【培訓(xùn)對(duì)象】
各企事業(yè)新員工及骨干

【培訓(xùn)收益】
● 掌握職業(yè)素養(yǎng)提升的三個(gè)關(guān)鍵 ● 學(xué)會(huì)積極者心態(tài)解決問題 ● 了解自己的性格進(jìn)行自我定位 ● 明確結(jié)果與任務(wù)之間的關(guān)系 ● 學(xué)會(huì)時(shí)間管理的方法 ● 掌握職業(yè)素養(yǎng)提升的核心技能

第一講：新入職員工的第一堂課
一、我們?yōu)槭裁磥淼狡髽I(yè)
1、為什么要遵守規(guī)章制度
2、工作結(jié)果=思維方式×熱情×能力
3、工作是為自己而不是別人
二、自我認(rèn)知
1、了解自我的性格
2、四種性格類型
三、成功源于責(zé)任
1、人生的兩個(gè)圈
2、選擇的力量
3、消極語言VS積極語言
4、不做受害者只做責(zé)任者
5、問題解決之道
第二講：職業(yè)化素養(yǎng)提升
互動(dòng)：何謂職業(yè)？何謂職業(yè)化？為什么要職業(yè)化？
一、職業(yè)化決定企業(yè)未來與個(gè)人發(fā)展
1、人才四象限定位
視頻：杜拉拉升職記
三、職業(yè)素養(yǎng)提升的三個(gè)關(guān)鍵
1、專業(yè)-生存之本
1）專業(yè)的三個(gè)內(nèi)涵
2）提升專業(yè)水平的方法
2、商業(yè)-契約責(zé)任
1）如何樹立契約精神
2）結(jié)果與任務(wù)
3）結(jié)果三有、任務(wù)三事
4）做結(jié)果的三大原則
5）做結(jié)果的三種方法
重點(diǎn)法、承諾法、分解法
3、敬業(yè)-第二生命
1）敬業(yè)要忠誠(chéng)
2）忠誠(chéng)勝于能力
第三講：職業(yè)化核心技能提升
一、時(shí)間與自我管理能力提升
1、認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間
2、尋找時(shí)間的浪費(fèi)點(diǎn)
3、20/80法則
4、四象限解讀
5、時(shí)間管理的三部曲
三、問題問題與解決能力提升
1、解決問題的能力要項(xiàng)
2、解決問題的六個(gè)步驟
1）建立問題意識(shí)
2）確定定義問題
3）尋找可能方案
4）選擇最佳方案
5）擬定行動(dòng)計(jì)劃
6）執(zhí)行決策評(píng)估
四、情緒管理能力提升
1、情緒與壓力的定義
2、壓力的種類
3、壓力的主要來源
4、造成壓力的三大因素
5、有效解壓的8種方法
6、消除負(fù)面情緒
五、溝通與人際關(guān)系能力提升
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的三大能力
1）聆聽
2）發(fā)問
3）反饋
3、聆聽的五個(gè)層次
4、造成溝通障礙的“自傳式回應(yīng)”
1）價(jià)值判斷
2）追根究底
3）自以為是
4）好為人師
5、運(yùn)用同理心回應(yīng)
1）復(fù)述語句
2）加入解釋
3）表達(dá)感覺
4）解釋加感覺
6、如何主動(dòng)向上溝通 

新員工培訓(xùn)講師：鄭凱文
★15年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
★ 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
★ 高級(jí)新員工培訓(xùn)講師
★ 2019-2020 年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
★ 美國(guó) PDP 國(guó)際授證教練
★ 國(guó)際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會(huì)員
★ 中國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)專家
★ 組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問
★ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤認(rèn)證導(dǎo)師

