【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、管理者

【培訓(xùn)收益】
● 更加認(rèn)識(shí)自己，了解自身的特質(zhì)與風(fēng)格、強(qiáng)項(xiàng)與弱勢(shì)，在不足之處學(xué)習(xí)補(bǔ)強(qiáng)。體會(huì)自我成長(zhǎng)、自律、觀念的提升、態(tài)度的改變，思維更為寬廣。 ● 理解領(lǐng)導(dǎo)的觀念、態(tài)度、方法、技巧、訣竅，擴(kuò)張領(lǐng)導(dǎo)胸懷，建立愿景，建立優(yōu)先次序與解決問(wèn)題的正確態(tài)度，從心理學(xué)的觀點(diǎn)了解人性，增進(jìn)眼光視野，培養(yǎng)高尚品格與領(lǐng)導(dǎo)境界的提升，帶人帶心，提升領(lǐng)導(dǎo)能力，在組織中發(fā)揮影響力，在管理上更具效率，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效。 ● 掌握情商，提升智慧。理解逆商的觀念技巧，能以彈性面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挫敗逆境，力求表現(xiàn)卓越，處事積極樂(lè)觀，以正面情緒面對(duì)問(wèn)題。愿意接受工作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，不逃避；愿意接受困難和復(fù)雜的市場(chǎng)與環(huán)境挑戰(zhàn)，視危機(jī)的發(fā)生為轉(zhuǎn)機(jī)的開(kāi)始，即使一再受挫，仍能不屈不撓地向前，愈挫愈勇。發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案；能不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)與自我改善。也能帶領(lǐng)部屬表現(xiàn)卓越。

第一講：管理者的角色職責(zé)與定位
欣賞視頻：《建立執(zhí)行團(tuán)隊(duì)影片》3分15秒
一、管理者的定位
1. 管理者自我工作角色9項(xiàng)定位
2. 管理者常見(jiàn)的角色迷思與成敗原因分析
二、管理者的功能任務(wù)與挑戰(zhàn)
1. 管理者應(yīng)掌握與肩負(fù)的8項(xiàng)任務(wù)
2. 管理者面對(duì)的管理挑戰(zhàn)
三、管理者的條件與能力要求
1. 卓越管理者的條件
2. 管理者必備的7項(xiàng)能力
3. 管理者必備的7項(xiàng)特質(zhì)
4. 管理者肩負(fù)企業(yè)使命與未來(lái)發(fā)展可塑性
現(xiàn)場(chǎng)演練：自我介紹，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者我具備了那些條件、能力和特質(zhì)？

第二講：情境管理的特質(zhì)提升
一、管理的權(quán)力根源與類型
1. 企業(yè)主管管理的權(quán)力根源
2. 管理的權(quán)力類型與運(yùn)用方式
二、管理的風(fēng)格特質(zhì)
1. 檢視自我的管理風(fēng)格與特質(zhì)
2. 提升個(gè)人影響力及管理執(zhí)行魄力的方法
三、因人而異的互動(dòng)管理技巧
1. 傳統(tǒng)管理與情境管理模式的差異分析
2. 不同階段性部屬的管理需求分析
1）教練型管理 2）指令型管理 3）支持型管理 4）授權(quán)型管理
3. 赫塞和布蘭乍得“情境管理”理論——判斷并應(yīng)用部屬的成熟度進(jìn)行管理
1）工作成熟度 2）心理成熟度 3）工作能力 4）工作意愿
4. 因人而異的新時(shí)代管理技巧運(yùn)用
現(xiàn)場(chǎng)演練：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的心得

第三講：授權(quán)管理與下達(dá)指令的技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)管理
1. 管理者在授權(quán)時(shí)應(yīng)思考的點(diǎn)線面
2. 授權(quán)者應(yīng)具備的過(guò)程管理認(rèn)知與支持心態(tài)
3. 被授權(quán)者應(yīng)具備的目標(biāo)確認(rèn)與任務(wù)達(dá)成意識(shí)
二、領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)指令的技巧
1. 主管下達(dá)指令的原則
2. 主管下達(dá)指令時(shí)提升部屬思考力的方法
1）目標(biāo) 2）方法 3）資源
3. 主管下達(dá)指令后如何確認(rèn)部屬理解度與接收度
4. 主管下達(dá)指令后如何激發(fā)部屬執(zhí)行意愿
5. 主管下達(dá)指令后糾正部屬錯(cuò)誤的方法
6. 如何對(duì)部屬進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)
1）建立賞罰分明制度
2）賞罰需明確有事例
3）立即迅速實(shí)施表?yè)P(yáng)或批評(píng)
4）對(duì)事不對(duì)人
5）表?yè)P(yáng)宜在人多場(chǎng)合，批評(píng)應(yīng)在人稀之處
6）出于善意
7）以培養(yǎng)人才為出發(fā)點(diǎn)
8）建立典范與案例

