步法
（二）一對(duì)一匯報(bào)---五步法
（三）電話匯報(bào)---四步法
（四）現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)---四步法
【即時(shí)演練】：參訓(xùn)人員上臺(tái)“3分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)“五朵金花”法則的展示訓(xùn)練
第五講： 主持會(huì)議 高效有方
一、主持會(huì)議有掌控力。會(huì)用“玉蘭九瓣”主持法，能有效掌控和推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程。
1、把控會(huì)議時(shí)間，在有限的時(shí)間開有效的會(huì)議；
2、掌控會(huì)場(chǎng)發(fā)言人的順序；
3、會(huì)議應(yīng)急情況的處置三法。
二、會(huì)議主持的三個(gè)側(cè)重
1、側(cè)重在會(huì)議連貫性銜接與表達(dá)；
2、側(cè)重工作中實(shí)際應(yīng)用的會(huì)議主持的“題、目、人、要、請(qǐng)、謝、啟、望、謝”
的結(jié)構(gòu)化表達(dá)方法；
3、側(cè)重識(shí)別會(huì)議的分類與主持會(huì)議的技巧。
【即時(shí)演練】：參訓(xùn)人員上臺(tái)“3分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)“玉蘭九瓣”法則的展示訓(xùn)練
第六講： 競(jìng)聘述職 能寫會(huì)說
一、講話有說服力。掌握競(jìng)聘演說稿的“金五星思路”；讓自己有效表達(dá)，脫穎而出。
1、找到競(jìng)聘、述職的思路和方法；
2、掌握展示演示水平的技巧；
3．提升在壓力下講話的三個(gè)表現(xiàn)方法。
【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；分析演講狀態(tài)，樹立個(gè)性演講風(fēng)格；
【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)“金五星思路”法則的展示訓(xùn)練
第七講：經(jīng)驗(yàn)分享怎么說？
1、講話基本思路；
2、重點(diǎn)要表達(dá)的內(nèi)容；
3、表達(dá)狀態(tài)提示；
4、范例分析、借鑒提示。
情景演練
【即時(shí)演練】：參訓(xùn)人員上臺(tái)訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；
【訓(xùn)練方法】：
課程復(fù)盤與評(píng)估

1、課程用時(shí)：二天（理論講授40％、實(shí)戰(zhàn)演練50％、經(jīng)驗(yàn)分享5%、答疑5％）；
2、課程總結(jié) ：課程要點(diǎn)回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)，安排課程評(píng)估、答疑。 

王志強(qiáng)，社區(qū)銀行客戶經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型專家。畢業(yè)于南京大學(xué)商學(xué)院，企業(yè)管理專業(yè)碩士。曾任高校講師、系主任，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢總監(jiān)，研發(fā)總監(jiān)。近年來輔導(dǎo)、管控了國(guó)內(nèi)各大銀行上千家網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目，具有系統(tǒng)的管理思維和豐富的網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。王老師針對(duì)老年社區(qū)居民、工薪收入社區(qū)居民、高級(jí)白領(lǐng)社區(qū)居民、個(gè)體工商戶等各類型社區(qū)主流客戶群體研發(fā)了系統(tǒng)性差異化客戶經(jīng)營(yíng)策略，在社區(qū)金融領(lǐng)域發(fā)表多篇專業(yè)論文，并著有《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷手冊(cè)》，對(duì)新開社區(qū)銀行、傳統(tǒng)社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)以及小微專營(yíng)支行等多種模式的社區(qū)金融業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入研究，在社區(qū)獲客渠道開拓及營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)域總結(jié)積累了大量實(shí)用案例；有著深厚的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論基礎(chǔ)，研究成果曾獲得原工總行行長(zhǎng)楊凱生贈(zèng)書獎(jiǎng)勵(lì)，授課水平在眾多商業(yè)銀行學(xué)員中享有盛譽(yù)。

 

推薦課程：

《社區(qū)銀行差異化經(jīng)營(yíng)策略》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》、《社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案》、《社區(qū)銀行存量客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》、《社區(qū)銀行外拓開發(fā)客戶實(shí)施策略》、《社區(qū)商戶合作聯(lián)盟開發(fā)策略》、《社區(qū)銀行渠道開拓及活動(dòng)策劃》

 

課程特色：

授課條理性強(qiáng)，針對(duì)不同客戶群體進(jìn)行營(yíng)銷管理分析，落地實(shí)戰(zhàn)

 

• 領(lǐng)導(dǎo)者品鑒曾國(guó)藩識(shí)人用人智慧

   

  課程背景：用人得當(dāng)，首在知人。知人、識(shí)人準(zhǔn)確，方能實(shí)現(xiàn)用一賢人群賢畢至，見賢思齊蔚然成風(fēng)，干部作風(fēng)純潔；用人不淑則惡貫滿盈，拉幫結(jié)派各立山頭，世風(fēng)日下。自古以來識(shí)人用人就并非易事，一個(gè)干部能不能干、清不清廉、與群眾是不是打成一片……這些重點(diǎn)要素都需要作出準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。如何才能把好干部真正辨識(shí)出來？干部的政績(jī)?nèi)绾慰紲?zhǔn)..

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• 內(nèi)圣外王——陽明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)者的修煉

   

  【課程背景】把陽明心學(xué)成功運(yùn)用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例，當(dāng)首推日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。二戰(zhàn)以后，稻盛和夫運(yùn)用王陽明心學(xué)成功創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，一家是日本京都陶瓷集團(tuán)公司，另一家是日本第二電話電報(bào)公司（簡(jiǎn)稱KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應(yīng)政府的邀請(qǐng)接任了日航公司董事長(zhǎng)的職務(wù)，并在不到三年的時(shí)間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..

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• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導(dǎo)者

   

  【課程說明】隨著技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓(xùn)中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓(xùn)。本課程專門為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的“知識(shí)大餐”。本課程主要對(duì)象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認(rèn)知：把事做對(duì)和做對(duì)的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認(rèn)知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。5.領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別二、做教練型干部：協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo) 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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• 領(lǐng)導(dǎo)者的贏人贏心之道

   

  第一模塊 領(lǐng)導(dǎo)者贏心而就的智慧樹信念鑄就基業(yè)長(zhǎng)青 什么是企業(yè)的成功之本從喬致庸看贏心的智慧現(xiàn)代企業(yè)最嚴(yán)重的三大缺失共同愿景建設(shè)的五個(gè)階段著名企業(yè)的共同愿景示例建機(jī)制才能贏人贏心家庭組織凝聚力的深層解密用親情感化每一位組織成員從員工需求看應(yīng)有激勵(lì)策略制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)對(duì)不同性格員工的激勵(lì)策略..

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• 領(lǐng)導(dǎo)者演說藝術(shù)

   

  一、從認(rèn)識(shí)人性開始認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能識(shí)透別人我是誰？人貴有志知之明我的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面？我還有哪些不知道：孔子的人生哲學(xué)影響人生發(fā)展的五大因素？分享：曾國(guó)藩的帶兵之道和人生的五個(gè)境界二 、打破演講的心魔——突破恐懼隨心所欲如何打破演講者的心理魔咒如何..

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