【培訓(xùn)對(duì)象】
本課程針對(duì)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)部、集團(tuán)客戶部、政企客戶部、工程建設(shè)中興等從事市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的人員：項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理設(shè)置。

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解最新國(guó)際項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)掌握現(xiàn)代項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論與過(guò)程，領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代分包合同項(xiàng)目管理的思想，學(xué)會(huì)用現(xiàn)代項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 了解目前運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類模型；學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性、定量分析的基本分析流程步驟 學(xué)習(xí)問(wèn)卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴法、親和圖、風(fēng)險(xiǎn)核查表法、決策樹(shù)等項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的常用工具技術(shù) 了解分包合同基本操作思路和標(biāo)桿企業(yè)最佳實(shí)踐 學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶、政企客戶、集成公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管控的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和關(guān)鍵點(diǎn)把握。

課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間
第1章電信ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、分包管理概述 電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的困惑和問(wèn)題；
ICT項(xiàng)目業(yè)務(wù)特點(diǎn)及其對(duì)公司項(xiàng)目管理能力的要求；
ICT企業(yè)為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商，分包商風(fēng)險(xiǎn)有很多類別，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來(lái)源，
電信項(xiàng)目基本分包模式及流程
分包合同類型
運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)例分享
3G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商面臨的主要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 講解 1小時(shí)
第2章
移動(dòng)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的程序與干系人
識(shí)別項(xiàng)目干系人，干系人利益權(quán)利矩陣
識(shí)別ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
按來(lái)源分類的ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS的作用（可選）
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具
假設(shè)分析、影響圖
搜集信息的工具演練
頭腦風(fēng)暴、親和圖、SWOT分析、魚骨圖
通信項(xiàng)目常用風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)模板介紹 講解、演練、研討 3小時(shí)
第3章
隱形問(wèn)題顯性化結(jié)構(gòu)化演練 墨菲定律下隱形問(wèn)題顯性化
通過(guò)服務(wù)前置加大風(fēng)險(xiǎn)提前暴露
頭腦風(fēng)暴、親和圖演練
打造不抓兇手的復(fù)盤機(jī)制
通過(guò)魚骨圖、思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)化分析 講解、實(shí)戰(zhàn)演練、
研討 3小時(shí)
第4章
ICT項(xiàng)目實(shí)施定性定量風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)定性分析PI矩陣的應(yīng)用
風(fēng)險(xiǎn)定量分析，決策樹(shù)、敏感性分析、龍卷風(fēng)圖等工具介紹演練（可選）
風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)規(guī)劃
ICT項(xiàng)目溝通中的風(fēng)險(xiǎn)
運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)例演示
如何管理干系人期望
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題分析
項(xiàng)目經(jīng)理的傾聽(tīng)和表達(dá)技巧訓(xùn)練
如何解決項(xiàng)目中常見(jiàn)的沖突 講解、情境演練、
研討 2小時(shí)
第5章
ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與常用監(jiān)控工具 積極風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)計(jì)劃
消極風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)
項(xiàng)目成本預(yù)算與風(fēng)險(xiǎn)管控（可選）
1）如何估算項(xiàng)目成本
2）制定項(xiàng)目運(yùn)算
3）如何進(jìn)行掙值管理
4）電信工程項(xiàng)目成本案例演練
項(xiàng)目控制（可選）
1）控制項(xiàng)目質(zhì)量7個(gè)實(shí)用工具
2）整體變更控制的思想方法
講解、研討 1小時(shí)
第6章
風(fēng)險(xiǎn)管控中的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 執(zhí)行力目標(biāo)心態(tài)的建立
員工主動(dòng)積極心態(tài)特質(zhì)的建立
風(fēng)險(xiǎn)管控中的團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題分析
管理者的傾聽(tīng)和表達(dá)技巧訓(xùn)練
PDCA任務(wù)分解的技巧與方法（演練）
執(zhí)行中的過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向 講解、研討 1小時(shí)
第7章
分包合同管理關(guān)鍵要素 分包合同管理5要素
如何協(xié)調(diào)甲方與供應(yīng)商利益
談判策略
ADR替代爭(zhēng)議解決 講解、研討 1小時(shí) 