第四講：組織溝通與沖突管理
一、解碼組織有效溝通
1. 有效溝通的定義
2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)有效溝通的8個(gè)目的
3. 組織有效溝通的原則：7C原則
二、溝通的危害與溝通的基本流程
1. 低效能溝通造成企業(yè)的7個(gè)危害
2. 有效溝通的流程情形循環(huán)
欣賞視頻：中國(guó)人的溝通哲學(xué)——易經(jīng)思維，把二看成三
三、跨部門(mén)溝通藝術(shù)
1. 跨部門(mén)溝通的必守原則
2. 跨部門(mén)支持發(fā)生的條件
3. 如何獲得其他部門(mén)的認(rèn)同與理解
4. 如何獲得其他部門(mén)的資源共享
四、組織溝通與管理
1. 組織溝通經(jīng)常遇到的九大問(wèn)題
2. 組織溝通的原則
3. 組織溝通的渠道
4. 組織溝通的技巧--正式會(huì)議、非正式會(huì)議的溝通
5. 組織溝通的最高境界
6. 組織管理的訣竅
7. 有效率組織擁有七個(gè)必備的行為特質(zhì)
五、沖突障礙的排除
1. 形成沖突的原因分析
2. 分辨事實(shí)與意見(jiàn)
3. 異中求同建立共識(shí)
4. 區(qū)分功能性與失能性沖突
5. 沖突的功能——負(fù)面功能、正面功能
6. 沖突在現(xiàn)代企業(yè)管理上的幾點(diǎn)思考課題
7. 接近沖突時(shí)六個(gè)改變?nèi)穗H關(guān)系的技巧
8. 沖突管理原則
9. 如何避免沖突
10. 沖突解決的步驟
11. 對(duì)沖突的態(tài)度
12.化解沖突的方法技巧
13. 化解沖突的結(jié)果

第五講：領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
一、領(lǐng)導(dǎo)的特性
1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義
2. 領(lǐng)導(dǎo)的特性
3. 好領(lǐng)導(dǎo)人需具備的哪些特質(zhì)
4. 誰(shuí)需要領(lǐng)導(dǎo)力
5. 領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)力需具備的八個(gè)內(nèi)涵能力
1. 影響力 2. 責(zé)任心 3. 決策力 4. 組織力
5. 教導(dǎo)力 6. 洞察力 7. 情商力 8. 突破逆境能力
實(shí)測(cè)：知己知彼：DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)
三、人格類型指標(biāo)與行為理論
1. 人格類型指標(biāo)MBTI
2. 五大人格特質(zhì)向度
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為理論
4. 行為理論：管理柵格
案例：西游記
現(xiàn)場(chǎng)演練：我屬于哪一類型的「人格」與「行為」特質(zhì)？我該如何提升？

第六講：拉姆·查蘭領(lǐng)導(dǎo)力模型
一、拉姆·查蘭總結(jié)出一流的領(lǐng)導(dǎo)者具備八大管理技能
1. 為企業(yè)找到準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位
2. 預(yù)見(jiàn)并帶領(lǐng)企業(yè)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化
3. 培養(yǎng)企業(yè)的文化，令員工齊心協(xié)力
4. 尋找員工中有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)者
5. 打造管理團(tuán)隊(duì)
6. 設(shè)定符合實(shí)際的目標(biāo)
7. 分清企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的輕重緩急，制定工作重點(diǎn)
8. 處理會(huì)對(duì)企業(yè)造成影響的各種市場(chǎng)力量與社會(huì)趨勢(shì)
二、拉姆·查蘭模型論述領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段
1. 第一階段轉(zhuǎn)型：從管理自我到管理他人
2. 第二階段轉(zhuǎn)型：從管理他人到管理經(jīng)理人員
3. 第三階段轉(zhuǎn)型：從管理經(jīng)理人員到管理職能部門(mén)
4. 第四階段轉(zhuǎn)型：從管理職能部門(mén)到事業(yè)部總經(jīng)理
5. 第五階段轉(zhuǎn)型：從管理事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管
6. 第六階段轉(zhuǎn)型：從管理集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官

