【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者、運營管理者、市場推廣管理人員、互聯(lián)網(wǎng)運營人員

【培訓收益】
● 通過經(jīng)典案例，全方位了解大數(shù)據(jù)運營的概念、工具、方法和理念； ● 全面了解大數(shù)據(jù)運營的現(xiàn)狀、困境、價值及未來趨勢； ● 學習如何通過海量大數(shù)據(jù)挖掘分析客戶需求，并得出精準解決方案； ● 掌握大數(shù)據(jù)在企業(yè)運營中的具體應用和落地策略； ● 學習數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)運營環(huán)節(jié)中的技巧與策略； ● 掌握大數(shù)據(jù)如何推動企業(yè)整體運營，讓企業(yè)業(yè)績倍增； ● 掌握大數(shù)據(jù)如何在各個行業(yè)中進行整合應用

思考1：目前，中國企業(yè)最大的問題是什么——我們的企業(yè)怎么了？
思考2：驅(qū)動企業(yè)發(fā)展上科學管理模式還有多大的潛力？
思考3：大數(shù)據(jù)只是個概念嗎？有多深？多神秘？
第一講：大數(shù)據(jù)運營的現(xiàn)狀、困境與價值
互動：6.18京東購物從下單到送達最快需要多長時間？
一、企業(yè)為什么要用大數(shù)據(jù)思維去運營
案例：比薩店的運營將客戶驚呆了！
1. 用戶的消費行為難以探知，需要大數(shù)據(jù)
2. 用戶的真正需求難以捕捉，需要大數(shù)據(jù)
3. 市場趨勢難以預測，需要大數(shù)據(jù)
4. 客戶與市場難以定位，需要大數(shù)據(jù)
案例：比基尼，到底哪個城市賣的好？
案例：2016年奧運會，最大的熱點是什么？
二、企業(yè)大數(shù)據(jù)運營落地的4大難點
1. 思維切換難
2. 數(shù)據(jù)收集難
3. 數(shù)據(jù)挖掘難
4. 落地實施難
案例：某快消企業(yè)大數(shù)據(jù)運營實施中的痛？
三、3個案例，領略大數(shù)據(jù)的魅力
案例：智慧城市——杭州在阿里巴巴大數(shù)據(jù)下的改變
案例：智慧醫(yī)療——騰訊大數(shù)據(jù)的捍衛(wèi)者和領航者
案例：無人駕駛——百度的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

第二講：庖丁解牛——大數(shù)據(jù)360度大揭秘
一、什么是大數(shù)據(jù)？
互動：什么是大數(shù)據(jù)，你對大數(shù)據(jù)這個概念是怎樣理解的？
二、大數(shù)據(jù)與云計算的關系
案例：流感快速預測的背后
三、大數(shù)據(jù)應用的2個層面
1. 價值鏈層面的大數(shù)據(jù)應用
案例：從B2C到C2B，紅領模式的大數(shù)據(jù)魅力
2. 傳播和渠道層面的大數(shù)據(jù)應用
案例：柚子舍用數(shù)據(jù)揭開“美麗真相”
四、大數(shù)據(jù)運營的關鍵——數(shù)據(jù)挖掘
案例：遼沈戰(zhàn)役——戰(zhàn)神林彪成功的背后
案例：臺灣王永慶的大數(shù)據(jù)經(jīng)營哲學
五、企業(yè)如何進行大數(shù)據(jù)挖掘
1. 大數(shù)據(jù)挖掘的5個步驟
2. 數(shù)據(jù)挖掘的4類算法
3. 大數(shù)據(jù)挖掘的4大方向
4. 大數(shù)據(jù)挖掘的常用工具
案例：啤酒與尿不濕的關系
案例：為什么你總是買假貨

第三講：企業(yè)大數(shù)據(jù)運營的4個應用
互動：您認為現(xiàn)在企業(yè)的運營精準嗎？推廣成本高嗎？
一、用大數(shù)據(jù)運營為客戶畫像，精準定位客戶
1. 確定用戶畫像的分析維度
2. 建立用戶畫像的大數(shù)據(jù)分析模型
3. 用戶的行為習慣分析
4. 用戶的消費心理分析
5. 影響用戶行為的因素分析
6. 如何根據(jù)分析結果導出解決方案
案例：小米的用戶定位與大數(shù)據(jù)思維
二、用大數(shù)據(jù)運營挖掘用戶的核心需求，精準匹配需求
1. 用大數(shù)據(jù)運營捕捉用戶的喜好
2. 大數(shù)據(jù)運營記錄用戶的消費習慣
3. 用大數(shù)據(jù)運營挖掘用戶的購買興趣點
案例：萬達王健林大陽臺房的用戶大數(shù)據(jù)需求挖掘
三、通過大數(shù)據(jù)運營精準投放廣告，精準打擊市場
1. 機關槍運營與狙擊手運營
2. 大數(shù)據(jù)精準運營的三要素：把心、槍支、子彈
3. 大數(shù)據(jù)精準投放的核心步驟
案例：某房地產(chǎn)公司的大數(shù)據(jù)運營案例
案例：某快消公司利用用戶網(wǎng)站點擊路徑熱賣產(chǎn)品
四、通過大數(shù)據(jù)運營思維個性化服務客戶
第一步：用戶差異化分層
第二步：用戶個性化服務
第三步：大數(shù)據(jù)用戶管理的RFM模型
案例：江小白的個性化運營是如何成功的
案例：學習高爾夫原來是為了賣別墅

