【培訓對象】
要提升公文寫作能力與表達技巧及邏輯思維能力弱的人士，特別適合職場新人

【培訓收益】
1.溝通清晰準確，效果好、效率高； 2.用全腦思維，提高結構化思維能力，思考全、準、快； 3.掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理和解決問題； 4.書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點； 5.管理下屬：分配任務，用金字塔原理，思考周到全面嚴謹，不重疊無遺漏。

導入 人在職場八大“囧”
一、公文寫作，讀者找不到頭
場景再現(xiàn)：公文寫作，層次不清
二、工作總結，總是理不出頭
場景再現(xiàn)：總結無觀點、缺提煉
三、開會發(fā)言，何時才是個頭
場景再現(xiàn)：即興脫稿發(fā)言，搭建框架是前提
四、請示匯報，領導難得點頭
1.請示工作，未提供多種方案
2.匯報工作，應該說結果
五、商務演示，聽眾很少抬頭
案例分析：演示未能抓住聽眾的興趣點
六、公司內訓，學員左右歪頭
場景再現(xiàn)：課程呈現(xiàn)邏輯不清、結構松散
七、任務布置，下屬開不了頭
場景再現(xiàn)：交代不簡練、清晰，下屬無從開頭
八、棘手問題，自己只能蒙頭
場景再現(xiàn)：面對問題，理不清頭緒
九、職場情景實戰(zhàn)模擬演練
以組為單位開展情景模擬呈現(xiàn)
十、表達常見的“五不”癥狀
1.信息不加工
2.重點不突出
3.層次不分明
4.思維不嚴謹
5.邏輯不清晰

第一講 破解“囧”境金結構
導入：經典營銷案例與理論
一、用戶思維，高效溝通之基礎
1.心智法則一：有未知 加恐懼
互動演練：你記得住嗎
案例分析：《新聞聯(lián)播》的“秘密”
2.心智法則二：記憶量 有限量
生活情景角色扮演：神奇的數(shù)字7
3.心智法則三：無關聯(lián) 不記憶
互動體驗：你為什么記不住
快速提升記憶力的奧秘
4.心智法則四：少且精 更入心
案例討論：方式不同 效果明顯
案例分析：丘吉爾的精彩演講
5.心智法則五：愛歸類 人天性
案例分析：寶寶的第一口奶
6.心智法則六：同類別 論排序
案例分析：杰克･韋爾克的營銷理論
二、結構思維，清晰表達之前提
1.表達的二種結構：漏斗結構與金字塔結構
情景角色扮演：你來當秘書向老總匯報工作
2.詳解金字塔結構的三種子結構
視頻案例剖析：副市長的現(xiàn)場講話
3.強化訓練：快速養(yǎng)成表達的結構化思維
三、致勝四招，破解囧境之方法
1.以終為始 結論先行
案例分析：“性”與“價”的區(qū)別
結論先行的標準：TOPS標準
工作匯報的結論先行方法
述職報告的結論先行方法
2.嚴密論證 以上統(tǒng)下
以上統(tǒng)下的標準：總分標準
案例分析：這樣的表述是否有問題
討論：不一樣的結構不一樣的效果
練習：《新產品前景好》修改表達的框架結構
3.合理布局 歸類分組
案例分析：分類不清 邏輯混亂
歸類分組的標準：MECE標準
討論：這樣的內容為何思維不嚴謹
4.有序推進 邏輯遞進
案例分析：順序不同 效果截然不同
三種常用的邏輯順序
綜合演練：用不同的順序組織素材

第二講 巧妙建構竹在胸
一、自上而下問答法建構
1.自上而下建構的步驟
案例分析：建議收購XX電商平臺
案例回顧：向老總匯報時的建構方法
2.工作計劃的思維結構
工作計劃的目的
目標制定的SMART原則
工作計劃的三大核心要素
3.小組實戰(zhàn)情景練習：畫出表達的金字塔結構圖
二、自下而上概括法建構
1.自下而上概括的步驟
案例回顧：向老總匯報時的建構方法
兩種建構方法對比分析
2.工作總結的思維結構
工作總結的六大目的
工作總結的六大核心要素
三、萬能概括模板
看短文畫結構概內容