第七講：中國(guó)六位企業(yè)家的人才選擇
一、華為 任正非：選天才，要用就用天才
華為“三優(yōu)先”法則
1. 優(yōu)先選拔有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中的佼佼者
2. 優(yōu)先在艱苦地區(qū)選拔干部
3. 優(yōu)先選拔責(zé)任感強(qiáng)、有自我批判精神、有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的員工
二、字節(jié)跳動(dòng) 張一鳴：用平常人
1. 有好奇心
2. 對(duì)不確定性保持樂(lè)觀
3. 不甘于平庸
4. 不傲嬌，要能延遲滿足感
5. 對(duì)重要的事情有判斷力
三、小米 雷軍：找不需要管理的人
1. 首先得能干，有能力
2. 要有高度的責(zé)任心
3. 有強(qiáng)大的自驅(qū)力
4. 有相同的價(jià)值觀
四、美團(tuán) 王興：愛(ài)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人
1. 認(rèn)同美團(tuán)的價(jià)值觀：以客戶為中心，長(zhǎng)期有耐心
2. 要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)
3. 個(gè)人必須努力
五、京東 劉強(qiáng)東：要誠(chéng)實(shí)的人
1. 要做的比說(shuō)的多
2. 要從基層做起
3. 要誠(chéng)實(shí)
4. 要有團(tuán)隊(duì)精神
5. 要符合京東價(jià)值觀
6. 要有超出常人的吃苦精神和激情
7. 要有一直學(xué)習(xí)的精神
六、網(wǎng)易 丁磊：看中獨(dú)立思考的人
1. 獨(dú)立思考
2. 邏輯能力
3. 是否熱愛(ài)
小結(jié)：綜合以上六位企業(yè)家提到的優(yōu)秀人才特質(zhì)最多的詞匯
1）相同價(jià)值觀
2）責(zé)任感
3）踏實(shí)肯干

第八講：提升領(lǐng)導(dǎo)力的訣竅
欣賞視頻：劉備與軍師龐統(tǒng)
一、領(lǐng)導(dǎo)力的法則——7個(gè)內(nèi)在與7個(gè)外在法則
二、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的21個(gè)訣竅
1. 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的訣竅：7個(gè)心法
1）學(xué)習(xí)正確的態(tài)度
2）跟著熱情走
3）如何處理批評(píng)
4）坦承錯(cuò)誤
5）認(rèn)清現(xiàn)實(shí)
6）專心在最重要的事情
7）困境出領(lǐng)導(dǎo)—案例故事
2. 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的訣竅：7個(gè)技法
1）用人要適才適所
案例分析：龜兔賽跑四個(gè)回合故事與管理上的啟示
2）關(guān)鍵時(shí)刻決定你的領(lǐng)導(dǎo)力——案例故事
3）最好的領(lǐng)導(dǎo)者是聆聽(tīng)者——案例故事
4）會(huì)議成效良好的秘訣
5）要問(wèn)問(wèn)題，才會(huì)有答案
6）能舍才能得——案例故事
7）除非很多人希望領(lǐng)導(dǎo)者成功，否則他很難成功
3. 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的訣竅：7個(gè)作法
1）你所做的抉擇，造就了你
2）找到強(qiáng)項(xiàng)，專注發(fā)展
3）做好時(shí)間管理，并且管理自己與人生
4）不斷學(xué)習(xí)，營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境
5）選擇什么樣的人做朋友
6）學(xué)習(xí)成為什么樣的人？
7）世界有許多的可能，只要你愿意嘗試
案例：勾勒愿景
4. 領(lǐng)導(dǎo)的困難
三、激勵(lì)
1. 激勵(lì)失敗的原因
1）激勵(lì)不符合當(dāng)事者需求
2）超過(guò)時(shí)效甚久
3）不公平、不合理
4）沒(méi)有與目標(biāo)結(jié)合
5）激勵(lì)不到位
6）無(wú)差異化
7）激勵(lì)方法單一
8）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)沒(méi)有兼顧
2. 有效激勵(lì)的五個(gè)維度
1）拉力 2）推力 3）壓力 4）規(guī)范力 5）自我激勵(lì)
3. 激勵(lì)的基本原則
1）目標(biāo)結(jié)合原則
2）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
3）引導(dǎo)性原則
4）合理性原則
5）明確性原則
6）時(shí)效性原則
7）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合
8）按需激勵(lì)原則
欣賞視頻：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)影片
四、建立良好人際關(guān)系
1. 培養(yǎng)好人際關(guān)系的方法
2. 兩個(gè)方向建立最佳的人際關(guān)系
欣賞視頻：TED超人氣激勵(lì)演說(shuō)家賽門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)演說(shuō)
五、領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)外發(fā)言
如何在30秒內(nèi)說(shuō)出關(guān)鍵點(diǎn)
1. 為何要30秒左右
1）人的耐性
2）新聞采訪原則(報(bào)導(dǎo)原則一分半鐘)
3）廣告通則
4）字?jǐn)?shù)(150字內(nèi)為宜，100-200字皆可)
2. 關(guān)鍵點(diǎn)有哪些
1）目的(宗旨、目標(biāo)、需求)
2）對(duì)象(對(duì)方是誰(shuí)、對(duì)方的需求)
3）鉤子(吸引人的標(biāo)題)
4）方法(表達(dá)內(nèi)容：人事時(shí)地物、如何、為何)
(圖像化、明確化、情感化、個(gè)人經(jīng)歷)
5）總結(jié)(結(jié)論，配合自己的需求)
3. 可應(yīng)用在那些地方
1）銷售(成為高手) 2）談判(談判專家) 3）溝通(高效溝通) 4）請(qǐng)求(達(dá)成目的)
5）電話(縮短時(shí)間) 6）開(kāi)會(huì)(更有效率) 7）管理(更能落實(shí)) 8）演講(做大綱更精彩)
六、領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)或部門(mén)發(fā)言人的培養(yǎng)
學(xué)員演練：自我練習(xí)的原則
1. 說(shuō)話：您一分鐘可講幾個(gè)字？
2. 演講：您一分鐘可講幾個(gè)字？
3. 閱讀：您一分鐘可看幾個(gè)字？
演練：面對(duì)企業(yè)危機(jī)發(fā)生及各大媒體采訪之應(yīng)對(duì)

