【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理者、儲備干部等 其他希望加強(qiáng)個(gè)人品格修煉，和提高個(gè)人影響力和領(lǐng)導(dǎo)力的人群

【培訓(xùn)收益】

習(xí)慣一：主動積極
關(guān)于個(gè)人責(zé)任的習(xí)慣。幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變思維和態(tài)度，提升直面挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任的勇氣。
1.主動積極模式：刺激→選擇的自由
2.案例剖析：如何將被動消極轉(zhuǎn)變成主動積極的回應(yīng)
3.人類所的四大天賦潛能，是幫助將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)向正面反應(yīng)的方法
1)影響圈的概念
2)關(guān)注圈的概念
4.什么是轉(zhuǎn)型人？怎樣做轉(zhuǎn)型人？
5.學(xué)員實(shí)踐（例）根據(jù)客戶實(shí)際情況設(shè)置
習(xí)慣二：以終為始
關(guān)于個(gè)人責(zé)任的習(xí)慣，幫助學(xué)員清晰地勾勒出實(shí)現(xiàn)成功的步驟，并制定計(jì)劃達(dá)成結(jié)果。
1.理解心智創(chuàng)造與實(shí)體創(chuàng)造的含義
2.懂得把焦點(diǎn)放在使生活有價(jià)值的事情上
3.撰寫個(gè)人的使命宣言
4.心智創(chuàng)造-實(shí)體創(chuàng)造
習(xí)慣三：要事第一
關(guān)于個(gè)人自我管理的習(xí)慣。幫助學(xué)員聚焦至關(guān)重要目標(biāo)，通過采取積極行為和優(yōu)化資源組合來追蹤進(jìn)展。
1.幫助我們學(xué)會管理生活，掌握時(shí)間，排列優(yōu)先次序。
2.確定人生的大石頭
3.人生羅盤
4.“緊急”和“重要”的真正含義
5.時(shí)間管理矩陣圖的四個(gè)象限之間的關(guān)系及分類
6.時(shí)間管理的有效工具：富蘭克林管理手冊
習(xí)慣四：雙贏思維
關(guān)于合作的習(xí)慣。幫助學(xué)員識別蘊(yùn)藏在差異中的巨大潛能，并使之轉(zhuǎn)化為雙贏資源。
1.雙贏思維是有效人際關(guān)系的“根”，即基礎(chǔ)
1)理解何謂雙贏
2)理解富足心態(tài)
3)理解勇氣與體諒如何幫助建立雙贏關(guān)系
4)除了輸/贏外，還有雙贏的選擇
5)深化雙贏/無交易的內(nèi)容
6)懂得為何要雙贏是人際交往的更高層次，雙贏不代表不競爭
2.什么是合作？怎么合作？
3.勇氣和體諒的四個(gè)象限
習(xí)慣五：知彼解己
關(guān)于同理心溝通的習(xí)慣。幫助學(xué)員運(yùn)用同理心傾聽，并真誠如實(shí)反饋，提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人。
1.知彼解己是“枝干”
2.認(rèn)識到先了解別人所帶來的好處
3.了解有效溝通的障礙
4.了解有效傾聽的方法
5.分析了解聽的層次
1)何謂“同理心傾聽”
2)學(xué)習(xí)同理心傾聽技巧
3)鏡射原理
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效
關(guān)于創(chuàng)造性合作的習(xí)慣。幫助學(xué)員創(chuàng)造協(xié)同型人際關(guān)系，積極尋求多元化的第三方案。
1.統(tǒng)合綜效是 “果實(shí)”
2.了解統(tǒng)合綜效的定義
3.簡介五種不同類型的人
4.第三替代方案的講解
5.認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的精神
6.尊重差異
習(xí)慣七：不斷更新
關(guān)于每日自我更新的習(xí)慣。幫助學(xué)員應(yīng)用全人思維，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，確保持續(xù)性更新。
1.理解不斷更新的含義
2.懂得關(guān)注在生命的四個(gè)方面的平衡與更新
3.確立不斷更新的目標(biāo)
4.了解生命四層面
5.如何不斷更新
6.向上螺旋
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 國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)專家
中國女性形象工程全國巡講講師團(tuán)講師
華夏禮儀學(xué)院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導(dǎo)老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓(xùn)師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓(xùn)師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師考評專家委員會委員
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心高級禮儀培訓(xùn)師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心（中國區(qū)）管理中心專家團(tuán)隊(duì)成員之一
曾任：中國工商銀行 服務(wù)管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
“迎冬奧-創(chuàng)百佳”中國銀行服務(wù)展示團(tuán)隊(duì)成員
王老師科班出身，擁有扎實(shí)的理論功底且有獨(dú)特授課風(fēng)格的高級培訓(xùn)師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域以及大學(xué)生的禮儀培訓(xùn)以及英語口語培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)知識與時(shí)俱進(jìn)，培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)目的性、針對性和可操作性，關(guān)注培訓(xùn)結(jié)果，能結(jié)合企事業(yè)等實(shí)際情況，引用大量實(shí)際案例，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓(xùn)形式，如互動提問、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、情境模擬、角色扮演等，使學(xué)員在輕松而快樂的學(xué)習(xí)中掌握深奧的理論、技術(shù)與方法，并輕松學(xué)以致用，培訓(xùn)能注重實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效等，學(xué)員的滿意度持續(xù)保持在90%以上。