第四講：大數(shù)據(jù)運營在企業(yè)電子商務中的應用
一、線上運營與線下運營的本質(zhì)區(qū)別
互動：“互聯(lián)網(wǎng)+”=“+互聯(lián)網(wǎng)”嗎？
互動：企業(yè)線上運營的根本目的？
二、企業(yè)線上運營數(shù)據(jù)獲取渠道
案例：網(wǎng)站的數(shù)據(jù)獲取工具
案例：電商平臺的數(shù)據(jù)獲取工具
案例：社交平臺的數(shù)據(jù)獲取工具
三、如何建立評估電商運營效果的數(shù)據(jù)模型；
1. 運營評估數(shù)據(jù)模型
2. 流量評估數(shù)據(jù)模型
3. 客戶質(zhì)量數(shù)據(jù)模型
4. 市場定位數(shù)據(jù)模型
四、建立大數(shù)據(jù)改進系統(tǒng)；
案例：某教育集團的線上大數(shù)據(jù)分析綜合案例

第五講：大數(shù)據(jù)精準運營在各個行業(yè)的應用
一、大數(shù)據(jù)在餐飲行業(yè)的精準運營
案例：農(nóng)夫山泉用大數(shù)據(jù)精準賣水
案例：“好友美食”為你找餐館
案例：絕味如何用大數(shù)據(jù)賣鴨脖
二、大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的精準運營
案例：工商銀行用大數(shù)據(jù)試水運營
案例：交通銀行用大數(shù)據(jù)構建運營系統(tǒng)
案例：招商銀行大數(shù)據(jù)下的創(chuàng)新運營
案例：平安財險用大數(shù)據(jù)擴張業(yè)務
三、大數(shù)據(jù)在汽車行業(yè)的精準運營
案例：福特用大數(shù)據(jù)來制造皮卡
案例：比亞迪的大數(shù)據(jù)精準運營之路
四、其他行業(yè)的大數(shù)據(jù)運營案例
案例：耐克用大數(shù)據(jù)定位新產(chǎn)品

第六講：趨勢篇——大數(shù)據(jù)的未來發(fā)展與公司運營
一、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)
案例：小米的智能生態(tài)鏈打造
二、大數(shù)據(jù)與智能工業(yè)
案例：海爾的大數(shù)據(jù)思維與智能工廠
三、大數(shù)據(jù)與人工智能
案例：AlphaGo與李世石人機大戰(zhàn)
四、大數(shù)據(jù)與人才管理戰(zhàn)略
案例：公司人才管理的大數(shù)據(jù)應用
五、大數(shù)據(jù)與智能供應鏈管理
案例：波音公司的大數(shù)據(jù)思維與智能供應鏈

第六講：實戰(zhàn)篇——公司業(yè)務如何進行大數(shù)據(jù)運營
研討：大數(shù)據(jù)給我們行業(yè)或企業(yè)帶來哪些機遇與挑戰(zhàn)
研討：本公司如何進行大數(shù)據(jù)運營
利用思維工具：思維導圖與魚骨圖
研討方式：世界咖啡+行動學習+結構化呈現(xiàn)
案例：各個行業(yè)的大數(shù)據(jù)運營發(fā)展與實況分析 

15年互聯(lián)網(wǎng)營銷、新媒體、電商、大數(shù)據(jù)從業(yè)與培訓經(jīng)驗

北京郵電大學互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化方向MBA

曾獲奇虎360商學院最佳講師表現(xiàn)獎

曾獲內(nèi)蒙工信廳政府培訓“十佳”優(yōu)質(zhì)課程獎

5G、大數(shù)據(jù)、人工智能AI、區(qū)塊鏈體系建設與研究專家

中國電子商務人才培訓中心特邀講師

華為大學、360商學院、淘寶大學、百度大學特邀講師

浙大、北大、清華、上海交大、南大等高?？偛冒嗵匮v師

曾任：上海雷諾爾股份 (上市) | 電商高級副總裁

曾任：IBM中國研究院（世界500強） | 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目總監(jiān)

曾任：北京英蘭成眾網(wǎng)絡科技公司 | CEO

曾任：杭州極眾網(wǎng)絡科技公司 | CEO

著有互聯(lián)網(wǎng)+專著暢銷書《中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型模式突破》

 