第九講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
案例分析：龜兔賽跑四個(gè)回合故事與管理上的啟示
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙
1. 缺少信任 2. 派系內(nèi)斗 3. 欠缺投入
4. 爭(zhēng)功諉過(guò) 5. 自私自利 6. 無(wú)視結(jié)果
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
1. 具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo) 2. 制定愿景目標(biāo) 3. 建立好價(jià)值觀
4. 精選團(tuán)隊(duì)成員 5. 培養(yǎng)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì) 6. 培育團(tuán)隊(duì)精神 7. 管理激勵(lì)考核
三、成功團(tuán)隊(duì)的六大表現(xiàn)特征
1. 凝聚力 2. 肯合作 3. 不自私 4. 士氣高 5. 責(zé)任心 6. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)統(tǒng)一——目標(biāo)、思想、規(guī)則、行動(dòng)、聲音
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)維度
維度一：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)維度
維度二：團(tuán)隊(duì)管理維度
維度三：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力維度
維度四：團(tuán)隊(duì)品質(zhì)維度
六、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)建議
1. 人才是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源
2. 尊重團(tuán)隊(duì)中每位成員
3. 為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造和諧與激情的工作環(huán)境
4. 鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
5. 支持員工追求身心健康、家庭和諧與美好生活
6. 樹(shù)立共同的價(jià)值觀與良好的企業(yè)文化
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的十個(gè)問(wèn)題

第十講：領(lǐng)導(dǎo)者情商與突破逆境的修練
一、EQ情緒智商的基本認(rèn)知
1. 何謂EQ
2. 1988巴昂提出
1）自我EQ 2）人際EQ 3）適應(yīng)力 4）壓力管理能力
5）一般情緒狀態(tài)（樂(lè)觀度，快樂(lè)感）
3. 1995高曼提出《十八項(xiàng)重要的工作EQ》自我情緒管理能力：
1）自我察覺(jué) 2）自我管理 3）社交察覺(jué) 4）人際關(guān)系之管理能力
二、情商高低的特征
1. 情商高的18個(gè)特征
2. 情商低的11種表現(xiàn)
互動(dòng)研討：辦公室最常見(jiàn)的低情商表現(xiàn)有哪些？成功的企業(yè)應(yīng)該避免
三、AQ逆境商數(shù)的基本認(rèn)知
1. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)壓力的解碼
2. 何謂逆商
3. 逆商的特征與內(nèi)涵
1）高AQ逆商的特征
2）逆商具有的涵義
3）衡量逆境商數(shù)的四個(gè)指標(biāo)：CORE
4）逆商表現(xiàn)的三大群體類型
故事案例：麥當(dāng)勞的故事
5）成功之樹(shù)
互動(dòng)研討：人生曲線
四、逆境與逆商的影響
1. 逆境使人產(chǎn)生的力量
故事案例：山洞的故事
2. 逆商的影響力
3. 逆境的三個(gè)層次——社會(huì)逆境、工作逆境、個(gè)人逆境
4. 逆境的特征
故事案例：一家汽車公司總經(jīng)理的故事
5. 逆境的表現(xiàn)形式
五、領(lǐng)導(dǎo)者遭逢逆境應(yīng)有的態(tài)度與堅(jiān)守
1. 遭逢逆境應(yīng)有的認(rèn)知
故事案例：南極企鵝、葡萄生長(zhǎng)
2. 面對(duì)逆境應(yīng)有的6個(gè)態(tài)度與做法
故事案例：丘吉爾、農(nóng)場(chǎng)主人
3. 心靈與逆境共處的12個(gè)原則
故事案例：巴西足球、貝多芬
4. 逆境中的堅(jiān)守信念
故事案例：腫瘤的故事
5. 逆商喚起沉睡潛能
故事案例：福特汽車、奧運(yùn)背越式跳高的故事
6. 突破逆境創(chuàng)造卓越
故事案例：批評(píng)會(huì)的故事
六、領(lǐng)導(dǎo)者的試探與修練
1. 逆境與試探
2. 逆商的修練
案例分析：開(kāi)車發(fā)生車禍
七、組織逆境領(lǐng)導(dǎo)者的作為
1. 組織逆商
故事案例：美國(guó)一家大型企業(yè)會(huì)計(jì)師的故事
2. 企業(yè)面臨逆境的因應(yīng)
案例：稻盛和夫 日本航空
3. 企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)蕭條的5項(xiàng)策略