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀

授課特色
★授課條理分明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，由理論到實(shí)踐，講解細(xì)致耐心，授課內(nèi)容緊貼實(shí)際；
★有自己獨(dú)到的風(fēng)格和見解。培訓(xùn)結(jié)束后可持續(xù)解決學(xué)員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設(shè)計(jì)中；
★實(shí)用化工具——大量案例、實(shí)操、規(guī)范現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；
★持續(xù)化服務(wù)——課前、課中、課后全程參與課程設(shè)計(jì)、實(shí)施、回訪。

主講課程
職業(yè)化素養(yǎng)課程：
《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《陽光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓(xùn)練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》
《辯論禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場禮儀與團(tuán)隊(duì)合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會展策劃與會展服務(wù)禮儀》
《國際商務(wù)禮儀（中英雙語）》

• 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

   

  課程緣起：《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣的確對個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后，可以把學(xué)到的東西融會貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實(shí)..

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• 高效能時(shí)間管理

   

  第一講：認(rèn)識時(shí)間管理引言：非洲草原上生與死的角逐時(shí)間具有有形和無形的價(jià)值請計(jì)算一下你的時(shí)間價(jià)值什么是時(shí)間管理時(shí)間管理中的陷阱時(shí)間管理的益處以人為本的第四代時(shí)間管理第二講：時(shí)間管理的有效途徑優(yōu)先計(jì)劃管理什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的帕雷托原則（ 80/20法則）的運(yùn)用四象限工作原理：重要與緊急偏重第一類..

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• 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

   

  導(dǎo)論——改變自我，迎接挑戰(zhàn)習(xí)慣是命運(yùn)的舵手改變是最大的贏家品德與能力孰重七個(gè)好習(xí)慣詳解習(xí)慣一：主動積極，勇?lián)?zé)任化被動消極為主動積極善用人類的四大天賦遵守承諾承擔(dān)責(zé)任擴(kuò)大自己的影響范圍習(xí)慣二：以終為始，明確目標(biāo)以終為始的黃金法則..

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• 高效能人士的7個(gè)習(xí)慣

   

  第一部分 《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》核心主旨思想簡介習(xí)慣對我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥摹Ｔ诓恢挥X中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現(xiàn)代社會，要想做一名成功的高效能人士，創(chuàng)造卓越的企業(yè)文化，就必須從培養(yǎng)良好的個(gè)人習(xí)慣入手。習(xí)慣一:積極主動——個(gè)人愿景的原則　　人性本質(zhì)是主動..

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