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《提升思想政治工作者談心談話技能的理論與實(shí)踐》

課程編號(hào):43290

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:386

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:紅色教育 

授課講師:許清君

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
國企事業(yè)單位黨員、基層黨務(wù)工作者

【培訓(xùn)收益】
1、幫助思想政治工作者了解中央關(guān)于基層黨支部建設(shè)的要求 2、熟知黨的思想政治工作重要性和基本理論 3、掌握做好談心談話工作需要思想政治工作者具備的基本素質(zhì) 4、掌握談心談話的方式方法和基本技能

 授課大綱

一、從百年黨史中看談心談話的作用

1、思想政治工作是一切工作的“生命線”

2、我黨歷史上思想政治工作的成功案例

二、做好談心談話工作應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1、政治理論

(1)需要掌握的基本政治理論

(2)運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的能力

(3)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的能力

(4)從政治高度看問題的能力

2、政策水平

(1)熟悉黨內(nèi)法律法規(guī)

(2)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)

3、個(gè)人魅力

(1)誠實(shí)守信

(2)公道正派

(3)清正廉潔

4、識(shí)人辯人

(1)全面地看人

(2)歷史地看人

(3)發(fā)展地看人

(4)認(rèn)知看人

(5)業(yè)務(wù)看人

三、談心談話的方式方法

1、集體提醒

2、小型座談

3、集體面談

4、單獨(dú)談心

5、個(gè)別談話

6、被動(dòng)訪談

四、黨務(wù)工作者溝通能力技巧

1、傾聽能力

(1)傾聽的三個(gè)等式

(2)影響傾聽的因素

(3)傾聽的三個(gè)層次

2、反饋能力

(1)配合

(2)共情

(3)回應(yīng)

3、發(fā)表意見的能力

(1)發(fā)表意見的四段式

(2)謹(jǐn)慎使用“但是”

(3)積極正向的表達(dá)

4、提問的能力

(1)提問的六種方法

(2)提問的成果框架

5、表揚(yáng)的技巧

(1)表揚(yáng)的價(jià)值

(2)表揚(yáng)的方法

6、批評(píng)的技巧

(1)批評(píng)的等式和不等式

(2)將批評(píng)弱化的方法

7、處理談話中沖突的方法

(1)沖突的原因

(2)沖突的“托馬斯∙基爾曼”模型

(3)降低沖突烈度的兩個(gè)金句

五、思想政治工作者經(jīng)常遇到的談心談話場(chǎng)景

1、信訪談話/廉政談話

2、負(fù)能量員工

3、績效不佳

4、職業(yè)天花板

5、人際關(guān)系談話

6、受到批評(píng)

7、家庭和工作矛盾

學(xué)員每組可選上述一個(gè)場(chǎng)景,課前可進(jìn)行思考和交流,課堂只給10分鐘研討,由指導(dǎo)教師引導(dǎo)就學(xué)員選定的場(chǎng)景做課堂練習(xí)。

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