第十一講：BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型(戰(zhàn)略規(guī)劃方法論)
一、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型的內(nèi)容
1. 何謂BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型(美國(guó)IBM公司規(guī)劃的Business Leadership Model, BLM)
2. BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型的4大板塊(PDCA)
二、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型的8個(gè)準(zhǔn)則
1. 市場(chǎng)洞察(Marketplace Insight)
分析工具：
1）影響宏觀經(jīng)濟(jì)因素：PEST分析
2）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析工具：SWOT分析
3）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)分析工具：波特的五力分析
4）產(chǎn)業(yè)選擇與商業(yè)模式的分析工具：BCG模式分析
5）隨時(shí)關(guān)注分析的工具：四看
2. 戰(zhàn)略意圖(Strategic Intent)
3. 創(chuàng)新焦點(diǎn)(Innovation Focus)
1）需求引導(dǎo)(Market Pull)
2）技術(shù)突破(Technology Push)
4. 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)(Business Design)
1）IBM提出5個(gè)面向的商業(yè)模式設(shè)計(jì)
2）Mark Johnson提出4元素之商業(yè)模式圖
a顧客價(jià)值主張（Customer Value Proposition）
b利潤(rùn)公式（Profit Formula）
c關(guān)鍵流程（Key Processes）
d關(guān)鍵資源（Key Resources）
3）Alexander Osterwalder提出9元素商業(yè)模式圖(商業(yè)模式畫(huà)布)
5. 關(guān)鍵任務(wù)(Critical Tasks)——年度、每季、每月、每周
6. 正式組織(Formal Organization)
1）組織之定位 2）任務(wù)賦予 3）績(jī)效制度 4）賞罰機(jī)制
7. 人才(Talent)
1）人力的選、育、用、留 2）個(gè)人工作計(jì)劃表
8. 氛圍與文化(Climate and Culture)
1）企業(yè)的溝通模式 2）文化環(huán)境

第十二講：高效執(zhí)行4原則
推薦書(shū)籍：《高效能人士的執(zhí)行4原則》中國(guó)青年出版社，華爾街日?qǐng)?bào)暢銷書(shū)商業(yè)類第一名
一、是什么導(dǎo)致執(zhí)行不力
1. 目標(biāo)不明確
2. 缺乏熱情
3. 責(zé)任不明確
4. 真正的敵人----日常事務(wù)
5. 發(fā)號(hào)施令VS.改變行為習(xí)慣
二、什么是高效執(zhí)行4原則
1. 聚焦最重要目標(biāo)——WIG
2. 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)——具有預(yù)見(jiàn)性、具有可控性
3. 堅(jiān)持激勵(lì)性記分表——主動(dòng)、激情、簡(jiǎn)單、為團(tuán)隊(duì)量身打造
4. 建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制
1）每周定期至少召開(kāi)一次會(huì)議
2）按自己工作計(jì)劃完成情況作匯報(bào)
3）確認(rèn)彼此責(zé)任
4）可以不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三、原則1：聚焦最重要目標(biāo)
1. 何謂最重要目標(biāo)
2. 對(duì)好點(diǎn)子說(shuō)“不”
3. 確定你的最重要目標(biāo)
4. 如何讓組織聚焦目標(biāo)
5. 精簡(jiǎn)目標(biāo)并設(shè)定完成時(shí)限
結(jié)構(gòu)圖：組織中最重要目標(biāo)的結(jié)構(gòu)
案例：1961年美國(guó)NASA的最重要目標(biāo)
四、原則2：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
1. 滯后性指標(biāo)VS.引領(lǐng)性指標(biāo)
2. 引領(lǐng)性指標(biāo)可能和直覺(jué)相悖
3. 如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
案例：5家不同類型企業(yè)
4. 如何跟蹤引領(lǐng)性指針的數(shù)據(jù)
5. 引領(lǐng)性指標(biāo)帶來(lái)更多的投入
五、原則3：堅(jiān)持激勵(lì)性記分表
1. 教練型記分表VS.選手型記分表
2. 建立激勵(lì)性的選手型記分表
3. 如何提升團(tuán)隊(duì)士氣
六、原則4：建立規(guī)則問(wèn)責(zé)制
1. 最重要目標(biāo)會(huì)議
2. 排除萬(wàn)難，保持聚焦
3. 確立問(wèn)責(zé)節(jié)奏
4. 拒絕全天候灰色工作狀態(tài)
5. 痛苦工作的解藥
6. 與眾不同的問(wèn)責(zé)制
7. 會(huì)議也可以很有趣
視頻欣賞：《要成功先從折棉被開(kāi)始》前海軍上將的勵(lì)志演說(shuō)，5分40秒

