【培訓(xùn)對象】
職場經(jīng)理人、新晉管理者、儲備人員、管理主管等

【培訓(xùn)收益】
● 深刻理解管理的本質(zhì)和流程； ● 充分認(rèn)知管理者姿態(tài)，明確初任管理者的角色認(rèn)知和定位； ● 有效實現(xiàn)以身作則，成為高效能人士，不斷發(fā)揮影響力； ● 有效激勵下屬，掌握一分鐘表揚和批評并形成課傳承的激勵框架； ● 精準(zhǔn)布置工作并有效的激發(fā)部屬完成工作獲取成果； ● 掌握輔導(dǎo)技巧遵循輔導(dǎo)流程，運用OJT輔導(dǎo)要點； ● 熟練運用反饋的技術(shù)讓信息有效真實的給到部屬能； ● 向上管理把上級拉到自己戰(zhàn)線，充分利用上級資源； ● 敢并會對部屬進行評估，有效設(shè)計績效考評和面談。

第一講：儲能——新晉管理者管理素養(yǎng)與定位
一、何謂管理
1. 管理的定義
現(xiàn)場互動：通過日常工作進行提問，歸納總結(jié)管理的認(rèn)知
2. 管理與人力資源
1）道具的—被動的層面
2）按動機的—態(tài)度的層面
3）合理的—認(rèn)知的層面
小組討論：人是如何被管理呈現(xiàn)價值的？
二、管理者的基本姿態(tài)
案例分析：老農(nóng)和泰勒的案例
1. 達成意愿
2. 打破現(xiàn)狀
3. 效率意識
4. 科學(xué)的方法
5. 全面的判斷
6. 有意識的管理
三、管理者效能管理
導(dǎo)入：心理圖片及分析
1. 塑造積極主動的思維反應(yīng)模式
思維模型：積極思維反應(yīng)模型
2. 培養(yǎng)以終為始的思維前置理念
培養(yǎng)工具：價值觀修煉圖
3. 秉承要事第一的核心時間管理
管理工具：時間管理矩陣、ABC事件管理法
4. 建設(shè)統(tǒng)合綜效的團隊協(xié)作氛圍
四、管理者立場與職責(zé)
1. 管理的立場
2. 管理者的職責(zé)
3. 目標(biāo)的連鎖
五、新晉管理者角色認(rèn)知與定位
1. 新晉管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
2. 新晉管理者轉(zhuǎn)變困難的4原因
3. 新晉管理者角色定位的4誤區(qū)
4. 新晉管理者的9種定位
六、管理者五大時空的工作內(nèi)容
1. 每天應(yīng)做的4件大事
2. 每周應(yīng)做的5件大事
3. 每月應(yīng)做的6件大事
4. 每半年應(yīng)做的4件大事
5. 一年應(yīng)做的6件大事

第二講：賦能——新晉管理者6項必學(xué)管理技術(shù)
一、激勵力：如何對員工進行針對性的激勵
導(dǎo)入：通過一位主管針對階段性工作對部門內(nèi)部兩名員工的表揚的結(jié)果分析
1. 激勵的定義和模型
2. 需求的5個階段
工具：人的需求種類清單
3. 需求與刺激
案例分析：老田與馬主管
4. 激勵實踐
實操演練：現(xiàn)場形成ABC三角，互相踐行激勵實踐的方法、公式或框架
落地工具：激勵踐行工具表
二、任務(wù)力：怎樣讓部屬做到你想要的工作成果？
導(dǎo)入：關(guān)于工作布置的活動PK
1. 布置工作5要素
2. 5要素踐行的注意事項
3. 工作布置五步法
4. 布置任務(wù)時常見的4困境
實操演練：每個人設(shè)想一項任務(wù)或工作,隨意找一位學(xué)員進行輔導(dǎo)五步法實施
案例分析：園藝主管布置38米景觀大道的工作案例
模型框架：任務(wù)描述法5W2H、工作布置五步法
落地工具：布置工作交談記錄表
三、提問力：部屬不愿意給我們談工作，怎么破？
導(dǎo)入：通過目前管理方式的提問導(dǎo)入課題
1. 有力提問的價值與定義
2. 衡量提問技術(shù)的3個標(biāo)準(zhǔn)
3. “恰當(dāng)”的問題解析
視頻片段：喬致庸與馬荀的對話
4. 有力提問TOP定律
情境練習(xí)：激發(fā)小楊的更高業(yè)績目標(biāo)
模型框架：TOP定律
工具：有力提問實踐表
四、輔導(dǎo)力：你會的為什么員工卻總是做錯？
導(dǎo)入：請思考為何管理者不愿輔導(dǎo)部屬？
1. 輔導(dǎo)責(zé)任歸屬5問
2. 輔導(dǎo)理念與內(nèi)容設(shè)計
3. 輔導(dǎo)框架
4. 工作輔導(dǎo)5步法
框架模型：輔導(dǎo)框架、工作輔導(dǎo)5步法
實操演練：每個人分享一次輔導(dǎo)的經(jīng)歷，通過學(xué)習(xí)內(nèi)容進行改良將如何執(zhí)行？
工具：輔導(dǎo)工作實踐表
五、反饋力：應(yīng)該如何給員工做反饋最高效？
1. 工作反饋的概念
觀念擴展：評判和觀察的區(qū)別
2. 有效反饋的2個核心技術(shù)
現(xiàn)場實操：每個人任意選擇一個學(xué)員進行關(guān)于本課程學(xué)習(xí)的積極性反饋
實操演練：小楊提交的報告
模型框架：積極性反饋、建設(shè)性反饋
工具：積極性反饋表、建設(shè)性反饋表
六、培訓(xùn)力：怎樣通過培訓(xùn)會議打造學(xué)習(xí)型團隊？
1. 學(xué)習(xí)型組織
2. 學(xué)習(xí)需求調(diào)研與內(nèi)容設(shè)計
3. 內(nèi)部培訓(xùn)方式的矩陣圖
4. 效果四級評估
5. 結(jié)果3化呈現(xiàn)
案例實操：每人策劃一項內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容及形式