第三講 請示匯報須講究
一、匯報常見的六大問題
散、亂、偏、淺、假、空
二、領導認可的標準
判斷向上匯報被認可的三大標準
三、必須匯報的情形
六種情形
四、工作匯報的類型
六種類型
五、請示匯報的常用結構
1.匯報前的準備工作
2.領導的思考角度
3.工作匯報的NPA結構
案例分析：兩種不同的匯報方式
4.工作匯報的POP結構
視頻案例分析：她的匯報為什么會失敗
5.工作匯報的STAR結構
案例分析：兩人不同的結局
六、匯報說服的關鍵
二個關鍵
七、請示匯報的禁忌
1.請示匯報的五項注意
2.請示匯報不可忽略的八大細節(jié)

第四講 商務呈現(xiàn)展雙值
一、商務呈現(xiàn)的“雙值”理論
1.“價值”說服人
體現(xiàn)價值的方法
2.“顏值”吸引人
展現(xiàn)顏值的手段
二、引發(fā)聽眾興趣的結構
1.SCQA結構
案例分析
2.PREP結構
視頻案例
3.FABE結構
演練：用FABE結構推薦產品
三、用演示說話
1.構：理順PPT的內在結構與邏輯
PPT整體結構
PPT的章節(jié)結構
PPT的頁間結構
PPT的頁內結構
2.圖：一圖勝千言
好圖的標準
好圖的篩選渠道
圖片的快速處理方法
3.表：圖表展結構促效果
圖表模型的作用
圖表模型的選擇
表格的使用

第五講 把握要素巧安排
一、5W2H的思維架構
5W2H的高級應用
案例分析
二、工作安排的四要素
PTSC結構
現(xiàn)場演練

第六講 結構分析破難題
一、問題的定義及應對
1.問題的本質
2.問題的界定方法
3.案例分析：5WHY法
二、問題分析步驟
1.討論：遇到這個問題你會怎么辦
2.傳統(tǒng)的問題處理步驟
3.障礙問題處理的兩種思維
4.問題處理的新思路
三、結構化分析問題
1.經典問題分析結構
2.4P模型
3.4C模型
4.4M1E模型
5.5S模型
6.PQCDS模型

第七講 課程內容總回顧 

思維軟實力塑造專家
美國認證行動學習促動師
英國認證思維導圖管理師
《結構性思維》版權課程認證講師

雙證MBA
四大專業(yè)學士：
英語、漢語言文學、人力資源、工商企業(yè)管理

16年國企(中國電信)實操歷練積累：
先后經歷電信分家、CDMA運營、ICT轉型、互聯(lián)網化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉型，從基層一線開始快速成長為縣公司最年輕的中層干部，并且步步為營競聘至省級總部，對電信企業(yè)的管理、業(yè)務、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔任中國電信企業(yè)文化宣講師、內訓師，獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內訓師”等榮譽稱號。
19歲，以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號進入國企縣電信局，第二年就被評為全縣“優(yōu)秀技術員”，僅用3年時間升職為單位的中層干部，帶領團隊承擔全縣10萬電信用戶的計費工作，當期計費改造工作、準確率列全市第一；
23歲，被任命為縣電信公司公話中心主任，6個月時間實現(xiàn)五百多萬張電話卡銷售一空，創(chuàng)下全市業(yè)績第一佳績；
24歲，上任縣電信公司新成立的商業(yè)客戶部主任，負責全縣一半電信用戶的銷售服務工作，帶領13名毫無經驗的團隊成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績第一，被評為“全市優(yōu)秀商客主管”；
25歲，被任命縣電信公司市場經營部主任，直接管理近50人，成為全市最年輕的后備干部，同年10月份以總成績第一成功競聘到江西電信直屬單位江西電信信息產業(yè)有限公司，被人戲稱為江西電信坐“直升飛機”直接由縣連跳兩級升至省會南昌的第一人，期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產黨員”、“最佳中層管理者”等諸多榮譽；
31歲，成為省電信公司采購部主管，一年直接經手的采購金額近2億元，憑借一流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購資金近千萬元，被譽為“采購公開招標專家”。

