【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1.了解識別信息化建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理在IT項(xiàng)目中的崗位定位與任務(wù)挑戰(zhàn)的方法； 2.掌握IT項(xiàng)目中關(guān)鍵管理問題的解決方法； 3.理解改善IT項(xiàng)目管理計(jì)劃與控制的方法； 4.掌握IT項(xiàng)目后評估流程、收尾總結(jié)方法； 5.理解項(xiàng)目管理的重要性，通過具體案例掌握相關(guān)工具的使用方法； 6.掌握IT項(xiàng)目管理的核心理念與實(shí)踐方法； 7.掌握通過項(xiàng)目最佳實(shí)踐過程來提高質(zhì)量的方法，結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)以致用。

 第一天上午 PART 1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述
第一部分：IT項(xiàng)目管理體系與IT項(xiàng)目經(jīng)理的技能
1. 何謂IT
2. 什么人需要IT
3. 何謂項(xiàng)目
4. 什么組織需要做項(xiàng)目
5. 何謂管理、項(xiàng)目管理
6. 什么項(xiàng)目需要管理
7. 何謂項(xiàng)目經(jīng)理
8. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備什么素質(zhì)

PART 2.項(xiàng)目來源、論證、立項(xiàng)與啟動
第二部分：IT項(xiàng)目的來源、論證、立項(xiàng)與啟動過程
1. IT項(xiàng)目的兩類主要來源
2. 產(chǎn)品類項(xiàng)目的論證過程
3. 企業(yè)客戶類項(xiàng)目的論證過程
4. 項(xiàng)目立項(xiàng)的過程
5. 項(xiàng)目啟動階段需要開展的典型工作:
6. 組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響
7. 實(shí)戰(zhàn)：兩類項(xiàng)目啟動類工作

第一天下午 PART 3.項(xiàng)目規(guī)劃的管理與實(shí)踐
第三部分：IT項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃--范圍、進(jìn)度、成本計(jì)劃
1. 規(guī)劃階段各知識領(lǐng)域的邏輯關(guān)系梳理
2. 項(xiàng)目范圍規(guī)劃
a) 收集需求
b) 定義范圍
c) 分解WBS
3. 項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃
a) 分解活動
b) 排列活動順序
c) 活動資源估算
d) 活動時間估算
e) 制定進(jìn)度計(jì)劃
4. 項(xiàng)目成本規(guī)劃
a) 項(xiàng)目成本估算
b) 制定項(xiàng)目預(yù)算
5. 實(shí)戰(zhàn)：實(shí)際完成完整案例的范圍、進(jìn)度、成本規(guī)劃

第二天上午 PART 3.項(xiàng)目規(guī)劃的管理與實(shí)踐
1. 第四部分：IT項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃--質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購計(jì)劃
2. 制定質(zhì)量管理計(jì)劃
3. 制定人力資源計(jì)劃
4. 制定溝通管理計(jì)劃與干系人管理計(jì)劃
5. 項(xiàng)目風(fēng)險規(guī)劃
6. 識別風(fēng)險
7. 風(fēng)險概率/影響分析
8. 制定風(fēng)險應(yīng)對策略
9. 項(xiàng)目采購規(guī)劃
10. 實(shí)戰(zhàn)：實(shí)際完成完整案例的質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購規(guī)劃

第二天下午 PART 4.項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控階段的管理與實(shí)踐
1. 組建項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
2. 項(xiàng)目任務(wù)分工
3. 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
4. 如何解決IT項(xiàng)目執(zhí)行中的高效協(xié)作問題
5. 如何解決項(xiàng)目中需求變化與版本控制
6. 項(xiàng)目執(zhí)行中實(shí)用的管理經(jīng)驗(yàn)推薦
7. 在項(xiàng)目管理工具中實(shí)時更新項(xiàng)目狀態(tài)
8. 實(shí)戰(zhàn)：案例分析項(xiàng)目執(zhí)行過程中的典型問題與挑戰(zhàn)，分享實(shí)戰(zhàn)中的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
9. 收集項(xiàng)目的績效數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目做全面“體檢”
10. 績效評審，全面診斷項(xiàng)目的“健康狀況”
11. 生成績效報(bào)告
12. 與干系人溝通項(xiàng)目績效
13. 項(xiàng)目變更控制
a) 變更請求
b) 變更控制流程
c) 變更控制委員會
14. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理
15. 發(fā)布項(xiàng)目成果與項(xiàng)目驗(yàn)收
案例分析：案例分析項(xiàng)目監(jiān)控過程中的典型問題與挑戰(zhàn)，重點(diǎn)探討變更控制

第三天上午 PART 7.項(xiàng)目收尾的管理與實(shí)踐
1. 項(xiàng)目收尾階段的主要工作
2. 異常項(xiàng)目的收尾
3. 合同與采購收尾

第三天下午 項(xiàng)目管理工具分享
1. wbs繪制軟件
2. 工作排序軟件
3. 五大文檔
4. 項(xiàng)目管理實(shí)用表格與應(yīng)用
5. 項(xiàng)目管理全套模板
6. 一頁紙項(xiàng)目管理培訓(xùn)

