【培訓對象】
管理者均適合

【培訓收益】
● 突破自我管理 ● 激發(fā)下屬潛能 ● 實現業(yè)績提升 ● 邁向促動式管理

第一講：領導者的管理誤區(qū)
1. 角色定位
2. 執(zhí)行、執(zhí)行，卻“執(zhí)”而不“行”
3. 領導總是給答案，下屬卻不領情
4. 整天開會，效果卻不理想
課堂演練：你認為的管理難題收集

第二講：了解促動技術
一、什么是促動技術
二、促動技術的核心
1. 匯聚集體智慧
2. 激發(fā)員工潛能
3. 深度會談
4. 跨界創(chuàng)新
5. 聚焦問題
6. 促動行為改變
三、促動式領導的能力
1. 深度傾聽
2. 有效發(fā)問
3. 共創(chuàng)共建
4. 規(guī)則執(zhí)行
5. 激發(fā)潛能
6. 復盤總結

第三講：常用的促動技術工具介紹
一、心靈會話
1. 引導學員步入咖啡館
2. 歡迎詞并引導學員相互認識
3. 引導學員開始4輪咖啡館會話體驗
4. 引導學員達成共識
二、世界咖啡匯談過程指南
1. 引導大家總結世界咖啡的步驟和流程
2. 世界咖啡是什么?
3. 世界咖啡與引導技術
4. 世界咖啡的原理
5. 世界咖啡實施的5大原則
6. 引導師在世界咖啡中的角色和技能
三、運用行動學習方法和工具解決實際問題
1. 企業(yè)成長模型介紹
2. 運用行動學習方法幫助企業(yè)解決的典型管理問題
1）員工激情
2）跨部門溝通
3）企業(yè)優(yōu)勢定位
4）企業(yè)所遇到的管理問題（互動）
課堂演練/工具演練

促動技術1：團隊共創(chuàng)
“團隊共創(chuàng)法” 有效形成團隊共識的方法，將主題敘述為明確的焦點問題，透過個人的腦力激蕩、小組分享、組合意見、最后全體參與共同討論等方式匯聚成為共識。
適用情境：團隊解決問題，促進團隊達成共識。
實施步驟：
1）有客戶提前收集公司急待解決的問題
2）有老師帶領大家開展團隊共創(chuàng)
3）成果發(fā)布
具體內容：
Step1：確定主題(可課堂上確定，也可課前由客戶選定主題)
1）每個小組確定本次活動需要解決的問題或達到的目標
2）要求問題或目標結合崗位實際工作
3）主題可固定小組，也可以輪流進行
Step2：頭腦風暴
小組成員根據問題或目標進行思考，采用頭腦風暴的方法，對要解決的問題進行分析，給出方案。
1）依據頭腦風暴的原則進行，每個人都要發(fā)言，不能否定。
2）記錄所有成員提出的新想法越多越好
注：腦風暴的原則
1. 三不原則
2. 量多原則
3. 記錄原則
4. 借力原則
5. 平等原則
Step3：分類排列
梳理散亂的想法，以新的視角發(fā)現不同想法之間的聯系
進行歸類：強調直覺/給數據賦予新的含義
Step4：提取中心詞
1）幫助參與者從一堆歸類好的想法中產生一個完整的新的想法。
2）促動師帶領參與者去發(fā)現每個想法要表達的以及隱藏在不同想法背后的真正含義是什么。
Step5：圖示化賦予含義
1）將所有新的想法進行結構化
2）通過傳真出來的一個合適的圖像來反應想法之間的關系
3）確定在問題解決過程中不同想法所起到的作用是什么
體驗活動：團隊共創(chuàng)

