【培訓(xùn)對象】
中小微老板、總裁、高管、合伙人等。

【培訓(xùn)收益】
1.幫助企業(yè)完善企業(yè)文化，促進(jìn)上下同心，提高溝通效率和生產(chǎn)率 2.幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考和行動，提高可持續(xù)發(fā)展能力 3.幫助企業(yè)更好的與顧客建立關(guān)系，并持續(xù)提升銷售業(yè)績 4.幫助企業(yè)完善業(yè)務(wù)流程體系，提升企業(yè)運(yùn)營效率 5.幫助企業(yè)激發(fā)員工潛能，提升員工作積極性和工作績效 6.幫助企業(yè)快速診斷和改進(jìn)管理問題，并確定適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)方法 7.幫助企業(yè)適應(yīng)多變復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，以制定合理的經(jīng)營計(jì)劃 8.幫助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略

第一章：總裁卓越經(jīng)營模式概述
第一講：總裁如何對待經(jīng)營績效問題
本講內(nèi)容：
引子：總裁需要職業(yè)資格證書嗎？
一、總裁眼中的績效概念
1. 總裁審視績效的三個維度
2. 總裁審視績效的四大要點(diǎn)
案例研討：總裁如何看待人事專員的績效指標(biāo)及其績效維度
二、總裁眼中的卓越概念
1. 總裁觀點(diǎn)：人往往因?yàn)閮?yōu)秀而不能卓越
2. 總裁眼中的優(yōu)秀與卓越
3. 總裁眼中的卓越概念
案例研討：《亮劍》中李云龍（卓越者）和趙剛（優(yōu)秀者）的對比
三、總裁如何看待卓越績效
1.總裁對“卓越績效”的理解
2.總裁對待卓越績效的五個維度
第二講：總裁卓越經(jīng)營模式的構(gòu)成
本講內(nèi)容：
一、卓越總裁的11個經(jīng)營心法
1. 卓越總裁所秉持的11個經(jīng)營心法
2. 卓越總裁的11個經(jīng)營心法詳細(xì)解讀
案例研討：任正非的管理哲學(xué)與核心價(jià)值觀
三、總裁卓越經(jīng)營模式
1. 總裁卓越經(jīng)營模式框架
2. 總裁卓越經(jīng)營模式的三個層次
企業(yè)卓越經(jīng)營的四梁八柱
企業(yè)卓越經(jīng)營的基本管理體系
企業(yè)卓越經(jīng)營的的精益管理體系
4. 總裁卓越經(jīng)營模式的深度解析
5. 如何破解績效考核難題——適用于企業(yè)全體員工的卓越績效工作法
6. 企業(yè)如何持續(xù)提升管理體系的競爭力
研討互動：為何沒有企業(yè)愿意請管理學(xué)博士做總裁？
四、構(gòu)成3：卓越總裁如何評價(jià)經(jīng)營績效
1. 卓越總裁評價(jià)經(jīng)營績效的兩個維度
辦法維度：要為成功找辦法
結(jié)果維度：要對結(jié)果深入分析
2. 卓越總裁評價(jià)經(jīng)營績效的雙組合評價(jià)法
3. 卓越總裁如何提升企業(yè)管理成熟度？
案例研討：任政府提升華為管理成熟度的四個階段
第二章：總裁卓越經(jīng)營模式詳解
第一講：總裁領(lǐng)導(dǎo)力
本講內(nèi)容：
一、總裁領(lǐng)導(dǎo)力
1. 總裁如何構(gòu)建企業(yè)文化
2. 總裁如何構(gòu)建企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)
（注：幾乎所有企業(yè)都忽視了領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的存在及其重要性）
3. 總裁如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
4. 總裁如何如何打造“追求卓越”的企業(yè)文化氛圍
案例研討：中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)、漢德車橋的企業(yè)文化變革
二、總裁企業(yè)公民
1. 總裁如何與董事會融洽相處
2. 總裁如何評價(jià)高層團(tuán)隊(duì)績效
3. 總裁如何履行企業(yè)社會責(zé)任
案例研討：萬科的治理結(jié)構(gòu)、騰訊的社會責(zé)任體系
第二講：總裁戰(zhàn)略力
本講內(nèi)容：
一、總裁如何規(guī)劃戰(zhàn)略
1. 什么是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營計(jì)劃的區(qū)別
2. 總裁的戰(zhàn)略直覺和戰(zhàn)略思維
3. 總裁戰(zhàn)略規(guī)劃的程序和方法
4. 戰(zhàn)略規(guī)劃中的商業(yè)模式創(chuàng)新和核心能力打造
5. 如何制定出一份好的戰(zhàn)略：一套簡單易行的戰(zhàn)略規(guī)劃方法
