【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)和了解項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）所倡導(dǎo)并越來越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念 ● 培訓(xùn)學(xué)員項(xiàng)目管理意識(shí)，規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為 ● 快速提高企業(yè)與個(gè)人的項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

前言
1. 課程目標(biāo)
觀賞討論：《徒手攀巖》對(duì)我們的啟示
2. 項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)能力框架
3. 如何學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)體系
4. 項(xiàng)目管理過程
5. PMP介紹

第一篇：項(xiàng)目管理介紹
第一講：項(xiàng)目管理概論
1. 項(xiàng)目定義
2． 項(xiàng)目的特征
3. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作的對(duì)比
4. 項(xiàng)目的約束三角形
練習(xí)：判斷哪些屬于項(xiàng)目？
5. 什么是項(xiàng)目管理
6. 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合的關(guān)系
7. 什么是成功的項(xiàng)目？
8. 項(xiàng)目生命周期

第二講：項(xiàng)目管理的角色與組織
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色及工作方式
研討：誰是合適的項(xiàng)目經(jīng)理？
演練：選擇你認(rèn)為合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并給出理由。每組項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)表競(jìng)選成功感言
2. 項(xiàng)目管理辦公室
3. 項(xiàng)目相關(guān)方
4. 項(xiàng)目運(yùn)行的環(huán)境
5. 組織形式對(duì)項(xiàng)目的影響
1）職能型組織
2）矩陣型組織
3）項(xiàng)目型組織
討論：我們公司屬于哪種組織類型?
6. 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的優(yōu)缺點(diǎn)分析

第三講：?jiǎn)雾?xiàng)目管理過程
1. 項(xiàng)目過程
2.項(xiàng)目管理過程組劃分
3. 過程組邏輯關(guān)系及相互作用
討論：結(jié)合你自己的認(rèn)知，你認(rèn)為五大過程組哪個(gè)最重要？理由？
4. 項(xiàng)目啟動(dòng)過程組
5. 項(xiàng)目規(guī)劃過程組
6. 項(xiàng)目執(zhí)行過程組
7. 項(xiàng)目監(jiān)控過程組
8. 項(xiàng)目收尾過程組

第二篇：項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
第一講：項(xiàng)目整合管理
1. 項(xiàng)目整合管理的核心及發(fā)展趨勢(shì)
2. 制定項(xiàng)目章程
演練：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，每個(gè)小組自擬項(xiàng)目，制定項(xiàng)目章程（時(shí)間：20、10）
3. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
4. 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
5. 管理項(xiàng)目知識(shí)
1）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及參考
2）項(xiàng)目過程知識(shí)
3）項(xiàng)目過程輸出
4）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
6. 監(jiān)控項(xiàng)目工作
7. 項(xiàng)目變更控制
8. 項(xiàng)目或階段結(jié)束

第二講：項(xiàng)目范圍管理
1. 項(xiàng)目范圍管理的核心和趨勢(shì)
2. 規(guī)劃范圍管理
3. 收集需求（需求跟蹤矩陣）
4. 項(xiàng)目范圍說明書
5. 工作任務(wù)分解（WBS）
演練：每個(gè)小組針對(duì)項(xiàng)目范圍，嘗試進(jìn)行WBS分解
6. 項(xiàng)目范圍確認(rèn)
7. 項(xiàng)目范圍控制
1）項(xiàng)目范圍控制的原則
2）范圍變更控制內(nèi)容

第三講：項(xiàng)目進(jìn)度管理
1. 項(xiàng)目進(jìn)度管理的核心
2. 進(jìn)度管理計(jì)劃
3. 活動(dòng)定義
4. 活動(dòng)排序
1）活動(dòng)排序技術(shù)--PDM
2）活動(dòng)排序技術(shù)--依賴關(guān)系
3）活動(dòng)排序技術(shù)—提前量
5. 估算活動(dòng)時(shí)間
6. 制定進(jìn)度計(jì)劃
1）關(guān)鍵路徑法
2）資源優(yōu)化法
3）進(jìn)度壓縮法
4）敏捷發(fā)布規(guī)則
演練：制定下一代手機(jī)開發(fā)的進(jìn)度計(jì)劃（采取其中一種方法）
7. 進(jìn)度控制

第四講：項(xiàng)目成本管理
1. 成本管理的核心及發(fā)展趨勢(shì)
2. 成本管理計(jì)劃
3. 成本估算
4. 制定預(yù)算
5. 控制成本
6. 掙值、計(jì)劃價(jià)值與實(shí)際成本

