【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下管理者的角色轉(zhuǎn)變 2、 管理者的發(fā)展新方向及自我提升之道 3、 了解新時(shí)期的激勵(lì)原理，如何效激勵(lì)部屬高效率地開(kāi)展工作 4、 管理者從家園思想到全球思想的轉(zhuǎn)變 5、 掌握溝通的本質(zhì)，改變傳統(tǒng)的溝通模式 6、 改變領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言的激勵(lì)方式、從技巧化向常態(tài)化轉(zhuǎn)變

第一講、新商業(yè)文明對(duì)管理者提出的挑戰(zhàn)
1、 對(duì)企業(yè)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)
2、 從管理的推動(dòng)變帶動(dòng)
3、 管理者價(jià)值核心的體現(xiàn)
4、 以推動(dòng)公司發(fā)展、部門(mén)價(jià)值為己任
5、 從問(wèn)題的出現(xiàn)到問(wèn)題的終結(jié)
案例解析：售后總監(jiān)對(duì)問(wèn)題的處理
視頻案例：董明珠帶給我們的思考

第二講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下“管理者”的禪變
1、 由高向低
（1） “容”與“大”
案例探討：管理者的快速突破
（2） 什么是“商業(yè)人格”？
2、 變權(quán)力為權(quán)威
（1) 管理好自己的情緒
（2) 不要隨意在下屬面前發(fā)火
（3) 管理者威信的樹(shù)立
案例解析：領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)下屬犯錯(cuò)的處理方式
（4) 建立上下級(jí)之間的和諧之道
3、 管理者的發(fā)展之道
（1) 凝聚人心
（2) 將心注入
（3) 自我發(fā)展中的誤區(qū)
案例解析：管理者發(fā)展的思維模式
視頻解析：年薪百萬(wàn)的管理者做事方式
（4) 成為卓越管理者的兩個(gè)通道
視頻解析：管理者的成與敗

第三講、如何對(duì)下屬進(jìn)行有效管理
1、 發(fā)揮自己的影響力而非職權(quán)
（1) 從管理到影響的轉(zhuǎn)變
（2) 管理者需要經(jīng)營(yíng)的三大資本
（3) 影響下屬的方法與策略
情景討論：改變的起點(diǎn)
（4) 管理者的“管事”與“管人”
2、 員工有效的管理
（1) 員工管理的難點(diǎn)
情景討論：管理的本質(zhì)
（2) “得人心者得天下”如何得人心
（3) “道”與“術(shù)”在管理中的運(yùn)用
（4) 讓下屬由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)”
情景體驗(yàn)：管理者對(duì)下屬工作的安排
（5) 管理者的三大死穴
3、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
（1) 從“事”到“人”
（2) 從“控制”到“釋放”
（3) 從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”
（4) 從中國(guó)最偉大的創(chuàng)業(yè)者看管理
案例解析：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不同運(yùn)用
4、 讓下屬不離不棄的追隨自己
（1) 幫下屬實(shí)現(xiàn)
（2) 從畫(huà)餅時(shí)代走向吃餅時(shí)代
（3) 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的共同愿景的實(shí)現(xiàn)
（4) 透過(guò)政府的激勵(lì)方式來(lái)看員工的激勵(lì)
案例分享：杜月笙的“人心至上”
（5) 獲取下屬心甘情愿追隨的激勵(lì)方式
（6) 如何運(yùn)用長(zhǎng)期有效的非物質(zhì)激勵(lì)手段
工具運(yùn)用：建檔
5、 建立團(tuán)隊(duì)間的容納力
（1) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心
（2) 允許下屬非意愿犯錯(cuò)
（3) 員工犯了錯(cuò)到底該如何處理？
案例分享： 管理者如何解析錯(cuò)誤的背后
案例解析：這樣的下屬是否該辭退
（4) 包容心建立的兩種理論
A:說(shuō)話理論
B:走路理論
（5) 對(duì)能力不夠的下屬該怎么辦？
故事解析：小和尚施教
6、 在部門(mén)中以身作則
（1) 怎樣才能留住下屬
（2) 下屬認(rèn)同力的培養(yǎng)
情景模擬：觸摸凝聚人心的最高手段
（3) 提升對(duì)下屬的指令效果
（4) 建立監(jiān)督檢查機(jī)制