第十三講：小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力從內(nèi)做起的10個(gè)要點(diǎn)
新書(shū)推薦：《Developing the Leader Within You 2.0》By JOHN C. MAXWELL約翰．馬克斯韋爾
一、領(lǐng)導(dǎo)力的定義：影響力
領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
1. 職位(Position)：基于權(quán)力的影響力
2. 認(rèn)可(Permission)：基于關(guān)系的影響力
3. 生產(chǎn)(Production)：基于成果的影響力
4. 立人(People Development)：基于復(fù)制的影響力
5. 巔峰(Pinnacle)：基于尊敬的影響力
二、 領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：優(yōu)先次序
案例故事：負(fù)責(zé)油料補(bǔ)給的燈塔看守員
1. 積極主動(dòng)的優(yōu)先次序決定法1：帕累托法則(提供表格)
2. 積極主動(dòng)的優(yōu)先次序決定法2：三R法則(提供表格)
3. 積極主動(dòng)的優(yōu)先次序決定法3：保留余裕
4. 時(shí)間管理的方法：四個(gè)象限法(輕重緩急)
三、領(lǐng)導(dǎo)力的根基：品格
1. 美國(guó)管理大師蓋瑞‧哈默爾(Gary Hamel)在哈佛商業(yè)評(píng)論提到領(lǐng)導(dǎo)者的15個(gè)病癥
2. 優(yōu)秀的品格值得追求的三大理由
四、領(lǐng)導(dǎo)力的終極考驗(yàn)：創(chuàng)造正向的改變
1. 彼得‧德魯克的觀點(diǎn)
2. 比爾蓋茲的觀點(diǎn)
3. 約翰‧馬克斯韋爾為企業(yè)創(chuàng)造正向的改變提出“提早規(guī)劃”(Plan Ahead)的9個(gè)步驟
五、領(lǐng)導(dǎo)力的快捷方式：解決問(wèn)題
1. 問(wèn)題應(yīng)視情況大小、重要與急迫性，在各個(gè)層級(jí)被解決
2. 問(wèn)題發(fā)生讓我們認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)與教訓(xùn)，也考驗(yàn)決策是否精準(zhǔn)
3. 周遭永遠(yuǎn)充滿問(wèn)題，解決問(wèn)題成為提升領(lǐng)導(dǎo)力的快捷方式
4. 問(wèn)題的發(fā)生可以看出部屬的能力、態(tài)度、以及是否可重用
5. 一個(gè)人面對(duì)問(wèn)題、壓力與逆境的能力，定義是否具領(lǐng)導(dǎo)力
6. 問(wèn)題通常不只一種解決辦法，重要的是Who、What、How
7. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得經(jīng)常問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)題最能幫助你解決問(wèn)題
8. 最會(huì)解決問(wèn)題人不會(huì)單打獨(dú)斗，重視以合作來(lái)解決問(wèn)題
六、領(lǐng)導(dǎo)力的加分：態(tài)度
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度最重要的是全力以赴
2. 領(lǐng)導(dǎo)者正確的心態(tài)有哪些？決心、堅(jiān)韌、積極、果斷、熱情、正向、不畏艱難、前后一致…
案例故事：一所學(xué)校挑出3位優(yōu)秀老師與90位高智商的學(xué)生做為實(shí)驗(yàn)
七、領(lǐng)導(dǎo)力的心態(tài)：服務(wù)他人
1. 領(lǐng)導(dǎo)最好的做法是“增加別人的價(jià)值”
2. 領(lǐng)袖是為服務(wù)人民而生，愈偉大的領(lǐng)袖，服務(wù)愈廣大的人民，為人民造福
3. 孫中山先生說(shuō)：“人生以服務(wù)為目的”
思考：我要帶領(lǐng)一個(gè)組織團(tuán)隊(duì)，我如何為組織團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)？
八、領(lǐng)導(dǎo)力的要件：愿景
1. 團(tuán)隊(duì)有愿景，才有方向、熱情與行動(dòng)力
2. 領(lǐng)導(dǎo)力就是實(shí)現(xiàn)愿景的能力
3. 培養(yǎng)一套“看得更多、看得更早”的程序：測(cè)試、失敗、學(xué)習(xí)、改進(jìn)、重新進(jìn)入
思考：為組織畫(huà)一幅愿景圖，發(fā)展一個(gè)愿景的達(dá)成計(jì)劃
九、領(lǐng)導(dǎo)力的代價(jià)：自律
1. 好的領(lǐng)導(dǎo)在管理他人之前，必須操練“自我管理”，就是自律，自律是一切的首要之務(wù)
2. 自律讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠爬坡上行
3. 自律的人了解并操練先苦后甘的原則
4. 自律帶來(lái)一致性(前后一致、表里一致)，一致性(Consistency)是達(dá)到卓越的先決條件
十、領(lǐng)導(dǎo)力的擴(kuò)展：自我成長(zhǎng)
1. 成長(zhǎng)的意思就是改變與進(jìn)步
2. 持續(xù)成長(zhǎng)需要不停地為那成長(zhǎng)“付代價(jià)”
3. 發(fā)展成長(zhǎng)的具體策略：PDCA 

