【培訓(xùn)對(duì)象】
現(xiàn)任管理者和儲(chǔ)備主管

【培訓(xùn)收益】

導(dǎo)入：轉(zhuǎn)型與管理者角色認(rèn)知
第一講：如何成為優(yōu)秀的管理者——角色認(rèn)知和價(jià)值定位
一、中層管理者角色定位
1. 管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查
2. 管理者的價(jià)值定位
二、中層管理者角色誤區(qū)分析
案例：蔡主管的麻煩
1. 管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
2. 骨干員工與管理者的區(qū)別
3. 角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
4. 上級(jí)眼中優(yōu)秀主管是什么樣子的？（特征）
5. 員工喜歡什么樣的上級(jí)？（特征）
6. 錯(cuò)誤的角色分析
討論：管理是要嚴(yán)格還是人性化？
三、中層管理者要避免的角色錯(cuò)位
1. 土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運(yùn)用
2. 名意代表利弊分析
3. 自然人有什么害處
4. 傳聲筒對(duì)組織有什么樣的壞處
5. 向上錯(cuò)位的危害
案例：四種角色錯(cuò)位分析
四、中層管理者的四大正確的角色認(rèn)知
1. 績效的創(chuàng)造者
2. 激勵(lì)教導(dǎo)者
3. 文化塑造者
4. 變革領(lǐng)導(dǎo)者
五、中層管理者應(yīng)具備的四大核心能力
能力一：目標(biāo)管理力
能力二：管理溝通力
能力三：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
能力四：部屬培育力
課后作業(yè)：反思——我與優(yōu)秀管理者的差距

第二講：管理者的目標(biāo)管理與高效執(zhí)行力
一、目標(biāo)是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
1. 企業(yè)戰(zhàn)略需要目標(biāo)的支撐和達(dá)成
2. 目標(biāo)系統(tǒng)是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
3. 目標(biāo)引領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)
4. 目標(biāo)達(dá)成利于企業(yè)也利于員工
案例：阿里巴巴的成功分析
二、目標(biāo)達(dá)成是管理者重要的任務(wù)
1. 管理者的首要任務(wù)是達(dá)成績效
2. 管理者的首要能力是目標(biāo)管理力
3. 管理者目標(biāo)管理能力主要5個(gè)表現(xiàn)
體驗(yàn)：目標(biāo)與行動(dòng)
三、目標(biāo)不能落地的主要原因分析
1. 目標(biāo)設(shè)定不科學(xué)
2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)路徑不清
3. 組織難以形成整體
4. 目標(biāo)管理缺失
四、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解實(shí)操
1. 設(shè)定目標(biāo)要科學(xué)
1）哪些目標(biāo)設(shè)定是不科學(xué)的
2）設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
案例：企業(yè)目標(biāo)設(shè)定表
2. 目標(biāo)分解成路徑
1）縱向分解三大思路
案例：《生產(chǎn)效率提升》一級(jí)路徑分解
2）橫向分解二大思路解析——必要條件策略、問題解決策略
案例：《如何完成1000萬》一級(jí)路徑分解
分解工具：多杈樹法
案例：《某公司增長2億》三級(jí)路徑分解實(shí)例
練習(xí)：《公司某個(gè)具體目標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)》
五、有效的計(jì)劃制定
1. 有效計(jì)劃的重要性
2. 制定計(jì)劃的5W2h法
3. 制定計(jì)劃時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)
案例：各類計(jì)劃的樣表
4. 計(jì)劃執(zhí)行管控的4R模型
1）定義結(jié)果·
2）一對(duì)一責(zé)任
3）檢查檢查再檢查
4）即時(shí)獎(jiǎng)懲
課后作業(yè)：《目標(biāo)分解路徑圖》制作和成果評(píng)比

