【培訓對象】
新員工／入職三年以內的員工

【培訓收益】
1、從被動到主動，幫助新員工理清個人“真實”需求和工作目標間的關系。 2、從理想到實踐，幫助新員工了解自身職業(yè)生涯探索期的特點，腳踏實地的應對新的工作新的環(huán)境。 3、從迷茫到清晰，支持新員工建立恰當?shù)穆殬I(yè)價值觀念，平衡遠期目標和即時目標，分析職業(yè)生涯不確定性的，建立正確的職業(yè)心態(tài)。 4、從個體到集體，鼓勵新員工面對職場（企業(yè)）文化中的人際關系問題，正確看待職場中的公平、委屈、薪酬、上下級關系等常見困擾，學習與不同的對象合作，在不太完美的環(huán)境中成長。 5、從菜鳥到精英，讓新員工直觀的了解職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)、涵義與構成，理清新員工成長的標桿和努力的方向，鼓勵新員工從內到外的成長。 6、從服務到敬業(yè)，讓新員工體驗到職業(yè)的本質，正確的認識自身工作的價值，了解平凡工作背后不平凡的價值，了解和初步形成敬業(yè)態(tài)度。 7、從平凡到卓越，讓新員工了解職場中的常見挑戰(zhàn)，了解職業(yè)環(huán)境中的情緒和心態(tài)問題，正確的應對工作與環(huán)境帶來的壓力，學會在壓力下調整心態(tài)，保持應有的工作狀態(tài)。 8、從信任到執(zhí)行，支持新員工了解在團隊合作中會遇到的常見問題，體驗到個人與團隊的關系，正確的理解“領導”與“執(zhí)行”之間的關系和意義，了解團隊中“信任”的代價與“盡責”的價值。

第一部分：積極主動
（熱忱的來源與積極的秘密）
一、新員工職業(yè)生涯階段的特點——“迷茫”的真相。
二、如何發(fā)現(xiàn)、設立自己的職業(yè)目標
關鍵因素法
相關因素法
三、從理想到實踐
S.M.A.R.T的應用

［游戲］ 游戲“茫”，擊鼓傳花，花錢。
［總結］今天的職業(yè)是自己的選擇，為自己的選擇負責。
熱忱的關鍵是生活的目標感。
設立目標是不斷發(fā)現(xiàn)、梳理和明確的過程。
關鍵因素法和相關因素法可以建立工作和個人目標的聯(lián)系。
S．M．A．R．T是從理想到實踐的有效方法。
用“有所求”的態(tài)度去面對工作。

第二部分：職業(yè)發(fā)展
（人的成長與職業(yè)挑戰(zhàn)）
一、職業(yè)生涯發(fā)展對人的影響——“循序漸進”
二、職業(yè)生涯發(fā)展與個人成長的關系
職業(yè)生涯就是人成長的過程
職業(yè)生涯就是發(fā)掘能力的過程
職業(yè)生涯就是學會與人合作的過程
職業(yè)生涯就是心智成熟的過程
三、職業(yè)生涯發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)——“新員工職業(yè)發(fā)展階段的困境與應對”

［游戲］ 猜猜他是誰
［總結］職業(yè)改變人，個人的成長和職業(yè)生涯發(fā)展息息相關。
職業(yè)生涯就是人成長的過程，沒有人生來就成熟，每一步的成長都不可或缺。
職業(yè)生涯就是發(fā)現(xiàn)自己能力的過程，發(fā)現(xiàn)自己和別人的優(yōu)勢，彼此尊重彼此支持。
職業(yè)生涯就是學會與人合作的過程，人無完人，學會與豬隊友合作。
職業(yè)生涯就是心智成熟的過程，成功與挫折并存，兩者都在塑造我們。
如果需要改變，能把握的只有現(xiàn)在。

