【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員、有潛質(zhì)員工

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)會(huì)面對(duì)不同問(wèn)題和情境運(yùn)用系統(tǒng)思維能力進(jìn)行思考，有條理有步驟地分析和解決問(wèn)題。 ● 針對(duì)不同的意見(jiàn)和要求時(shí)，能往解決問(wèn)題的方向引導(dǎo)，推動(dòng)合作 ● 關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo)，排除不確定因素的干擾 ● 當(dāng)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃時(shí)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人能開(kāi)展更快捷有效的工作 ● 在基于事實(shí)（不是猜測(cè)或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息 ● 通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施 ● 提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，避免隨意性或主觀性

第一講：系統(tǒng)思維與主動(dòng)化管理
一、系統(tǒng)思維與職業(yè)經(jīng)理人的三大技能
1. 職業(yè)經(jīng)理人的三大技能
2. 例外問(wèn)題管理與例外問(wèn)題例行化
3. 問(wèn)題分類與問(wèn)題管理的重點(diǎn)
二、理性思維與思維轉(zhuǎn)換
1. 從感性思維到理性思維
2. 從封閉思維到開(kāi)放思維
3. 從線性思維到系統(tǒng)思維
三、主動(dòng)化管理
1. 主動(dòng)化管理與被動(dòng)化管理
2. 主動(dòng)化管理的價(jià)值與障礙
3. 分析的法則與持續(xù)改進(jìn)

第二講：情境分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題
一、情境分析的目標(biāo)
1. 明確大的、全局性問(wèn)題
2. 模糊問(wèn)題具體化
3. 復(fù)雜問(wèn)題單一化
二、情境分析的核心方法（流程）
1. 明確問(wèn)題
2. 細(xì)化并明確問(wèn)題
3. 排序，決定解決問(wèn)題的優(yōu)先順序
4. 決定解決問(wèn)題的起點(diǎn)
三、案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬
1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？
2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
3. 在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？
4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
階段性收益：
1）學(xué)會(huì)主動(dòng)收集各方信息，避免個(gè)人思維的盲區(qū)
2）學(xué)會(huì)在一定的時(shí)間壓力下快速推動(dòng)問(wèn)題的解決
3）學(xué)會(huì)制定標(biāo)準(zhǔn)平衡各方在輕重緩急上的沖突
課程工具：區(qū)分工具：情境（Situation）、問(wèn)題（Issues）、課題（problem）
課程工具：發(fā)問(wèn)工具：牛眼式提問(wèn)法
課程工具：優(yōu)先工具：重要性—緊急性矩陣分析

第三講：原因分析：幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)
一、原因分析的目標(biāo)
1. 明確偏差的四種類型
2. 區(qū)分原因分析的不同方法
3. 理解比較分析的基本邏輯
二、原因分析的核心方法（流程）
1. 描述問(wèn)題—問(wèn)題的標(biāo)的物與癥候
2. 選擇合適的比較對(duì)象
3. 找線索
4. 驗(yàn)證原因
三、案例分析與模擬練習(xí)
1. 您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？
2. 比較的事實(shí)是什么？
3. 如何確定最佳的比較方法？
4. 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
5. 選擇最可能原因
階段性收益：
1）學(xué)會(huì)全景式描述問(wèn)題技巧
2）學(xué)會(huì)在非專業(yè)領(lǐng)域的視角解決問(wèn)題
3）學(xué)會(huì)跳出先入為主的誤區(qū)，通過(guò)分層對(duì)比方式推導(dǎo)出結(jié)論
課程工具：界定問(wèn)題工具：全景式問(wèn)題描述工具表
課程工具：原因分析工具：比較分析法、差異變化分析法

第四講：決策制定：為您提供直接解決問(wèn)題的方案
一、決策制定的目標(biāo)
1. 明確決策制定所面臨的挑戰(zhàn)和困難
2. 明確決策風(fēng)格與決策偏好
3. 群體決策問(wèn)題
二、決策制定的核心方法（流程）
1. 明確決策目的
2. 制定決策標(biāo)準(zhǔn)
3. 找出備選方案
4. 評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
三、案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬
1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2. 闡明決策目的
3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
4. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
5. 每一個(gè)替代方案中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)是什么？
階段性收益：
1）學(xué)會(huì)挖掘利益相關(guān)者的真實(shí)需求，明確決策的目的、目標(biāo)
2）學(xué)會(huì)挖掘和整合資源，創(chuàng)建最優(yōu)方案
3）學(xué)會(huì)集合團(tuán)隊(duì)智慧的決策方法
課程工具：決策標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化工具：限制性要素與期望要素
課程工具：資源整合分析工具：力場(chǎng)分析法
課程工具：團(tuán)隊(duì)決策模型：團(tuán)隊(duì)決策工具表

