【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理者、精英員工、管理培訓(xùn)生 其他希望加強個人品格修煉，和提高個人影響力和領(lǐng)導(dǎo)力的人群

【培訓(xùn)收益】

習(xí)慣一：主動積極
關(guān)于個人責(zé)任的習(xí)慣。幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變思維和態(tài)度，提升直面挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任的勇氣。
1.主動積極模式：刺激→選擇的自由
2.案例剖析：如何將被動消極轉(zhuǎn)變成主動積極的回應(yīng)
3.人類所的四大天賦潛能，是幫助將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)向正面反應(yīng)的方法
1)影響圈的概念
2)關(guān)注圈的概念
4.什么是轉(zhuǎn)型人？怎樣做轉(zhuǎn)型人？
5.學(xué)員實踐（例）根據(jù)客戶實際情況設(shè)置

習(xí)慣二：以終為始
關(guān)于個人責(zé)任的習(xí)慣，幫助學(xué)員清晰地勾勒出實現(xiàn)成功的步驟，并制定計劃達(dá)成結(jié)果。
1.理解心智創(chuàng)造與實體創(chuàng)造的含義
2.懂得把焦點放在使生活有價值的事情上
3.撰寫個人的使命宣言
4.心智創(chuàng)造-實體創(chuàng)造

習(xí)慣三：要事第一
關(guān)于個人自我管理的習(xí)慣。幫助學(xué)員聚焦至關(guān)重要目標(biāo)，通過采取積極行為和優(yōu)化資源組合來追蹤進展。
1.幫助我們學(xué)會管理生活，掌握時間，排列優(yōu)先次序。
2.確定人生的大石頭
3.人生羅盤
4.“緊急”和“重要”的真正含義
5.時間管理矩陣圖的四個象限之間的關(guān)系及分類
6.時間管理的有效工具：富蘭克林管理手冊

習(xí)慣四：雙贏思維
關(guān)于合作的習(xí)慣。幫助學(xué)員識別蘊藏在差異中的巨大潛能，并使之轉(zhuǎn)化為雙贏資源。
1.雙贏思維是有效人際關(guān)系的“根”，即基礎(chǔ)
1)理解何謂雙贏
2)理解富足心態(tài)
3)理解勇氣與體諒如何幫助建立雙贏關(guān)系
4)除了輸/贏外，還有雙贏的選擇
5)深化雙贏/無交易的內(nèi)容
6)懂得為何要雙贏是人際交往的更高層次，雙贏不代表不競爭
2.什么是合作？怎么合作？
3.勇氣和體諒的四個象限

習(xí)慣五：知彼解己
關(guān)于同理心溝通的習(xí)慣。幫助學(xué)員運用同理心傾聽，并真誠如實反饋，提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人。
1.知彼解己是“枝干”
2.認(rèn)識到先了解別人所帶來的好處
3.了解有效溝通的障礙
4.了解有效傾聽的方法
5.分析了解聽的層次
1)何謂“同理心傾聽”
2)學(xué)習(xí)同理心傾聽技巧
3)鏡射原理

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效
關(guān)于創(chuàng)造性合作的習(xí)慣。幫助學(xué)員創(chuàng)造協(xié)同型人際關(guān)系，積極尋求多元化的第三方案。
1.統(tǒng)合綜效是 “果實”
2.了解統(tǒng)合綜效的定義
3.簡介五種不同類型的人
4.第三替代方案的講解
5.認(rèn)識團隊的精神
6.尊重差異

習(xí)慣七：不斷更新
關(guān)于每日自我更新的習(xí)慣。幫助學(xué)員應(yīng)用全人思維，激發(fā)團隊成員的潛能，確保持續(xù)性更新。
1.理解不斷更新的含義
2.懂得關(guān)注在生命的四個方面的平衡與更新
3.確立不斷更新的目標(biāo)
4.了解生命四層面
5.如何不斷更新
6.向上螺旋
推薦書籍
《高效能人士7個習(xí)慣》、《活出生命的意義》、《第三選擇》
課程工具
知識點高精升級講解
高貼合性實體案例分享
提升效能的習(xí)慣養(yǎng)成方法及工具
原版影音資源（認(rèn)證）
學(xué)員討論、分享，專業(yè)點評指引
課后跟進量表 

