【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；培訓(xùn)管理者；職業(yè)培訓(xùn)師；需要提升培訓(xùn)技能的人

【培訓(xùn)收益】

第一章：認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)技術(shù)/世界咖啡
一、認(rèn)識(shí)各種“引導(dǎo)式”教學(xué)形式
導(dǎo)入游戲：Bingo 做對(duì)的事情vs把事情做對(duì)
1. 認(rèn)識(shí)引導(dǎo)（促動(dòng)）技術(shù)
1) 什么是開放空間
2）什么是ORID焦點(diǎn)討論法
3）什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
2. 認(rèn)識(shí)世界咖啡
1) 世界咖啡在國外的發(fā)展
2）世界咖啡在國內(nèi)的落地
3. 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
1）國外Action Learning簡(jiǎn)介
2）國人的“行動(dòng)學(xué)習(xí)”工作坊
二、不同“引導(dǎo)式”教學(xué)形式的主要應(yīng)用場(chǎng)景
1. 世界咖啡/開放空間——人數(shù)較多，跨行業(yè)/領(lǐng)域交流
2. 引導(dǎo)技術(shù)
1）ORID焦點(diǎn)討論法——團(tuán)隊(duì)會(huì)議/培訓(xùn)討論
2）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——企業(yè)工作坊/團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3．行動(dòng)學(xué)習(xí)——綜合運(yùn)用各種引導(dǎo)技術(shù)為企業(yè)解決問題
小組研討：案例分析，各適用于哪種教學(xué)形式？

第二章：ORID焦點(diǎn)討論法
一、什么是焦點(diǎn)討論法
1．焦點(diǎn)討論法的意義
1) 提供一個(gè)架構(gòu)透過清晰的對(duì)話與省思進(jìn)行有意義的意見交流
2) 讓每個(gè)參與者投入困難議題的討論
3) 探索主題表面之下的深層原因
4) 鼓勵(lì)多元化的論點(diǎn)
2. ORID焦點(diǎn)討論法的四個(gè)層面
1）OBJECTIVE 客觀事實(shí)
2）REFLECTIVE 主觀感受
3）INTERPRETIVE 理解詮釋
4）DECISIONAL 行動(dòng)計(jì)劃
案例演練：使用ORID總結(jié)視頻《多么美好的一天，我卻看不見》
二、焦點(diǎn)討論法在培訓(xùn)中的運(yùn)用
1. 需求調(diào)研
案例演練：新晉管理者培訓(xùn)的需求調(diào)研-I
2. 課程設(shè)計(jì)
案例演練：新晉管理者培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)-II
3. 培訓(xùn)實(shí)施
1）如何設(shè)計(jì)“反應(yīng)層（提升學(xué)員感受）
2）如何設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn)（事實(shí)與理解）
3) 如何設(shè)計(jì)應(yīng)用層（知識(shí)到技能轉(zhuǎn)化）
案例演練：新晉管理者培訓(xùn)的培訓(xùn)實(shí)施-III
4. 培訓(xùn)評(píng)估
案例演練：新晉管理者培訓(xùn)的反饋表設(shè)計(jì)-IV

第三章：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
一、什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的意義
1) 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的參與
2) 整合多元的意見并聚焦在團(tuán)隊(duì)的共識(shí)上
3) 建立有效的團(tuán)隊(duì)伙伴關(guān)系
4) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到更新一層的創(chuàng)造力與合作關(guān)系
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程
1．聚焦主題
1) 此次團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)要回答的問題是什么？
2. 實(shí)際的成果是什么？
3. 團(tuán)隊(duì)成員需要一起體驗(yàn)什么？
4．內(nèi)容介紹COTEXT
1) 得到一致的焦點(diǎn)問題
2）敘述此次團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的進(jìn)程與時(shí)間表
3) 溝通參與的指導(dǎo)原則
5. 腦力激蕩BRAINSTORM
1）三不原則：不自謙、不批判、不阻攔
2) 量多原則：數(shù)量越多越好
3）記錄原則：所有的想法都需要記錄下來
4）借力原則：可以在他人想法的基礎(chǔ)上繼續(xù)提出新的想法
5）平等原則：參與人員一律平等
6. 組織群組ORGANIZE
1）強(qiáng)調(diào)直覺
2）給數(shù)據(jù)賦予新的含義
7．命名群組NAME
8．決定群組意義DECIDE MEANING
三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)在培訓(xùn)中的運(yùn)用案例
1. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決問題并提升能力
2. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目
3. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)促進(jìn)企業(yè)文化落地
四、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)實(shí)踐
工具運(yùn)用：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)桌布、引導(dǎo)墻、卡片紙等
案例演練：企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）文化萃取