促動技術2：世界咖啡
世界咖啡以全新的角度把對話當做一個核心流程，團體和組合可以透過對話去改變周圍的環(huán)境，催生有助于成功的必要知識。
1）核心：匯聚眾人火花，開啟智慧之門
2）方法：匯談，探索。
3）跨界：世界咖啡適合探討有深層意涵的事情，他可以用來探索主題的意義，通過團隊的力量，用跨界的方式，達到解決問題的目的。
本板塊設計的出發(fā)點是在深入了解世界咖啡的基礎上，掌握運用相關方法、流程與技巧。如何讓企業(yè)培訓人員、內部講師及專業(yè)講師運用世界咖啡這門引導技術是本課程解決的主要問題。在分組談話的過程中，參與者不僅僅是表達自己的看法，更重要的聆聽對方講的話，然后透過連接重新組合，找到全新的觀點或從來沒有發(fā)現過的盲點。
實施步驟：
第一步：心靈會話
1. 引導學員步入咖啡館
2. 歡迎詞并引導學員相互認識
3. 引導學員開始4輪咖啡館會話體驗
4. 引導學員達成共識
第二步：世界咖啡匯談過程指南
1. 引導大家總結世界咖啡的步驟和流程
2. 世界咖啡是什么?
3. 世界咖啡與引導技術
4. 世界咖啡的原理
5. 世界咖啡實施的5大原則
6. 引導師在世界咖啡中的角色和技能
互動：世界咖啡應用案例欣賞
體驗活動：小型世界咖啡 

30年通信集團內部管理/培訓經驗
原中國移動（某省）高級培訓主管
國家認證高級企業(yè)培訓師
國家高級人力資源管理師
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師

張一丹老師有著20年企業(yè)內訓師經驗，12年培訓管理工作經驗，培養(yǎng)了幾千名優(yōu)秀內訓師，擔任過《領導力發(fā)展》、《培訓師成長》、《績效專家》、《班組案例》等項目的策劃及執(zhí)行，培養(yǎng)的員工多名走上了領導崗位。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。

出版書籍（規(guī)范）：
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓（規(guī)劃）標準》、《XX通信公司服務規(guī)范》

參與設計及主導的培訓項目介紹：
2008年《中層領導力發(fā)展項目》擔任總策劃，總執(zhí)行，并擔任其中的《突破思維》授課工作，收效很好，目前28名學員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領導崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔任講師連講八期，收到良好效果。
2009年《培訓師培養(yǎng)項目》擔任項目總策劃、總執(zhí)行，并擔任初級TTT的講師，在全省培訓師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風采獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目，擔任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學員的高度認可，反饋非常好, 被評為十佳明星員。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目，擔任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設計并組織實施，任項目總策劃、總執(zhí)行，參訓人數600余人。
2012年《行動學習》項目，從高層至基層，共進行4期，得到了高層領導的高度認可，被評為“行動學習”的引導師。

近兩年輔導過的項目：
《安徽移動精品課程開發(fā)項目》 16天，4期，產出課件17門，3門評選為集團精品課程
《國家電網內訓師培養(yǎng)項目》 12天，2期，產出優(yōu)秀內訓師70名，目前均活躍在內訓師的崗位上，
《九江農商行內訓師培養(yǎng)項目》，產出標準課件7門，均在各個崗位發(fā)揮作用。
《吉林郵儲銀行培訓師特訓營》培養(yǎng)選拔出優(yōu)秀內訓師50名。
《河南銀行內訓師培養(yǎng)項目》6天，2期，選拔優(yōu)秀內訓師30名，優(yōu)秀課件15個。
《武漢銀行培訓師項目》培養(yǎng)內訓師90名
《陽江郵儲銀行內訓師培養(yǎng)項目》，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀講師參加集團內訓師競賽，成績優(yōu)秀。
《新華保險內訓師化蝶項目》3個月，產出優(yōu)秀講師和優(yōu)秀課件，在年底內訓師大賽中取得好成績
《長治農商行培訓師培訓項目》4期，培養(yǎng)40名優(yōu)秀培訓師，開發(fā)課程40門，目前均活躍在當地各個支行、所屬企業(yè)，講授相關課程。
《安徽農商行微課設計與制作》產出優(yōu)秀微課作品50個
《江蘇農商行微課輔導》產出優(yōu)秀微課200個
《湖南農行微課輔導》產出微課作品30個。
《青海鐵塔內訓師培養(yǎng)項目》培養(yǎng)優(yōu)秀培訓師45名，產出標準課件40門