第五講：項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 項(xiàng)目質(zhì)量管理過程
2. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心和發(fā)展趨勢(shì)
3. 質(zhì)量規(guī)劃的方法和技術(shù)
4. 管理質(zhì)量的核心及工具
5. 質(zhì)量保證與質(zhì)量控制（QA）
研討7：什么樣的人適合做QA？
6. 質(zhì)量控制工具與技術(shù)
7. 質(zhì)量觀念的改變

第六講：項(xiàng)目資源管理
1. 資源管理的核心理念
2. 組織結(jié)構(gòu)圖及崗位描述
3. 資源管理計(jì)劃
4. 估算活動(dòng)資源
5. 獲取資源
6. 團(tuán)隊(duì)一般成長(zhǎng)規(guī)律--Bruce Tuckmans模型
7. 情景式領(lǐng)導(dǎo)
8. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2）需求理論
3）保健理論
4）沖突管理
9. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1）物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
2）吸引人才因素
3）留住人才因素
4）人員敬業(yè)度提高因素
5）員工激勵(lì)的保健因素與激勵(lì)因素
10. 問題解決
11. 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
第七講：項(xiàng)目溝通管理
1. 溝通模型與溝通管理
2. 項(xiàng)目經(jīng)理溝通的作用
3. 溝通的方式和維度
4. 溝通管理的發(fā)展趨勢(shì)
5. 溝通需求分析
6. 溝通管理計(jì)劃
演練：根據(jù)你的項(xiàng)目分析相關(guān)方的溝通需求，并制定溝通計(jì)劃
7. 不同溝通技術(shù)的特點(diǎn)
8. 溝通障礙
9. 監(jiān)督溝通

第八講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)定義
2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的核心及發(fā)展趨勢(shì)
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
5. 風(fēng)險(xiǎn)來源及影響分析
6. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
7. 定性風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估
1）風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣
2）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
3）風(fēng)險(xiǎn)和概率影響評(píng)估
8. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估
1）敏感性分析
2）蒙特卡洛分析
3）決策樹分析
4）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
演練：列出你目前項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其影響，簡(jiǎn)要制定應(yīng)對(duì)策略
9. 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
第九講：項(xiàng)目采購管理
1. 采購管理的過程及作用
2. 項(xiàng)目經(jīng)理在采購中的角色
3. 自制采購分析
4. 采購策略
5. 供方選擇標(biāo)準(zhǔn)
6. 合同談判
7. 采購控制

第十講：項(xiàng)目相關(guān)方管理
1. 項(xiàng)目相關(guān)方管理的重要性及核心
2. 項(xiàng)目相關(guān)方管理的發(fā)展趨勢(shì)
3. 如何識(shí)別相關(guān)方
4. 規(guī)劃相關(guān)方參與項(xiàng)目管理工作
演練：全面識(shí)別你目前項(xiàng)目的所有相關(guān)方，明確重要相關(guān)方及如何參與你的項(xiàng)目
5. 管理相關(guān)方參與
6. 監(jiān)督相關(guān)方參與
總結(jié)：項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域總結(jié)

課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影 

20年企業(yè)流程管理研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
南開大學(xué)MBA
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP認(rèn)證
華為首批IPD流程引導(dǎo)者
華為大學(xué)研發(fā)管理課程開發(fā)者
曾任：華為技術(shù)有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理
曾任：同洲電子股份有限公司 | 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任：深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)
曾任：維也納酒店集團(tuán) | 副總裁/首席立法官
現(xiàn)任：深圳市格物流程研究院 院長(zhǎng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：流程管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、MTP中層管理技能提升……
王立中老師擁有20年企業(yè)流程管理研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任流程管理經(jīng)理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、副總裁等崗位，不僅對(duì)全球領(lǐng)先的流程管理技術(shù)有深刻認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)我國(guó)企業(yè)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程均有較深入的研究，迄今為止，為華立集團(tuán)、中智國(guó)際、香港雅蘭集團(tuán)等200多家企業(yè)進(jìn)行《流程管理》、《研發(fā)管理》、《習(xí)慣管理》等培訓(xùn)及項(xiàng)目管理咨詢與輔導(dǎo)，累計(jì)授課上百場(chǎng)次，輔導(dǎo)實(shí)施30多個(gè)項(xiàng)目，受訓(xùn)學(xué)員高達(dá)上千人，滿意度高達(dá)92%。