擁有34年經(jīng)營(yíng)管理與研究授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
20年資深媒體人經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 研究生院 | 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
臺(tái)灣 東海大學(xué)管理學(xué)院 | 管理碩士
現(xiàn)任：中華醫(yī)養(yǎng)總會(huì)、海峽兩岸醫(yī)事交流協(xié)會(huì) | 副秘書(shū)長(zhǎng)
現(xiàn)任：臺(tái)北地方法院 | 國(guó)民法官候選人(2021)
現(xiàn)任：臺(tái)北市中庸實(shí)踐學(xué)會(huì) | 常務(wù)理事
曾任：臺(tái)灣汽電集團(tuán)（上市、電力公司）| 董事長(zhǎng)特助
曾任：中時(shí)媒體集團(tuán) | 總監(jiān) | 社長(zhǎng)特助
曾任：新北市政府教育局 | 校長(zhǎng)遴選委員
曾任：臺(tái)北市中庸實(shí)踐學(xué)會(huì) | 理事長(zhǎng)
曾任：臺(tái)灣東海大學(xué) 管理學(xué)院 | 咨詢委員
曾任：臺(tái)灣諾貝爾醫(yī)療集團(tuán) | CEO執(zhí)行長(zhǎng)
曾任：河北凱悅地產(chǎn)集團(tuán) | 總經(jīng)理 | 董事長(zhǎng)特助
曾任：旺旺集團(tuán)總部 | 公關(guān)委員會(huì)經(jīng)理
曾任：聯(lián)合報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) | 記者 | 經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：宏觀經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、危機(jī)公關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、績(jī)效管理

→ 曾為各省、市政府部門(mén)、央企、國(guó)企，如國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煙草、四大國(guó)企銀行、各大銀行證劵保險(xiǎn)期貨、中國(guó)移動(dòng)、鳳凰衛(wèi)視、大型地產(chǎn)集團(tuán)、醫(yī)療集團(tuán)、上市科技公司、跨國(guó)企業(yè)，以及雙一流大學(xué)MBA碩士班、EMBA企業(yè)家總裁班等，高層領(lǐng)導(dǎo)及管理者進(jìn)行課程培訓(xùn)，因其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、邏輯推理能力以及實(shí)用的工具技巧，為學(xué)員帶來(lái)了解決實(shí)際問(wèn)題的思維和方法，課程好評(píng)率高達(dá)99%以上。

