【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理干部、后備干部等。

【培訓(xùn)收益】
1.準(zhǔn)確理解卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)條文要求和相互關(guān)系； 2.掌握一套推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的系統(tǒng)方法； 掌握卓越績(jī)效模式的導(dǎo)入程序，快速推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

第一講：卓越績(jī)效模式的概念
本講內(nèi)容：
前言：我們對(duì)卓越績(jī)效模式認(rèn)識(shí)的八個(gè)進(jìn)階
一、績(jī)效的概念
1. 卓越績(jī)效模式對(duì)“績(jī)效”的定義
2. 績(jī)效的三個(gè)維度
3. 卓越績(jī)效的四大要點(diǎn)
案例研討：招聘主管的績(jī)效指標(biāo)及其績(jī)效維度
二、卓越的概念
1. 吉姆.柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》：為什么優(yōu)秀是卓越的大敵？
2. 優(yōu)秀與卓越的對(duì)比
3. 卓越的概念：業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)
案例研討：《亮劍》中李云龍（卓越者）和趙剛（優(yōu)秀者）的對(duì)比
三、卓越績(jī)效的概念
1.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)“卓越績(jī)效”的定義
2.卓越績(jī)效的五個(gè)維度
第二講：卓越績(jī)效模式的構(gòu)成
本講內(nèi)容：
一、卓越績(jī)效模式概述
1. 卓越績(jī)效模式的發(fā)展歷史
2. 卓越績(jī)效模式的四大構(gòu)成
二、構(gòu)成1：卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀
1. 11個(gè)核心價(jià)值觀是濃縮的卓越績(jī)效模式
2. 詳細(xì)講解每一個(gè)核心價(jià)值觀的內(nèi)涵
3. 11個(gè)核心價(jià)值觀是驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的根本動(dòng)力
案例研討：華為公司的核心價(jià)值觀與業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)
三、構(gòu)成2：卓越績(jī)效模式的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則
1. 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的框架
3. 卓越績(jī)效模式的三級(jí)要求：基本要求、總體要求、詳細(xì)要求
4. 對(duì)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架的解析
5. 卓越績(jī)效工作法——讓普通員工成為卓越員工
6. 把評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架與核心價(jià)值觀相關(guān)聯(lián)，構(gòu)建業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)系統(tǒng)
案例研討：房評(píng)中心卓越績(jī)效管理手冊(cè)
四、構(gòu)成3：卓越績(jī)效模式的評(píng)分系統(tǒng)
1. 卓越績(jī)效評(píng)分系統(tǒng)概述
2. 對(duì)過程維度評(píng)價(jià)要素的解析
3. 對(duì)結(jié)果維度評(píng)價(jià)因素的解析
4. 把評(píng)分系統(tǒng)與評(píng)價(jià)框架的關(guān)聯(lián)起來，評(píng)價(jià)企業(yè)的管理成熟度
5. 企業(yè)面向成熟的四個(gè)階段
案例研討：六盤水煙草卓越績(jī)效標(biāo)桿對(duì)比
五、構(gòu)成4：卓越績(jī)效模式的關(guān)鍵術(shù)語
1. 關(guān)鍵術(shù)語的重要性
2. 一些關(guān)鍵術(shù)語的解讀
六、總結(jié)：卓越績(jī)效模式是管理思想的革命
第三講：卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)解讀
本講內(nèi)容：
（說明：本講對(duì)照波多里奇卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，詳細(xì)講解標(biāo)準(zhǔn)條文，以期學(xué)員對(duì)卓越績(jī)效模式有準(zhǔn)確地理解和把握）
引入：美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)秘書處給美國(guó)各組織的公開信
1.卓越績(jī)效模式的普適性
2.卓越績(jī)效模式的八大價(jià)值
一、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的引擎
1. 高層領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合國(guó)學(xué)智慧，深度解讀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)
2. 治理和社會(huì)責(zé)任：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合《IS022000社會(huì)責(zé)任指南》深度解讀企業(yè)的治理體系和社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)