第三講：釋能——新晉管理者能向上管理會向下評估
一、向上管理：如何把上級變成你的資源
1. 向上管理的要義
2. 向上管理的目的與核心
3. 向上做好管理的6個前提
4. 管理好上司的4個方法
案例討論：面對如此邀功的上司，你該怎么辦？
二、向下評估：如何讓部屬感受到績效的公平性？
1. 向下評估的要義
案例分析：張主管的績效考評工作完成的怎么樣？
2. 績效管理的循環(huán)
3. 績效反饋面談的目的
4. 績效反饋面談的內(nèi)容籌劃與關(guān)鍵人物
特例分享：如何同各種類型的員工進行績效反饋面談？
5. 面談框架技術(shù)
框架模型：STAR模型

第四講：實現(xiàn)良好管理
一、領(lǐng)導(dǎo)力概述及類型
1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)力
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的特征
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
自我測試：領(lǐng)導(dǎo)力類型十六指標(biāo)測評
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的不同狀況應(yīng)對策略
5. 領(lǐng)導(dǎo)力與部屬成熟度
二、切實有效的管理實踐
1. 活力組織的特征
2. 切實有效的管理行動
3. 切實提升領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析：劉經(jīng)理的煩惱

課程資源：
1. 教室準(zhǔn)備：教室盡量大一些，教室面積為學(xué)員人數(shù)的2-3倍左右；例如，50人參加的培訓(xùn)，教室面積要坐下100-150人左右。教室的墻面可以用來張貼大白紙。
2. 桌椅擺放：分成小組，島嶼式的，每組人數(shù)5-7人。
3. A1大白紙，每個小組6張左右。
4. A4紙100張左右。
5. 12色的水彩筆（12支，兒童畫畫用的）（每組一盒，文具店有賣）。
6. 紅、黑、藍的白板筆三色每組各一套（筆頭為方形，寫出來的字可以是美工體的）。
7. 裝修用的美文膠（紙質(zhì)）或透明膠五卷，用來貼大白紙。
8. 紅黃藍綠的不干貼（100張/本）10本。
9. 其他需打印物資會在授課前一周提供。 

14年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
NLP教練技術(shù)管理專家
國家電網(wǎng)（河南區(qū)）特聘講師
正商物業(yè)、普羅物業(yè)常年特聘企業(yè)管理人才培養(yǎng)導(dǎo)師
企業(yè)大學(xué)行動學(xué)習(xí)實戰(zhàn)落地專家
曾任：中國人壽（河南區(qū)）業(yè)務(wù)總監(jiān)
曾任：河南中石油培訓(xùn)中心主任
曾任：銀基集團（香港上市公司）項目總經(jīng)理
曾任：銀基商學(xué)院執(zhí)行院長
【專業(yè)認(rèn)證】日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證、RTC 性格分析師認(rèn)證、國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證師、家庭教育指導(dǎo)師、國家二級人力資源管理師
擅長領(lǐng)域：MTP管理技能、高效團隊建設(shè)、高效溝通、職業(yè)化素養(yǎng)、執(zhí)行力、行動學(xué)習(xí)、情景沙盤、TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等