書籍出版：《流程管理標(biāo)準(zhǔn)指南》（聯(lián)合20多位編寫成員的付出，100多位各行業(yè)專家的支持共同出書）旨在通過總結(jié)標(biāo)桿組織的成功流程管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的流程理論，打造出一套科學(xué)、規(guī)范、統(tǒng)一的可供各類組織借鑒和參考的流程管理模式和標(biāo)準(zhǔn)，改變以往單純依靠“人”的經(jīng)驗(yàn)來組織流程管理的局限性。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
華為技術(shù)有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理
→搭建研發(fā)IPD流程體系，使得項(xiàng)目平均研發(fā)時(shí)間下降為40%，產(chǎn)品故障率下降為15.7%，大幅度節(jié)省時(shí)間成本，并且IPD流程體系讓華為擁有進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的"管理通行證"。
→創(chuàng)立研發(fā)流程多項(xiàng)目管理委員會(huì)，對(duì)300多份研發(fā)領(lǐng)域流程進(jìn)行統(tǒng)籌管理，形成以IPD為主流程的系統(tǒng)化流程管理體系，對(duì)華為研發(fā)體系向世界一流研發(fā)機(jī)構(gòu)演進(jìn)提供強(qiáng)有力的支撐。
同洲電子股份有限公司 | 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
→建立公司項(xiàng)目運(yùn)作管理體系，對(duì)公司級(jí)重大項(xiàng)目進(jìn)行多項(xiàng)目管理，確保研發(fā)IPD項(xiàng)目、辦事處變革項(xiàng)目落地實(shí)施，對(duì)公司新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)能提升等戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
→針對(duì)總公司/子公司研發(fā)部門開發(fā)《研發(fā)管理》、《流程管理》等12門系列化課程并定期培訓(xùn)，系列課程在公司內(nèi)得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發(fā)轉(zhuǎn)型促公司發(fā)展”的浪潮。
→成立研發(fā)流程優(yōu)化項(xiàng)目組，帶領(lǐng)小組成員對(duì)產(chǎn)品研發(fā)流程進(jìn)行系統(tǒng)化梳理、優(yōu)化，確保研發(fā)人員依據(jù)流程梳理的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，有效節(jié)省成本，提高工作效率。
深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)
→制定公司研發(fā)體系產(chǎn)品/項(xiàng)目開發(fā)模式，編寫《研發(fā)軟件類項(xiàng)目》、《研發(fā)課題類項(xiàng)目》工作指南，引導(dǎo)公司產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，并成為公司研發(fā)人員的必讀書籍。
→推動(dòng)建立公司運(yùn)營(yíng)（含BP、流程、IT、經(jīng)營(yíng)管理）體系，組織項(xiàng)目組按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目，并建立公司標(biāo)準(zhǔn)化的流程及IT體系，推動(dòng)公司向流程型組織進(jìn)行變革。
維也納酒店集團(tuán) | 高級(jí)副總裁/首席立法官
→成立公司機(jī)制及流程梳理工作項(xiàng)目組，帶領(lǐng)小組成員設(shè)計(jì)公司流程，對(duì)流程IT化方案進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)施，改變公司管理運(yùn)營(yíng)的原則，幫助酒店由300家快速裂變?yōu)?00家，超額完成集團(tuán)給予的年度酒店開業(yè)數(shù)目標(biāo)，此流程作為標(biāo)準(zhǔn)至今在公司沿用。

部分返聘案例：
● 曾為華為大學(xué)進(jìn)行《流程管理》、《研發(fā)管理模式IPD》等課程培訓(xùn)，超過38期；
● 曾為同洲大學(xué)公司進(jìn)行《領(lǐng)先的研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》等課程培訓(xùn)，超過30期；
● 曾為為深圳高速進(jìn)行《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《習(xí)慣成就完美人生》等課程培訓(xùn)，返聘24期；
● 曾為貝特瑞集團(tuán)進(jìn)行《研發(fā)管理模式IPD》、《流程管理》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《習(xí)慣成就完美人生》等課程培訓(xùn)，返聘10期；
● 曾為雅蘭集團(tuán)進(jìn)行《習(xí)慣成就完美人生》培訓(xùn)，返聘4期；
● 曾為華立集團(tuán)進(jìn)行《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》培訓(xùn)，返聘4期；
● 曾為科甲技術(shù)有限公司進(jìn)行《研發(fā)管理模式IPD》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》等課程培訓(xùn)，返聘4期；
● 曾為中國(guó)國(guó)際智力技術(shù)合作公司進(jìn)行《流程管理》培訓(xùn)，返聘2期；
……