第三部分：職業(yè)生涯規(guī)劃
（機遇、能力、挑戰(zhàn)與行動）
一、職業(yè)生涯目標需要關注的誤區(qū)——“雙向選擇與事實依據”
二、生涯規(guī)劃的六大模塊
三、如何發(fā)現(xiàn)職業(yè)機遇
崗位信息訪談（5W1H）
四、如何提升職業(yè)能力
學習項目與計劃（自由和權力的區(qū)別）
五、如何保持工作狀態(tài)
生活方式與平衡（認真生活是自己的責任）
六、如何調整職業(yè)心態(tài)
自我認識（丑小鴨與白雪公主）
七、如何面對個體差異
職業(yè)興趣（霍蘭德非正式測試）
八、如何應對變革
信心與行動（豎雞蛋）

［總結］
一切選擇都要盡可能基于可靠的信息，減少欺騙性信息的影響。
職業(yè)生涯存在不確定因素，盡可能把精力和焦點放在可達成的目標上。
職業(yè)選擇是雙向選擇，職業(yè)目標要盡可能貼合企業(yè)需要。

第四部分：團隊協(xié)作
重點：人際理解與協(xié)作溝通，學會與不同的人合作?！究捎谜n題：生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、角色轉變、職業(yè)心態(tài)、溝通協(xié)作】
一、職場協(xié)作的特點——“委屈的真相”
二、職業(yè)行為與性格分類——“MBTI實踐初步”
三、職場的個人行為調整——“個人行為改善”

［游戲］藍圖
［總結］與其尋找優(yōu)秀的團隊，不如學會與不太完美的隊友合作。
每個人都有自己的行為習慣，我們要學會與不同的人協(xié)作。
在職業(yè)環(huán)境中，我們需要根據職業(yè)需要，調整自己的行為習慣。
學會面對批評，尊重不同的意見和觀點。

第五部分：素質養(yǎng)成
重點：職業(yè)素養(yǎng)的標準與養(yǎng)成，工匠精神與職業(yè)尊嚴?！究捎谜n題：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、敬業(yè)精神】
一、職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)——“從外在到內在”
二、服從的勇氣——“身段與身份”
三、職業(yè)素養(yǎng)的差距——“痛定思痛”

［游戲］找出兩只軍隊的區(qū)別
［總結］
支撐職業(yè)素養(yǎng)的，是內在的尊嚴。
職業(yè)素養(yǎng)的提升，需要不斷的學習與傳承。
“匹夫有責”的含義是“恪盡其責”（《尚書》）。
問題探討：為什么我們需要銀行？（此問題針對銀行業(yè)客戶）

第六部分：服務敬業(yè)
重點：敬業(yè)精神與感恩的態(tài)度，尊重客戶、尊重工作、轉變價值觀念和工作態(tài)度?！究捎谜n題：職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)心態(tài)、敬業(yè)精神】
一、傳統(tǒng)價值觀念的誤區(qū)——“勞心者制人，勞力者制于人。”
二、服務他人的價值——“為什么客戶會付錢給你”
三、感恩與自尊——“最后的晚餐”與平凡的服務者
四、職業(yè)素養(yǎng)的兩個基石——“專業(yè)精神”與“服務精神”
五、西方職業(yè)倫理的影響——“天職觀與圣經”
六、東方職業(yè)倫理的影響——“忠”的本意
七、敬業(yè)精神背后的價值——“尊嚴與恥辱”

［游戲］按摩師 電影片段欣賞《入殮師》
［總結］
不是每個人都有機會當明星，但每個人都有機會做英雄。（《十萬個冷笑話》）
客戶給你錢，是因為你為他提供了服務。
如果你不尊重那個為你端盤子的人，你就不會尊重為別人服務的自己。
“顧客就是上帝”的真實含義是“愛崗敬業(yè)”
職業(yè)素養(yǎng)在今天的本質，就是用自己的專業(yè)能力，提供顧客滿意的服務。
職業(yè)尊嚴并不在于地位和身份，而在于行為。
我們的名字不會被紀念，但我們的所做所為會成為這一代人的恥辱和尊嚴。

