【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；培訓(xùn)管理者；職業(yè)培訓(xùn)師；企業(yè)員工

【培訓(xùn)收益】

第一章：微課的應(yīng)用領(lǐng)域
一、助力員工學(xué)習
1. 實時學(xué)習支持有助績效提升
2. 崗位技能提升有助人才發(fā)展
3. 自助學(xué)習資源提供知識服務(wù)
二、助力客戶連接
1. 微課如何助力市場營銷
2. 微課如何助力客戶服務(wù)

第二章：微課是何方神圣
一、微課的標準
1. 微：短+簡
2. 課：用+新
二、微課的樣式
1. 現(xiàn)場面授
2. 在線課堂
3. 互動課件
4. 移動自學(xué)
三. 微課的呈現(xiàn)形式
1. 圖文
2. 視頻
3. H5
4. 語音
四. 微課的兩種主要類型
1. 如何“破“
2. 如何“立“

第三章：微課的設(shè)計原理
一、柯氏四級模型
1. 反應(yīng)層
2. 知識層
3. 技能層
4. 績效層
互動：識別課程的級別
演練：設(shè)定自己課程的級別
二、課程類別識別
1. A態(tài)度
2. S技能
3. K知識
互動：識別課程的類型
演練：確定自己課程的情境與類型

第四章：六步微課設(shè)計法
第一步——確定微課的課程目標
1. 從不知道到知道
2. 從不會做到會做
互動：微課視頻觀賞《如何摳圖》《地震來了怎么應(yīng)對》
第二步——4S法挖取微課的干貨
1. Sort分類
2. Select選擇
3. Summarize總結(jié)
4. Synopsis 提要
第三步——選取微課的呈現(xiàn)形式
1. 圖文（創(chuàng)額貼、PPT）
2. 視頻（PPT、錄屏）
3. H5（易企秀、米鼠、初頁）
4. 語音（千聊，荔枝微課，喜瑪拉雅）
互動：不同形式微課欣賞
第四步——六定設(shè)計微課的內(nèi)容
1. 定選題
2. 定目標
3. 定內(nèi)容
4. 定結(jié)構(gòu)
5. 定創(chuàng)意
第五步——深入淺出“說人話“
1. 如何有效的深入淺出
1) 在已知和未知之間建立搭橋聯(lián)系
2) 在已知基礎(chǔ)上構(gòu)建未知的指路法
2. 巧用“比例圖“說人話
1) 類比&對比
2) 舉例子
3) 用圖示
第六步——讓你的微課過目不忘
1. Kindle 如何激發(fā)學(xué)習興趣
2. Facilitate 如何引導(dǎo)有效學(xué)習
3. Consolidate 如何強化知識記憶
任務(wù)1：小組設(shè)計一門3分鐘的知識類課程

第五章：五招制作一門微課
第一招——設(shè)計微課的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
1. 標題：創(chuàng)意有趣抓眼球
2. 導(dǎo)入：情境問題加沖突
3. 講解：邏輯清楚總分總
4. 測試：簡單互動好測試
5. 結(jié)語：期望明確促行動
第二招——微課制作七步曲
1. 選擇工具
2. 撰寫腳本
3. 搜集或制作素材
4. 導(dǎo)入并排列
5. 添加圖形與文字
6. 添加音頻
7. 導(dǎo)出
第三招——微課的制作工具
1. PPT制作
1）PPT的畫面設(shè)計
2）PPT的文字搭配
3）PPT的聲音錄制
2. H5制作炫課
3. 簡單圖文微課
4. 平臺管理工具
演練：各軟件/平臺動手做
任務(wù)2：小組為任務(wù)1中的微課制作不少于5頁的PPT
第四招——微課的合成與上傳管理
1. 微課腳本準備
2. PPT音頻錄制
3. PPT中視頻導(dǎo)出
任務(wù)3：小組為任務(wù)2的課程進行配音，并導(dǎo)出視頻文件
第五招——微課的上傳和管理
1. 千聊的后臺管理
2. 視頻文件的上傳
任務(wù)4：注冊千聊，將任務(wù)3的課程上傳到千聊平臺，并發(fā)布到微信
產(chǎn)出：一門3-5分鐘的視頻課
注：課程內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)實際需求和調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整