主講課程：
一、TTT培訓師進階系列：
《課班出身-培訓師高效授課技巧訓練TM》（版權課）
《精雕細課-高效課程設計與開發(fā)》（品牌課）
《點師成金-教練式授課藝術》（品牌課）
《繪聲繪意-培訓中的視覺藝術》（精品課）
《微力呈現-微課設計開發(fā)與制作》（精品課）
二、領導力與版權課程：
《4D卓越領導力》大師認證
《創(chuàng)新思維工具訓練》
《思維導圖的職場應用》
《讓溝通更高效-人際交往的21中情景演練》
三、品牌課程：
《培訓對接戰(zhàn)略、培訓產生績效》
《行動學習經典技術訓練》
《高效問題分析與解決》
四、培訓項目：
一、《ETT體驗式培訓師培養(yǎng)》
項目交付：
1. 體驗式活動的操作手冊
2. 學員能夠設計并熟練操作體驗式培訓活動。
二、《經驗萃取-課程設計與開發(fā)》
項目交付：
1. 產出標準課件10-20門（數量根據客戶要求）
2. 形成企業(yè)的課程體系（電子版）
三、《企業(yè)內部導師制實施與導師培養(yǎng)》
項目交付：
1. 導師制的各項管理制度
2. 導師制實施流程及各類跟進表單
3. 導師輔導手冊 

• 班組長能力訓練與現場管理實務

   

  第一講 班組長應有的認識1、你對所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎？2、你所在部門的作用和定位清楚嗎？3、班組長的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責是什么？5、班組長的三大工作角色和多角色轉換6、優(yōu)秀班組長的基本素質要求討論：目前你所在企業(yè)或班組的問題是什么？應如何解決？第二講 班組日?，F場管理實務1、中小企業(yè)管理的現狀 ..

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• 喚醒內心的領袖基因——卓越領導力訓練

   

  一、導入：從管理的失效說起1、當今管理者容易出現的問題2、領導力的五個層次二、領導及領導力的新認識1、領導的定義以及需要具備的要素2、領導力的定義三、團隊意識與情景領導1、高效團隊的特征2、團隊領導的核心與本質3、情景領導力全新剖析與運用四、領導者的特質與行為1、領導者的12個品質2、領導者..

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• 卓越領導力訓練營

   

  第一單元 職業(yè)經理人的角色與素養(yǎng)1. 職業(yè)經理人的角色認識  新任經理李大維問題的案例 組織的層別與管理職能 職業(yè)經理人的角色認識2. 職業(yè)經理人的立場與職責 職業(yè)經理人的立場 職業(yè)經理人的職責 輔佐上司的方法3. 職業(yè)經理..

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• 贏在執(zhí)行－卓越執(zhí)行力訓練

   

  第一部分：什么是執(zhí)行力1、執(zhí)行力的精髓2、執(zhí)行力的結構分解執(zhí)行的三個層次執(zhí)行力的三大類別3、執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū)4、執(zhí)行者的六大誤區(qū)第二部分：優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行秘訣1、關于執(zhí)行的學問：信念比利益更重要，速度比完美更重要勝利比公平更重要，結果比理由更重要2、執(zhí)行的八字方針：認真第一，聰明第二3、執(zhí)行的十..

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• 銷售良好心態(tài)和實戰(zhàn)能力訓練

   

  （一）．銷售心態(tài)I.明確目標1.人生沒有目標就會變得消極2.目標明確+心態(tài)積極=完成動力3.目標決定業(yè)績：種子不同，收獲不同4.銷售潛能突破訓練——你的潛能遠超過你的想象（互動游戲）5.目標無法達成的關鍵因素——不夠專注6.培養(yǎng)建筑師思維：看目標而非障礙，看未來而非現在I..

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• 領導力訓練

   

  課程背景： 有資料顯示，針對亞洲員工的滿意度調查發(fā)現：他們對本企業(yè)中管理者的領導能力表現出的不滿。管理者的領導能力欠缺，將會造成我們平常看到的員工積極性不高，內部沖突不斷，發(fā)展方向不明確，消極的企業(yè)文化，企業(yè)效率低下等問題。在這個競爭激烈的時代，管理者僅用制度來從事組織管理，讓組織的運營有條不紊是不夠的，而是要發(fā)揮自身領導力，要讓員工充滿激情、發(fā)揮出..

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