業(yè)界知名認證與深厚專業(yè)知識：
專注思維類培訓課程多年，系統(tǒng)學習東尼博贊思維導圖、芭芭拉明托金字塔原理、結構化思維、AACTP行動學習等課程。曾擔任省電信公司員工成長輔導及內訓講師，總結出的多套思維訓練方法在全省推廣，并獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內訓師”等榮譽稱號。擅長通過訓練提升學員的思維效率，解決其邏輯思維能力弱、寫作表達水平差、問題處理水準低、創(chuàng)新思維不足等問題，培訓效果明顯，得到了客戶的一致好評。自主研發(fā)的《金字塔原理實戰(zhàn)技巧訓練》、《想清楚說明白寫到位----結構化思維表達應用訓練》課程還被譽為真正可直接落地應用的金字塔原理課程。  

• 水到渠成——招標人員商務談判技巧訓練

   

  視頻破冰：國家醫(yī)藥總局帶量采購談判現(xiàn)場第一講：了解招采規(guī)則一、招標類采購規(guī)則1. 綜合得分法規(guī)則2. 競爭性磋商規(guī)則3. 競爭性談判規(guī)則二、非招標類采購規(guī)則1. 詢比價直接采購規(guī)則2. 單一來源采購規(guī)則三、“2020年招標采購法修改”解讀1. 邀請招標退出舞臺2. 進一步推廣&ldquo..

  ￥   元/ 天

  人氣：850  

  

• 打造組織金字塔——讓增員像呼吸般簡單

   

  課程背景：增員，一直是保險團隊的重中之重。但增員卻是一件有難度的事情，尤其是在如今的互聯(lián)網時代。目前，團隊的增員工作普遍存在如下問題：緣故增員雖然質量好留存高，但數(shù)量少，獨木難以成林、團隊發(fā)展遲緩；招聘增員雖然數(shù)量多效率高，但留存差，大多表面繁榮、難免高增高脫；明明滿世界都是人，朋友圈里都是人，線上線下也是人，偏偏無人可增；好不容易有..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：948  

  

• 專業(yè)銷售實戰(zhàn)技巧訓練

   

  第一章 銷售精英定位與職業(yè)素養(yǎng)一、銷售精英應具備的素質1、 銷售精英的人精品質高效學習擔當責任做事看人2、 銷售精英的“三能”素質能講能寫能說3、 銷售精英的“六個百問不倒”素質二、職業(yè)化營銷人員成功營銷的532法則1. 心態(tài)50%2. 能力30%..

  ￥   元/ 天

  人氣：2133  

  

• 卓越的客戶服務技巧訓練

   

  課程背景：客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。課程特色：服務理念感悟 + 服務心態(tài)塑造 + 服務技巧提升 + 能力框架構建課程大綱：一、讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中 1.客..

  ￥   元/ 天

  人氣：1592  

  

• TTT—內部講師授課技巧訓練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現(xiàn)場示范課程提綱：一、培訓師角色認知1、培訓師兩個職責（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色（1）編—課程設計：培訓前的準備（2）導..

  ￥   元/ 天

  人氣：2997  

  

• 銀行服務禮儀提升與溝通技巧訓練

   

  課程大綱：第一講、現(xiàn)代銀行客戶服務理念1.銀行面臨環(huán)境分析2.銀行客戶服務面臨的挑戰(zhàn)3.銀行客戶需求分析4.正確的銀行服務理念5.銀行客戶的服務準則；第二講、銀行優(yōu)質服務禮儀訓練1、出色的服務態(tài)度、優(yōu)質的服務理念a.你能代表你的公司和團隊嗎？b.自信是職業(yè)形象的開始c.職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能..

  ￥   元/ 天

  人氣：2617