【培訓(xùn)對象】
優(yōu)秀管理干部、后備干部、中層干部

【培訓(xùn)收益】

前言：中層干部的角色認(rèn)知和定位（認(rèn)知技能修煉）
一、中層干部的由來、定義
二、中層干部的三種境界
1. 做經(jīng)理
2. 坐經(jīng)理
3. 作經(jīng)理
三、中層干部的四種錯位
1. 群眾領(lǐng)袖，民意代表
2. 一方諸侯，小國之君
3. 勞動模范，生產(chǎn)標(biāo)兵
4. 小兵一個，自然一卒
四、中層干部的職責(zé)
1. 承上啟下
2. 承前啟后
3. 承點啟面
五、中層干部的三大難關(guān)
1. 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
2. 同僚支持
3. 下屬推崇
六、中層干部的三大內(nèi)傷
1. 心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外
2. 危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏
3. 缺乏老板意識，不肯用心，總覺得在為別人做事情
案例討論：領(lǐng)導(dǎo)埋怨，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？

第一講：心態(tài)管理素養(yǎng)提升——積極性與能動性的根源
一、 心態(tài)管理的原因
1. 心態(tài)與壓力的關(guān)系
2. 心態(tài)營造今天：生命力量的源泉
3. 心態(tài)的力量
1）偉大的“舒適圈”
2）寧靜的心---智慧的力量
4. 心態(tài)的四個基本理論
1）隱藏動力理論
2）全息原理
3）正負(fù)能量原理
4）關(guān)注點原理
5. 產(chǎn)生心態(tài)變化的原因
二、NLP心態(tài)管理的八個工具應(yīng)用
1. 改變態(tài)度---改變態(tài)度的四大法寶
2. 享受過程---把握生命的“長度”與“寬度”
3. 活在當(dāng)下---“秀才”告訴你的故事
4. 逆境商（AQ）---駱駝與蒼蠅給我們啟示
5. 營造小環(huán)境---如何用積極心態(tài)管理團(tuán)隊
6. 情感獨立---如何讓對方感覺你更有價值
7. 提升情商（EQ）---教你在溝通中化解怨恨
8. 心造幸福---心造幸福的五大絕招
案例分析/觀看影片：《老大的幸?！菲?br /> 訓(xùn)練板塊一、消除成員內(nèi)部壁壘：碰撞游戲

第二講：溝通管理素養(yǎng)提升——對立和沖突使團(tuán)隊內(nèi)傷嚴(yán)重
一、什么是有效的溝通
二、工作溝通技巧
三、團(tuán)隊溝通技巧
四、解決溝通沖突
1. 認(rèn)識沖突
2. 沖突帶來的積極影響和消極影響
3. 防止消極沖突的三條軍規(guī)
4. 解決積極沖突的兩大法寶
五、領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通行為
六、上下級的溝通技巧
七、跨部門溝通技巧
八、溝通風(fēng)格及溝通技巧
1. 人際溝通風(fēng)格
1）力量型風(fēng)格與溝通技巧
2）活潑型風(fēng)格與溝通技巧
3）和潑型風(fēng)格與溝通技巧
4）完美型風(fēng)格與溝通技巧
2. 不同風(fēng)格人的相處技巧
觀看影片《老大的幸?！菲?《人際溝通風(fēng)格測評》
訓(xùn)練板塊二、指明方向：《海上遇險》

第三講：決策管理素養(yǎng)提升——計劃和決策是實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略考量
一、集體決策VS個人決策的區(qū)別
二、科學(xué)決策的原則：民主集中制決策VS專家式?jīng)Q策
三、集體決策的工具：頭腦風(fēng)暴
1. 成功要點
2. 頭腦風(fēng)暴原則
3. 參與頭腦風(fēng)暴的好處
四、關(guān)注決策中的心理現(xiàn)象
1. 現(xiàn)象之一：從眾心理
2. 現(xiàn)象之二：群體壓力
3. 現(xiàn)象之三：個人控制
4. 現(xiàn)象之四：小團(tuán)隊意識
5. 現(xiàn)象之五：意氣之爭
五、領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的責(zé)任
1. 首先要創(chuàng)造一個寬松和諧的環(huán)境
2. 在一決策過程中，控制好決策的過程
3. 善于捕捉閃光點
4. 善于創(chuàng)造性地利用不同點
5. 善于總結(jié)、歸納、拍板要果斷
六、團(tuán)隊決策中的五種機(jī)能障礙
七、團(tuán)隊決策的守則
訓(xùn)練板塊三、最大化團(tuán)隊能量：手繪團(tuán)隊資源圖