案例研討：中國(guó)共產(chǎn)黨的卓越績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)、中興通訊的社會(huì)責(zé)任案例
二、戰(zhàn)略：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是規(guī)劃出來的
1. 戰(zhàn)略制定：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)生態(tài)，深度解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 戰(zhàn)略部署：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深度解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施
案例研討：保利物業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
三、顧客：以顧客驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)
1. 顧客了解：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合營(yíng)銷4.0，深度解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的增長(zhǎng)黑客的營(yíng)銷模式
2. 顧客契合：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合營(yíng)銷4.0,深度解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的客戶關(guān)系管理
案例研討：小米的粉絲營(yíng)銷、拼多多的商業(yè)模式和業(yè)績(jī)暴漲
四、測(cè)量、分析與知識(shí)管理：以組織績(jī)效管理驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)
1. 組織績(jī)效的測(cè)量、分析與改進(jìn)：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合績(jī)效循環(huán)、PBC（個(gè)人幾下承諾），深度解讀企業(yè)組織績(jī)效管理
2. 知識(shí)、信息管理：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合《GB/T 23703知識(shí)管理》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，深度解讀知識(shí)管理
案例研討：保臻科技績(jī)效管理體系
五、員工：高績(jī)效員工是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的保障
1. 員工環(huán)境：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合管理賦能，深度講解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的人力資源管理和轉(zhuǎn)型
2. 員工契合：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合PBC（個(gè)人績(jī)效承諾）、OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果），深度解讀員工績(jī)效管理，以及員工培訓(xùn)與成長(zhǎng)
案例研討：白云化工的人力資源管理模式、華為PBC
六、運(yùn)營(yíng)：讓運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)高效起來
1. 過程管理：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合ISO9001、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化法》、BPR（流程再造）、六西格碼管理，深度解讀企業(yè)過程管理。
2. 運(yùn)營(yíng)有效性：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條文，結(jié)合ERP、全面質(zhì)量管理、全面預(yù)算管理、供應(yīng)鏈管理等，深度解讀運(yùn)營(yíng)管理
案例研討：和盛塑業(yè)的業(yè)務(wù)流程體系、勁剛股份的運(yùn)營(yíng)管理體系
七、結(jié)果：“結(jié)果”也是驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“工具”
1. 結(jié)果不簡(jiǎn)單是“結(jié)果”，而是驅(qū)動(dòng)卓越績(jī)效的“工具”
2. 企業(yè)的結(jié)果管理系統(tǒng)
案例研討：長(zhǎng)城物業(yè)的績(jī)效結(jié)果
第四講：導(dǎo)入卓越績(jī)效，打造業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng)
本講內(nèi)容：
一、卓越績(jī)效管理模式的導(dǎo)入的原則
1. 卓越績(jī)效模式導(dǎo)入的四大誤區(qū)
2. 成功導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的四大原則
案例研討： 漢德車橋的卓越績(jī)效模式導(dǎo)入
二、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入的程序
1. 卓越績(jī)效模式導(dǎo)入的程序
2. 卓越績(jī)效模式的結(jié)構(gòu)化自評(píng)方法
3. 卓越績(jī)效模式的ADLI改進(jìn)循環(huán)
案例研討：陽光酒店卓越績(jī)效模式導(dǎo)入效果