案例研討：馬云的戰(zhàn)略直覺和戰(zhàn)略思維
二、總裁如何實(shí)施戰(zhàn)略
1. 如何把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
2. 如何推進(jìn)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措落地
3. 關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措的檢測與調(diào)整
4. 戰(zhàn)略實(shí)施中的對標(biāo)管理
案例研討：和盛塑業(yè)的戰(zhàn)略變革與推進(jìn)落實(shí)、IBM的BLM方法
第三講：總裁營銷力
本講內(nèi)容：
一、總裁如何運(yùn)營粉絲
1. 傾聽粉絲心聲
2. 管理粉絲滿意度和忠誠度
3. 傾聽對手顧客的心聲
4. 構(gòu)建全方位的粉絲管理系統(tǒng)
案例研討：小米的粉絲經(jīng)營
二、總裁如何契合粉絲需求
1. 如何將粉絲需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念
2. 粉絲支持系統(tǒng)
3. 粉絲關(guān)系管理的技巧
4. 粉絲投訴處理的要點(diǎn)
案例互動：拼多多的粉絲管理
第四講：總裁的執(zhí)行力
本講內(nèi)容：
一、總裁如何達(dá)成公司目標(biāo)
1. 什么是組織績效？
2. 組織績效管理的循環(huán)系統(tǒng)
3. 組織績效測量、分析和改進(jìn)方法
4. 如何提升企業(yè)的組織績效管理水平
案例互動：如何提升企業(yè)的總結(jié)和計(jì)劃能力
二、總裁如何調(diào)動和發(fā)揮員工創(chuàng)造力
1. 知識管理：對員工創(chuàng)造力的管理
2. 企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設(shè)
3. 企業(yè)最佳實(shí)踐管理系統(tǒng)建設(shè)
4. 如何管理和利用員工的創(chuàng)造力
案例研討：日本企業(yè)的知識管理
第五講：總裁凝聚力
本講內(nèi)容：
一、總裁如何凝聚人心
1. 員工量能管理
2. 新員工的招聘與任用
3. 通過組織創(chuàng)新激發(fā)員工潛能
4. 員工權(quán)益和福利管理
案例研討：長城物業(yè)的員工招聘和管理模式
二、總裁如何激發(fā)員工潛能
1. 企業(yè)員工契合系統(tǒng)四大構(gòu)成
2. 員工契合度調(diào)查和管理
3. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的員工績效管理系統(tǒng)
5. 員工培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)
案例研討：一個HR經(jīng)理的業(yè)務(wù)運(yùn)營能力提升
第六講：總裁運(yùn)營力
本講內(nèi)容：
一、總裁如何設(shè)計(jì)運(yùn)營體系
1. 運(yùn)營流程管理的基本概念
2. 如何構(gòu)建企業(yè)運(yùn)營流程體系。
3. 流程的實(shí)施、改進(jìn)與變革
4. 企業(yè)運(yùn)營流程管理的五大要領(lǐng)
案例研討：咨詢案例分享——某企業(yè)的流程體系建設(shè)
二、總裁如何推動公司高效運(yùn)營
1. 運(yùn)營管理的概念和范圍
2. 總成本控制：運(yùn)營管理的焦點(diǎn)
3. ERP的基本原理與高效運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)
4. 虛擬運(yùn)營與運(yùn)營管理創(chuàng)新
案例研討：海爾的人單合一
第二章：總裁卓越經(jīng)營實(shí)務(wù)
第一講：總裁如何打造卓越企業(yè)？
本講內(nèi)容：
一、總裁打造卓越企業(yè)的四大原則
1. 打造卓越企業(yè)是一個持續(xù)修煉企業(yè)內(nèi)功的過程
2. 打造卓越企業(yè)的四大原則：
以提升競爭力為導(dǎo)向
以轉(zhuǎn)變管理思維為導(dǎo)向
以提升組織敏捷度為導(dǎo)向
以打造管理平臺為導(dǎo)向
案例研討： 和盛塑業(yè)管理變革（《哈佛商業(yè)評論》管理行動獎案例）
二、總裁打造卓越企業(yè)的一般程序
1. 打造卓越企業(yè)的一般程序
2. 持續(xù)企業(yè)邁向卓越的ADLI改進(jìn)循環(huán)
4. 企業(yè)如何成功申報(bào)政府質(zhì)量獎
案例研討：四方鍋爐打造卓越企業(yè)，成就行業(yè)龍頭的案例 

張?zhí)┈| 簡介
績效管理實(shí)戰(zhàn)專家
中國質(zhì)量協(xié)會卓越績效評審專家
深圳市卓越績效專家委員會委員
深圳市市長質(zhì)量獎主任評審員
深圳知名品牌評審組組長
國際注冊管理咨詢師（CMC）
六西格瑪黑帶