第三講：高效時(shí)間管理與工作效率提升
案例：職業(yè)生涯與時(shí)間
導(dǎo)入：什么是時(shí)間——鐘表時(shí)間、生命時(shí)間
一、時(shí)間具備的四大特性
特性一：時(shí)間不可開源
特性二：時(shí)間不可節(jié)流
特性三：時(shí)間不可取代
特性四：時(shí)間不可復(fù)得
互動(dòng)：你的時(shí)間去那里了?
討論：時(shí)間對(duì)你而言是什么？
二、浪費(fèi)時(shí)間的八大主要原因剖析
案例：馬主管的一天
1. 目標(biāo)不明
2. 輕重不分
3. 沒有完成時(shí)限
4. 不良習(xí)慣
5. 不懂拒絕
6. 辦事拖延
7. 不懂授權(quán)
8. 缺乏計(jì)劃
三、時(shí)間管理的工具與方法
1. 分析自己的時(shí)間管理現(xiàn)狀
自我測(cè)試工具：你的時(shí)間管理科學(xué)嗎
2. 時(shí)間管理的六大方法
時(shí)間管理工具：時(shí)間管理矩陣圖
1）4D精力分配法
2）番茄時(shí)間管理法
3）ABC時(shí)間管理法
4）6點(diǎn)時(shí)間管理法
5）帕累托時(shí)間管理法
練習(xí)：時(shí)間矩陣圖——輕重緩急區(qū)分現(xiàn)有工作
練習(xí)：80/20時(shí)間管理法在工作中的運(yùn)用實(shí)踐
練習(xí)：ABC時(shí)間管理法在工作中的運(yùn)用實(shí)踐
練習(xí)：番茄時(shí)間管理法在工作中的運(yùn)用實(shí)踐
小組PK：你會(huì)友善拒絕嗎？
課后作業(yè)：善用時(shí)間提升工作效率的思考和計(jì)劃

第四講：管理者的高效溝通與跨部門協(xié)作
一、跨部門溝通協(xié)作的重要性
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同的意義
討論：人多力量一定大嗎？為什么？
2. 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作源于高效溝通
3. 跨部門溝通協(xié)作中的障礙分析
理論模型：木桶原理、華盛頓合作定律解析
二、跨部門溝通與協(xié)作如何與“人”有效溝通
1. 溝而不通問題在哪里
2. 溝通原理圖解讀
互動(dòng)：撕紙游戲——看誰又快又好
故事：秀才買柴
三、跨部門溝通的三大硬核技巧
技巧一：傾聽
練習(xí)：說出你最得意的一件事
1）傾聽的六大技巧
2）如何設(shè)計(jì)有效的傾聽
工具：暈輪效應(yīng)解讀
3）令對(duì)方舒服的傾聽SOFTEN原則和運(yùn)用
工具：傾聽能力測(cè)試表
技巧二：表達(dá)
1）職場表達(dá)“四不談、五不問”
2）表達(dá)的三清晰原則
3）令對(duì)方愿意接受的表達(dá)原則
4）令對(duì)方反感的四類表達(dá)
5）表達(dá)FABE技巧
個(gè)人競賽PK：FABE表達(dá)演練
小組PK活動(dòng)：你比劃我來猜
技巧三：反饋
1）反饋的類別
2）反饋的三大金句
四、跨部門溝通的四大協(xié)作思維與模式
1. 象老總一樣思考
2. 樹立目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏
3. 換位思考：同理心
4. 結(jié)果導(dǎo)向、流程建立
工具：《人際思維模式體諒與勇氣圖》
小組PK活動(dòng)：拍賣
小組PK活動(dòng)：交通塞車
課后作業(yè)：《跨部門溝通協(xié)作三大改善點(diǎn)和行動(dòng)計(jì)劃》

第五講：管理者對(duì)上、對(duì)下有效溝通技巧
一、把上司當(dāng)做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為
案例：500強(qiáng)企業(yè)的上司“喜歡”什么樣的部下/“不喜歡”的部下
2. 上級(jí)希望下屬怎樣的溝通行為
3. 上級(jí)最討厭下級(jí)哪四大溝通行為
互動(dòng)：
1）測(cè)試——了解上級(jí)的溝通風(fēng)格
2）上級(jí)最喜歡/不愿意培養(yǎng)什么樣的部下（上司寫給你的下級(jí)）
二、如何有效的接收上級(jí)收令
1. 被召喚時(shí)的行為
2. 上級(jí)指示時(shí)的紀(jì)錄
3. 傾聽后地確認(rèn)復(fù)述
4. 復(fù)述后的咨詢
5. 理解上級(jí)的意圖
6. 委婉拒絕指示
三、如何與上司高效工作匯報(bào)：周氏精準(zhǔn)“6步法”
導(dǎo)入：匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)
第一步：事先準(zhǔn)備
第二步：匯報(bào)工作突出重點(diǎn)
第三步：如何能化繁為簡
第四步：如何能洗耳恭聽
第五步：主動(dòng)復(fù)述要點(diǎn)
第六步：結(jié)束匯報(bào)后的禮貌性舉動(dòng)
互動(dòng)：30秒引起上級(jí)興趣的話術(shù)
四、學(xué)會(huì)贊美，加強(qiáng)與上司的溫度和粘度
1. 贊美六大維度
2. 贊美五個(gè)方式
3. 贊美話術(shù)示范
4. 贊美5個(gè)要點(diǎn)
小組互動(dòng)：如何贊美上級(jí)話術(shù)
五、如何與員工高效溝通技巧
1. 有效溝通建立良好交流與人際
活動(dòng)：我們更希望在溝通時(shí)你能改善的一點(diǎn)
2. 與員工溝通的目標(biāo)與原則
3. 與員工溝通的技巧
互動(dòng)：贊美員工大比拼
課后作業(yè)：《我要這樣溝通：對(duì)上、對(duì)下溝通的改善計(jì)劃》

