【培訓(xùn)對象】
運營商管理層

【培訓(xùn)收益】

 第1講 新基建時代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.1 蓬勃發(fā)展的新基建經(jīng)濟

1.1.1 新基建及其特點

1.1.2基建向線上延伸—運營商的順風(fēng)車

1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通向未來的必由之路

1.2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素

1.2.2 數(shù)字化意味著什么

1.2.3 各行業(yè)數(shù)字化

1.2.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容

1.3 5G引領(lǐng)新基建

1.3.1 如何理解5G

1.3.2 5G賦能AICDE

第2講 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)驅(qū)動力

2.1 云計算：業(yè)務(wù)敏捷的基石

2.1.1 云計算模式與服務(wù)

2.1.2 云計算的發(fā)展空間巨大

2.1.3  云計算所帶來的轉(zhuǎn)變

2.2 大數(shù)據(jù)：挖掘數(shù)據(jù)價值的發(fā)動機

2.2.1 大數(shù)據(jù)的歷程與特征

2.2.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)

2.2.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)應(yīng)用

2.3 人工智能：催生能源革命新范式

2.3.1 智能時代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

2.3.2 人工智能的四個發(fā)展層次

2.3.3 人工智能是云計算、大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)的綜合

2.3.4人工智能催生新的工業(yè)革命

2.4 物聯(lián)網(wǎng)：萬物互聯(lián)的新世界

2.4.1 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展綜述

2.4.2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢

2.4.3 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例

2.5 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：實體經(jīng)濟振興助推器

2.5.1 智能化改造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

2.5.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系

2.5.3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)路徑

第3講 建設(shè)運營商數(shù)字化能力，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型

3.1  支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要構(gòu)建數(shù)字能力

3.1.1 新興技術(shù)應(yīng)用能力

3.1.2 企業(yè)架構(gòu)能力

3.1.3 數(shù)據(jù)分析能力

3.1.4 數(shù)據(jù)安全能力

3.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要符合時代的管理實踐

3.2.1 打造敏捷組織

3.2.2 業(yè)務(wù)與IT深度融合

3.2.3 建立統(tǒng)一的流程

3.3 小結(jié)

第4講 運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)、路徑及建議

4.1 運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到的挑戰(zhàn)

4.2 運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

4.2.1 運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考路徑

4.2.2  運營商數(shù)字化實施

4.2.3 運營商數(shù)字化推進與反思

4.3 運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的常見問題及應(yīng)對建議

4.3.1 運營商開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時機

4.3.2 如何化解組織內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阻力

4.3.3如何解決數(shù)字化人才問題

4.4 總結(jié)

企業(yè)資深教練（行業(yè)客戶營銷）
北京郵電大學(xué)世紀學(xué)院客座教授
中國通信學(xué)會會員
華中科技大學(xué)博士
北京郵電大學(xué) MBA
日本NTT docomo研修生
集團產(chǎn)品銷售實戰(zhàn)專家
廳店終端銷售實戰(zhàn)導(dǎo)師
體驗式、顧問式營銷咨詢師
多家咨詢公司特約講師
經(jīng)歷描述

劉佳博士專注于通信行業(yè)企業(yè)管理及培訓(xùn)多年，曾在省級、地市級運營商市場部門、集團客戶部門先后擔(dān)任渠道主管、業(yè)務(wù)主管、分公司經(jīng)理等職務(wù)，有豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備良好的管理體系整合能力，在客戶銷售和團隊管理方面有著深厚的造詣。劉博士擁有上千場企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，熟悉從課程開發(fā)、課程設(shè)計、教學(xué)組織到測試的全部教學(xué)過程和成人學(xué)習(xí)心理；善于將企業(yè)銷售理論與銷售實踐緊密結(jié)合，善于通過教練式、顧問式等教學(xué)方法，注重讓學(xué)員學(xué)有所悟，充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)效果深受學(xué)員好評。

劉佳博士對運營商市場、集團客戶、廳店銷售、渠道管理等相關(guān)工作也有很深的研究。在NTT docomo研修期間，對海外運營商3G及全業(yè)務(wù)運營、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、終端定制等前沿工作進行了深入的了解，并參與了一系列的咨詢項目，其中包括：某外企“黑莓手機進入中國策略”、某運營商總部“終端定制項目”、某省級移動“電子渠道營銷與服務(wù)”、某省級聯(lián)通“C網(wǎng)手機銷售促進項目”等。近年來主要對運營商區(qū)域市場營銷、集團客戶經(jīng)理營銷能力提升等方面課題進行研究，為廣東移動、江蘇移動、浙江移動、河南移動、山東移動、河北移動、遼寧移動、天津移動、山西移動、陜西移動、西藏移動、貴州移動、四川移動、新疆移動以及數(shù)十家地市運營商提供過服務(wù)，并得到了廣泛的好評。

課程體系
編號 課程類別 課程內(nèi)容
一 集團客戶類 《企業(yè)上云戰(zhàn)訓(xùn)》
《DICT營銷能力提升》
《鐵三角營銷團隊建設(shè)與銷售技能》
二 店面（渠道及營業(yè)廳）
銷售類 《新零售下的運營商渠道管理》
《5G環(huán)境下的智慧家居與社區(qū)營銷》
《“六脈神劍”實戰(zhàn)營銷—5G泛終端銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練營》
三 前沿課題類 《5G與AICDE賦能行業(yè)》
《5G+云改熱點、趨勢與應(yīng)用》
四 基礎(chǔ)管理類 《小CEO管理營銷技能提升》
《區(qū)域劃小分析與能力提升》

理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的劉佳博士更加深刻理解人性。在此基礎(chǔ)上研發(fā)出的課程獲得學(xué)員的一致好評！劉博士培訓(xùn)技巧爐火純青，對課程、學(xué)員更是駕熟就輕；劉博士授課風(fēng)格平易近人，生動幽默。讓學(xué)員在“在互動中體會精髓，在參與中感悟真諦。在思辯中解讀情感，在行動中開拓新篇”