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
工作經(jīng)歷：
中興通訊：從銷售做起，10年間歷任產(chǎn)品經(jīng)理、流程經(jīng)理、項(xiàng)目管理中心主任、六西格瑪黑帶、企管部部長、企管總監(jiān)。期間對接安達(dá)信、埃森哲、IBM、PRTM等國際咨詢機(jī)構(gòu)的管理咨詢項(xiàng)目。期間長期擔(dān)任內(nèi)部講師。
中國企業(yè)發(fā)展規(guī)劃院：歷任高級咨詢顧問、知識總監(jiān)、副院長。
金蝶軟件：歷任高級咨詢顧問、中國管理模式案例組長、中國管理模式理事會秘書長、金蝶顧問學(xué)院內(nèi)聘教授。
世紀(jì)華咨：擔(dān)任首席顧問，首席培訓(xùn)講師。
學(xué)術(shù)成果：
出版物；出版國內(nèi)首張《卓越績效模式》教學(xué)光盤，錄制國內(nèi)首個《卓越績效模式》電視教學(xué)節(jié)目。
標(biāo)準(zhǔn)編寫：參與編寫《深圳市市長質(zhì)量獎卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》《深圳知名品牌評價(jià)準(zhǔn)則》
論文發(fā)表：在《商業(yè)評論》《中國質(zhì)量》《深圳質(zhì)量》《特區(qū)品質(zhì)》等刊物，發(fā)表管理論文十多篇。其中《卓越績效模式是國家間的競爭武器》榮獲“深圳市市長質(zhì)量獎”十周年征文活動優(yōu)秀獎。
理論創(chuàng)新：擔(dān)任中國特色管理學(xué)派第二代學(xué)術(shù)帶頭人。
說明：中國特色現(xiàn)代管理學(xué)派由原國務(wù)院總理朱镕基先生（曾任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長）、中國管理學(xué)泰斗陳炳富教授（曾任南開大學(xué)管理學(xué)院首任院長）、中國國務(wù)院榮譽(yù)博士陳萬華教授（曾任加拿大麥克馬斯特大學(xué)副校長）聯(lián)合創(chuàng)建，張?zhí)┈|老師為第二代學(xué)術(shù)帶頭人。中國特色現(xiàn)代管理學(xué)將西方管理學(xué)與東方文化相結(jié)合，解決西方管理在中國的本土化難題。
管理實(shí)踐：
管理實(shí)踐：參與或主持中興通訊從1998年到2007年所有重大管理變革項(xiàng)目，是公司高管團(tuán)隊(duì)的核心智囊成員，多次獲得優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部榮譽(yù)。
管理咨詢：從2007年至今，為數(shù)十家企業(yè)實(shí)施文化變革、戰(zhàn)略變革、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織變革和流程優(yōu)化、績效管理、質(zhì)量獎創(chuàng)獎等咨詢項(xiàng)目，咨詢實(shí)例兩度榮獲《商業(yè)評論》管理行動獎優(yōu)秀獎。
講師經(jīng)歷：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師：2001-2007年擔(dān)任中興通訊企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；2008-2009年擔(dān)任金蝶軟件顧問學(xué)院內(nèi)聘教授。
商業(yè)講師：從2010年至今，擔(dān)任專業(yè)管理咨詢師和專業(yè)培訓(xùn)講師。

【培訓(xùn)課程】
培訓(xùn)課程：
《GB19580卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)解讀與導(dǎo)入》
《美國波多里奇卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)詳解與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
《深圳市市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)》
《業(yè)績增長的卓越績效法則》
《市場化績效管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)》
《總裁卓越績效經(jīng)營模式》
授課風(fēng)格：