云潭老師具有14年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，擅長從實務(wù)出發(fā)，以輔導(dǎo)落地進行輔導(dǎo)授課，有效結(jié)合客戶需求，緊貼業(yè)務(wù)進行內(nèi)部運營管理體系建構(gòu)，培育可持續(xù)發(fā)展模型，不斷迭代的進化模式，卓有成效的培養(yǎng)“新生代”管理者，從人性出發(fā)，獲得公司上下一致認(rèn)同，多次獲得企業(yè)內(nèi)部“優(yōu)秀管理經(jīng)理人獎”、“導(dǎo)師帶徒精優(yōu)獎”、“名優(yōu)講師前十名”等，可謂碩果累累。曾為銀基集團成功建設(shè)商學(xué)院，培養(yǎng)傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型教練型管理者高達100多人，并獨創(chuàng)培訓(xùn)帶訂單成交模式。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
☆ 中國人壽（河南）（世界500強）：任職期間，帶領(lǐng)個險和團險團隊無一年不達成目標(biāo)，榮獲河南信陽中國人壽“2009優(yōu)秀團隊獎”、“河南區(qū)人才孵化獎”等榮譽，2010年信陽單場保險說明會突破300萬業(yè)績。
☆ 中石油（河南）（世界500強）：任職期間，負(fù)責(zé)公司省域行政管理工作同時連續(xù)2年組織及講授員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)意識、內(nèi)部高效溝通和跨部門協(xié)作等培訓(xùn)近100場，4000多人次接受輪訓(xùn)，油田及油站員工素養(yǎng)大幅提升。
☆ 銀基集團（香港上市公司）：任職期間，基于集團的戰(zhàn)略規(guī)劃，銀基集團成功建設(shè)商學(xué)院，培養(yǎng)傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型教練型管理者高達100余人，累計主導(dǎo)設(shè)計運營管理、學(xué)習(xí)項目方案等50多個，積極倡導(dǎo)公司內(nèi)部線上、線下精品課程100余門；主管級輪訓(xùn)300余人，經(jīng)理級以上輪訓(xùn)80多人；并設(shè)計開發(fā)兩套系列培訓(xùn)師與管理課程，累計50+場；成功主導(dǎo)和協(xié)助樂海水世界、溫泉酒店、冰雪世界、動物王國、地產(chǎn)物業(yè)項目及園藝公司等多個項目的籌建工作和經(jīng)營管理工作。

部分授課案例：
為50+家央企國企提供課程培訓(xùn)200+期，為20+家大型民營企業(yè)進行100+期培訓(xùn)，為17家地產(chǎn)公司培訓(xùn)100+期，新推出高端情境沙盤課程2021年推出67期培訓(xùn)，于2018年受聘于普羅物業(yè)、正商物業(yè)為常年特聘企業(yè)管理人才培養(yǎng)導(dǎo)師，受惠人員10000+人，其中：
▲ 內(nèi)蒙國網(wǎng)、湖北國網(wǎng)、河南國網(wǎng)青干培訓(xùn)班連續(xù)進行《360度高效溝通》6期、《新晉管理者管理技能訓(xùn)練》10期、《目標(biāo)計劃管理》《問題分析與解決》6期的高度返聘
▲ 中國鐵塔、中國鐵通《360度溝通技巧》3期、《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》4期、《模擬聯(lián)合國沙盤-團隊凝聚力》
▲ 中石油、中石化《新生代員工管理》6期、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》、《高效執(zhí)行力》
▲ 銀基集團《公眾演講與表達技巧修煉》4期、《跨部門溝通與團隊協(xié)作》3期，《青苗計劃—主管管理能力提升培訓(xùn)》課程專項，共計執(zhí)行12期，每期3+1天（300余主管級（含副經(jīng)理級）受訓(xùn)，并形成實踐落地）
▲ 中國銀行、中國人壽、中原消費金融《壓力與時間管理》3期、《新員工管理》3期、《高效溝通技巧》、《高績效團隊的執(zhí)行力訓(xùn)練》5期
▲ 中國移動《中層管理干部管理能力提升》、《高績效團隊建設(shè)》、《DISC在管理中的應(yīng)用》
▲ 綠地控股集團、普羅旺世物業(yè)集團、鄭州地產(chǎn)、開元酒店《高效執(zhí)行力》6期、《高端情境式體驗沙盤推演》8期、《管事理人——MTP管理者破局之道》2期、《行動學(xué)習(xí)三板斧——團隊解決問題的利器》、《教練型管理者修煉營》
▲ 山西合聚工貿(mào)集團《時間管理與效能提升》微沙盤2期、《勇攀高峰沙盤》
▲ 徐州交通控股集團《從校園人到企業(yè)人新員工角色轉(zhuǎn)換》2期、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
▲ 安徽同濟建設(shè)集團、南通江洲建設(shè)《MTP中層管理能力提升》3期、《問題分析與解決工作坊》、《模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作》
▲ 洛陽醫(yī)藥《情緒壓力管理》《高效溝通技巧》、《新員工培訓(xùn)體系建設(shè)》
▲ 河北汽車集團、金海重工、舞鋼集團《360度高效溝通》5期、《從技術(shù)走向管理——新晉管理者定位與技能提升》3期、《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

