【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理者，以中高層管理者/中層管理者為主。

【培訓(xùn)收益】
● 提供整體性問(wèn)題分析與解決模型架構(gòu)。 ● 學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問(wèn)題原則性把握和理性思維。 ● 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)及分析問(wèn)題的思路、方法。 ● 通過(guò)完善決策思維和程序，提高決策質(zhì)量。 ●學(xué)會(huì)將決策變?yōu)橛?jì)劃的方法。 ● 應(yīng)用系統(tǒng)方法來(lái)預(yù)見(jiàn)潛在問(wèn)題，防患于未然。

第一講：情景分析
內(nèi)容問(wèn)題剖析：
1）為什么面對(duì)問(wèn)題老虎吃天難下口？
2）關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
3）在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？
4）您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
方法：AB點(diǎn)法快速界定問(wèn)題——問(wèn)題界定清楚了，它就解決了一半。
實(shí)操分享：案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
1）沒(méi)錢(qián)花怎么辦？
2）買(mǎi)不起房子怎么辦？
3）生活總覺(jué)得沒(méi)成就感怎么辦？

第二講：原因分析
內(nèi)容問(wèn)題剖析：
1）您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？
2）比較的事實(shí)是什么？
3）如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
4）如何確定最佳的比較方法？
5）如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
6）如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
7）選擇最可能原因
方法：比較法——運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因與機(jī)會(huì)
實(shí)操分享：案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
1）周轉(zhuǎn)箱為什么老有水？
2）孩子為什么不聽(tīng)話？
3）炒股為什么不賺錢(qián)？

第三講：決策制定
內(nèi)容問(wèn)題剖析：
1）人們?yōu)槭裁磿?huì)后悔？
2）民主就能確保決策正確嗎？
3）集權(quán)一定hi錯(cuò)誤的決策方式嗎？
4）正確的決策打開(kāi)姿勢(shì)是什么？
方法：定標(biāo)準(zhǔn)——赫伯特西蒙決策論的方法，瞬間提高決策水平，消滅錯(cuò)誤決策
1）確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡
2）預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理
3）與標(biāo)準(zhǔn)相比較，準(zhǔn)備替代方案
4）做出決策
實(shí)操分享：案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
1）為什么會(huì)離婚？人生最關(guān)鍵的一個(gè)決策如何做出——正確的婚姻決策？
2）為什么會(huì)虧本？投資、經(jīng)營(yíng)決策。

第四講：計(jì)劃分析
內(nèi)容問(wèn)題剖析：
1）為什么計(jì)劃不如變化快？
2）非要制定計(jì)劃不可嗎？
3）為什么企業(yè)的執(zhí)行力不高？
方法：預(yù)防/應(yīng)急，促進(jìn)/利用——設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，持續(xù)改進(jìn)
1）確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
2）辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)
3）預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)
4）應(yīng)急方案
5）啟動(dòng)應(yīng)急方案的時(shí)機(jī)
實(shí)操分享：案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
1）赤壁之戰(zhàn)為什么能以少勝多？
2）為什么我的時(shí)間總是不夠用？
3）現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有三頭六臂五個(gè)蓋子怎么蓋住6個(gè)瓶子？
4）如何提高執(zhí)行力？
5）如何讓自己的領(lǐng)導(dǎo)行為更具備效能？

案例、工具和方法
定義描述問(wèn)題的工具：AB點(diǎn)法
識(shí)別可能原因的工具：5個(gè)為什么法
確認(rèn)真正原因的工具：比較分析法
明確決策思路的工具：理性思考法
產(chǎn)生選擇方案的工具：頭腦風(fēng)暴法
作出最終決策的工具：六頂思考帽
識(shí)別潛在問(wèn)題的工具：德?tīng)柗品?br /> 提出可能原因的工具：魚(yú)骨圖法
采取預(yù)應(yīng)措施的工具：知識(shí)管理法
制定計(jì)劃的方法：9步法 

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)97EMBA（中國(guó)最早的EMBA）
20年私企、外企、國(guó)企高管經(jīng)驗(yàn)
天使投資人、政府顧問(wèn)、中國(guó)移動(dòng)研究院智囊團(tuán)成員
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
20年私企、外企、國(guó)企高管經(jīng)驗(yàn)：
曾任：海南新大洲摩托車(chē)股份有限公司（上市）|省區(qū)經(jīng)理
曾任：港資綠丹蘭集團(tuán)|銷(xiāo)售總監(jiān)
曾任：中國(guó)移動(dòng)（世界500強(qiáng)）|市場(chǎng)副總
10大名校領(lǐng)導(dǎo)力教練：清華大學(xué)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力班特聘講師，浙江大學(xué)/中國(guó)人民大學(xué)/中山大學(xué)等大學(xué)總裁班、MBA班特聘教授
5門(mén)全球品牌課程的認(rèn)證講師：高效能人士的7個(gè)習(xí)慣、“領(lǐng)導(dǎo)者之劍”、MTP、“金字塔思維”、“思維導(dǎo)圖”
5本專(zhuān)著公開(kāi)出版：《想事做事成事》/《喚醒你的正能量》/《領(lǐng)導(dǎo)力場(chǎng)》/《橫渡不一樣的人生》《人生七彩虹》
2所公益學(xué)校的捐贈(zèng)人

職業(yè)成果：
1. 管理過(guò)20多個(gè)營(yíng)業(yè)廳、3000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、60個(gè)客戶經(jīng)理、400多人的團(tuán)隊(duì)、年收入近30個(gè)億的市場(chǎng)。曾創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)大眾卡品牌、VIP俱樂(lè)部、易登機(jī)、全球通商務(wù)論壇、無(wú)線城市等服務(wù)品牌，即是創(chuàng)始人、品牌經(jīng)理也是管理者。
2. 廣東省委戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)論壇專(zhuān)家成員、廣州市科信局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家組成員、09年通信業(yè)十大影響力人物，曾受邀到“第六屆中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際研討會(huì)”、“廣東省委戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)研討會(huì)”等多個(gè)國(guó)際、全國(guó)、省市黨委政府級(jí)研討會(huì)演講。

核心課程：
5門(mén)全球品牌認(rèn)證課程系列：
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問(wèn)題分析與解決能力提升》
《MTP管理能力提升系列》《金字塔原理——表達(dá)、思考和解決問(wèn)題的邏輯》《思維導(dǎo)圖》
領(lǐng)導(dǎo)力系列（適合輪訓(xùn)）：
《卓越領(lǐng)導(dǎo)的8項(xiàng)修煉》《高管戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力》《技術(shù)變革與戰(zhàn)略創(chuàng)新》
《領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考與科學(xué)決策》《領(lǐng)導(dǎo)者的自我領(lǐng)導(dǎo)》
《領(lǐng)導(dǎo)力的案例解讀-阿里》《領(lǐng)導(dǎo)力的案例解讀-華為》
管理系列（適合系列訓(xùn)）：《MTP》