【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位績優(yōu)者、管理者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握課程開發(fā)的基本理念，了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ● 深化明確課程方向的重要性，掌握設(shè)立課程目標(biāo)的方法 ● 掌握建構(gòu)課程體系的搭建方法 ● 解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法 ● 掌握培訓(xùn)方法的設(shè)計，能夠設(shè)計培訓(xùn)活動、課程案例、編寫故事，豐滿課程 ● 掌握編寫完整培訓(xùn)課程要件的方法以及快速制作及美化PPT課件的技巧

第一講：課程設(shè)計與開發(fā)的基礎(chǔ)篇——課程開發(fā)中的“價值觀”
導(dǎo)入：開場三問
團(tuán)隊共創(chuàng)：為什么要進(jìn)行課程開發(fā)與設(shè)計的學(xué)習(xí)，這對我有什么用？
一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及應(yīng)對方案
1. 學(xué)不進(jìn)—教學(xué)目標(biāo)設(shè)計
2. 記不牢—邏輯鏈設(shè)計
3. 坐不住—教學(xué)法設(shè)計
現(xiàn)場互動：通過互動討論，引發(fā)學(xué)員思考
二、一門“好”課程的評價標(biāo)準(zhǔn)
1. 目標(biāo)明確具體
2. 內(nèi)容緊貼業(yè)務(wù)
3. 邏輯清晰有序
4. 教學(xué)手法多元
5. 課件設(shè)計精美
案例討論：以某實(shí)際精品課程為案例，請學(xué)員討論分析好課的特點(diǎn)
三、課程開發(fā)與設(shè)計的區(qū)別
1. 課程開發(fā)與設(shè)計差異
2. 課程開發(fā)與設(shè)計流程
案例展示：通過某精品課程開發(fā)與設(shè)計的階段性成果展示，加深學(xué)員對兩者的理解

第二講：明確課程目標(biāo)——靶心定位
一、明確課程方向
1. 明確培訓(xùn)對象
2. 多方調(diào)研求證
3. 價值要點(diǎn)排序
工具運(yùn)用：360課程需求分析表、概念牌工具、問卷星
二、明確課程目標(biāo)
1. 不同培訓(xùn)課程的目標(biāo)層級
2. 提煉課程收益的FAB法則
三、擬定課題名稱
1. 優(yōu)秀課題名稱的三大標(biāo)準(zhǔn)
1）表里如一
2）形神合一
3）千里挑一
2. 設(shè)計課題名稱的三大套路
1）對象+主題
2）對象+量化主題
3）主副雙標(biāo)題
工具運(yùn)用：教學(xué)目標(biāo)表
課堂練習(xí)：針對自己課題進(jìn)行課程目標(biāo)、課程收益描述
現(xiàn)場互動：小組分享與點(diǎn)評

第三講：構(gòu)建課程體系——搭建骨架
一、課程結(jié)構(gòu)化的四大原則
1. 結(jié)論先行
2. 上下對應(yīng)
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
案例：買菜的案例
二、課程中常見的邏輯結(jié)構(gòu)
1. 流程型
2. WWH型
3. 要素型
案例展示：優(yōu)秀課程邏輯展現(xiàn)
三、課程結(jié)構(gòu)化的工具介紹
1. 思維導(dǎo)圖
2. 團(tuán)隊共創(chuàng)
課堂練習(xí)：針對自己課題進(jìn)行邏輯結(jié)構(gòu)
工具運(yùn)用：思維導(dǎo)圖軟件xmind、頭腦風(fēng)暴法
互動點(diǎn)評：學(xué)員發(fā)表課程結(jié)構(gòu)成果，講師與學(xué)員進(jìn)行互助點(diǎn)評