第四章：世界咖啡
一、世界咖啡的認(rèn)知
1．世界咖啡的融合
1) 讓我們聊聊身邊的伙伴
2）學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)知
2、世界咖啡的解讀
1）世界咖啡源起與發(fā)展
2）世界咖啡定義與價(jià)值
3、世界咖啡：探索你的世界咖啡
二、世界咖啡的策劃
1、世界咖啡的分析
1）期望值分析：發(fā)起人/參與者/組織文化
2）目標(biāo)分析：合理性/智慧性/共創(chuàng)性
3）成果分析：顯性化/參考答案/影響要素
2、世界咖啡的設(shè)計(jì)
1）共創(chuàng)問題設(shè)計(jì)：what/why/how
2）共創(chuàng)方式設(shè)計(jì)：并列式/遞進(jìn)式/分布式
3）共創(chuàng)連接設(shè)計(jì)：換組/討論/分享/反饋
三、世界咖啡的實(shí)踐
1、世界咖啡的演練
案例演練：《如何讓培訓(xùn)有效落地》
1）反饋：團(tuán)隊(duì)共同反饋
2）感受：演練者的心聲
2、世界咖啡的主持
1）主持的推進(jìn)：打開/共創(chuàng)/管家
2）主持的控場(chǎng)：時(shí)間/參與度/干預(yù)
3）主持的引導(dǎo)：規(guī)則/反饋/工具
四、世界咖啡的應(yīng)用
1、世界咖啡的準(zhǔn)備
1）主持人的準(zhǔn)備：兩大基本功/三大修練/四大技巧
2）場(chǎng)域的準(zhǔn)備：邀請(qǐng)函/空間準(zhǔn)備/物料準(zhǔn)備
3）人員的準(zhǔn)備：學(xué)員/領(lǐng)導(dǎo)/托/主題專家等
2、世界咖啡的啟航
案例演練：《如何做好課程開發(fā)》

附：《TTT培訓(xùn)師的六脈神劍》在線微課介紹，第2-5劍任選一個(gè)模塊。
第一劍——當(dāng)代培訓(xùn)與教學(xué)的認(rèn)知（4節(jié)）1.5小時(shí)
通過深度對(duì)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的剖析，理解培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義與價(jià)值，樹立正確的培訓(xùn)師認(rèn)知，對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的認(rèn)知，對(duì)成年人學(xué)習(xí)的認(rèn)知，才能保證我們?cè)谂嘤?xùn)這條學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的路上，邁向正確的方向，事辦功倍。
第二劍——課程授課呈現(xiàn)技巧（15節(jié)）3小時(shí)
如何能自信滿滿的站在講臺(tái)上，建立第一眼的信任感；如何設(shè)計(jì)課程的導(dǎo)入部分，贏在起跑線上，牢牢抓住學(xué)員的興趣點(diǎn)和眼球；如何讓自己的表達(dá)有邏輯并且易被理解；如何讓課程的結(jié)尾有意義有升華，第二劍帶你找到答案。
第三劍——互動(dòng)授課教學(xué)技巧（6節(jié)）1小時(shí)
傳統(tǒng)教學(xué)是以老師講學(xué)員聽為主，枯燥且乏味的。如何帶動(dòng)學(xué)員一起學(xué)習(xí)，不再是單向交流，讓學(xué)員在老師的引導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)，提升興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，是本章要解決的核心問題。
第四劍——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（11節(jié)）3小時(shí)
如何擁有一門自己的專屬課程，如何把碎片化的信息進(jìn)行整理，輸出一門有邏輯、有結(jié)構(gòu)，有趣有用有干貨的培訓(xùn)課程。讓我們從培訓(xùn)的目標(biāo)開始，做好培訓(xùn)需求分析，一步步上手，從0到1設(shè)計(jì)一門全新的課程。
第五劍——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)(12節(jié)) 2小時(shí)
微課已經(jīng)是當(dāng)代培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中不可或缺的一環(huán)，好的微課可以為培訓(xùn)錦上添花，可以幫助學(xué)員更好的利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行知識(shí)的積累，技能的提升；亦可以幫助老師節(jié)省大量的授課時(shí)間，將有限的面授教學(xué)時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿妮o導(dǎo)，幫助學(xué)員大幅度提升技能，進(jìn)而為企業(yè)績(jī)效做出貢獻(xiàn)。
第六劍——崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)（5節(jié)）1.5小時(shí)
企業(yè)擁有眾多的行業(yè)專家，可是如何將專家的隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成顯性的課程，如何將課程復(fù)制給更多的員工，經(jīng)驗(yàn)萃取將為我們解決這一難題。讓更多普通的員工具備專家的經(jīng)驗(yàn)和技能，這將為企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的收益。 