第四講：執(zhí)行管理素養(yǎng)提升——團(tuán)隊管理中的最大漏洞
一、構(gòu)筑執(zhí)行力文化
1. 服從為第一天職
2. 沒有任何借口
3. 做最優(yōu)秀的員工
4. 超越雇傭關(guān)系
二、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
三、執(zhí)行的十六字原則
1. 結(jié)果提前，自我退后
2. 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
五、執(zhí)行24字戰(zhàn)略
1. 決心第一，成敗第二
2. 速度第一，完美第二
3. 勝利第一，理由第二
六、打造團(tuán)隊執(zhí)行力的四大原理
1. 打造執(zhí)行力---短板原理
2. 打造執(zhí)行力---火爐原理
3. 打造執(zhí)行力---蜂王原理
4. 打造執(zhí)行力---刺猬原理
5. 打造執(zhí)行力---漁蛇原理
七、執(zhí)行中的目標(biāo)管理
八、執(zhí)行中的時間管理
九、執(zhí)行中的八大錯誤

第五講：激勵管理素養(yǎng)提升——軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高
一、團(tuán)隊激勵的理論
1. 馬斯洛的需求理論
2. 赫茲伯格的激勵理論
3. 可選擇的激勵菜單
二、影響團(tuán)隊凝聚力的殺手
三、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)激勵的六大絕招
1. 批評激勵、競爭激勵
2. 目標(biāo)激勵、危機(jī)激勵
3. 寬容激勵、授權(quán)激勵
四、經(jīng)?？梢允褂玫募畈藛?br /> 五、因人而異的激勵方法
六、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)激勵的六個錯誤
訓(xùn)練板塊四、打破部門墻：極速60秒

第六講：識人用人管理素養(yǎng)提升——知人善任，激發(fā)潛能
訓(xùn)練板塊五：PDP人格測試
一、PDP核心理念及特紙模型
1. 選對人、用對人、育好人、留好人
2. 沒有沒有用的人，只有用不好的人
3. 勝任崗位工作的要素
二、準(zhǔn)確認(rèn)知天賦特質(zhì)
1. 支配型思維模式及行為習(xí)慣
2. 表達(dá)型思維模式及行為習(xí)慣
3. 耐心型思維模式及行為習(xí)慣
4. 精確型思維模式及行為習(xí)慣
5. 整合型思維模式及行為習(xí)慣
三、開啟天生本我能力
1. 支配型天賦管理優(yōu)勢及盲點
2. 表達(dá)型天賦管理優(yōu)勢及盲點
3. 耐心型天賦管理優(yōu)勢及盲點
4. 精確型天賦管理優(yōu)勢及盲點
5. 整合型天賦管理優(yōu)勢及盲點
四、不同類型的溝通方式
1. 與支配型上、下級的溝通方式
2. 與表達(dá)型上、下級的溝通方式
3. 與耐心型上、下級的溝通方式
4. 與精確型上、下級的溝通方式
五、不同類型的激勵方式
1. 對支配型下級的激勵方式
2. 對表達(dá)型下級的激勵方式
3. 對耐心型下級的激勵方式
4. 對精確型下級的激勵方式
六、不同類型的授權(quán)方式
1. 對支配型下級的授權(quán)方式
2. 對表達(dá)型下級的授權(quán)方式
3. 對耐心型下級的授權(quán)方式
4. 對精確型下級的授權(quán)方式
七、運(yùn)用卓越指標(biāo)帶領(lǐng)團(tuán)隊
1. 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化降低組織成本
2. 透過標(biāo)準(zhǔn)化的建立提升團(tuán)隊競爭力
3. 透過12項指標(biāo)改善領(lǐng)導(dǎo)力
課程答疑
課程回顧 