第六講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與員工激勵(lì)技巧
一、激活自我，塑造領(lǐng)導(dǎo)力影響團(tuán)隊(duì)邁向成功
1. 員工為何積極性不高
思考：員工為何會(huì)離職？員工的積極性為何會(huì)不高
測(cè)試：你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)比分析
3. 成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵
案例：你敬重的領(lǐng)導(dǎo)描述
二、領(lǐng)導(dǎo)者如何通過自身修煉影響團(tuán)隊(duì)績效
1. 慢不得的危機(jī)感——主動(dòng)求變，未雨綢繆（變革型領(lǐng)導(dǎo)六步模型）
案例：華為的危機(jī)感
工具：變革領(lǐng)導(dǎo)六步框架
2. 坐不住的責(zé)任感——驅(qū)動(dòng)自我，責(zé)任擔(dān)當(dāng)（責(zé)任的“十二字”真言）
企業(yè)案例：阿里的成長
3. 要達(dá)成目標(biāo)感——以終為始，引領(lǐng)方向（分解目標(biāo)，形成路徑）
三、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員高效執(zhí)行
1. 帶人帶心，驅(qū)動(dòng)員工高效執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)溝通行為運(yùn)用
案例分析：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》
1）診斷：員工不同階段的需求分析
2）認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)（命令式、教練式、顧問式、授權(quán)式）
3）彈性：不同員工的不同激勵(lì)策略
互動(dòng)：面對(duì)不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
自我測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》
四、低成本非物質(zhì)的高效激勵(lì)方法運(yùn)用
1. 5種低成本的激勵(lì)員工的方法
2. 有效的負(fù)激勵(lì)：善用批評(píng)
3. “附和”員工五步法
4. “安慰”員工三關(guān)鍵
5. 有效贊美員工的話術(shù)
6. 教導(dǎo)過程中不能說的5句話
7. 在崗OJT工作指導(dǎo)法的溝通口訣和運(yùn)用
互動(dòng)：手語教導(dǎo)
現(xiàn)場測(cè)試：《MTP課程總測(cè)試卷》
結(jié)訓(xùn)：
1. 學(xué)員結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀問題談未來如何開展管理，提高績效。
2．結(jié)業(yè)成果匯報(bào) 

頂新集團(tuán)內(nèi)部MTP認(rèn)證講師、經(jīng)理人
25年大型企業(yè)中高層管理的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)
阿里巴巴特聘講師，浙江大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、BOSS商學(xué)院、鄭州大學(xué)、武漢大學(xué)特聘領(lǐng)導(dǎo)力講師
曾任：頂新集團(tuán) 營管/財(cái)務(wù)科長/集團(tuán)內(nèi)部MTP講師

講師特點(diǎn)：
1. 管理理論實(shí)踐和管理實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的雙料業(yè)績型“顧問式培訓(xùn)專家”。
2. 擅長根據(jù)客戶需求進(jìn)行診斷分析，授課關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把握，教學(xué)個(gè)性化實(shí)施，深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員好評(píng)，課程返聘率高。
3. 擁有生產(chǎn)力中心MTP原版研修教程和MTP講師手冊(cè)，針對(duì)客戶需要不斷新增和調(diào)整案例和教學(xué)內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。
4. 專注研究講授成為企業(yè)卓越員工修煉、MTP新任（儲(chǔ)備）主管培育和《MTP現(xiàn)任中層管理干部提升》三大人群與《目標(biāo)管理力、溝通力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力》四力修煉等課程。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
周黎輝老師以培養(yǎng)管理干部為己任，專注研究管理與領(lǐng)導(dǎo)力的理論與實(shí)踐運(yùn)用，擅長解決管理問題，是集管理者+培訓(xùn)師+管理顧問三位一體實(shí)戰(zhàn)型“顧問式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家”。
1、25年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：在頂新集團(tuán)任職多年，歷六大部門，負(fù)責(zé)華東22家分公司管理工作，經(jīng)歷公司從2億到15億的發(fā)展歷程，執(zhí)行了公司（ERP）、（CRM），人才發(fā)展體系，目標(biāo)執(zhí)行等管理體系，連續(xù)2次獲得公司“績優(yōu)管理者”稱號(hào)。
2、是數(shù)十家知名企業(yè)管理咨詢專家：為中國聯(lián)通進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培育方案，6個(gè)月內(nèi)助力企業(yè)選拔和培養(yǎng)10名優(yōu)秀副總級(jí)、30名經(jīng)理級(jí)；為中紡印染提供的戰(zhàn)略和管理體系咨詢，建立2套戰(zhàn)略、流程體系，助力企業(yè)產(chǎn)值在原有基礎(chǔ)上提升30%……
3、大型集團(tuán)MTP講師，管理才能和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家：截至目前，累計(jì)為企業(yè)培養(yǎng)7000余名儲(chǔ)備干部，4萬余名在職管理干部，培訓(xùn)企業(yè)超900家以上，學(xué)員超50000人次，學(xué)員綜合滿意度與返聘率雙高，2018年-2021年的平均授課量160天/年。

