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“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的爆品設(shè)計(jì)策略

課程編號(hào):39510

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:462

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:傅強(qiáng)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
總裁班/中高層管理者/基層員工

【培訓(xùn)收益】
● 掌握爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念 ● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)心理 ● 學(xué)習(xí)爆款產(chǎn)品構(gòu)建方法:功能、價(jià)格、設(shè)計(jì)、情感 ● 學(xué)習(xí)爆款產(chǎn)品的營(yíng)銷思維

戰(zhàn)略篇:爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略理念與思維
前言:火雞VS黑天鵝
第一講:為什么要做爆款產(chǎn)品
一、市場(chǎng)變化太快,螳螂捕蟬黃雀在后,猝不及防
案例分析:數(shù)碼產(chǎn)品VS柯達(dá)
案例分析:微信紅包VS支付寶
案例分析:京東VS天貓
二、“懶人經(jīng)濟(jì)”當(dāng)?shù)?,用戶消費(fèi)習(xí)慣被迭代
案例分析:貪婪和懶惰是人的兩大天性
案例分析:85、90后的消費(fèi)習(xí)慣變化
三、模仿注定跟隨,顛覆方可超越

第二講:爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本理論
一、做好互聯(lián)網(wǎng)爆品的三大參數(shù)——功能、情感、附屬
案例分析:T恤衫如何增值)
案例分析:印象舌尖的自行車銷售方案)
案例分析:光大銀行的冬奧會(huì)郵票銷售方案)
二、做好互聯(lián)網(wǎng)爆品的三大理論
1. 找位理論——以自我為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)
2. 沖突理論——以消費(fèi)者為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)
3. 切割理論——以競(jìng)爭(zhēng)者為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)
三、爆品設(shè)計(jì)的找位理論——從自我為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)
1. 原材料
案例分享:干邑葡萄酒
2. 生產(chǎn)工藝
案例分享:勞斯萊斯、蘭蔻玫瑰精油、公牛開關(guān)、鼎泰豐、涪陵榨菜
3. 功能利益
案例分享:王老吉火爆銷售的秘訣
4. 歷史文化
案例分享:鮮芋仙、印象舌尖舌香餅、宴蘭亭的新蘭亭序
5. 身份地位
案例分享:派克筆的故事、雕爺牛腩的輕奢餐
6. 服務(wù)質(zhì)量
案例分享:海底撈的變態(tài)服務(wù)、櫻千禧的舒服文化
7. 情感訴求
案例分享:江小白、褚橙的情感定位
8. 附屬價(jià)值
案例分享:水手碼頭的相親服務(wù)價(jià)值
四、爆品設(shè)計(jì)的切割理論——以競(jìng)爭(zhēng)者為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)
1. 年齡切割
案例分享:百事和可口之爭(zhēng)
2. 性別切割
案例分享:海瀾之家
3. 觀念切割
案例分享:蘋果與小米之爭(zhēng)
4. 風(fēng)格切割
案例分享:江南布衣的成人風(fēng)
5. 功能切割
案例分享:真功夫與洋快餐
6. 設(shè)計(jì)切割
案例分享:Casper床墊
7. 概念切割
案例分享:奧利奧餅干
8. 場(chǎng)景切割
案例分享:早餐奶和晚霜
9. 模式切割
案例分享:餓了嗎VS康師傅
五、爆品設(shè)計(jì)的沖突理論——從競(jìng)爭(zhēng)者為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)
1. 生理需求的沖突
角度一:懶惰
案例分享:伊詩(shī)蘭頓BB霜
角度二:愛(ài)美
案例分享:CBD家居
角度三:公平
案例分享:住酒店一天是24小時(shí)嗎?
角度四:清潔
案例分享:“如家”一點(diǎn)都如家
角度五:饑餓
案例分享:士力架
2. 安全需求的沖突
角度一:生理安全
案例分享:雅克V9
角度二:心理安全
案例分享:麥路人
角度三:信息安全
案例分享:易車APP
3. 社交需求的沖突
角度一:親情
案例分享:愛(ài)念水餃、好想你棗)
角度二:友情
案例分享:紅星二鍋頭
角度三:愛(ài)情
案例分享:KEEP
4. 尊重需求的沖突
角度一:個(gè)性
案例分享:紅領(lǐng)C2B定制模式
角度二:面子
案例分享:雀巢咖啡的定位失誤
角度三:隱私
案例分享:海底撈的“不打擾”服務(wù)
角度四:榮譽(yù)
案例分享:安盛天平——好司機(jī)
5. 價(jià)值需求的沖突
角度一:不服輸
案例分享:打游戲一樣有趣的健身房
角度二:沒(méi)完成
案例分享:騰訊游戲
角度三:不完整
案例分享:奇趣蛋與盲盒
角度四:受激勵(lì)
案例分享:柒牌男裝