1、講師簡(jiǎn)介：
鄭凱文曾任 500 強(qiáng)上市企業(yè)人力資源經(jīng)理、知名企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)， 從事團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)培訓(xùn)十余年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)管理狀況有深切理解，同時(shí)深通中高層勝任力素質(zhì)模型與中高層培養(yǎng)，了解公司高層和各級(jí)經(jīng)理人的心態(tài)與期望,熟悉組織發(fā)展（OD）與人才培養(yǎng)研究與實(shí)踐。
企業(yè)任職期間曾多次獨(dú)立開展培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理改進(jìn)見解獨(dú)到，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問題的解析高屋建瓴，授課風(fēng)格雅趣靈動(dòng)，極具感染力與互動(dòng)性，具有從紛繁的表象中辨別出學(xué)員實(shí)質(zhì)需求的敏銳觀察力以及引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考的教練能力。
２、授課風(fēng)格：
以扎實(shí)的理論功底和豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)見長(zhǎng)，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣、活潑、生動(dòng)，采用多層次、多角度的互動(dòng)演練，使受訓(xùn)者在體驗(yàn)中領(lǐng)悟課程之精華；擅長(zhǎng)將管理精髓溶入實(shí)際案例中，并通過生動(dòng)化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。
雙向式教學(xué)模式，側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)實(shí)效及技能提升，以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者注重六大價(jià)值：
給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊(yùn)巧妙激發(fā)學(xué)員。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
給工具——給予訓(xùn)后評(píng)估與延伸落地使用的方法。
３、主講課程：
新員工系列
《從校園人到企業(yè)人》
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》
《壓力與情緒緩解》
《新員工職業(yè)規(guī)劃》
《新員工齊心協(xié)力共創(chuàng)未來》
《職場(chǎng)情商管理》
《職場(chǎng)工作效率提升（高效時(shí)間管理）》
《打造高效執(zhí)行力》
4、授課視頻：
鄭凱文：青年員工5項(xiàng)能力提升
https://www.iqiyi.com/v_1vmsvoiko6s.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119
鄭凱文：目標(biāo)與計(jì)劃管理
https://www.iqiyi.com/v_1zscnqof4y4.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119
5、學(xué)員評(píng)價(jià)：
喜歡鄭老師的課程，思路清晰，深入淺出，領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員都很滿意，以后要多請(qǐng)老師來給我們上課。 --------蘭州學(xué)員
老師的課程實(shí)用性很強(qiáng)，我們能在快樂的氛圍下學(xué)習(xí)，將以往的經(jīng)驗(yàn)融入到課程中，學(xué)到了很多知識(shí)。 --------山西學(xué)員
鄭老師的課程，輕松幽默，讓我們很放松，并且我們完全成了主角，甚至能夠成為全場(chǎng)的焦點(diǎn)，完全點(diǎn)燃了我們。 --------河北學(xué)員
告別理論說教、實(shí)戰(zhàn)案例分享、鄭老師的案例很生動(dòng)，與我們企業(yè)十分相符，對(duì)我們以后的工作太有幫助了! --------北京學(xué)員
希望今后的培訓(xùn)時(shí)間能再充裕一點(diǎn)，讓我們多領(lǐng)略老師的風(fēng)采，多學(xué)習(xí)課程的精華。 ---------山東學(xué)員
6、服務(wù)客戶：
電力企業(yè)：中國(guó)水利水電建設(shè)集團(tuán)公司、華北電力、北京熱力集團(tuán)、華中電網(wǎng)局、國(guó)網(wǎng)嘉興供電公司、國(guó)網(wǎng)太原供電公司、國(guó)網(wǎng)武漢供電公司、國(guó)網(wǎng)河北檢修公司、國(guó)網(wǎng)涉縣供電公司、國(guó)網(wǎng)臨城供電公司、國(guó)網(wǎng)成安供電公司、國(guó)網(wǎng)武安供電公司、國(guó)網(wǎng)酒泉供電公司、國(guó)網(wǎng)南客服中心、國(guó)網(wǎng)北客服中心、國(guó)網(wǎng)揚(yáng)州公司、南方電網(wǎng)。
制造業(yè)、物流：中海油、中國(guó)煙草、中國(guó)一汽、中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)核電、中國(guó)南車、中交集團(tuán)、中車集團(tuán)、大唐電力、中國(guó)航天、中鋼集團(tuán)、中國(guó)重汽、張石高速、京石高速、蘭州商投集團(tuán)、奧拓電子。
家電、電器：東芝集團(tuán)、美的集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、TCL 集團(tuán)、美菱電器等。
互聯(lián)網(wǎng)科技：粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新研究院、杭州樂言科技。
煙草：四川中煙。
通信、郵政、證券、銀行、保險(xiǎn)：中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行，中國(guó)銀行，興業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，國(guó)金證券、招商證券，平安集團(tuán)，華泰證券、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、溫州郵政、重慶西南證劵、泰康人壽、人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行