NLP執(zhí)行導(dǎo)師
IPTA國際職業(yè)注冊培訓(xùn)師
中國EAP委員會注冊咨詢師
美國PDP企業(yè)管理諮商師
國家二級心理咨詢師
中國體驗式培訓(xùn)協(xié)會理事
中國海洋大學(xué)管理學(xué)/心理學(xué)雙碩士
北京大學(xué)、清華大學(xué)、青島大學(xué)EMBA特邀講師
人民網(wǎng)人民職場、搜狐職場一言堂特聘講師
曾任：中石化勝利油田有限公司團(tuán)委組織青工部 部長
曾任：青島眾拓戶外體驗培訓(xùn)有限公司 董事長
曾任：海爾特種冰箱有限公司領(lǐng)導(dǎo)力咨詢項目組 組長
許延穎老師有15年的特大型企業(yè)管理經(jīng)驗及19年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗，先后與海爾、海信、澳柯瑪、馬士基、朗訊、中車等企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，把培訓(xùn)課程和咨詢產(chǎn)品引入企業(yè)，PDP領(lǐng)導(dǎo)力咨詢項目獲得海爾集團(tuán)2016年《優(yōu)質(zhì)咨詢項目獎》。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
→ 從1995年起，開始從事企業(yè)管理及培訓(xùn)咨詢工作，曾負(fù)責(zé)中石化勝利油田30萬青工的教育培養(yǎng)及技能培訓(xùn)工作，并榮獲全國總工會“優(yōu)秀青工技能培訓(xùn)先進(jìn)個人”稱號。
→ 1998年把體驗式培訓(xùn)引入中國大陸，成為體驗式培訓(xùn)的第一代拓荒者，2002年被山東《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志評為第八期封面人物，為體驗式培訓(xùn)在中國的推廣和發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)！
→ 2006年先后跟隨心理學(xué)大師李中瑩、蔡敏麗、林文采等學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和技巧，把NLP/PDP/DISC/九型人格等性格分析工具應(yīng)用于課程開發(fā)和課程傳授之中，從心理學(xué)的角度研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)，形成了獨具匠心的管理心理學(xué)課程體系。其《PDP人力資源管理與識人用人之道》被北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA所采購，在人民網(wǎng)人民職場欄目進(jìn)行了課程的直播錄制。其《情緒與壓力管理》被吉林工商銀行、青島中國銀行、煙臺恒豐銀行指定為中層管理干部的固定培訓(xùn)課程。

部分成功案例：
● 曾為馬士基貨運(yùn)進(jìn)行《中層干部的有效溝通》課程培訓(xùn)，中層干部溝通能力顯著增強(qiáng)，并連續(xù)返聘3年，培訓(xùn)了26批中層管理干部；
● 曾為中國聯(lián)通青島分公司支局長進(jìn)行《如何打造高績效團(tuán)隊》課程培訓(xùn)，團(tuán)隊建設(shè)效果明顯，團(tuán)隊凝聚力增強(qiáng)，并連續(xù)返聘2年；
● 曾為中石油海華集團(tuán)進(jìn)行《PDP人力資源管理與識人用人之道》課程，連續(xù)返聘28期，其中機(jī)關(guān)干部8期，車間主任10期，班組長10期。
● 曾為LG集團(tuán)講過《管理者情緒與壓力管理》課程，管理干部減壓效果顯著，經(jīng)老師同意做了現(xiàn)場錄制，并作為LG集團(tuán)內(nèi)部課程進(jìn)行集團(tuán)的員工學(xué)習(xí)，頗受好評，連續(xù)輪訓(xùn)10期；
● 曾為大唐電力進(jìn)行《中層干部6項技能修煉》課程培訓(xùn)，中層干部管理技能顯著提升，并對老師的授課方式和課堂效果給與高度評價，連續(xù)返聘5期；
● 曾為中冶集團(tuán)進(jìn)行《PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力---領(lǐng)導(dǎo)者識人用人之道》課程培訓(xùn)，結(jié)合這次課程，對3名高層，10名中層干部做了崗位上的調(diào)整，深受贊許！連續(xù)返聘6期；
● 曾為圣元乳業(yè)集團(tuán)進(jìn)行《如何打造高績效團(tuán)隊》課程培訓(xùn)，老師在全國范圍對12家分公司的團(tuán)隊進(jìn)行輪訓(xùn)，共講26場，得到一致好評！

