一、課程背景
在激烈的市場競爭中，誰能先人一步，快人一步，了解客戶與競爭對(duì)手的真實(shí)狀況與意圖，誰就能 在激烈市場競爭中脫穎而出，競爭情報(bào)也就是這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。然而，在今天中國大量公共數(shù) 據(jù)信息不公開的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項(xiàng)目型決策情報(bào)的準(zhǔn) 確性與針對(duì)性。由此，競爭情報(bào)無用論曾喧囂一時(shí)。
 
另一方面，某些企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)商業(yè)情報(bào)活動(dòng)的某些特性，使用非法手段甚至通過商業(yè)間諜收集客戶、 競爭對(duì)手的核心情報(bào)，這既破壞了正常市場活動(dòng)的游戲法則，也使自身企業(yè)及其高管面臨巨大的法 律風(fēng)險(xiǎn)。
 
基于此，真正來源于競爭情報(bào)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉國內(nèi)外成功商業(yè)情報(bào)收集與分析真實(shí)案例， 被實(shí)踐證明行之有效且符合當(dāng)前法律框架基本規(guī)制要求的競爭情報(bào)操作方法體系就成為企業(yè)情報(bào) 制勝的現(xiàn)實(shí)之路。
 
二、課程特色
1、強(qiáng)烈的實(shí)戰(zhàn)性與資料的原創(chuàng)性是本課程首要的特點(diǎn)。 本課程著眼于情報(bào)收集與情報(bào)分析的實(shí)際操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實(shí)案例、手法以及對(duì)近年熱點(diǎn)情報(bào)事件的深入分析，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的現(xiàn)場感，受到啟發(fā)并運(yùn)用在自身工作實(shí)踐。 

2、從競爭情報(bào)的收集上，集中討論了市場營銷部門的各項(xiàng)核心工作中的情報(bào)收集方法、要領(lǐng)——針對(duì)新產(chǎn)品投放市場、重大項(xiàng)目招投標(biāo)、市場部門如何了解競爭對(duì)手營銷推廣計(jì)劃、生產(chǎn)能力；重大商務(wù)談判等各個(gè)方面給出了一整套競爭情報(bào)工作方法體系。 

3、在情報(bào)分析框架上，針對(duì)客戶、競爭對(duì)手在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色以及人流、信息流作為分析的線索，從而發(fā)現(xiàn)情報(bào)收集的突破口。 

4、在情報(bào)分析方法與工具上，較全面深入地探討了首腦人士行為模式分析、博奕環(huán)境下的假設(shè)性分析、推導(dǎo)樹等分析工具，幫助企業(yè)更有效地分析競爭對(duì)手首腦的決策偏好，預(yù)見競爭對(duì)手下一步可能的意圖與動(dòng)向。 

5、突出了對(duì)企業(yè)內(nèi)部情報(bào)部門運(yùn)作特點(diǎn)的探討——針對(duì)如何整合企業(yè)內(nèi)部情報(bào)渠道，贏得相關(guān)部門的支持，如何建立企業(yè)內(nèi)部情報(bào)體系提出了一整套行之有效的方法、要領(lǐng)，并對(duì)外部調(diào)研分包商的評(píng)估選擇給出了具操作性的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 

三、課程提綱
第一部分 企業(yè)競爭情報(bào)概述 
1、企業(yè)競爭情報(bào)的概念——企業(yè)競爭情報(bào)是什么？ 
2、企業(yè)競爭情報(bào)工作的作用與意義——情報(bào)決策思維與傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)決策思維的區(qū)別？ 
3、企業(yè)競爭情報(bào)收集的一般范圍與內(nèi)容——企業(yè)競爭情報(bào)做什么？ 
競爭情報(bào)致勝的真實(shí)案例 

第二部分 市場情報(bào)的收集
1、市場情報(bào)收集的主要對(duì)象與范圍
（1）客戶 （2）競爭對(duì)手 （3）供應(yīng)商 （4）行業(yè)標(biāo)桿企業(yè) （5）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策法規(guī)
2、企業(yè)情報(bào)收集的常見手段 
3、競爭情報(bào)收集的常見渠道
4、如何展開對(duì)主要競爭對(duì)手和標(biāo)桿企業(yè)的情報(bào)調(diào)研 
5、如何展開對(duì)行業(yè)重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好的情報(bào)收集和調(diào)研 
小組實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)：綜合運(yùn)用多種手段收集競爭對(duì)手情報(bào)的真實(shí)案例

第三部分 競爭情報(bào)與標(biāo)桿管理 
一、為何是標(biāo)桿管理（benchmarking） 
二、標(biāo)桿管理的類別與對(duì)象 
三、從企業(yè)運(yùn)營看標(biāo)桿管理 
四、標(biāo)桿管理的幾個(gè)常見誤區(qū)與困難
五、對(duì)主要競爭對(duì)手和標(biāo)桿企業(yè)的情報(bào)調(diào)研 
六、對(duì)標(biāo)桿企業(yè)開展情報(bào)調(diào)研的要領(lǐng) 

第四部分 如何生成有效的市場情報(bào)產(chǎn)品 
1、競爭情報(bào)資源的類別與整合 
2、情報(bào)成品的生產(chǎn)流程圖 
3、常見市場情報(bào)產(chǎn)品的生成與運(yùn)用 
（1）新聞簡報(bào) （2）競爭對(duì)手日常監(jiān)測(cè)報(bào)告（月度、季度） 
（3）競爭對(duì)手深度調(diào)研報(bào)告 （4）市場形勢(shì)分析 （5）重點(diǎn)客戶調(diào)研分析報(bào)告 
4、企業(yè)內(nèi)部情報(bào)部門的建設(shè)與工作開展 
（1）如何進(jìn)行情報(bào)規(guī)劃 （2）企業(yè)內(nèi)部情報(bào)部門的組織架構(gòu) （3）構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報(bào)系統(tǒng)的程序與要領(lǐng) 
（4）如何在公司各部門建立情報(bào)聯(lián)絡(luò)員制度 （5）如何評(píng)估選擇一家合適的外部調(diào)研服務(wù)商 

小組實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)，老師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)：如何在企業(yè)建立一套實(shí)用的情報(bào)工作體系 



 

• 電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)精要

   

  一、必然——數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.2.基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新1.3.數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢(shì)1.4.數(shù)字化技術(shù)賦能的超..

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• 電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)精要

   

  一、必然——數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力2.數(shù)字化技術(shù)如何改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則2.1.泛在連接、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、AI賦能、智能硬件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的感知、采集加工、使用。2.2.大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，AR/VR，微服務(wù)賦予的實(shí)時(shí)全面無縫的數(shù)據(jù)采集和處理能力，數(shù)據(jù)知識(shí)化，知識(shí)軟件化，軟件可高效復(fù)用；2...

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• 競爭情報(bào)分析與應(yīng)用

   

  課程背景：競爭情報(bào)（competitive intelligence,CI）的思想可以追溯到兩千多年前我國的《孫子兵法》：知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知己而知彼，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。隨著全球市場競爭的激化，社會(huì)信息化水平的飛速發(fā)展，競爭情報(bào)已經(jīng)成為繼人才、技術(shù)和資金之后，企業(yè)生存和發(fā)展的第四大要素。近些年來，人們對(duì)競爭情報(bào)的重視程度與日俱增..

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• 中層管理的實(shí)戰(zhàn)精要

   

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