第三講:爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論——產(chǎn)品創(chuàng)新的“加減乘除”
一、加法——融合法
案例分享:百度實(shí)景地圖+健身
二、減法——聚焦法
案例分享:好波內(nèi)衣的Smiss爆款打造全流程
三、乘法——夸張法
角度一:反常
案例分享:荷蘭HEMA
角度二:反差
案例分享:百度的頁(yè)面
角度三:放大
案例分享:英國(guó)噴汽茶
四、除法——替代法
角度一:樹敵
案例分享:羅永浩的樹敵套路
角度二:比附——3F原則
案例分享:蒙牛的比附策略
角度三:重復(fù)——內(nèi)容重復(fù)+空間重復(fù)
案例分享:知乎、九陽(yáng)、馬蜂窩的廣告文案

戰(zhàn)術(shù)篇:爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì)的戰(zhàn)術(shù)實(shí)操
第四講:爆品功能設(shè)計(jì):從功能上顛覆,價(jià)值刺痛用戶
一、爆品產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)四部曲
1. 找到痛點(diǎn)用戶——讓一小部分用戶先用起來(lái)
2. 挖掘真需求——辨別用戶的真實(shí)需求
3. 設(shè)計(jì)尖叫體驗(yàn)——營(yíng)造尖叫感的用戶體驗(yàn)
4. 試錯(cuò)求證——小心求證,不斷試錯(cuò)
二、找到痛點(diǎn)用戶——誰(shuí)是最需要你產(chǎn)品的人
1. 廣眾VS窄眾
案例分享:開心麻花為什么做電影
練習(xí):如果你的產(chǎn)品一開始就不是廣眾怎么辦?找到你的痛點(diǎn)窄眾用戶!
2. 剛需VS特需
案例分享:微信紅包的誕生記
練習(xí):如果你的產(chǎn)品一開始就不是剛需怎么辦?思考一下馬思路需求路徑
3. 高頻VS低頻
案例分享:美團(tuán)和餓了嗎那個(gè)更牛?
練習(xí):如果你的產(chǎn)品一開始就不是高頻怎么辦?插上你的高頻翅膀!
三、真需求和偽需求——用戶說(shuō)的話未必是真的
1. 真需求VS偽需求
案例分享:索尼測(cè)試
2. 需求VS想要
案例分享:兒童手表的痛點(diǎn)
3. 爆品營(yíng)銷的五部曲
1)客戶和用戶是誰(shuí)
2)這個(gè)案子中客戶和用戶哪個(gè)更重要
3)他們的需要和想要是什么
4)策劃一場(chǎng)事件營(yíng)銷活動(dòng)
5)寫一句廣告語(yǔ)
案例分享:我策劃的青島交運(yùn)汽車案
四、創(chuàng)造最好的用戶體驗(yàn)——一定要讓用戶尖叫
1. 名字設(shè)計(jì)
案例分享:黃飛紅、飯掃光、喪茶等
2. 包裝設(shè)計(jì)
案例分享:飛機(jī)荔枝、奧利奧音樂(lè)盒
3. 功能設(shè)計(jì)
案例分享:小米的垃圾桶、小米插座
4. 服務(wù)設(shè)計(jì)
案例分享:東方御花園的服務(wù)SOP流程
5. 文案設(shè)計(jì)
案例分享:江小白的文案
五、小心求證,不斷試錯(cuò)
1. 何為精益創(chuàng)業(yè)——MVP
2. MVP設(shè)計(jì)流程:功能排序、用戶排序
案例分享:Zappos

