【培訓對象】
采購工程師、采購經(jīng)理、采購主管、采購人員等相關(guān)人士


【培訓收益】
使學員能夠管理好自己在整個組織的內(nèi)部供應鏈內(nèi)所承擔的責任區(qū)；
使學員能夠團結(jié)在一起，共同有效地完成運營指標。

課程簡介
學員們應當執(zhí)行為各自的責任區(qū)所規(guī)定的運作計劃，一起達成在自己的計劃中所規(guī)定的目標。在執(zhí)行這些任務時，他們應當能夠利用好自身所管轄的各種各樣的資源，其中包括人力資源、物質(zhì)資源以及財力資源，并能有效地應對各種任務以及授權(quán)他人完成任務。
本課程所述內(nèi)容，是講授如何適當?shù)墓芾砗貌少徛毮懿块T的業(yè)務，才能夠滿足股東們的希望，其中包括如何管理好各位學員所擔任的職責區(qū)內(nèi)直接有關(guān)的業(yè)務，并在本課中提供各種管理技能。
 

課程要點
評價各位管理者（經(jīng)理們）在動態(tài)的和變革中的組織內(nèi)所面臨的各種挑戰(zhàn)。
分析各個不同的組織結(jié)構(gòu)以及文化的特點。
使用各種適用的技巧，以支持和執(zhí)行可以證明為適當?shù)墓芾韺記Q定。
制定出能夠有效地管理好工作小組和團隊的計劃。
提出有關(guān)的過程和機制，以便能成功地執(zhí)行變革程序，是采購的效率和戰(zhàn)斗力達到最大化。
 

課程大綱
一、對管理的挑戰(zhàn)
1．定義“管理”，并區(qū)分“管理”與“領(lǐng)導”
定義管理（Drucker&Brech）；
管理：計劃、協(xié)調(diào)控制和激勵員工；
管理風格
領(lǐng)導的展望和風格
2．確定直接影響采購職能部門的利益相關(guān)者集團的重要性并有效管理他們的期望
利益相關(guān)者指顧員、客戶、股東、供應商、政府、貸方；
明確和滿足利益相關(guān)者/客戶的需求；
必須在行為和實踐中按照倫理學工作；
3．對比在采購與供應職能中管理者的重要角色和職能
確保以最低的價格買到最好的價值/質(zhì)量（采購員）；
建議和推薦適當?shù)牟少徍凸到y(tǒng)；
在采購和供應鏈中建立良好的關(guān)系；
管理好各種資源（包括人力、財力、材料、設(shè)備資源），使其能夠發(fā)揮有效地作用；
政策開發(fā)；
4．比較私營企業(yè)與公共部門之間各種各樣不同的采購管理實務
投標
推薦的供應商
電子商務