第六章：微課展示與點評
一、小組微課展示
1. 小組派代表做微課介紹
2. 小組微課呈現(xiàn)與展示
二、點評的原則
1. 漢堡包法
2. 點評4要素

附：《TTT培訓(xùn)師的六脈神劍》在線微課介紹，第2-5劍任選一個模塊。
第一劍——當代培訓(xùn)與教學(xué)的認知（4節(jié)）1.5小時
通過深度對企業(yè)培訓(xùn)目標的剖析，理解培訓(xùn)對企業(yè)的意義與價值，樹立正確的培訓(xùn)師認知，對培訓(xùn)課程設(shè)計的認知，對成年人學(xué)習的認知，才能保證我們在培訓(xùn)這條學(xué)習和成長的路上，邁向正確的方向，事辦功倍。
第二劍——課程授課呈現(xiàn)技巧（15節(jié)）3小時
如何能自信滿滿的站在講臺上，建立第一眼的信任感；如何設(shè)計課程的導(dǎo)入部分，贏在起跑線上，牢牢抓住學(xué)員的興趣點和眼球；如何讓自己的表達有邏輯并且易被理解；如何讓課程的結(jié)尾有意義有升華，第二劍帶你找到答案。
第三劍——互動授課教學(xué)技巧（6節(jié)）1小時
傳統(tǒng)教學(xué)是以老師講學(xué)員聽為主，枯燥且乏味的。如何帶動學(xué)員一起學(xué)習，不再是單向交流，讓學(xué)員在老師的引導(dǎo)下自主學(xué)習，提升興趣和學(xué)習主動性，是本章要解決的核心問題。
第四劍——課程設(shè)計與開發(fā)（11節(jié)）3小時
如何擁有一門自己的專屬課程，如何把碎片化的信息進行整理，輸出一門有邏輯、有結(jié)構(gòu)，有趣有用有干貨的培訓(xùn)課程。讓我們從培訓(xùn)的目標開始，做好培訓(xùn)需求分析，一步步上手，從0到1設(shè)計一門全新的課程。
第五劍——微課設(shè)計與開發(fā)(12節(jié)) 2小時
微課已經(jīng)是當代培訓(xùn)學(xué)習當中不可或缺的一環(huán)，好的微課可以為培訓(xùn)錦上添花，可以幫助學(xué)員更好的利用碎片化的時間進行知識的積累，技能的提升；亦可以幫助老師節(jié)省大量的授課時間，將有限的面授教學(xué)時間轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿妮o導(dǎo)，幫助學(xué)員大幅度提升技能，進而為企業(yè)績效做出貢獻。
第六劍——崗位經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)（5節(jié)）1.5小時
企業(yè)擁有眾多的行業(yè)專家，可是如何將專家的隱性經(jīng)驗轉(zhuǎn)變成顯性的課程，如何將課程復(fù)制給更多的員工，經(jīng)驗萃取將為我們解決這一難題。讓更多普通的員工具備專家的經(jīng)驗和技能，這將為企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的收益。 

一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗，其中世界500強11+年工作及管理經(jīng)驗
ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
IPMA英國國際管理公會認證國際職業(yè)培訓(xùn)師
EverythingDiSC心理學(xué)測評國際認證咨詢師
世界咖啡工作坊主持人認證

二、行業(yè)經(jīng)驗
曾任：某財稅服務(wù)集團 企業(yè)大學(xué)總監(jiān)
曾任：思科（Cisco）中國（世界500強）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國（世界500強）運營管理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
熠煊老師結(jié)合近20年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，在課程設(shè)計講究從實際出發(fā)，以“落地“為主要培訓(xùn)目標，幫助企業(yè)解決工作中的實際難題，切實提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進而提高企業(yè)績效。曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系，建立管理培訓(xùn)生機制，制定培訓(xùn)管理辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機制，內(nèi)訓(xùn)師激勵政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來TTT相關(guān)培訓(xùn)達百余場，深受學(xué)員好評。

三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》（編/導(dǎo)/演）
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-授課技巧》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–課程設(shè)計與開發(fā)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-微課開發(fā)設(shè)計與制作》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–互動教學(xué)設(shè)計》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-行動學(xué)習引導(dǎo)工作坊》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-經(jīng)驗萃取》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師8天磨課訓(xùn)練營》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達工作坊》
《PPT邏輯設(shè)計與完全呈現(xiàn)》
《內(nèi)訓(xùn)師如何講好故事提升影響力》

部分授課評價：
授課風格特點：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強，每一個環(huán)節(jié)和動作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗理解課程知識點；
互動設(shè)計：工具的使用、游戲的導(dǎo)入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員感受學(xué)習作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的互動技能；
案例設(shè)計：豐富的案例設(shè)計方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學(xué) 培訓(xùn)經(jīng)理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點，編輯生動案例、互動式教學(xué)，解決學(xué)員痛點、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓(xùn)中運用的熠煊老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評，有了做培訓(xùn)師的一點點成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個方面：一是結(jié)合財稅專業(yè)設(shè)計的案例互動教學(xué)，平時我們都僅僅是簡單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問與回答，如何設(shè)計提問以增加與學(xué)員的互動，如何更有效的回答學(xué)員提出來的問題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學(xué)教授
熠煊老師有著豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并將其實現(xiàn)完美結(jié)合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，她講課風格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評。特此深表感謝。
——科睿特培訓(xùn)經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽，而是充分調(diào)動學(xué)員的參與性、主動性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓(xùn)師的講解、提問，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習、總結(jié)點評，這其中還穿插破冰拓展等活動，課堂氣氛非常生動、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長開辟了良好的開端，新穎的教學(xué)培訓(xùn)方式必將會讓學(xué)員們在日后的工作中展現(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著熠煊老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導(dǎo)圖”以及“案例教學(xué)”方法無一不給我?guī)碚鸷?，?ldquo;培訓(xùn)師”項目的態(tài)度也逐步由被動轉(zhuǎn)為了主動，同時也慢慢地掌握了培訓(xùn)中的一些技能。獲益頗豐，課程的結(jié)束不是結(jié)束，而是開始，期待培訓(xùn)師的升級，期待著下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)博士師導(dǎo)師 

• 大額保單營銷與開發(fā)

   

  課程背景：作為銷售人員其業(yè)績波動80%的原因是由20%的高端客戶引發(fā)的。所謂的高端客戶，就是市場上賣方認為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據(jù)20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80%的原因是因為心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。高端客戶的忠誠度決定了其..

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• 主動出擊——增量客群的獲取與開發(fā)

   

  導(dǎo)引：銀行客戶管理現(xiàn)狀與思考1.客戶管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營思路第一講：拓客引流準備要點一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點2.拓客引流的四個階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調(diào)研2.畫地圖，網(wǎng)格化劃分區(qū)域，精準定位客群3.做..

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