主講課程：
（一）PDP性格領(lǐng)導(dǎo)力課程
《PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力核心技能提升》
《PDP非人力資源管理與識人用人之道》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6項領(lǐng)導(dǎo)技能提升》
《PDP企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用咨詢方案》
（二）MTP管理技能課程
《MTP中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與凝聚力打造》
《職業(yè)素養(yǎng)與管理技能修煉》
（三）NLP心理學(xué)應(yīng)用課程
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
《新時代下的情緒與壓力管理》
（四）體驗式內(nèi)訓(xùn)課程
《戰(zhàn)狼神 團(tuán)隊魂——卓越領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營》
《團(tuán)隊共振——卓越團(tuán)隊特訓(xùn)營》

部分客戶評價：
2016年我們有幸請許老師給管理干部上了《情緒與壓力管理》課程，課程結(jié)合心理學(xué)、管理學(xué)的原理，分析了心態(tài)對我們管理干部對工作中的影響，學(xué)習(xí)并掌握了改善情緒的工具。許老師深入淺出、幽默風(fēng)趣的演講，用心理學(xué)的工具，闡述了日常管理中的問題，收益很大，給我們留下了深刻的印象！
——海爾大學(xué)財務(wù)部總監(jiān) 巖文
自從《情緒與壓力管理》這一課程引入企業(yè)，并作為長期購置課程，在員工特別是管理干部當(dāng)中引起強(qiáng)烈反響，他們應(yīng)用學(xué)到壓力管理和情緒管理的工具，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整和自我調(diào)適，快樂工作，幸福生活，傳播正能量，團(tuán)隊的凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)，精神面貌煥然一新，感謝許老師辛苦付出！
——LG集團(tuán)人力資源部主管 徐晴
中層干部好比排球場上的二傳手，一傳不到位，經(jīng)過二傳的調(diào)整，臭球也會變成好球；一傳很到位，二傳不到位，好球也會變成臭球。所以企業(yè)中層干部的技能高低直接影響企業(yè)的效益，中層干的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的速度和質(zhì)量。學(xué)習(xí)了許老師的<中層干部8項管理技能提升>課程，對我的幫助很大，理解了新的管理理念，掌握了管理技能，，提升了管理能力。許老師的課程非常落地，非常實戰(zhàn)，這與他在大企業(yè)中的管理實踐經(jīng)驗密不可分！
——固特異集團(tuán)人力資源總監(jiān) 王茜
在過去八、九年應(yīng)用PDP上，個人認(rèn)為最有價值的部份是幫助我的同事們能夠更客觀的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和自己的特質(zhì)。此外，在人員召募方面，PDP也很有幫助。
第一個層級是幫助每一位同事了解并認(rèn)識他們自己。
第二個層次是幫助每個同事了解他跟其它人在互動時的差異性。
第三個層級是，可以幫助部門主管透過這樣的工具瞭領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及溝通風(fēng)格。
第四個層級是，我在看整個團(tuán)隊、或跨部門團(tuán)隊的時候，會考慮是否在某些特質(zhì)上太過偏頗，而在人事變動時, 作適度的調(diào)整, 以求得最大的綜效。
作為PDP在企業(yè)應(yīng)用中的顧問，許延穎老師給了我們很大的支持和幫助，許老師不僅熟知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，而且還有深厚的心理學(xué)功底，從管理學(xué)的廣度和心理學(xué)的深度入手，讓我們收益非淺。
——嬌生股份有限公司總經(jīng)理 張振亞
2014年5月開始導(dǎo)入PDP人力資源診斷系統(tǒng)，對滕州卷煙廠140名中層干部接受PDP測評以及一對一專業(yè)教練式輔導(dǎo)；中層干部團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力分析診斷（團(tuán)隊診斷報告）；《如何運(yùn)用PDP提升核心領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)3期；培養(yǎng)企業(yè)PDP管理教練5名，取得了意想不到的效果，中層干部不僅全方位的了解了自己，提升了領(lǐng)導(dǎo)能力，特別是許老師的一對一輔導(dǎo)，他運(yùn)用深厚的心理學(xué)功底，深入淺出，解開了許多中層干部的心結(jié)，壓力得到釋放，情緒得到疏導(dǎo)，從心底感謝許老師的辛苦付出！
——中煙集團(tuán)人力資源總監(jiān) 劉志慧 

• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.中國移動業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團(tuán)高等級業(yè)務(wù)2.2集團(tuán)低等級業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營時代中國移動的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的地位..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓(xùn)課程

   

  開 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一部分：班組長自我管理：課堂分組討論：班組長管理中的常見問題清單領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)鍵三要素：信任、責(zé)任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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