第五講:爆品價(jià)格設(shè)計(jì):從價(jià)格上顛覆:免費(fèi)沖擊市場(chǎng)
一、霸道的五種免費(fèi)思維
1. 免費(fèi)思維一:主業(yè)免費(fèi),其他收費(fèi)
案例分享:百度、淘寶、微信、抖音等
2. 免費(fèi)思維二:基礎(chǔ)免費(fèi),增值收費(fèi)
案例分享:網(wǎng)易郵箱、百度網(wǎng)盤
3. 免費(fèi)思維三:短期免費(fèi),長(zhǎng)期收費(fèi)
案例分享:淘寶免費(fèi)策略VS eBay
4. 免費(fèi)思維四:硬件免費(fèi),軟件收費(fèi)
案例分享:小米盒子、純凈水機(jī)器
5. 免費(fèi)思維五:C端免費(fèi),B端收費(fèi)
案例分享:百度地圖
二、基于消費(fèi)者心理的定價(jià)策略
定價(jià)心理一:對(duì)比效應(yīng)——不怕不識(shí)貨,只怕貨比貨
定價(jià)心理二:評(píng)估模式——女孩子相信是否要帶女伴
定價(jià)心理三:折中效應(yīng)——不知是中國(guó)喜歡中庸之道
定價(jià)心理四:沉沒(méi)成本——人們?yōu)槭裁纯偼A粼谶^(guò)去
定價(jià)心理五:損失規(guī)避——敢不敢冒險(xiǎn),會(huì)不會(huì)說(shuō)話
定價(jià)心理六:稟賦效應(yīng)——敝帚為什么自珍
定價(jià)心理七:心理賬戶——錢和錢是不一樣的
定價(jià)心理八:交易效用——網(wǎng)購(gòu)為什么瘋狂
定價(jià)心理九:錨定效應(yīng)——好的起點(diǎn)是成功的一半

第六講:爆品外觀設(shè)計(jì):從外觀上顛覆,極致逼死對(duì)手
一、為什么要倡導(dǎo)工匠精神
1. 熱愛(ài)致死
2. 堅(jiān)持到底
3. 完美至善
案例分享:?jiǎn)滩妓古c父親的故事
二、工匠精神在爆品思維中的應(yīng)用與實(shí)踐
1. 死盯痛點(diǎn),單點(diǎn)突破
案例分享:微信“搖一搖”
2. 小步快跑,細(xì)節(jié)迭代
案例分享:今日頭條
3. 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔,操作簡(jiǎn)便
1)命名簡(jiǎn)潔
2)品類簡(jiǎn)潔
3)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔:簡(jiǎn)單化、人性化、藝術(shù)化
思考:是否應(yīng)該強(qiáng)迫用戶?
案例分享:脈脈的操作
4. 為什么要做單品爆款?
1)只有單品才能讓人記住
案例分享:黃太吉、西少爺、伏牛堂)
2)只有小而精才能引爆市場(chǎng)
案例分享:我策劃的好波內(nèi)衣產(chǎn)品案)
3)降低消費(fèi)者的選擇成本
案例分享:香奈兒5號(hào)為什么砍掉7號(hào)和9號(hào))

第七講:爆品情感設(shè)計(jì):從情感上顛覆,情懷凝聚粉絲
一、娛樂(lè)化
案例分享:360的開機(jī)體
二、人格化
案例分享:小米的為發(fā)燒而生
三、社會(huì)化
案例分享:聚美優(yōu)品

第八講:O2O爆款產(chǎn)品的構(gòu)建
一、什么是O2O?——O2O理解的四大誤區(qū)
誤區(qū)一:O2O不就是線上到線下嗎?
誤區(qū)二:O2O不就是在廣告單上放一個(gè)二維碼嗎?
誤區(qū)三:O2O不就是移動(dòng)支付嗎?
誤區(qū)四:O2O不就是B2C嗎?
二、O2O的商業(yè)邏輯
1. O2O=線上(訂購(gòu)+交易+支付)+(連接)線下(體驗(yàn)+數(shù)據(jù))
2. O2O創(chuàng)業(yè)的邏輯:痛點(diǎn)——場(chǎng)景——入口——鏈接——共享——數(shù)據(jù)——變現(xiàn)
三、O2O的商業(yè)意義
1. 便捷(效率):足不出戶的“懶人經(jīng)濟(jì)”
案例分享:90后的消費(fèi)特點(diǎn)和社區(qū)任務(wù)模式
2、廉價(jià)(成本):去中介化后讓利于消費(fèi)者
案例分享:京東VS蘇寧
3. 流量(用戶):匯聚流量以平臺(tái)模式攫取利潤(rùn)
4. 數(shù)據(jù)(信息):數(shù)據(jù)收集為精準(zhǔn)化營(yíng)銷打下基礎(chǔ)
5. 解放個(gè)體(機(jī)制):解放手藝人
案例分享:羅輯思維——讓藍(lán)領(lǐng)工人獲得自由和尊重