• 經(jīng)銷商管理之實(shí)務(wù)篇——渠道開發(fā)與盈利性經(jīng)銷商管理

   

  破題：思考下為什么出現(xiàn)這種情況1、一線品牌廠家人員被經(jīng)銷商埋怨2、二線品牌廠家人員被經(jīng)銷商抱怨3、三線品牌廠家人員被經(jīng)銷商笑罵第一部分：經(jīng)銷商開發(fā)經(jīng)銷商開發(fā)三部曲1、定位2、篩選3、促成第一、企業(yè)招商策略之經(jīng)銷商期望值管理1、經(jīng)營(yíng)杠桿2、預(yù)算杠桿3、核算杠桿4、費(fèi)用杠桿5、價(jià)格杠桿第二、企業(yè)..

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• 渠道開發(fā)與經(jīng)銷商管理

   

  破題：思考下為什么出現(xiàn)這種情況1、一線品牌廠家人員被經(jīng)銷商埋怨2、二線品牌廠家人員被經(jīng)銷商抱怨3、三線品牌廠家人員被經(jīng)銷商笑罵第一講 沒有經(jīng)銷商調(diào)研，就不會(huì)有好的經(jīng)銷商資源 第一節(jié) 新市場(chǎng)開發(fā)，如何才能不像一個(gè)外行人 第二節(jié) 八個(gè)渠道，助你找到潛在優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商 第三節(jié) 站在門外，如何甄別優(yōu)秀經(jīng)銷商的外在特征 第四節(jié) 進(jìn)入..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商管理

   

  【課程大綱】1.區(qū)域市場(chǎng)年度績(jī)效目標(biāo)制定2.經(jīng)銷商管理制度的設(shè)計(jì)3.經(jīng)銷商管理合同的設(shè)計(jì)4.經(jīng)銷商的類型分析5.區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商的開發(fā)6.經(jīng)銷商的考核7. 經(jīng)銷商的管理..

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• 國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)商管理

   

  一、國(guó)際談判的含義認(rèn)識(shí)國(guó)際談判的重要性以及如何能促進(jìn)采購(gòu)與供應(yīng)效率的提高；認(rèn)識(shí)選擇談判時(shí)機(jī)的重要性；不是所有的國(guó)際采購(gòu)都需要同樣的談判描述國(guó)際談判過程的主要階段及其特征：談判前、談判中和談判后等階段的主要內(nèi)容二、國(guó)際供應(yīng)商選擇技巧供應(yīng)市場(chǎng)分類和分析、明確需求國(guó)際供應(yīng)商識(shí)別供應(yīng)商調(diào)查和篩選選擇國(guó)際供應(yīng)商的10個(gè)&ld..

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• 采購(gòu)流程優(yōu)化、供應(yīng)商管理與采購(gòu)價(jià)格控制

   

  第一單元、供應(yīng)市場(chǎng)與需求分析企業(yè)戰(zhàn)略和采購(gòu)目標(biāo)供應(yīng)市場(chǎng)分類和分析明確需求第二單元、供應(yīng)商的識(shí)別，篩選與調(diào)查供應(yīng)商識(shí)別供應(yīng)商調(diào)查和篩選選擇10個(gè)“C”法則三輪篩選小結(jié)第三單元、供..

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• 經(jīng)銷商管理精要實(shí)訓(xùn)

   

  1 知人知面要知心——渠道管理基礎(chǔ)1.1 渠道管理的8大作用1.2 渠道的10項(xiàng)功能1.3 渠道管理中的“五流”運(yùn)動(dòng)1.4 渠道管理體系模型1.5 案例：國(guó)內(nèi)某知名MP3企業(yè)如何構(gòu)建自己的渠道體系分析：經(jīng)銷商管理培訓(xùn)案例！解析：經(jīng)銷商管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：經(jīng)銷商管理課程案例分析..

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