第四講：編排課程內(nèi)容——填充血肉
一、課程內(nèi)容選擇階梯模型
1. 學(xué)員能夠運(yùn)用的
2. 學(xué)員真正聽懂的
3. 學(xué)員真正聽到的
4. 培訓(xùn)師講出來的
5. 培訓(xùn)師所能講的
6. 培訓(xùn)師所掌握的
7. 主題的全部內(nèi)容
二、準(zhǔn)確把握課程的五個點(diǎn)
1. 重點(diǎn)
2. 難點(diǎn)
3. 關(guān)鍵點(diǎn)
4. 切入點(diǎn)
5. 興奮點(diǎn)
三、素材的選擇與收集
1. 好素材的四種特征
1）主題符合
2）真實(shí)可靠
3）生動鮮活
4）表述貼切
2. 常用素材來源
課堂實(shí)踐：學(xué)員根據(jù)自己的課程結(jié)構(gòu)，在介紹的常用素材渠道中收集相關(guān)素材
團(tuán)隊共創(chuàng)：針對某一具體主體，小組內(nèi)進(jìn)行團(tuán)隊共創(chuàng)，收集素材思路
工具運(yùn)用：素材開發(fā)工具表、常見素材收集渠道清單

第五講：設(shè)計教學(xué)手法——打通經(jīng)脈
一、設(shè)計教學(xué)手法的重要性
1. 設(shè)計教學(xué)手法的意義
2. 教學(xué)活動設(shè)計九步法
3. 成人學(xué)習(xí)注意力曲線
案例：遲遲難判的案件
二、課程內(nèi)容設(shè)計
1. 開場設(shè)計
2. 單元設(shè)計
3. 內(nèi)容提煉
4. 案例編寫
5. 總結(jié)設(shè)計
案例：德芙案例、難判的案子案例
討論：小組討論
三、課程生動化設(shè)計
1. 常用的7種導(dǎo)入設(shè)計方法
1）案例導(dǎo)入
2）故事導(dǎo)入
3）時政導(dǎo)入
4）引言導(dǎo)入
5）數(shù)據(jù)導(dǎo)入
6）問題導(dǎo)入
7）多媒體導(dǎo)入
案例：七種導(dǎo)入手法的差異
2. 常用的教學(xué)設(shè)計的方法
1）書面練習(xí)
2）提問回答
3）案例分析
4）小組討論
5）頭腦風(fēng)暴
6）現(xiàn)場示范
7）角色扮演
8）管理游戲
3. 掌握教學(xué)設(shè)計的平衡
1）感性設(shè)計
2）理性設(shè)計
3）互動設(shè)計
視頻教學(xué)：康熙王朝
小組設(shè)計：結(jié)合講師的任務(wù)現(xiàn)場設(shè)計教學(xué)方法并發(fā)表
互動游戲：九點(diǎn)貫穿
案例：福特汽車的案例、洗衣粉的廣告
工具：案例開發(fā)工具表
練習(xí)：學(xué)員運(yùn)用兩種模型進(jìn)行案例設(shè)計并相互點(diǎn)評建議

第六講：呈現(xiàn)完美課件——梳妝打扮
一、課件PPT制作常見問題
1. 沒興趣
2. 沒看懂
3. 沒印象
二、課件PPT制作四大原則
1. 對齊
2. 聚攏
3. 降噪
4. 重復(fù)
5. 對齊
6. 留白
案例展示：優(yōu)秀PPT制作的展示
互動活動：制作大比拼
三、快速制作美化的技巧
1. iSlide
2. PPT美化大師
工具練習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場實(shí)踐上述工具的基本功能，講師進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)
四、標(biāo)準(zhǔn)課件要件的制作
1. 編寫授課計劃書
2. 編寫講師手冊
3. 編寫學(xué)員手冊
4. 編寫案例手冊
5. 編寫試題資料
提供工具：講師手冊模版、學(xué)員手冊模版等
案例展示：精品課程六件套
現(xiàn)場實(shí)踐：學(xué)員現(xiàn)場實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)課件包的如何制作與生成，講師現(xiàn)場輔導(dǎo) 

