第一部分 課程介紹
第二部分 界定問題
1. 介紹行動學習本質(zhì)
2. 行動學習的公式應用
3. 找到真正的問題
識別“偽”問題
重新定義問題
問題背后真正的問題
“難題”與“謎題”的區(qū)別
4. 具有洞察力的提問六類問題
5. 關(guān)于“思考、感受、行動”的發(fā)問
6. 具有洞察力的提問實踐
7. 重構(gòu)問題的四個要素

第三部分 設定目標
1. 目標的三個層次
2. 目標的四個來源
3. 目標的一種表現(xiàn)方式

第四部分 共創(chuàng)策略
1. 識別實現(xiàn)目標的障礙
2. 分析問題
探求根本原因
3.解決方案的創(chuàng)新創(chuàng)造
創(chuàng)新策略方法
4.解決方案的優(yōu)先排序

第五部分 決策行動
1.利益相關(guān)者分析
2.行動計劃

第六部分 反思學習
1. 團隊反思學習
2. 個人反思學習 

資深培訓師、咨詢顧問
創(chuàng)新思維訓練導師
INIFAC認證資深引導師CCF
WIAL行動學習認證教練
國家人力資源保障部經(jīng)濟師
國家人力資源一級人力資源師
研究方向：
張鑫磊老師采用國際先進的引導技術(shù)、行動學習、參與體驗式教學等方式，完成知識現(xiàn)場轉(zhuǎn)化，并升級為落地行動，支持個人與組織發(fā)生變化，從而達到團隊整體績效提升，員工認知升級。
結(jié)合企業(yè)實際的經(jīng)營現(xiàn)狀進行設計，從企業(yè)文化、管理流程、發(fā)展戰(zhàn)略等方面進行分析，提煉出企業(yè)存在的關(guān)鍵問題，應用引導技術(shù)共創(chuàng)解決，提升團隊凝聚力，激發(fā)團隊效能，提升解決問題能力，實現(xiàn)企業(yè)目標。對企業(yè)進行深度了解，提供“量身定制”的系列課程，并采取生成式的培訓方式，在經(jīng)過與企業(yè)的溝通之后，我們都會對課程內(nèi)容進行相應的調(diào)整。培訓可根據(jù)學員評價，產(chǎn)出結(jié)果，培訓目的達成度來評價效果。
課程特色：
優(yōu)雅大氣、“知識介紹+典型案例分析+分組討論指導+互動型技巧訓練+行動建議”的獨特幽默風趣的授課特點。有很強的互動與控場能力，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，并運用行動學習中的授課技術(shù)使整個課程輕松、幽默、實用、互動性強。善用情景模擬研討、經(jīng)典案例深度解析、咨詢式培訓，針對企業(yè)實際，既有經(jīng)典理論分享，同時結(jié)合實際操作技能訓練，讓學員得到系統(tǒng)實戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。

主講課程：
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力提升》
《問題解決與分析》
《打破腦力邊界 培養(yǎng)創(chuàng)新思維》
《個人生涯與組織發(fā)展》
《團隊溝通三維五力》
《高績效團隊協(xié)作》
《結(jié)構(gòu)化思維與表達》
《辯論技巧提升》
《高效溝通》
《VUCA時代的戰(zhàn)略領(lǐng)導力》
《情緒與壓力管理》
《企業(yè)文化工作坊》
項目經(jīng)驗：
南京電力《問題分析與解決能力提升》
吉林電力《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
神華國華電力公司《結(jié)構(gòu)化思維訓練與團隊成果呈現(xiàn)》
南京電力《問題分析與解決能力提升》
菏澤電力《創(chuàng)新思維》5期
國家電網(wǎng)(濟南)《結(jié)構(gòu)思維》
山東電網(wǎng)青州電力《服務心態(tài)與服務溝通》
中航建筑規(guī)劃設計院《結(jié)構(gòu)化思維與問題分析解決》
浙江電力《群策群力高效會議管理》
陽光保險集團《職業(yè)心態(tài)塑造與高效溝通技巧》
全路通《快樂工作與情商管理》
成都民生銀行《職業(yè)化塑造》
杭州浙商銀行《結(jié)構(gòu)化思維》
廣東移動互聯(lián)網(wǎng)公司《壓力與情緒管理》
上海電力《創(chuàng)新思維》4期
國網(wǎng)宜賓供電《行動學習創(chuàng)新落地》
首都機場集團公司《行動學習人才發(fā)展》
工商銀行《行動學習創(chuàng)新工行》
中國銀行《行動學習催化師培養(yǎng)》、《行動學習人才發(fā)展》
北控水務集團《行動學習戰(zhàn)略落地》 

• OD 2.0——組織發(fā)展問題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發(fā)展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰(zhàn)應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產(chǎn)品生成的全過程中，DOE在何處使用？優(yōu)化的產(chǎn)品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質(zhì)量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風險分析策略特性及特性分類功能界面風險..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設計架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設計思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設計思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維（Designthinking）&Osl..

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