第七部分：情壓管理
重點：壓力與情緒管理基礎，如何看待人際沖突、工作壓力以及保持陽光心態(tài)。【可用課題：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、情緒壓力管理】
一、踢貓問題——職場環(huán)境的情緒問題及應對方式
二、反應機器——職場環(huán)境人際沖突問題及應對方式
三、壓力與情緒——壓力與壓力下的情緒反應

［案例］踢貓效應、視頻資料（人際沖突）視頻資料（三五一十五）
［總結］
職場環(huán)境我們會受到他人情緒的影響，但我們可以改變回應的方式。
在職業(yè)環(huán)境中，情緒管理的焦點要放在自己身上，及時釋放情緒。
人是反應的機器，正確的應對職場中的人際沖突。
壓力不總是動力，區(qū)分壓力本身與壓力產生的情緒反應。
一般情況下，先處理情緒再處理問題。
盡力避免長期處于高壓下，平衡工作和生活。

第八部分：有效執(zhí)行
重點：執(zhí)行力基礎，區(qū)分“做了”和“做到”，理解上下級、同級以及日常工作中即將面臨的常見問題?！究捎谜n題：職業(yè)心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)、團隊執(zhí)行、溝通協(xié)作】
一、領導與服從——團隊協(xié)作的三個要素分工、合作與監(jiān)督
二、有效的執(zhí)行——執(zhí)行中的四個要素
三、協(xié)作的基礎——團隊協(xié)作中的四個基礎：信任、沖突、決策與責任
四、協(xié)作的本質——stick together

［游戲］紙牌塔
［總結］
沒有目標就沒有團隊，沒有壓力就沒有分工，沒有獎懲就沒有監(jiān)督，沒有服從就沒有領導。
人際溝通和團隊協(xié)作的核心目的，是為了達成目標。
建設性沖突是溝通中的正?，F(xiàn)象。
信任的真實意義，愿意為別人的失敗承擔后果。

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培訓師 實戰(zhàn)派職業(yè)生涯規(guī)劃講師

 

GCDF美國NBCC認證職業(yè)生涯規(guī)師

 

浙江金融職業(yè)技術學院 特聘講師

 

華東理工大學 金融學學士

 

周自海老師歷經國有、民企、外資多種文化環(huán)境，并經歷地產、金融、培訓、咨詢、人力資源多行業(yè)多崗位的職業(yè)實踐。

2007年獲得美國NBCC認證職業(yè)生涯規(guī)劃師（GCDF）之后，致力于開發(fā)、研究、講授，及完善職業(yè)生涯規(guī)劃與管理系列培訓課程。具有7年一線授課經驗，培訓課程超過200場次，統(tǒng)計課程滿意度超過90%。

 

核心課程：

《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》

《職業(yè)素養(yǎng)與愛崗敬業(yè)》

《職業(yè)倫理與敬業(yè)精神》

《職場壓力與情緒管理》

 

 

課程特色：

方法

“問題比答案重要”

根據成人學習的特點，注重引發(fā)思考而非給予答案。提問式引入，討論式課堂。

 

形式

1） 注重參與，游戲式學習，學習就是玩，建立幽默輕松的學習環(huán)境，引發(fā)學習積極性。

2） 共同體驗，老師是學習的參與者，而非指導者。

3） 主角意識，學生是課程內容的主導者，而非被動接受者。

4） 關注動機，通過改變內容，持續(xù)引發(fā)學員的好奇心。

5） 情理并重，關注情緒體驗和心靈深處的感受。

 

實效

課程內容來自職場實踐，案例真實，學員既是學習者，也是案例的提供者，甚至是解決方案的提出者。貼近學員和企業(yè)的真實需求。

 

項目介紹：

2007年～今 浙江省銀行新員工職業(yè)生涯管理集體輔導課程百余場。

2008年～今 浙江省銀行一線員工職業(yè)素養(yǎng)及情緒管理輔導年度輪訓

2010年 聯(lián)通中國寧波公司中層管理級骨干管理層職業(yè)生涯管理輔導

2012年 上海城建集團地下空間設計研究院項目型組織的職業(yè)生涯管理輔導