主講課程：
《管事理人——MTP管理者管理技術(shù)破局之道》
《從技術(shù)走向管理——新晉管理者管理技能必修課》
《高效執(zhí)行力——讓執(zhí)行長眼睛 讓結(jié)果會說話》
《PQRAP五步模型——問題分析與解決實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《職場溝通四力修煉——工作效能提升寶典》
《行動學(xué)習(xí)三板斧——團隊解決問題的利器》
《模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作》高端情景沙盤系列
《沙漠掘金——高績效團隊建設(shè)管理》高端情景沙盤系列
《好起點等于成功一半——新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃》

部分客戶評價：
這就是我們想要的課程，自從和云潭老師簽約一來，為我司培養(yǎng)了精干、精煉的一批又一批中基層管理人員，切實的能感受他們無論在工作提問還是在輔導(dǎo)激勵方面都有明顯的改善。——普羅旺世物業(yè)人力資源總監(jiān) 祁總
一天的課程真是意猶未盡，體驗式的培訓(xùn)確實非常好，極大的調(diào)動了學(xué)員的參與度，云潭老師點評更是精彩絕倫，每次學(xué)員分享之后都能點中要害并升華到一個層次，這次培訓(xùn)讓這批儲備管理人員學(xué)到了不少干貨。
——新田商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)總監(jiān) 魏總
有幸參加云潭老師的精彩分享，云潭老師用生活化的語言讓我們慢慢接受這些新名詞，并有實際落地的工具，辛苦了，也給我打開了另外一個管理之窗，定邀請來我們內(nèi)部授課。
——鄭州地產(chǎn)集團項目總監(jiān) 蔡總
每年都有管理溝通課程安排，云潭老師的管理定位五指理論是讓我有所觸動和啟發(fā)的人，再有3年就該退休了，很難得，退休前還可以學(xué)到管理溝通的值得深思的課程。
——安陽國網(wǎng)培訓(xùn)主任 趙主任
轉(zhuǎn)眼之間邀請云潭老師授課已有3年，我本人聆聽新晉管理課都有5次之多，每次內(nèi)容都有創(chuàng)新，案例更是契合我們，實屬不易，足見云老師其精進與用心，值得我效仿學(xué)習(xí)。
——銀基集團副總裁 覃總
這次行動學(xué)習(xí)非常成功，員工智慧給了足夠的震撼，別說學(xué)員，包括我本人讓我從一個誤區(qū)拉了回來，相信員工，員工才是解決第一線問題的高手。
——正商集團副總經(jīng)理 胡總 

• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導(dǎo)者

   

  【課程說明】隨著技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓(xùn)中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓(xùn)。本課程專門為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的“知識大餐”。本課程主要對象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  第一單元 技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型概述1.技術(shù)管理者的價值2.技術(shù)管理者的職業(yè)通道3.小測試：您是否具備管理者潛質(zhì)4.克服轉(zhuǎn)型的心理障礙5.從技術(shù)走向管理的四個階段第二單元 覺悟認(rèn)知階段：理解角色定位是成功的起點1.技術(shù)管理者的角色認(rèn)知技術(shù)人員的特點與期待角色認(rèn)知——戰(zhàn)..

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• 銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價值：聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標(biāo)準(zhǔn)是對的1）科技發(fā)展與人類進化2）人類思想的進步與發(fā)展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..

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• 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據(jù)）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課

   

  第一部分：貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來，貨幣的制作越來越傾向黃金5秒的趨勢，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內(nèi)達到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線、纖維絲2. 油墨：光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式：凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講：人民..

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• 從技術(shù)走向管理高級實務(wù)班

   

  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說：技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！l如何實現(xiàn)技術(shù)人才向..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  1. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換1.1技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性1.1.1對管理的基本認(rèn)識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型1.1.3技術(shù)人員與各級管理者行為動機的差異1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別1.2管理角色的定位和轉(zhuǎn)型1.2.2典型技..

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