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行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊—促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù)

課程編號(hào):42036

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:455

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:曾秋香

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
骨干員工、各層級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 了解行動(dòng)學(xué)習(xí)歷史淵源及發(fā)展 ● 了解行動(dòng)學(xué)習(xí)概念與應(yīng)用價(jià)值 ● 了解促動(dòng)師的3大角色與4大心法、12條核心原則 ● 了解促動(dòng)師的6大核心要素和7大流程 ● 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)核心促動(dòng)技術(shù):頭腦風(fēng)暴多樣化操作、觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)、3why深度分析、決策共識(shí)與優(yōu)選操作流程和應(yīng)用場(chǎng)景 ● 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典促動(dòng)技術(shù):業(yè)務(wù)復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡的操作流程與要點(diǎn)以及應(yīng)用場(chǎng)景

第一講:行動(dòng)學(xué)習(xí)概念與價(jià)值

一、什么是真正的學(xué)習(xí)?

二、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)?

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與發(fā)展

1. 起源與演變

2. 國內(nèi)的發(fā)展與演變

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心理念與價(jià)值

1. 參與改變理論

2. 高效決策公式

五、行動(dòng)學(xué)習(xí)六大要素

1. 問題

2. 小組

3. 引導(dǎo)師

4. 質(zhì)疑與反思流程

5. 行動(dòng)計(jì)劃

6. 學(xué)習(xí)承諾

六、行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵流程

 

第二講:促動(dòng)師角色認(rèn)知與核心心法

一、三大角色認(rèn)知

1. 規(guī)則設(shè)計(jì)者

2. 流程引導(dǎo)者

3. 結(jié)果助產(chǎn)士

二、四大核心心法

1. 信任

2. 中立

3. 尊重

4. 多維

三、促動(dòng)師應(yīng)該遵循的12條規(guī)則(此處略)

 

第三講:常見促動(dòng)技術(shù)與應(yīng)用場(chǎng)景

技術(shù)一:激蕩智慧——多樣化頭腦風(fēng)暴

1. 頭腦風(fēng)暴在發(fā)散期的價(jià)值

2. 頭腦風(fēng)暴的四大原則

3. 頭腦風(fēng)暴的多種變形操作流程

4. 應(yīng)用場(chǎng)景、陷阱及應(yīng)對(duì)技巧

5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)

技術(shù)二:重構(gòu)議題——觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)

1. 觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)概念澄清

2. 工具應(yīng)用步驟與要點(diǎn)

3. 引導(dǎo)中如何澄清觀點(diǎn)背后的事實(shí)

4. 引導(dǎo)中如何重構(gòu)議題

5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)

技術(shù)三:刨根問底——如何深度分析問題真因

1. 頭腦風(fēng)暴——分析可能的原因

2. 評(píng)估聚焦——篩選關(guān)鍵原因

3. 3why深度分析——挖掘問題真因

4. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)

技術(shù)四:策略優(yōu)選——如何優(yōu)選解決方案并落地

1. 策略優(yōu)選的三種方式及操作步驟與要點(diǎn)

2. 執(zhí)行案例示范

3. 如何制定落地行動(dòng)計(jì)劃

4. 操作陷阱及應(yīng)對(duì)策略

5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)

 

第四講:經(jīng)典促動(dòng)技術(shù)與應(yīng)用場(chǎng)景

技術(shù)一:業(yè)務(wù)復(fù)盤

1. 回顧目標(biāo):回顧目的及目標(biāo),檢核是否符合SMART

2. 評(píng)估結(jié)果:評(píng)估現(xiàn)狀,尋找差距,羅列清單

3. 分析原因:分析問題原因,并進(jìn)行歸類(可控可影響)

4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn):總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),改善不足,制定優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃

實(shí)操練習(xí)

技術(shù)二:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的概念與價(jià)值

2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的三個(gè)核心特點(diǎn)

1)營造氛圍

2)激蕩智慧

3)尊重觀點(diǎn)

3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施步驟

1)前期物料準(zhǔn)備

2)背景介紹

3)規(guī)則澄清

4)個(gè)人觀點(diǎn)搜集

5)團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)匯總

a聚焦排序

b投票共識(shí)

4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用場(chǎng)景及操作要點(diǎn)

1)經(jīng)驗(yàn)萃取與分享應(yīng)用要點(diǎn)

2)專題沙龍/活動(dòng)策劃應(yīng)用要點(diǎn)

3)焦點(diǎn)問題解決應(yīng)用要點(diǎn)

5. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法應(yīng)用練習(xí)/解疑答惑

技術(shù)三:世界咖啡

1. 世界咖啡是什么?

2. 世界咖啡的原理

3. 世界咖啡實(shí)施的5大原則

4. 引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能

5. 世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用

6. 世界咖啡應(yīng)用注意事項(xiàng)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用演

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