——34年豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職上市公司、大型企業(yè)、媒體集團(tuán)和政府機(jī)構(gòu)高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領(lǐng)導(dǎo)管理能力。
● 曾就職于上市公司臺(tái)灣汽電共生集團(tuán)（集團(tuán)內(nèi)擁有4座天然氣發(fā)電廠），擔(dān)任董事長(zhǎng)特助2年，參與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理、出謀劃策。曾受河北凱悅地產(chǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)之邀，擔(dān)任集團(tuán)總經(jīng)理，用時(shí)2年成功為集團(tuán)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型擴(kuò)充至教育集團(tuán)、餐飲集團(tuán)、醫(yī)療集團(tuán)等發(fā)展；同時(shí)負(fù)責(zé)管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》含制度、規(guī)章、表格、實(shí)施細(xì)則等計(jì)1197頁(yè)50.7萬(wàn)字，至今仍在使用。
——20多年資深媒體人工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職臺(tái)灣“聯(lián)合報(bào)系”與“中時(shí)媒體集團(tuán)”兩家最大媒體集團(tuán)，最高擔(dān)任社長(zhǎng)特助，接觸許多兩岸高層官員、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)實(shí)干家，拓寬企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理格局與宏觀思維。
● 在媒體任職期間，應(yīng)邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)論壇」、「兩岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)論壇」等兩岸交流論壇活動(dòng)。2008年至今多次應(yīng)邀參與國(guó)家級(jí)、省市級(jí)大型經(jīng)濟(jì)政策交流活動(dòng)，其中連續(xù)3年受福建省人民政府省臺(tái)辦委托主持福州2008-2010年舉辦的第八、九、十屆「中國(guó)海峽項(xiàng)目成果交易會(huì)」，并連續(xù)10年擔(dān)任海峽兩岸醫(yī)事交流協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，連續(xù)3年出席任《兩岸醫(yī)療經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)》演講嘉賓。2016年應(yīng)福建省人民政府邀請(qǐng)，參加九八廈門(mén)投洽會(huì)大健康產(chǎn)業(yè)論壇，主講《臺(tái)灣國(guó)際醫(yī)療》、并參與座談會(huì)以及擔(dān)任論壇總結(jié)嘉賓。

主講課程：
《決策思維》
《新時(shí)代的顛覆性創(chuàng)新》
《中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析》
《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》
《企業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情管理》
《領(lǐng)導(dǎo)者的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《MTP中高層管理技能提升》
《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與應(yīng)用》
《管理創(chuàng)新》
《組織績(jī)效管理與考核》
《企業(yè)高效執(zhí)行力提升》 

• 領(lǐng)導(dǎo)者品鑒曾國(guó)藩識(shí)人用人智慧

   

  課程背景：用人得當(dāng)，首在知人。知人、識(shí)人準(zhǔn)確，方能實(shí)現(xiàn)用一賢人群賢畢至，見(jiàn)賢思齊蔚然成風(fēng)，干部作風(fēng)純潔；用人不淑則惡貫滿盈，拉幫結(jié)派各立山頭，世風(fēng)日下。自古以來(lái)識(shí)人用人就并非易事，一個(gè)干部能不能干、清不清廉、與群眾是不是打成一片……這些重點(diǎn)要素都需要作出準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。如何才能把好干部真正辨識(shí)出來(lái)？干部的政績(jī)?nèi)绾慰紲?zhǔn)..

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• 內(nèi)圣外王——陽(yáng)明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)者的修煉

   

  【課程背景】把陽(yáng)明心學(xué)成功運(yùn)用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例，當(dāng)首推日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。二戰(zhàn)以后，稻盛和夫運(yùn)用王陽(yáng)明心學(xué)成功創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，一家是日本京都陶瓷集團(tuán)公司，另一家是日本第二電話電報(bào)公司（簡(jiǎn)稱KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應(yīng)政府的邀請(qǐng)接任了日航公司董事長(zhǎng)的職務(wù)，并在不到三年的時(shí)間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..

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• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導(dǎo)者

   

  【課程說(shuō)明】隨著技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓(xùn)中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓(xùn)。本課程專門(mén)為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的“知識(shí)大餐”。本課程主要對(duì)象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認(rèn)知：把事做對(duì)和做對(duì)的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認(rèn)知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。5.領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別二、做教練型干部：協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo) 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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• 工匠精神與執(zhí)行力修煉培訓(xùn)

   

  課程說(shuō)明 三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會(huì)的需求。任何一個(gè)行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開(kāi)工匠精神。醫(yī)生，要精心開(kāi)好每一張藥方，把每一個(gè)手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對(duì)每一個(gè)學(xué)生精準(zhǔn)開(kāi)展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，給每一個(gè)顧客滿意的服務(wù)。 提高執(zhí)行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工..

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• 領(lǐng)導(dǎo)者的贏人贏心之道

   

  第一模塊 領(lǐng)導(dǎo)者贏心而就的智慧樹(shù)信念鑄就基業(yè)長(zhǎng)青 什么是企業(yè)的成功之本從喬致庸看贏心的智慧現(xiàn)代企業(yè)最嚴(yán)重的三大缺失共同愿景建設(shè)的五個(gè)階段著名企業(yè)的共同愿景示例建機(jī)制才能贏人贏心家庭組織凝聚力的深層解密用親情感化每一位組織成員從員工需求看應(yīng)有激勵(lì)策略制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)對(duì)不同性格員工的激勵(lì)策略..

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