賀新杰老師是少有的集實戰(zhàn)、理論、研究于一身的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營銷、新媒體營銷、電商運營、大數(shù)據(jù)、人工智能AI、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈等前沿領域的專家型講師，每年為銀行、通信、電力、郵政、保險、煙草、零售、制造、航空、交通、旅游、汽車、地產(chǎn)、家電、能源等20多個行業(yè)的大型國有龍頭企業(yè)、世界IT500強、高等院校及政府組織提供500+場次有關5G、物聯(lián)網(wǎng)、新零售、人工智能AI、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷、新媒體與電商運營等數(shù)字化產(chǎn)業(yè)轉型課程培訓。至今已授課1500+場次，授課學員30000+人次，學員滿意度高達95%以上。

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

● 曾多次到國家級工業(yè)園區(qū)、制造業(yè)協(xié)會等大型制造企業(yè)、廣州、南京、杭州、上海等大數(shù)據(jù)智能化企業(yè)調(diào)研，并參與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能AI等診斷項目。

● 曾為上海雷諾爾股份（春華）（上市）160家分公司全面建設集團微信、微博、APP等自媒體平臺，并負責集團線上網(wǎng)絡營銷與互聯(lián)網(wǎng)+電商課程體系建設。

● 曾參與世界500強IT公司IBM中國研究院的互聯(lián)網(wǎng)項目研發(fā)、IBM全球研究院“青出于藍”計劃，并成功研發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)虛擬商業(yè)演示產(chǎn)品、構建了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

● 曾為北京英蘭成眾網(wǎng)絡科技實現(xiàn)年銷售2個億的營業(yè)額，年增長率高達60%，并為企業(yè)組建了一支營業(yè)額超過上千萬的互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊，構建了公司主要的互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式與運營模式。

 

主講課程：

《人工智能AI+時代下企業(yè)的變革與應對》

《從IT到DI—大數(shù)據(jù)運營實戰(zhàn)與落地》

《互聯(lián)網(wǎng)+新營銷模式打造與品牌創(chuàng)新》

《互聯(lián)網(wǎng)+微信與自媒體營銷實戰(zhàn)與落地》

《5G技術的發(fā)展與商業(yè)應用場景創(chuàng)新》

《互聯(lián)網(wǎng)+電商平臺運營與O2O渠道建設》

《5G+企業(yè)商業(yè)新模式創(chuàng)新與實戰(zhàn)落地》

《互聯(lián)網(wǎng)營銷文案策劃與內(nèi)容運營》

部分客戶評價：

賀老師你好，今天我是全程聽完您的課程的，非常實用。實實在在的把大數(shù)據(jù)在電力行業(yè)中的應用講清楚了，啟發(fā)性極強，以前很多糾結或似懂非懂的問題感覺豁然開朗！

——國家電網(wǎng) 處級干部培訓班領導人

賀老師，您好，我是中國銀行的張嵐，我們領導跟您聯(lián)系了吧？9月底的培訓我們都感覺效果很好，現(xiàn)在我們10月份有個直播培訓，想邀請您來講課！

——中國銀行 總行張經(jīng)理

您的課程非常實用，非常實戰(zhàn)，聽您的課總是聽不夠。關鍵是您能把我們一直以為很高深的概念性的東西講的非常落地。而且您每次給我們講課都非常認真用心

——中國銀行 網(wǎng)絡金融部領導李處

聽過賀新杰老師的課程，收益匪淺。對互聯(lián)網(wǎng)思維的深刻理解和精準把握，豐富生動的實操案例，幽默風趣的表達。賀老師老師的課程值得認真學習。

——中國平安重慶分公司 產(chǎn)險線上負責領導

能從客戶實用角度去定制課程，賀新杰老師的課程對我們以后的業(yè)務提升幫助很大。

——中國人民保險 業(yè)務部

賀新杰老師將理論與實踐相結合，以生活痛點挖掘為導向，進行課程設計。通過大量的案例與故事把互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)現(xiàn)實想結合，讓我們受益匪淺。

——北京聯(lián)通 線上運營

聽了賀老師的《人工智能AI在電信行業(yè)中的應用與落地》課程，感覺非常好，非常落地，今一定要再開幾期。

——上海電信 培訓部負責人

一直以來以為大數(shù)據(jù)、人工智能非常高端，非常神秘，想不到賀新杰老師講的這么接地氣，這么落地。聽了賀新杰老師的課程，我真正懂的我的企業(yè)如何做好大數(shù)據(jù)與人工智能。

——南京大學 總裁班企業(yè)家學員

• 從IT到DT：大數(shù)據(jù)精準營銷與創(chuàng)新服務

   

  課程背景：從IT到DT，數(shù)字化時代已經(jīng)到來，很多企業(yè)營銷方式卻還停留在粗放狀態(tài)，這是對數(shù)據(jù)資源的極大浪費。今天的生活，移動互聯(lián)網(wǎng)高度普及，人們?nèi)粘缀跛械男袨?，都可以被記錄和儲存下來。這些沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對于企業(yè)而言就是最重要的營銷利器。阿里巴巴掌握了中國人的消費記錄，騰訊獲取了我們的社交關系鏈，滴滴出行和百度地圖最清楚人們的行動軌跡，美團最了..

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