第五講：計(jì)劃分析：為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題、捕捉機(jī)會(huì)的有效措施
一、計(jì)劃分析的目標(biāo)
1. 明確計(jì)劃分析的挑戰(zhàn)和問(wèn)題
2. 找到計(jì)劃應(yīng)對(duì)變化的方法
3. 計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
二、計(jì)劃分析的核心方法（流程）
1. 明確計(jì)劃目標(biāo)
2. 計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析
3. 制定預(yù)防與促進(jìn)措施
4. 制定應(yīng)急與利用措施
三、案例分析與模擬練習(xí)
1. 希望的最終結(jié)果是什么？
2. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
3. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)
4. 發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？
5. 怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？
6. 應(yīng)急方案是什么？
7. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
8. 改進(jìn)計(jì)劃
階段性收益：
1）學(xué)會(huì)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，提高計(jì)劃的可行性
2）學(xué)會(huì)通過(guò)檢查額外收益，增加方案的價(jià)值，并尋求更多相關(guān)方的支持
課程工具：風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析工具：風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析矩陣
課程工具：計(jì)劃分析工具：計(jì)劃分析工作表 

國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)首批認(rèn)證講師
專注于管理教育與培訓(xùn)近30年
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院研究生兼職導(dǎo)師
現(xiàn)任：武漢海隆通信科技有限公司 執(zhí)行董事/總經(jīng)理
曾任： 絲寶集團(tuán) 總裁助理/管理學(xué)院院長(zhǎng)/集團(tuán)首席培訓(xùn)師
曾任：晟通科技集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/管理研究院副院長(zhǎng)
曾任：遠(yuǎn)大科技集團(tuán)(遠(yuǎn)大空調(diào)) 管理學(xué)院院長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管工作經(jīng)歷。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累豐富，涉足快銷、機(jī)械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務(wù)等行業(yè)。
人才開(kāi)發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升。97年參加交通部重點(diǎn)軟科學(xué)課題《干部培訓(xùn)的計(jì)劃與管理研究》等，主持絲寶集團(tuán)、晟通科技集團(tuán)等特大型企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目。
企業(yè)管理變革。參與絲寶集團(tuán)管理變革推動(dòng)工作，長(zhǎng)期主持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、跟進(jìn)與檢核，擁有豐富的組織管理變革經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。主持并籌建了絲寶集團(tuán)管理學(xué)院、三正集團(tuán)培訓(xùn)中心、晟通集團(tuán)晟通大學(xué)等企業(yè)大學(xué)，擁有豐富的企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
近30年培訓(xùn)行業(yè)資深經(jīng)歷
近15年大學(xué)教師經(jīng)歷，積淀了深厚的管理理論素養(yǎng)。
近15年跨行業(yè)多領(lǐng)域企業(yè)培訓(xùn)，致力于領(lǐng)導(dǎo)力課程的研究和提升。
培訓(xùn)滿意度 95%以上。
備受五百?gòu)?qiáng)、大中型企業(yè)等認(rèn)可歡迎。曾受邀在美的集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、東風(fēng)本田、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)。

版權(quán)授證：

 

 

 

主講課程/項(xiàng)目：
《當(dāng)責(zé)®戰(zhàn)略-達(dá)成關(guān)鍵共識(shí)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) Accountability Strategy》
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》

授課特色：
引導(dǎo)學(xué)習(xí)，而不僅僅是簡(jiǎn)單灌輸
趙老師擅長(zhǎng)于引導(dǎo)，在他的課堂上，那種習(xí)以為常的滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠的“演說(shuō)”，被替換為問(wèn)題牽引、循循善誘的引導(dǎo)，在推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，輕松、自然地達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
行為改變，而不僅僅是理論講授
管理首先是一種理論，但是，理論只有落地為具體的工具、方法，才能推動(dòng)績(jī)效的改進(jìn)。在趙老師的課堂上，嚴(yán)謹(jǐn)而有條理的講解，與案例分析、情境模擬、互動(dòng)演練有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化。
聚焦實(shí)際問(wèn)題，而不僅僅是聚焦課堂
課程圍繞問(wèn)題的系統(tǒng)設(shè)計(jì)：課前，通過(guò)調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題，聚焦問(wèn)題；課中，通過(guò)引導(dǎo)，激發(fā)問(wèn)題，討論問(wèn)題；課后，通過(guò)跟蹤，鎖定問(wèn)題，解決問(wèn)題。 

• 問(wèn)題的分析與決策

   

  第一部分：解決問(wèn)題的價(jià)值與基本思維模式1.透視思維流程2.面對(duì)復(fù)雜的管理情境3.案例分析－管理的難題4.基本思維模式的種類5.思維 vs.提問(wèn)技巧6.問(wèn)題分析與解決的4種科學(xué)流程第二部分 迅速思考問(wèn)題的邏輯思維幾個(gè)關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個(gè)關(guān)鍵思想分組找出問(wèn)題的關(guān)鍵共性第三部分：探究和..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問(wèn)題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識(shí)1. 正確的認(rèn)識(shí)質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過(guò)去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動(dòng)：請(qǐng)問(wèn)你的問(wèn)題在那里案例分析：報(bào)廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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