第九講:O2O爆款模式分析與線上平臺(tái)搭建
一、O2O的本質(zhì)是平臺(tái)——搭建平臺(tái)的意義
視頻分享:馬云遼寧衛(wèi)視視頻)
二、O2O平臺(tái)模式的基本構(gòu)建方式
1. 價(jià)值體驗(yàn)(痛點(diǎn)):找到你能夠?yàn)閯e人提供的服務(wù)內(nèi)容
案例分享:O2O+保險(xiǎn)——永安財(cái)險(xiǎn)的航班延誤險(xiǎn)
2. 流程再造(流程):改變?cè)瓉?lái)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)流程
案例分享:O2O+商場(chǎng)的購(gòu)物流程改造
3. 盈利模式(模式):抓住信息流、資金流、物流進(jìn)行模式設(shè)計(jì)
案例分享:互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵:鋼谷電商
4. 制度系統(tǒng)(制度):設(shè)計(jì)一套吸引流量、提升用戶粘性的生態(tài)機(jī)制
案例分享:起點(diǎn)中文網(wǎng)
案例分享:《笑傲江湖》那個(gè)賣圈圈的。
5. 構(gòu)筑生態(tài)圈(長(zhǎng)尾盈利點(diǎn)):構(gòu)建龐大生態(tài)系統(tǒng),“販賣”人脈資源
案例分享:打車軟件和微信紅包
三、O2O平臺(tái)模式的優(yōu)劣判斷標(biāo)準(zhǔn)
1. B2C(標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù))VS C2C(非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù))
2. 一對(duì)一服務(wù)VS一對(duì)多服務(wù)(一對(duì)多的比一對(duì)一的效率高)
3. 高價(jià)格區(qū)間VS低價(jià)格區(qū)間?(收費(fèi)能力)
4. “行業(yè)軸”賽道寬VS“行業(yè)軸”賽道窄(寬賽道的會(huì)吞并窄賽道的)
5. “全人群、高頻、剛需”,你占了幾樣?(通行業(yè)周高頻打低頻,高頻容易成為入口)
6. “補(bǔ)貼”起單量,“用戶忠誠(chéng)度”上有沒(méi)有護(hù)城河?(補(bǔ)貼結(jié)束是否還有價(jià)值?)
練習(xí):分析人人車二手車交易平臺(tái)模式的優(yōu)劣
四、O2O模式的各行業(yè)各的實(shí)際案例剖析
1. O2O+制造:鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)、鋼谷電商
2. O2O+金融:遼寧省建行的駕校模式、阿里巴巴的招財(cái)寶、北京農(nóng)商行社區(qū)金融O2O、銀聯(lián)錢包:銀行卡+優(yōu)惠券+積分+數(shù)據(jù)
3. O2O+餐飲:好廚師、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、老大媽私房菜
4. O2O+裝修:好師傅
5. O2O+房產(chǎn)(物業(yè)):萬(wàn)科物業(yè)、天攀網(wǎng)絡(luò):E3智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、暢想生活、面包圈、ZAARLY、小區(qū)無(wú)憂、民生小區(qū)、住這兒
6. O2O+農(nóng)業(yè):陽(yáng)光舌尖
7. O2O+物流:菜鳥網(wǎng)絡(luò)VS京東物流、貓屋、魔格
8. O2O+醫(yī)療:紹興第二醫(yī)院的O2O流程再造
9. O2O+交通:騰訊實(shí)時(shí)公交
10. O2O+零售:免費(fèi)搖搖、聚想要、丁丁優(yōu)惠、趣逛
11. O2O+洗車:E洗車、汽車之家
12. O2O+美容:河貍家、上門幫
13. O2O+教育:向誰(shuí)學(xué)、研習(xí)社等
14. O2O+旅游:哪兒網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、哈達(dá)旅行
15. O2O+家政:58到家、e家潔、懶人家政、阿姨幫、泰笛洗滌、E袋洗、云家政
16. O2O+社交:陌陌
17. O2O+服裝:優(yōu)衣庫(kù)
18. O2O+KTV:唱吧 

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