教育背景：
西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
西安科技大學(xué)通信工程本科
職業(yè)資格：
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理師(PMP)
中國(guó)（雙法）項(xiàng)目管理研究委員會(huì)會(huì)員
國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）會(huì)員
項(xiàng)目管理高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)

職業(yè)經(jīng)歷：
10余年的大型通信項(xiàng)目售前售后項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期從事市場(chǎng)、工程項(xiàng)目管理實(shí)踐和管理理論研究。5年電信行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。對(duì)國(guó)際大型項(xiàng)目實(shí)施和問(wèn)題分析有深入的研究，主導(dǎo)開(kāi)發(fā)多門項(xiàng)目管理類課程。受訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。
2010年—至今: 一體化項(xiàng)目管理咨詢培訓(xùn) 高級(jí)咨詢顧問(wèn)
2009年—2015: 管理咨詢綜合方案 總監(jiān) 中興通訊
2005—2009年: 產(chǎn)品市場(chǎng)策劃 項(xiàng)目經(jīng)理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產(chǎn)品市場(chǎng) 項(xiàng)目經(jīng)理 大唐電信OEM朗訊項(xiàng)目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項(xiàng)目經(jīng)理、辦事處經(jīng)理 大唐電信

擅長(zhǎng)課程：
《ICT項(xiàng)目管理實(shí)踐》
《項(xiàng)目經(jīng)理軟技能提升》
《電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
《項(xiàng)目管理知識(shí)體系》
《PMP考前輔導(dǎo)》
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
《PMP考前輔導(dǎo)》
《計(jì)劃與執(zhí)行控制》
《項(xiàng)目范圍進(jìn)度管理實(shí)戰(zhàn)》
《電信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理》
《售后項(xiàng)目管理中級(jí)實(shí)戰(zhàn)》
《研發(fā)項(xiàng)目管理》
《售前項(xiàng)目管理與要點(diǎn)把控》
《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《跨國(guó)項(xiàng)目的跨文化管理》
《通信市場(chǎng)產(chǎn)品分析》
《項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力》
《目標(biāo)時(shí)間管理》
《TTT》 

• 企業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐分享

   

  一、企業(yè)文化和項(xiàng)目部組織建設(shè)1、企業(yè)文化在項(xiàng)目上的體現(xiàn)2、項(xiàng)目部組織建設(shè)3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項(xiàng)目管理核心——1+4策劃1、總策劃—分公司總經(jīng)理；2、現(xiàn)場(chǎng)策劃—生產(chǎn)副總；3、施工策劃—總工；4、商務(wù)策劃—總經(jīng)；..

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• ICT新技術(shù)與電信業(yè)轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢(shì)1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2、國(guó)內(nèi)外信息化發(fā)展戰(zhàn)略3、中國(guó)信息化發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)4、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)5、電信業(yè)轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)二、IT與CT融合背景下ICT前沿技術(shù)(一)云計(jì)算1、云計(jì)算發(fā)展的商業(yè)動(dòng)力與技術(shù)趨勢(shì)1.1云計(jì)算基本概念1.2云計(jì)算的商業(yè)動(dòng)力：企業(yè)ICT轉(zhuǎn)型..

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• 信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及ICT2.0構(gòu)建

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢(shì)1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)1.1中國(guó)移動(dòng)電話用戶現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)1.2中國(guó)寬帶用戶現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)1.3中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商客戶發(fā)展現(xiàn)狀2、電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì) 2.1全國(guó)電信主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì) 2.2中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)3、中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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• 成功的項(xiàng)目管理實(shí)踐

   

  第一單元 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1.熱身游戲：認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目管理引言項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域實(shí)施項(xiàng)目管理的收益3.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目的概念與特征項(xiàng)目與日常運(yùn)行性工作項(xiàng)目不同層次的分解項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目的三重..

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