主講課程：
《以客戶為中心的流程管理》-對(duì)標(biāo)華為流程管理模式
《流程變革成功的9大關(guān)鍵》
《集成產(chǎn)品開發(fā)管理模式》--IPD流程
《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》--市場(chǎng)管理流程
《從線索到現(xiàn)金》-LTC流程
《戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略解碼》-基于BLM模型的戰(zhàn)略管理實(shí)踐
《通用項(xiàng)目管理》
《研發(fā)項(xiàng)目管理》--基于IPD流程

部分客戶評(píng)價(jià)：
王立中老師所授“研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃”課程是我聽過的最好的戰(zhàn)略規(guī)劃課程。以往聽過很多戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃方面的課程，但是因?yàn)橹R(shí)比較專業(yè)，聽完后理解有難度，更不要說運(yùn)用了。王老師的課程的邏輯性強(qiáng)，授課案例生活化，而且通俗易懂，學(xué)員們能從簡(jiǎn)單的案例中收獲專業(yè)的知識(shí)和技能，對(duì)實(shí)際工作有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義，收獲非常大。
——深高速顧問公司研發(fā)首席張技術(shù)官
聽了王立中老師的“流程管理“分享，受益匪淺，老師不僅有過硬的專業(yè)知識(shí)，而且在課堂上風(fēng)趣幽默，讓我學(xué)到了非常多實(shí)用的干貨，同時(shí)也重新認(rèn)識(shí)、了解流程管理，有一種耳目一新的感覺，課堂的時(shí)間過的就是快，聽老師的課意猶未盡，主要是時(shí)間太短還沒有聽夠，感謝老師的付出，希望能再次有機(jī)會(huì)聆聽老師的精彩分享。
——香港雅蘭集團(tuán)辦公室劉主任
通過三天王立中老師的“流程管理“課程學(xué)習(xí)，使我們對(duì)公司如何開展流程管理都有了非常清晰的思路和實(shí)用的方法。后續(xù)各部門要盡快按照王老師講授的方法和工具來制定業(yè)務(wù)流程，并在全公司推行標(biāo)準(zhǔn)的流程管理模式。也希望后續(xù)能得到王老師的幫助和指點(diǎn)。
——中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作有限公司郝副總經(jīng)理
王立中老師的課程非常有趣，在課堂上一點(diǎn)都不枯燥，課程采用生活中的真實(shí)案例，代入感非常強(qiáng)，引發(fā)我們無限的思考，課后我們都在一起討論，提出想法，碰撞產(chǎn)出火花，感謝老師傾囊相授，對(duì)我們來說非常受用！
——創(chuàng)維集團(tuán)王總監(jiān)
王立中老師授課通俗易懂，能把專業(yè)知識(shí)風(fēng)趣幽默的展示出來，讓學(xué)員樂在其中的同時(shí)吸收知識(shí)，非常實(shí)用，原本還以為專業(yè)的知識(shí)會(huì)很枯燥無味，但是老師卻讓我眼前一亮，大家都非常投入，認(rèn)真記錄課程知識(shí)點(diǎn)，課后也很認(rèn)真的討論，學(xué)員反饋對(duì)他們的幫助太大了，以后一定還要邀請(qǐng)老師過來授課。
——飛榮達(dá)科技梁經(jīng)理 

• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)2.2集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點(diǎn)3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

  ￥   元/ 天

  人氣：1027  

  

• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1007  

  

• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

  ￥   元/ 天

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見無源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓(xùn)課程

   

  開 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一部分：班組長(zhǎng)自我管理：課堂分組討論：班組長(zhǎng)管理中的常見問題清單領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)鍵三要素：信任、責(zé)任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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• 金牌促銷員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程

   

  第一講：認(rèn)識(shí)促銷一.促銷的定義二.促銷員的角色(1)企業(yè)的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務(wù)大使。三.促銷員的職責(zé)(1)宣傳品牌(2)銷售產(chǎn)品(3)布置賣場(chǎng)(4)收集信息。四、促銷的基本素質(zhì)(1)強(qiáng)烈的銷售意識(shí)；(2)熱情友好的服務(wù)；(3)熟練的推銷技巧；(4)勤奮的工..

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