部分客戶：
企業(yè)集團(tuán)：中國石油、中煤集團(tuán)、中國煙草、中國南車、國家電網(wǎng)、銅陵有色、深圳能源集團(tuán)、深圳水務(wù)集團(tuán)、深圳龍華建設(shè)集團(tuán)、陜汽集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、美的集團(tuán)、華帝集團(tuán)、東方集團(tuán)等。
電力：南通電力、清遠(yuǎn)電力、林芝電力、福州電力、阿克蘇電力、海城電力、深圳電力、三和電力等。
高科技企業(yè)：中興通訊、金蝶軟件、邁瑞生物、賽意法、兆馳股份、東方亮彩、方正微電子、依波精工、鴻合科技、迪森鍋爐、勁剛新材料等。
政府部門：廣東省質(zhì)監(jiān)局、福建省質(zhì)監(jiān)局、安徽省質(zhì)監(jiān)局、重慶市質(zhì)監(jiān)局、深圳市市場監(jiān)管局、寶安區(qū)市場監(jiān)管分局、深圳市中小企業(yè)服務(wù)中心、廣州市質(zhì)監(jiān)局、廣州白云區(qū)質(zhì)監(jiān)局、長沙市中小企業(yè)服務(wù)中心等。
其它：仁豪家具、松堡王國家私、奧瑪集團(tuán)、金信實(shí)業(yè)、和盛塑業(yè)、漢德車橋、金牌電纜、南聯(lián)食品、茂名大北農(nóng)、帝浪表業(yè)、佳鴻集團(tuán)等。
客戶評價(jià)：
金蝶軟件董事局主席徐少春：張老師的課非常正。如果張老師是一位大學(xué)教授的話，一定會出名的。
魯西集團(tuán)董事長張金成：張老師的授課遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了想象，無論是知識，還是敬業(yè)精神！張老師不但把卓越績效模式的國標(biāo)講得非常清楚，更重要的是把美國標(biāo)準(zhǔn)全部地講了一遍，而且是對照著國標(biāo)講，給了我們很多新的啟發(fā)。如果能把張老師講的20%內(nèi)容消化掉，就非常好了；如果能消化30%，那就非常成功了。
龍州股份董事長王躍榮：張老師和我們是心有靈犀的，他對于我們的管理問題有著深邃的洞察，他的培訓(xùn)課程給了我們很好的方法工具。
美的環(huán)境事業(yè)部人力資源總監(jiān)朱端明：張老師的課非常精彩，整個課程沒有一句廢話。
漢德車橋人力資源總監(jiān)雷崢嶸：聽張老師的課就像喝酒，讓人陶醉。

課程現(xiàn)場與視頻
課程現(xiàn)場

深圳國資委某大型國企
《市場化績效管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)》
華源節(jié)水-民營高科技
《卓越績效管理模式》

深圳國資委某大型國企
《深圳市市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)》
迪爾集團(tuán)-大型國企
《卓越績效模式》

江蘇法爾勝-大型民企
《GBT19580卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》
深圳房評集團(tuán)-大型民企
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

大型模具企業(yè)——江順科技
《卓越績效模式》
南通電力
《卓越績效模式》

課程視頻
卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則（節(jié)選，總裁網(wǎng)錄制的網(wǎng)絡(luò)課程）
http://video.tudou.com/v/XMzc4MDk1MDI4==.html
成功導(dǎo)入卓越績效管理模式的四大秘訣（盛視空中商學(xué)院電視教學(xué)片）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgzNDAyNTE2.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!2~A
卓越績效模式（江順集團(tuán)）
https://v.youku.com/v_show/id_XNDM5MjMyOTY2OA==
 

• 高質(zhì)高效：精益生產(chǎn)運(yùn)營模式

   

  課程背景：精益生產(chǎn)源于日本豐田生產(chǎn)模式，是當(dāng)前工業(yè)界公認(rèn)最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式。它既是世界級企業(yè)的競爭利器，又是一種管理思想和追求卓越的企業(yè)文化。通過實(shí)施精益生產(chǎn)，可以使得生產(chǎn)周期減少60-90%，在制品減少50-80%，生產(chǎn)效率提高10-100%，不合格率降低30%，與工作有關(guān)的傷害減少50%。被喻為“改變世界的機(jī)器”..

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• 醫(yī)院運(yùn)營模式

   

  課程介紹：一堂被世界光電企業(yè)路明集團(tuán)譽(yù)為價(jià)值1.5億的管理實(shí)戰(zhàn)課程！為什么中國民營企業(yè)的周期平均只有2.6年?因?yàn)椴欢芾?，企業(yè)死亡就在一夜間!中國大部分企業(yè)不是因競爭而死亡的，多因內(nèi)部管理不善。企業(yè)的死亡根源不是因?yàn)樘潛p，是因?yàn)椴欢畱?zhàn)略和管理?？偛脤?shí)戰(zhàn)管理即將為您揭密管理的七大模塊：法治模塊1．人治與法治的區(qū)別 ..

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• 醫(yī)院客戶服務(wù)-“3S+3H”運(yùn)營模式

   

  授課形式 講授、互動、案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練課程內(nèi)容第一講 醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境分析 1、 重新認(rèn)識醫(yī)患關(guān)系 2、 醫(yī)院競爭的產(chǎn)生 3、 醫(yī)院競爭的六個領(lǐng)域 第二講 醫(yī)院如何制定戰(zhàn)略 1、戰(zhàn)略管理模型 2、醫(yī)院戰(zhàn)略制定原則 3、市場環(huán)境SWOT分析 4、戰(zhàn)略分析與選擇 5、醫(yī)院文化建設(shè) 6、醫(yī)院 戰(zhàn)略..

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