 國內(nèi)實戰(zhàn)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)專家
中國女性形象工程全國巡講講師團講師
華夏禮儀學(xué)院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導(dǎo)老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓(xùn)師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓(xùn)師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師考評專家委員會委員
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心高級禮儀培訓(xùn)師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心（中國區(qū)）管理中心專家團隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務(wù)管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
“迎冬奧-創(chuàng)百佳”中國銀行服務(wù)展示團隊成員
王老師科班出身，擁有扎實的理論功底且有獨特授課風(fēng)格的高級培訓(xùn)師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域以及大學(xué)生的禮儀培訓(xùn)以及英語口語培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓(xùn)知識與時俱進，培訓(xùn)內(nèi)容強調(diào)目的性、針對性和可操作性，關(guān)注培訓(xùn)結(jié)果，能結(jié)合企事業(yè)等實際情況，引用大量實際案例，以點帶面、點面結(jié)合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓(xùn)形式，如互動提問、分組討論、實戰(zhàn)演練、情境模擬、角色扮演等，使學(xué)員在輕松而快樂的學(xué)習(xí)中掌握深奧的理論、技術(shù)與方法，并輕松學(xué)以致用，培訓(xùn)能注重實際、實用、實效等，學(xué)員的滿意度持續(xù)保持在90%以上。

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀

授課特色
★授課條理分明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗，由理論到實踐，講解細(xì)致耐心，授課內(nèi)容緊貼實際；
★有自己獨到的風(fēng)格和見解。培訓(xùn)結(jié)束后可持續(xù)解決學(xué)員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設(shè)計中；
★實用化工具——大量案例、實操、規(guī)范現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；
★持續(xù)化服務(wù)——課前、課中、課后全程參與課程設(shè)計、實施、回訪。

主講課程
職業(yè)化素養(yǎng)課程：
《團隊溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《陽光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓(xùn)練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》
《辯論禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場禮儀與團隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會展策劃與會展服務(wù)禮儀》
《國際商務(wù)禮儀（中英雙語）》

• 高效能人士的七個習(xí)慣

   

  課程緣起：《高效能人士的七個習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實踐證明7個習(xí)慣的確對個人人生和事業(yè)乃至團體績效有很強的促進作用。學(xué)習(xí)了這個培訓(xùn)課程后，可以把學(xué)到的東西融會貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團隊效率低下，各種..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強大的執(zhí)行力，實現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實..

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• 高效能時間管理

   

  第一講：認(rèn)識時間管理引言：非洲草原上生與死的角逐時間具有有形和無形的價值請計算一下你的時間價值什么是時間管理時間管理中的陷阱時間管理的益處以人為本的第四代時間管理第二講：時間管理的有效途徑優(yōu)先計劃管理什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的帕雷托原則（ 80/20法則）的運用四象限工作原理：重要與緊急偏重第一類..

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• 高效能人士的七個習(xí)慣

   

  導(dǎo)論——改變自我，迎接挑戰(zhàn)習(xí)慣是命運的舵手改變是最大的贏家品德與能力孰重七個好習(xí)慣詳解習(xí)慣一：主動積極，勇?lián)?zé)任化被動消極為主動積極善用人類的四大天賦遵守承諾承擔(dān)責(zé)任擴大自己的影響范圍習(xí)慣二：以終為始，明確目標(biāo)以終為始的黃金法則..

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• 高效能人士的7個習(xí)慣

   

  第一部分 《高效能人士的7個習(xí)慣》核心主旨思想簡介習(xí)慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現(xiàn)代社會，要想做一名成功的高效能人士，創(chuàng)造卓越的企業(yè)文化，就必須從培養(yǎng)良好的個人習(xí)慣入手。習(xí)慣一:積極主動——個人愿景的原則　　人性本質(zhì)是主動..

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