第五講：爭(zhēng)創(chuàng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)
本講內(nèi)容：
一、如何成功爭(zhēng)創(chuàng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)
1.申獎(jiǎng)流程及要領(lǐng)
2.企業(yè)自評(píng)及自評(píng)報(bào)告撰寫方法
3.現(xiàn)場(chǎng)迎審準(zhǔn)備
4.常見的誤區(qū)與解決要點(diǎn)
案例研討：四方鍋爐爭(zhēng)創(chuàng)徐州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)成功案例分析 

張?zhí)┈| 簡(jiǎn)介
績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)專家
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越績(jī)效評(píng)審專家
深圳市卓越績(jī)效專家委員會(huì)委員
深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)主任評(píng)審員
深圳知名品牌評(píng)審組組長(zhǎng)
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）
六西格瑪黑帶

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
工作經(jīng)歷：
中興通訊：從銷售做起，10年間歷任產(chǎn)品經(jīng)理、流程經(jīng)理、項(xiàng)目管理中心主任、六西格瑪黑帶、企管部部長(zhǎng)、企管總監(jiān)。期間對(duì)接安達(dá)信、埃森哲、IBM、PRTM等國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)的管理咨詢項(xiàng)目。期間長(zhǎng)期擔(dān)任內(nèi)部講師。
中國(guó)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃院：歷任高級(jí)咨詢顧問、知識(shí)總監(jiān)、副院長(zhǎng)。
金蝶軟件：歷任高級(jí)咨詢顧問、中國(guó)管理模式案例組長(zhǎng)、中國(guó)管理模式理事會(huì)秘書長(zhǎng)、金蝶顧問學(xué)院內(nèi)聘教授。
世紀(jì)華咨：擔(dān)任首席顧問，首席培訓(xùn)講師。
學(xué)術(shù)成果：
出版物；出版國(guó)內(nèi)首張《卓越績(jī)效模式》教學(xué)光盤，錄制國(guó)內(nèi)首個(gè)《卓越績(jī)效模式》電視教學(xué)節(jié)目。
標(biāo)準(zhǔn)編寫：參與編寫《深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》《深圳知名品牌評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》
論文發(fā)表：在《商業(yè)評(píng)論》《中國(guó)質(zhì)量》《深圳質(zhì)量》《特區(qū)品質(zhì)》等刊物，發(fā)表管理論文十多篇。其中《卓越績(jī)效模式是國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng)武器》榮獲“深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”十周年征文活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
理論創(chuàng)新：擔(dān)任中國(guó)特色管理學(xué)派第二代學(xué)術(shù)帶頭人。
說明：中國(guó)特色現(xiàn)代管理學(xué)派由原國(guó)務(wù)院總理朱镕基先生（曾任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)）、中國(guó)管理學(xué)泰斗陳炳富教授（曾任南開大學(xué)管理學(xué)院首任院長(zhǎng)）、中國(guó)國(guó)務(wù)院榮譽(yù)博士陳萬華教授（曾任加拿大麥克馬斯特大學(xué)副校長(zhǎng)）聯(lián)合創(chuàng)建，張?zhí)┈|老師為第二代學(xué)術(shù)帶頭人。中國(guó)特色現(xiàn)代管理學(xué)將西方管理學(xué)與東方文化相結(jié)合，解決西方管理在中國(guó)的本土化難題。
管理實(shí)踐：
管理實(shí)踐：參與或主持中興通訊從1998年到2007年所有重大管理變革項(xiàng)目，是公司高管團(tuán)隊(duì)的核心智囊成員，多次獲得優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部榮譽(yù)。
管理咨詢：從2007年至今，為數(shù)十家企業(yè)實(shí)施文化變革、戰(zhàn)略變革、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織變革和流程優(yōu)化、績(jī)效管理、質(zhì)量獎(jiǎng)創(chuàng)獎(jiǎng)等咨詢項(xiàng)目，咨詢實(shí)例兩度榮獲《商業(yè)評(píng)論》管理行動(dòng)獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
講師經(jīng)歷：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師：2001-2007年擔(dān)任中興通訊企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；2008-2009年擔(dān)任金蝶軟件顧問學(xué)院內(nèi)聘教授。
商業(yè)講師：從2010年至今，擔(dān)任專業(yè)管理咨詢師和專業(yè)培訓(xùn)講師。

【培訓(xùn)課程】
培訓(xùn)課程：
《GB19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)解讀與導(dǎo)入》
《美國(guó)波多里奇卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)詳解與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
《深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》
《業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的卓越績(jī)效法則》
《市場(chǎng)化績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)》
《總裁卓越績(jī)效經(jīng)營(yíng)模式》
授課風(fēng)格：