一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗(yàn)，其中世界500強(qiáng)11+年工作及管理經(jīng)驗(yàn)
ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
IPMA英國國際管理公會(huì)認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
EverythingDiSC心理學(xué)測(cè)評(píng)國際認(rèn)證咨詢師
世界咖啡工作坊主持人認(rèn)證

二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
曾任：某財(cái)稅服務(wù)集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)總監(jiān)
曾任：思科（Cisco）中國（世界500強(qiáng)）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國（世界500強(qiáng)）運(yùn)營(yíng)管理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
熠煊老師結(jié)合近20年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)講究從實(shí)際出發(fā)，以“落地“為主要培訓(xùn)目標(biāo)，幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題，切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系，建立管理培訓(xùn)生機(jī)制，制定培訓(xùn)管理辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制，內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來TTT相關(guān)培訓(xùn)達(dá)百余場(chǎng)，深受學(xué)員好評(píng)。

三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》（編/導(dǎo)/演）
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-授課技巧》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-微課開發(fā)設(shè)計(jì)與制作》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-經(jīng)驗(yàn)萃取》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師8天磨課訓(xùn)練營(yíng)》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達(dá)工作坊》
《PPT邏輯設(shè)計(jì)與完全呈現(xiàn)》
《內(nèi)訓(xùn)師如何講好故事提升影響力》

部分授課評(píng)價(jià)：
授課風(fēng)格特點(diǎn)：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強(qiáng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)和動(dòng)作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗(yàn)理解課程知識(shí)點(diǎn)；
互動(dòng)設(shè)計(jì)：工具的使用、游戲的導(dǎo)入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員感受學(xué)習(xí)作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的互動(dòng)技能；
案例設(shè)計(jì)：豐富的案例設(shè)計(jì)方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學(xué) 培訓(xùn)經(jīng)理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點(diǎn)，編輯生動(dòng)案例、互動(dòng)式教學(xué)，解決學(xué)員痛點(diǎn)、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓(xùn)中運(yùn)用的熠煊老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評(píng)，有了做培訓(xùn)師的一點(diǎn)點(diǎn)成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個(gè)方面：一是結(jié)合財(cái)稅專業(yè)設(shè)計(jì)的案例互動(dòng)教學(xué)，平時(shí)我們都僅僅是簡(jiǎn)單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問與回答，如何設(shè)計(jì)提問以增加與學(xué)員的互動(dòng)，如何更有效的回答學(xué)員提出來的問題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學(xué)教授
熠煊老師有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將其實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，她講課風(fēng)格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗(yàn)全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評(píng)。特此深表感謝。
——科睿特培訓(xùn)經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動(dòng)性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽，而是充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性、主動(dòng)性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓(xùn)師的講解、提問，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習(xí)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)，這其中還穿插破冰拓展等活動(dòng)，課堂氣氛非常生動(dòng)、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長(zhǎng)開辟了良好的開端，新穎的教學(xué)培訓(xùn)方式必將會(huì)讓學(xué)員們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦姓宫F(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著熠煊老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點(diǎn)評(píng)技巧、“菲利普斯”五級(jí)估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導(dǎo)圖”以及“案例教學(xué)”方法無一不給我?guī)碚鸷?，?duì)“培訓(xùn)師”項(xiàng)目的態(tài)度也逐步由被動(dòng)轉(zhuǎn)為了主動(dòng)，同時(shí)也慢慢地掌握了培訓(xùn)中的一些技能。獲益頗豐，課程的結(jié)束不是結(jié)束，而是開始，期待培訓(xùn)師的升級(jí)，期待著下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)博士師導(dǎo)師 

• 行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國際國內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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