20年頭部科技公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國5G技術(shù)應(yīng)用權(quán)威專家
移動互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化高級研究員
華為全球技術(shù)服務(wù)部專家級教授
曾獲中興通訊學(xué)院“金獎”提名
招商銀行、平安銀行數(shù)字轉(zhuǎn)型專家
中國電信云計(jì)算（政務(wù)云）特聘專家
中華人民共和國工業(yè)和信息化部科技專家
曾任：上海貝爾阿爾卡特公司高級工程師、工程項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：中興通訊學(xué)院總工程師、高級架構(gòu)師、高級咨詢專家
現(xiàn)任：華為技術(shù)有限公司全球技術(shù)服務(wù)部專家教授、高級顧問
擅長領(lǐng)域：
5G、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算&邊緣計(jì)算、量子技術(shù)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
王老師擁有二十年信息技術(shù)研發(fā)實(shí)戰(zhàn)和行業(yè)分析經(jīng)驗(yàn)，在5G、AI人工智能、云計(jì)算&大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，積累了豐富的專業(yè)技術(shù)功底及行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾作為華為技術(shù)有限公司全球技術(shù)服務(wù)部的專家級教授，為來自全球多國政要、高層人士分享了全球通信技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)—華為在5G領(lǐng)域的優(yōu)勢及經(jīng)驗(yàn)。
王老師長期為各企事業(yè)單位進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型、科技前沿等課題的培訓(xùn)咨詢，具有15年以上一線培訓(xùn)授課經(jīng)歷。近年來，專注于企業(yè)數(shù)字化及5G應(yīng)用、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新研究，授課領(lǐng)域包括能源、通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融等行業(yè)，累次培訓(xùn)千余場，課程平均滿意率高達(dá)95%以上。
主講課程：
《新基建下5G 業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)設(shè)計(jì)》
《企業(yè)科技賦能與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
《新基建，新挑戰(zhàn)，新動能》
《5G 產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及行業(yè)應(yīng)用》
《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)對戰(zhàn)略》
《政務(wù)云的市場洞察與數(shù)據(jù)遷移
《5G 下車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展與商業(yè)機(jī)遇》
《區(qū)塊鏈技術(shù)與應(yīng)用場景》
《5G賦能金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》 

• 高績效店鋪現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)

   

  一、店鋪人員與心態(tài)管理店鋪現(xiàn)象：店長聽到任務(wù)時，總認(rèn)為完不成開例會的時候總是找借口：天氣不好、貨品太貴、沒有活動等等店長在店鋪威信不高店長本人銷售業(yè)績非常高，但管理能力欠缺店長情緒容易被導(dǎo)購帶走，造成店長積極性不高店長不能自己化解壓力店長與店員溝通困難促銷效果不是很理想，顧客購買積極性不高課程內(nèi)容：員工..

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• 人力資源規(guī)劃與管理實(shí)戰(zhàn)手冊

   

  第一章做好“蕭何”——如何做好人力資源總監(jiān)一、人力資源總監(jiān)的角色定位1.人力資源總監(jiān)的崗位職責(zé)2.人力資源總監(jiān)的三個角色二、人力資源總監(jiān)的素質(zhì)要求1.人力資源總監(jiān)的管理層次2.企業(yè)三大類型3.人力資源總監(jiān)的三大能力三、人力資源總監(jiān)要處理好的關(guān)系1．妥善處理..

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• 多項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)集訓(xùn)

   

  第一章 項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理1、 什么是項(xiàng)目管理？ 2、 什么是多項(xiàng)目管理？3、 多項(xiàng)目管理面臨的問題及解決思路 項(xiàng)目管理戰(zhàn)略 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目變更 項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控 項(xiàng)目考核與激勵案例分析與練習(xí)：貴公司多項(xiàng)目管理面臨的問題第二章..

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• 客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)課程

   

  時間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認(rèn)識投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討游戲互動 如果你用心的話，也能在以往的客戶投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..

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• 6S管理實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  一、認(rèn)識6S 1、什么是 6S ? 日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）2、中國特色的6S 準(zhǔn)時、整理、清掃、標(biāo)準(zhǔn)、安全、素養(yǎng)3、中國特色的6S的特點(diǎn)——更體現(xiàn)“人”的管理，——重視“時間”管理，—&md..

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• 智贏天下-----卓越的建材終端門店?duì)I銷管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

   

  第一章 建材終端門店?duì)I銷管理概述一、建材終端門店?duì)I銷管理存在的問題分析1. 營銷無管理2. 營銷亂管理3. 導(dǎo)購素質(zhì)差4. 客情維護(hù)差5. 營銷業(yè)績差二、建材終端門店?duì)I銷與視覺營銷1、視覺營銷的威力人們所感受的外部信息有83%是通過視覺傳達(dá)到人們心智的。視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。2、視覺..

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