第四講、管理者對(duì)下屬的培養(yǎng)與授權(quán)
1、 培養(yǎng)下屬的兩個(gè)方向
（1) 意愿
（2) 能力
2、 下屬的意愿培養(yǎng)
（1) 何為意愿？
（2) 如何看下屬是否有意愿
案例分享：科長(zhǎng)的晉升
案例解析：?jiǎn)T工提建議的思維模式
（3) 意愿培養(yǎng)的三大步驟
工具操作方法
3、 下屬的能力培養(yǎng)
（1) 判斷下屬能力的維度
案例分析：突發(fā)事件的處理
（2) 由誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)能力？
（3) 如何培養(yǎng)能力？
情景模擬：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的培養(yǎng)
工具操作方法
（4) 對(duì)下屬采用情景化教育
（5) 能力培養(yǎng)的流程
4、 對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的授權(quán)
（1) 從人的角度——意愿、能力
（2) 從事的角度——風(fēng)險(xiǎn)、性質(zhì)

第五講、管理者的溝通與激勵(lì)技巧
1、 溝通的三個(gè)要素
（1) 氣氛、環(huán)境、情緒
視頻解析：溝通要素掌控
2、 溝通的四大技巧
（1) 表達(dá)的技巧：如何做到表達(dá)高效，說(shuō)服有力？
（2) 互動(dòng)的技巧：怎樣互動(dòng)才會(huì)讓對(duì)方不會(huì)有壓力
（3) 傾聽(tīng)的技巧：你該怎么聽(tīng)，別人才愿意說(shuō)？
（4) 反饋的技巧：如何適時(shí)地回應(yīng)
3、 溝通的五個(gè)法則
（1) 喜悅心溝通法
（2) 同理心溝通法
（3) 包容心溝通法
（4) 贊美心溝通法
（5) 愛(ài)心溝通法
4、 管理者對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)藝術(shù)
（1) 當(dāng)眾反復(fù)、單獨(dú)一次
（2) 前連后推、前堵后截
角色模擬：領(lǐng)導(dǎo)與下屬的對(duì)話
 

■ 培訓(xùn)講師：巨一銘

說(shuō)明: IMG_9380(1)深藍(lán)(1)1職業(yè)背景：

Ø 2015-2016年度百?gòu)?qiáng)講師

Ø 清華大學(xué)EMBA核心講師

Ø 曾任谷歌（中國(guó)）員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師

Ø 曾任立邦（中國(guó)）華東區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

Ø 曾任生命力安徽公司總經(jīng)理

Ø 曾任時(shí)代光華副總經(jīng)理

Ø 十年以上團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師

Ø 國(guó)內(nèi)多家心理及人力資源刊物及網(wǎng)站專(zhuān)欄作家及特約撰稿曾任

曾在《市場(chǎng)與銷(xiāo)售》、《心理》、《培訓(xùn)》、等發(fā)表論文上百篇，并在中國(guó)心理咨詢(xún)網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)等多家網(wǎng)站上設(shè)有專(zhuān)欄；

在此過(guò)程中，巨老師深入了解剖析國(guó)內(nèi)企業(yè)及市場(chǎng)特點(diǎn)，研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及員工的心理特性，汲取自身10多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)及外資、民營(yíng)等不同背景文化的企業(yè)管理模式與風(fēng)格,形成了一套實(shí)用實(shí)效的管理實(shí)戰(zhàn)方法。在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w事物提供操作性極強(qiáng)的解決方法。10多年的職場(chǎng)經(jīng)歷造就了豐富的企業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，目前被多家企業(yè)聘請(qǐng)為管理咨詢(xún)顧問(wèn)。

巨老師授課特點(diǎn)：整個(gè)課程具有非常強(qiáng)的實(shí)操性、可落地性、可操作性，將實(shí)戰(zhàn)的方法生動(dòng)的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動(dòng)、討論和模擬練習(xí)，使學(xué)員帶著問(wèn)題進(jìn)入思考在快樂(lè)學(xué)習(xí)中。

核心課題：《做最好的中層》、《狼性執(zhí)行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《主管的智慧》、《員工職業(yè)化》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)》、《頂尖銷(xiāo)售的自我修煉》等課程；

 

授課風(fēng)格：注重實(shí)際案例分析探討；全程學(xué)員的參與及互動(dòng)；重在啟發(fā)式，以大量實(shí)際案例分享，重在教練式的啟發(fā)式培訓(xùn)；強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用！