11年500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國培訓(xùn)發(fā)展研究中心認(rèn)證品牌講師
國際促動師協(xié)會高級行動學(xué)習(xí)促動師
微軟辦公軟件國際認(rèn)證MOS大師級
曾任：中國平安合肥分公司丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：美股上市公司宜信業(yè)丨培部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：課程體系搭建、課程開發(fā)與授課、匯報PPT制作、行動學(xué)習(xí)、OFFICE提升、內(nèi)訓(xùn)師技能提升等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
戴耀老師擁有11年世界五百強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長企業(yè)內(nèi)部專兼職講師的技能提升、企業(yè)課程體系搭建與精品課程開發(fā)、企業(yè)最佳實(shí)踐萃取與案例開發(fā)、行動學(xué)習(xí)提升團(tuán)隊管理效能、匯報型PPT制作、OFFICE辦公效率提升等。
→ 平安人壽課程研發(fā)項(xiàng)目組成員，參與平安壽險三大培訓(xùn)生產(chǎn)線（新人/主管/導(dǎo)師）多門制式課程的研發(fā)。
→ 主導(dǎo)與研發(fā)企業(yè)內(nèi)部精品課程開發(fā)超過600多門，截至2020年12月底課程開發(fā)與授課技巧類培訓(xùn)總場次達(dá)260場；行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)總場次達(dá)60場；匯報型PPT及辦公軟件類培訓(xùn)總達(dá)100場。

2019-2020年部分授課案例：
興業(yè)銀行總行信用卡中心《產(chǎn)能飛躍案例萃取工作坊》1期
興業(yè)銀行總行人力資源部《T+動力內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》3期
上海農(nóng)村商業(yè)銀行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》4期
上海浦東發(fā)展銀行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》2期
上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-對公客戶經(jīng)理盡職調(diào)查課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-金融機(jī)構(gòu)盡職調(diào)查課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計劃內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目-技術(shù)部門課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
咪咕視訊科技有限公司《5G課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練工作坊》2期
太平洋保險上海分公司《T動力財精投資內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作坊》2期
建信人壽保險有限公司《躍龍計劃-中支負(fù)責(zé)人課程體系建設(shè)課程開發(fā)》3期
建信人壽保險有限公司《龍門計劃-科室負(fù)責(zé)人課程體系建設(shè)課程開發(fā)》1期
南陽農(nóng)村商業(yè)銀行《師課合一內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
國網(wǎng)安徽省電力公司《匯報型PPT設(shè)計技能提升》1期
綠地合肥城際空間站《高鐵城際空間站營銷提升-行動學(xué)習(xí)工作坊》1期
WFA國際促動師協(xié)會線上直播課程《促動技術(shù)助力企業(yè)最佳實(shí)踐案例萃取》1期
軟通動力合肥樂業(yè)空間《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓(xùn)練》2期
中國管理科學(xué)研究院安徽辦事處《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓(xùn)練》1期
宜信普惠合肥分公司《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓(xùn)練》2期
宜信普惠合肥分公司《中層干部管理技能提升-行動學(xué)習(xí)工作坊》2期
貴酒集團(tuán)組訓(xùn)培訓(xùn)班《PTT-如何有效表達(dá)》3期
金楓酒業(yè)石庫門酒廠《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓(xùn)練》1期
貴州中煙青年干部培訓(xùn)《基于問題解決的行動學(xué)習(xí)工作坊》2期

主講課程：
課程體系建設(shè)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
《課入人心-課程開發(fā)設(shè)計》
《精湛演繹-授課技巧提升》
《微力無窮-玩轉(zhuǎn)企業(yè)微課》
OFFICE辦公效能提升系列
《始于演示成于價值-匯報型PPT的制作》
《辦公增效：PPT全面提升訓(xùn)練》
行動學(xué)習(xí)系列
《基于問題解決的-行動學(xué)習(xí)工作坊》
《團(tuán)隊共創(chuàng)達(dá)共識-行動學(xué)習(xí)工作坊》 

• 大額保單營銷與開發(fā)

   

  課程背景：作為銷售人員其業(yè)績波動80%的原因是由20%的高端客戶引發(fā)的。所謂的高端客戶，就是市場上賣方認(rèn)為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據(jù)20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80%的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。高端客戶的忠誠度決定了其..

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• 主動出擊——增量客群的獲取與開發(fā)

   

  導(dǎo)引：銀行客戶管理現(xiàn)狀與思考1.客戶管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營思路第一講：拓客引流準(zhǔn)備要點(diǎn)一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點(diǎn)2.拓客引流的四個階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調(diào)研2.畫地圖，網(wǎng)格化劃分區(qū)域，精準(zhǔn)定位客群3.做..

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