外包
權(quán)威水平（即采購訂單）
建立關(guān)系
付款條件以及其它的合同約定
5．為倫理行為制定一套規(guī)則
什么是倫理學
英國皇家采購與供應學會的倫理規(guī)范
6．建議向高層管理者進行有效匯報并獲得高層管理者對項目和執(zhí)行計劃的支持和贊助的方法
及時向你們的利益相關(guān)者進行通報
建立一個商務案例
報告：結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及使之吸引人；
有效的會議；
展示你的計劃；
二、組織結(jié)構(gòu)和文化
1．評價組織結(jié)構(gòu)的重要性
根本原因/背景：現(xiàn)代的工業(yè)革命；
選擇出不同的組織結(jié)構(gòu)，幫助管理；
組織結(jié)構(gòu)：控制與授權(quán)之間的沖突：自治自主管理和企業(yè)家管理風格；
2．評價聯(lián)邦機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)和范圍，以及這樣的結(jié)構(gòu)對采購職能的含義
地方或地區(qū)政府組織結(jié)構(gòu)；
國家的組織結(jié)構(gòu)；
國際上的組織機構(gòu)；
全世界的組織結(jié)構(gòu)；
3．評估并評價不同采購角色的崗位設(shè)計的方法
確定責任、相關(guān)的任務以及輕重緩急；
更新現(xiàn)有的角色，通過對工作的描述和員工應具備的素質(zhì)來進行更新；
對培訓的需要性進行分析；
資格體制；
角色變換；
4．定義“文化”并評價組織中可能存在的不同文化模式
行為、價值以及假定；
組織對公司政策、權(quán)力、官僚機構(gòu)、規(guī)章以及行為標準的影響；
文化力量、充滿陽剛之氣/女性溫柔的社會、文化價值以及個人主義/集體主義的模式；
5．評價在國際組織或者跨文化組織中進行有效地管理方法，并制定出計劃
規(guī)劃的各個階段；
方法：管理和領(lǐng)導風格、工作方法、溝通渠道以及媒介的渠道；
評價研究過程（主要的和次要的），制定出先導方案，從員工那里收集反饋意見，并挑選最成功的選項；
考慮：文化上的多樣性、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范，區(qū)分開目標和期望；
規(guī)劃的各個階段；
三、管理層的決策
1．評估并應用一系列工具來有效地管理選擇和決策
問題和決策過程；
帕累托分析法、石川（魚骨）分析圖、SWOT（強勢、弱勢、機會、威脅法）、決策樹、對成本/好處的分析、風險評估、成對的比較分析方法；
平衡式計分法；
2．制定、實施并監(jiān)控采購與供應職能部門的運營計劃，從而實現(xiàn)組織目標
配比這些計劃與組織的戰(zhàn)略目標/方向；
與目標和指標一致：減少缺陷，改進前置期，降低成本；
SMART原則；
在計劃過程中讓團隊參與的重要性和方法；
監(jiān)控系統(tǒng)和過程，包括年度和定期的回顧；
報告的結(jié)構(gòu)；
3．為了采購部門實施運營計劃，評估和部署采購所需要的資源
人員、財力、物質(zhì)資源要求；
時間；
四、管理工作小組和團隊
1．評價在管理采購職能部門時權(quán)利、授權(quán)以及義務三者的概念
理解主要的概念：所有制、決策、授權(quán)以及職責；
原因：工作量、推行優(yōu)先次序、發(fā)展個人和團隊、盡少的責備員工，取得成果；
好的時間管理；
授權(quán)過程；
2．在采購和供應職能部門內(nèi)應用各種技能來建立、激勵和管理成功的團隊
團隊發(fā)展階段（Tuckman&Jensen模式）；
團隊的作用（以及Meredith Belbin的研究模式）；
建立一個決定平衡的團隊；
激勵的決定因素：天生的驅(qū)動力、欲望、滿足需求；
滿足個人和團隊的需求：表揚、贊賞、認可、責任、升職、工資；
通過領(lǐng)導，使用信任、公正、平等機遇、倫理道德以及尊重來建立關(guān)系
3．管理在采購職能部門內(nèi)可能出現(xiàn)的沖突之源
在需求、目標、價值、輕重緩急以及利益等方面的分歧；
不好的溝通；
領(lǐng)導中缺乏信任；
缺乏方向；
角色不明確；
資源缺乏；
人際和組織關(guān)系；
4．管理采購部門其他部門之間缺少整合的情況，以及認為采購職能是牽涉到產(chǎn)品設(shè)計和資本規(guī)格的一個過程職能的觀念
5．應用各種技巧來處理好在采購和供應職能部門的團隊
咨詢；調(diào)停；談判；仲裁；
6．評估采用有系統(tǒng)的工作方法來進行招聘、評估、培訓和開發(fā)能帶給企業(yè)的好處
具備高素質(zhì)員工；
認可成績；
確認發(fā)展需求；
提供適當?shù)呐嘤枺詽M足員工個人角色的需求；
挽留員工；
員工是否感到滿意；
保持高水平的績效；
五、管理變革
1．評價組織變革的原因
全球化；競爭；成長；績效；
使用PESTLE,SWOT(強勢、弱勢、機會、威脅法)和Lewin’s模式進行實際分析：變革的力量；
2．區(qū)分組織對基本變革和漸進式變革的不同需要
部門的特點以及動力要求；
接管、兼并以及接受了文化變革；
對市場需求的回應；
質(zhì)量以及持續(xù)改進；
滿足顧客要求；
3．制定計劃，以期望克服來自采購與供應職能部門內(nèi)部人員對實施變革的阻力
心理障礙；
物質(zhì)障礙；
取得員工的承諾；
員工參與；
轉(zhuǎn)移責任；
監(jiān)督結(jié)果；
4．評價雇傭立法和平等機會立法的變革對組織的重要性
《同工同酬法》，1970年頒布；
《雇傭法》，2000年頒布，包括TUPE(企業(yè)的轉(zhuǎn)讓中（對雇員的保護）條例)；
《健康與安全工作法》，1974年頒布；
《信息自由法》；
《歐盟雇傭指令》；
《反歧視殘障人士法》，1995年頒布；
《反歧視老年人法》；
5．評價電子商務和科技對組織和人員管理方面的影響，特別是給采購職能部門帶來的好處
內(nèi)聯(lián)網(wǎng)；
知識型管理體制；
MIS/MKIS系統(tǒng)（管理體制）；
彈性工作安排；
遠距離交流；
電子搜尋；
電子采購；