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鋼鐵中層----4R 執(zhí)行模式

課程編號:38051

課程價格:¥23200/天

課程時長:2 天

課程人氣:459

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:胡建華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中高層管理層

【培訓(xùn)收益】
● 培養(yǎng)系統(tǒng)思考習(xí)慣,學(xué)會主動擔責,掌握解決執(zhí)行問題的系統(tǒng)方法。 ● 準確定義目標與關(guān)鍵結(jié)果,確保執(zhí)行不偏差。 ● 學(xué)會如何區(qū)分與鎖定責任,確保責任落實到位。 ● 學(xué)會跟蹤和檢查,確保過程落地,結(jié)果有利。 ● 學(xué)會如何做好即時激勵,確保每個系統(tǒng)循環(huán)都有所進步。 ● 掌握管理工具,并能落地運用,有思路,有方法,有工具。

第一講:結(jié)果(我們究竟要什么)
導(dǎo)入:
1)商業(yè)的本質(zhì)是等價交換,也就是用結(jié)果證明價值
2)因為有目標,所以談結(jié)果
分享:不講結(jié)果的常用語(我不清楚、不關(guān)我事、我已經(jīng)做了、我已經(jīng)盡力了)
一、結(jié)果要“有時間”
——沒有時間感的人,就是混日子的人
二、結(jié)果要“有價值”
——雞能生蛋也能拉屎,考核蛋還是屎?
三、結(jié)果要“可考核”
——具體的是指有標準,可衡量是指有數(shù)字對照
四、結(jié)果要“相關(guān)聯(lián)”
——完成任務(wù)不等于實現(xiàn)團隊的戰(zhàn)略目標
五、結(jié)果要“可復(fù)制”
——不可復(fù)制的結(jié)果等于在賭人品和運氣
要點:嚴謹?shù)牧鞒淌菫榱舜_保好的結(jié)果(關(guān)注細節(jié),環(huán)環(huán)相扣,才能成功)
注意:養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣(小目標是大目標的條件,大目標是小目標的結(jié)果)
管理工具:計劃多杈樹
計劃多杈樹訓(xùn)練:說出下階段一件最重要的工作,用多杈樹畫出來

第二講:責任(誰來對事情負責)
一、目標的分解,就是責任的分解
管理工具:部門績效如何設(shè)定?(部門績效,視同部門長的績效)
管理工具:個人績效如何設(shè)定?(KPI是方向標,是驅(qū)動器)
二、責任明確落實到具體人頭
三、目標與責任人一一對應(yīng)
1. 對上級:匯報工作談結(jié)果,請示工作談方案
2. 對平級:上游給下游供“產(chǎn)品”,下游給上游打分
3. 對下屬:杜絕官僚主義,不做甩手掌柜
四、管理者的定位
做教練而不做警察(沒有教不會的徒弟,只有不會教的師傅)
管理工具:《承諾書》(明確所要的結(jié)果,明確接受的獎懲)
五、管理者的代價
為下屬的錯誤買單(連坐)

第三講:檢查(怎么確保不偏差)
1. 檢查到位,結(jié)果都對
2. 兩講三做質(zhì)詢會體系的建立
——講結(jié)果,講后果,做標準,做檢查,做獎懲
3. 質(zhì)詢會體系的操作流程
4. 周計劃/周報中的常見問題
——不可考核,沒承諾,沒重點,沒分解
5. 質(zhì)詢的價值與意義
6. 質(zhì)詢會體系的建立與操作流程
管理工具:《周計劃》《周報》(多不多,少不少,對不對,快了還是慢了?)
管理工具:《行為嘉許通知書》(即時,書面倡導(dǎo)某個行為,公開化)
管理工具:《行為改善通知書》(即時,書面警告某個行為,公開化)
管理工具:YCYA承諾管理(一個都不能少)
1)Y:Yes,執(zhí)行人(員工)——一個對結(jié)果負責、信守承諾的人
——接到任務(wù)指令后,明確做出承諾
2)C:Check,第三方(檢查人)——一個“我不相信、關(guān)注節(jié)點”的人
——隨時溝通,實時監(jiān)督,過程監(jiān)督
3)Y:Yes,執(zhí)行人(員工)——一個“使命必達、永不放棄”的人
——任務(wù)完成后,要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況
4)A:Award,主管(管理者)——一個“富有情商、助人成功”的人
——獎懲,根據(jù)檢查結(jié)果,即時獎懲,“獎懲不過夜”
總結(jié):YCYA管理工具是4R管理體系的具體運用
管理工具:質(zhì)詢會

第四講:激勵(如何讓人愿意干)
一、是什么在影響人們的意愿(激勵的條件和有效性)
1. 態(tài)度決定一切,有效激勵的前提是知道員工要什么
2. 價值觀的包容性是激勵的前提條件
3. 回報和成長是員工需求的兩個重要支柱
4. 用錢解決不了的問題才是真正的問題
二、激勵的藝術(shù)(帶隊伍就是帶人心)
三、如何做即時激勵
1. 激勵的要素:安全感、歸屬感與成就感
2. 激勵的基本原則一:黑白分明、獎懲及時、正反合理
3. 激勵與團隊文化建設(shè)的關(guān)系
4. 團隊文化建設(shè)的原因與方法
管理工具:激勵的方法
管理工具:激勵手冊的制作 

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