近期部分授課案例：
序號(hào) 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 中石化浙江公司 《加油站站長管理技能提升培訓(xùn)》
《團(tuán)隊(duì)溝通》、《管理者有效溝通》 40+期
2 頂新集團(tuán) 《MTP中層管理能力提升系統(tǒng)訓(xùn)練》 20+期
3 綠城房產(chǎn) 《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》 6+期
4 坤和房產(chǎn) 《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》 6+期
5 浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研修班 《如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人》 5+期
6 象山人事局經(jīng)理人研修班 《管理者有效溝通》 5+期
7 淮南中小企業(yè)中心經(jīng)理人研修班 《管理者高效溝通》 5+期
8 舟山房管局物業(yè)經(jīng)理人研修班 《領(lǐng)導(dǎo)的溝通力》 4+期

主要課程：
《管理者高效溝通的藝術(shù)與技術(shù)》
《團(tuán)隊(duì)協(xié)同——跨部門高效溝通與協(xié)作》
《鐵軍鑄造：高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》
《領(lǐng)導(dǎo)力與教練式輔導(dǎo)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)能力提升》
《邁向卓越：職業(yè)管理者的角色認(rèn)知與價(jià)值塑造》
《轉(zhuǎn)型帶教——如何從技術(shù)、業(yè)務(wù)能手到管理高手》
《打造強(qiáng)有力的中堅(jiān)力量——管理者干部培養(yǎng)系統(tǒng)修煉》

部分客戶評(píng)價(jià)：
沒有聽周老師講領(lǐng)導(dǎo)力之前，我以為我的管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)可以打70分；聽了周老師課中對(duì)卓越管理者的精彩內(nèi)容后，我覺得我們管理干部差距太大了，最多只能打50分，所以期待老師下次的課程。
——盟大集團(tuán) 李總
這次新穎的交流互動(dòng)式的培訓(xùn)，更有利于接受培訓(xùn)的內(nèi)容，結(jié)合體會(huì)進(jìn)行一定對(duì)工作，生活，思想的反思，有利于提高個(gè)人的思想素質(zhì)。
——浙江大學(xué) 職業(yè)經(jīng)理人研修班
聽朋友說，周老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益。
——萬匯電子有限公司 董事長陳生
周老師管理課程深受學(xué)員的歡迎，能實(shí)際解決企業(yè)管理中遇到的問題，而且課后還能解答很多學(xué)員提出的管理問題，學(xué)員們很信服他！
——美麗健乳品 高生
周老師的授課有料有貨，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，而且很激情和風(fēng)趣，能應(yīng)對(duì)和指導(dǎo)學(xué)員提出的管理難題，很超值！
——伊的家 HR 經(jīng)理 賀杰 

• 打造強(qiáng)勢(shì)大品牌十大黃金法則

   

  一、中國品牌的硬傷二、造成中國品牌硬傷的根源三、中國企業(yè)不知品牌管理的根本原因四、打造強(qiáng)勢(shì)品牌的誤區(qū)1、做好營銷傳播≠打造強(qiáng)勢(shì)品牌之一2、做好營銷傳播≠打造強(qiáng)勢(shì)品牌之二3、做好營銷傳播≠打造強(qiáng)勢(shì)品牌之三4、做好營銷傳播≠打造強(qiáng)勢(shì)品牌之四5、做好營銷傳播≠打造強(qiáng)勢(shì)品牌之五五、打造強(qiáng)勢(shì)..

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• 如何打造強(qiáng)大的中層管理團(tuán)隊(duì)

   

  中層管理培訓(xùn)（一）：前　言 一 變革中的中層應(yīng)變 二 斷裂的中層 三 中層的角色定位 （一）管人勝過管事 （二）專業(yè)帶頭人與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者 （三）規(guī)范化管理的推進(jìn)者 （四）下屬的行為監(jiān)控者 （五）部門項(xiàng)目發(fā)展的建議者 中層管理培訓(xùn)（二）： 思路決定出路 一 正確的自我認(rèn)知 ..

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