部分客戶：
企業(yè)集團(tuán)：中國(guó)石油、中煤集團(tuán)、中國(guó)煙草、中國(guó)南車、國(guó)家電網(wǎng)、銅陵有色、深圳能源集團(tuán)、深圳水務(wù)集團(tuán)、深圳龍華建設(shè)集團(tuán)、陜汽集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、美的集團(tuán)、華帝集團(tuán)、東方集團(tuán)等。
電力：南通電力、清遠(yuǎn)電力、林芝電力、福州電力、阿克蘇電力、海城電力、深圳電力、三和電力等。
高科技企業(yè)：中興通訊、金蝶軟件、邁瑞生物、賽意法、兆馳股份、東方亮彩、方正微電子、依波精工、鴻合科技、迪森鍋爐、勁剛新材料等。
政府部門：廣東省質(zhì)監(jiān)局、福建省質(zhì)監(jiān)局、安徽省質(zhì)監(jiān)局、重慶市質(zhì)監(jiān)局、深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局、寶安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局、深圳市中小企業(yè)服務(wù)中心、廣州市質(zhì)監(jiān)局、廣州白云區(qū)質(zhì)監(jiān)局、長(zhǎng)沙市中小企業(yè)服務(wù)中心等。
其它：仁豪家具、松堡王國(guó)家私、奧瑪集團(tuán)、金信實(shí)業(yè)、和盛塑業(yè)、漢德車橋、金牌電纜、南聯(lián)食品、茂名大北農(nóng)、帝浪表業(yè)、佳鴻集團(tuán)等。
客戶評(píng)價(jià)：
金蝶軟件董事局主席徐少春：張老師的課非常正。如果張老師是一位大學(xué)教授的話，一定會(huì)出名的。
魯西集團(tuán)董事長(zhǎng)張金成：張老師的授課遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了想象，無論是知識(shí)，還是敬業(yè)精神！張老師不但把卓越績(jī)效模式的國(guó)標(biāo)講得非常清楚，更重要的是把美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)全部地講了一遍，而且是對(duì)照著國(guó)標(biāo)講，給了我們很多新的啟發(fā)。如果能把張老師講的20%內(nèi)容消化掉，就非常好了；如果能消化30%，那就非常成功了。
龍州股份董事長(zhǎng)王躍榮：張老師和我們是心有靈犀的，他對(duì)于我們的管理問題有著深邃的洞察，他的培訓(xùn)課程給了我們很好的方法工具。
美的環(huán)境事業(yè)部人力資源總監(jiān)朱端明：張老師的課非常精彩，整個(gè)課程沒有一句廢話。
漢德車橋人力資源總監(jiān)雷崢嶸：聽張老師的課就像喝酒，讓人陶醉。

課程現(xiàn)場(chǎng)與視頻
課程現(xiàn)場(chǎng)

深圳國(guó)資委某大型國(guó)企
《市場(chǎng)化績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)》
華源節(jié)水-民營(yíng)高科技
《卓越績(jī)效管理模式》

深圳國(guó)資委某大型國(guó)企
《深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》
迪爾集團(tuán)-大型國(guó)企
《卓越績(jī)效模式》

江蘇法爾勝-大型民企
《GBT19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》
深圳房評(píng)集團(tuán)-大型民企
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

大型模具企業(yè)——江順科技
《卓越績(jī)效模式》
南通電力
《卓越績(jī)效模式》

課程視頻
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（節(jié)選，總裁網(wǎng)錄制的網(wǎng)絡(luò)課程）
http://video.tudou.com/v/XMzc4MDk1MDI4==.html
成功導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的四大秘訣（盛視空中商學(xué)院電視教學(xué)片）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgzNDAyNTE2.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!2~A
卓越績(jī)效模式（江順集團(tuán)）
https://v.youku.com/v_show/id_XNDM5MjMyOTY2OA==
 

• 人力資源培訓(xùn)：基于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的培訓(xùn)體系構(gòu)建與執(zhí)行

   

  【培訓(xùn)時(shí)間】三天（可定制）【培訓(xùn)形式】授課＋案例分享＋研討＋演練【課程特色】定制課程，通過案例分析、研討、演練以及點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)等，現(xiàn)場(chǎng)提升學(xué)員的培訓(xùn)體系建設(shè)與執(zhí)行能力。【課程大綱】 第一部分：培訓(xùn)管理者的基礎(chǔ)知識(shí) 一、培訓(xùn)的作用 1、企業(yè)培訓(xùn)有作用嗎？ 2、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 3、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)業(yè)..

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